Analysis of the Construction of Financial Shared Service Center by Construction Enterprise Group

QIN Xiu-ping

（Financial Shared Service Center， China Railway 15th Bureau Group Corporation Limited， Luoyang 471000， China）

【摘? 要】論文從建筑企業(yè)集團構(gòu)建新型財務(wù)管理模式著手，闡述了建筑企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心的特點以及在實踐工作中存在的問題，提出了有效的對策和建議，拋磚引玉，以供借鑒。

【Abstract】Starting from the construction of a new financial management mode by construction enterprise group， this paper expounds the characteristics of the financial shared service center of construction enterprise group and the problems existing in practical work， and puts forward effective countermeasures and suggestions， so as to use the superficial discussion of this paper to draw other people's wise opinions， for reference.

【關(guān)鍵詞】建筑企業(yè);財務(wù)共享服務(wù);問題;對策

【Keywords】construction enterprises; financial shared service; problems; countermeasures

【中圖分類號】F275? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2022）02-0095-03

1 引言

當前，建筑企業(yè)市場競爭日趨激烈，一個全新的財務(wù)管理模式——財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)運而生，它的變革應(yīng)用為建筑企業(yè)集團的財務(wù)管理打開了開拓創(chuàng)新的新局面。通過資源整合、組織架構(gòu)、信息共享極大提高了建筑企業(yè)集團財務(wù)管理水平，旨在促進建筑企業(yè)集團增強財務(wù)管控能力、降低生產(chǎn)成本、提高協(xié)同效應(yīng)和質(zhì)量。

2 建筑企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心的特點

2.1 建筑企業(yè)集團構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的創(chuàng)新性

建筑企業(yè)集團組織架構(gòu)龐大，傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式煩瑣冗余，財務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量大、分散化、重復(fù)性高，不利于財務(wù)數(shù)據(jù)的整合，不能為企業(yè)管理者及時提供有用的數(shù)據(jù)信息，降低了決策效率。通過在企業(yè)集團層面成立財務(wù)共享服務(wù)中心，將原來分散在各子公司（分公司）、區(qū)域指揮部、項目部的財務(wù)處理職能集中至財務(wù)共享服務(wù)中心，在保持企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制核心功能的同時，增強了集團財務(wù)在資金核算、支付管理、稅務(wù)核算、履約成本管理、全面預(yù)算、物資管理、業(yè)財融合等全流程全方位的監(jiān)督管控能力，是現(xiàn)代化企業(yè)集團財務(wù)管理模式的開拓創(chuàng)新。

2.2 建筑企業(yè)集團構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)范性

財務(wù)共享服務(wù)中心是一種將企業(yè)一部分現(xiàn)有經(jīng)營職能集中到一個新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略，而這個新的半自主的業(yè)務(wù)單元就如同在公開市場展開競爭的企業(yè)一樣，設(shè)有專門的組織架構(gòu)，目的是共享資源、創(chuàng)造價值、服務(wù)企業(yè)、鑄就精品。作為一種創(chuàng)新理念和一個協(xié)助企業(yè)成長的平臺，共享服務(wù)所涵蓋的內(nèi)容也從最常見的財務(wù)服務(wù)延伸至信息技術(shù)、人力資源和采購稽核等領(lǐng)域。為了實現(xiàn)資源共享，在企業(yè)集團上下構(gòu)建了一整套的共享平臺的制度規(guī)范和行為準則，全員參與，共同執(zhí)行，資源共享。

規(guī)范的財務(wù)共享服務(wù)制度為構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心保駕護航，能有效提升企業(yè)集團共享平臺的專業(yè)化水平和服務(wù)水平，促進企業(yè)集團的內(nèi)部管理變革，使企業(yè)集團在當今競爭激烈的建筑企業(yè)商業(yè)環(huán)境中脫穎而出，增強了企業(yè)的核心競爭力。

2.3 建筑企業(yè)集團構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的專業(yè)性與服務(wù)性

共享服務(wù)作為一種持續(xù)的、富有競爭力的戰(zhàn)略經(jīng)營的一部分，消除了集中和分散的周期性逆轉(zhuǎn)，使公司通過資源整合節(jié)約成本，獲得利潤。財務(wù)共享服務(wù)中心是財務(wù)組織在嘗試變革的基礎(chǔ)上所建立的管理模式。企業(yè)組織將獨立核算的財務(wù)組織進行剝離或依托于法人單位的財務(wù)組織，使得分支公司的財務(wù)組織合并劃歸到共享服務(wù)中心，由財務(wù)共享服務(wù)中心承擔全集團成員單位簡單的、重復(fù)的、共同的、標準化的業(yè)務(wù)，從而實現(xiàn)財務(wù)集中管理和核算。企業(yè)集團將共享服務(wù)中心設(shè)計為專業(yè)的服務(wù)部門，向集團各分子公司、經(jīng)營指揮部、項目部提供優(yōu)良的財務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)資源共享。通過專業(yè)的信息化技術(shù)，專業(yè)的團隊設(shè)計，給財務(wù)共享平臺的職能提供了進一步優(yōu)化的可能。隨著業(yè)務(wù)多樣化、環(huán)境多變化、經(jīng)濟全球化的進展，利用大數(shù)據(jù)的支撐，財務(wù)共享平臺歷經(jīng)了多次系統(tǒng)升級變革，可以提供更專業(yè)化、更有針對性、更便捷化的系統(tǒng)操作服務(wù)。

2.4 建筑企業(yè)集團構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的協(xié)同性

隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的推進，財務(wù)共享服務(wù)成為建筑企業(yè)集團廣泛關(guān)注和采用的一種新型的財務(wù)管理模式。企業(yè)規(guī)模的擴張、業(yè)務(wù)多元化的發(fā)展等對財務(wù)管理的運營模式和作業(yè)效率提出了更高的要求，構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，是實現(xiàn)財務(wù)核算和流程規(guī)范化、推動業(yè)財一體化的有效手段。全球500強企業(yè)中90%以上已采用財務(wù)共享及外包服務(wù)，我國投入運營的財務(wù)共享服務(wù)中心已超過500家，尤其是建筑企業(yè)集團更廣泛地采用了財務(wù)共享服務(wù)中心模式，財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)范圍與深度正在不斷發(fā)展壯大。這種財務(wù)共享服務(wù)模式可以協(xié)助建筑企業(yè)建立全球的項目管理和運營單位，使財務(wù)共享服務(wù)范圍從單一區(qū)域拓展至全國乃至全球范圍，將財務(wù)共享運營模式從財務(wù)管理推廣至人力資源、信息技術(shù)、行政管理、法務(wù)服務(wù)等多個職能，實現(xiàn)跨地域跨職能的高度協(xié)同，建立多職能的建筑企業(yè)服務(wù)體系，為企業(yè)的高度發(fā)展提供技術(shù)支持和保障[1]。

3 建筑企業(yè)集團構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心期間出現(xiàn)的問題

3.1 缺乏有效溝通，業(yè)財不融合

企業(yè)的每個部門都不是孤立運轉(zhuǎn)的，相關(guān)業(yè)務(wù)部門都與財務(wù)部門有業(yè)務(wù)往來。如果各業(yè)務(wù)部門缺乏有效溝通，相關(guān)的業(yè)務(wù)信息就不能及時傳遞，內(nèi)部信息傳遞不通暢、不及時，可能導(dǎo)致財務(wù)共享服務(wù)中心的作用得不到充分發(fā)揮。各業(yè)務(wù)部門缺乏高效的橫向、縱向溝通，也會導(dǎo)致業(yè)財不融合，可能致使決策失誤、相關(guān)政策措施難以落實。財務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)不能實時共享，財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能有效支撐經(jīng)營管理和決策分析等問題依然十分突出。

3.2 存在信息安全隱患

隨著信息化、數(shù)字化、智能化發(fā)展的突飛猛進，建筑施工企業(yè)的管理信息化建設(shè)也取得了長足發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心的健康運營，離不開信息系統(tǒng)的強有力支持。網(wǎng)絡(luò)安全是指通過采用各種技術(shù)和管理措施，使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運行，從而確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的可用性、完整性和保密性。網(wǎng)絡(luò)安全的具體含義會隨著“角度”的變化而變化。例如，從個人用戶的角度來說，他們希望涉及個人隱私或利益的信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸時受到機密性、完整性和真實性的保護。而從企業(yè)的角度來說，最重要的就是內(nèi)部信息上的安全加密以及保護。在智能網(wǎng)絡(luò)化時代，企業(yè)信息安全問題尤其值得我們重視。共享服務(wù)平臺實現(xiàn)的是全員全流程參與，如各種合同影像信息全部可以從系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)直接獲取，相關(guān)的信息安全問題就需要建筑企業(yè)管理者高度重視。若出現(xiàn)信息安全問題，就可能會泄露企業(yè)的商業(yè)秘密等，對企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展造成不利影響。

3.3 財務(wù)共享服務(wù)平臺的使用率低下，信息資源浪費

財務(wù)共享服務(wù)平臺倡導(dǎo)全員參與，業(yè)財融合。但是我們經(jīng)常看到有些業(yè)務(wù)人員以不是財務(wù)人員為借口，將本部門的業(yè)務(wù)全部推給財務(wù)人員去做，致使財務(wù)人員工作業(yè)務(wù)量增加，加劇了業(yè)財部門間的矛盾，致使共享平臺的使用率低下，功能不能得到充分發(fā)揮;非財務(wù)人員由于對于共享平臺中的相關(guān)財務(wù)專業(yè)術(shù)語不理解，認為財務(wù)共享平臺系統(tǒng)操作起來難度很大，產(chǎn)生了抗拒心理。種種現(xiàn)象和構(gòu)建共享服務(wù)平臺的戰(zhàn)略理念大相徑庭，都會導(dǎo)致財務(wù)共享服務(wù)平臺的使用率低下，造成信息資源浪費。

3.4 共享服務(wù)平臺系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏適用性

隨著建筑企業(yè)集團經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)也提出了更高的要求。只有不斷將這個共享平臺系統(tǒng)進行升級完善，根據(jù)企業(yè)實際情況開展更科學(xué)有效的調(diào)整，才能充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢。然而建筑企業(yè)集團用戶在使用財務(wù)共享服務(wù)平臺期間，由于各種原因造成共享服務(wù)平臺系統(tǒng)運用與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏適用性的事件屢屢發(fā)生。例如，由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模越來越大，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展，項目賬套數(shù)量與日俱增，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理失效，經(jīng)常發(fā)生憑證丟失、核算系統(tǒng)和報賬系統(tǒng)不同步、數(shù)據(jù)遷移出錯等各種問題，尤其是資產(chǎn)負債表日業(yè)務(wù)量激增時，共享平臺運行緩慢、卡頓、閃退現(xiàn)象時有發(fā)生，平臺使用體驗感和作業(yè)效率大打折扣。缺乏適用性造成財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)平臺面臨多次維護升級改造，很多會計基礎(chǔ)工作需要重新開展，加大了平臺使用者的工作量，也造成財務(wù)信息平臺的開發(fā)成本越來越大[2]。

4 建筑企業(yè)集團構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的有效對策和建議

4.1 加強建筑企業(yè)集團“業(yè)財一體化”深度融合

從全面經(jīng)營管理的高度，整合企業(yè)各項業(yè)務(wù)，打破職能部門、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的條塊分割，使每一項業(yè)務(wù)活動都能夠按照設(shè)定的流程在不同部門、不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域間自由貫通，從而形成互通互聯(lián)、縱橫交錯的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)，有效解決業(yè)務(wù)活動分散運作與集中管理的矛盾，便于企業(yè)實施強有力的經(jīng)營管控，實現(xiàn)經(jīng)營管理的集約化、效益化。將企業(yè)的管理制度、部門及崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)處理的程序和標準等所有規(guī)則，全部融合于具體的業(yè)務(wù)流程，形成一個職責(zé)明確、流程清晰、執(zhí)行規(guī)范的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)機制，杜絕人為因素對業(yè)務(wù)活動的不良影響，提高管理執(zhí)行力。將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)全部納入財務(wù)控制體系，形成以財務(wù)管理為核心、以預(yù)算管理為手段、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的經(jīng)營管理格局，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)監(jiān)控、財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)控的協(xié)同運作，實時反映經(jīng)營狀況，為經(jīng)營決策提供有效支持。突破時間、地域限制，為各級管理人員和業(yè)務(wù)人員提供一個協(xié)同工作的信息交流平臺和業(yè)務(wù)處理平臺，既滿足本企業(yè)全面經(jīng)營管理的需要，也為上下層企業(yè)提供一個在線業(yè)務(wù)交互的平臺，形成完整的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。通過“業(yè)財一體化”深度融合，推動建筑施工企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是提升企業(yè)經(jīng)營管理水平和價值創(chuàng)造能力的現(xiàn)實要求。

4.2 加強財務(wù)共享服務(wù)人員的網(wǎng)絡(luò)安全教育，筑牢保密思想防線

第一，可以開展網(wǎng)絡(luò)信息安全培訓(xùn)會，對網(wǎng)絡(luò)信息安全業(yè)務(wù)知識進行系統(tǒng)講解，增強全員安全防護意識，提高信息安全事故應(yīng)急處置能力，為助推共享服務(wù)平臺使用者進一步提升信息安全能力和水平奠定堅實的理論基礎(chǔ);第二，開展網(wǎng)絡(luò)信息安全知識競賽，以考促學(xué)，在全集團營造知保密、會保密、善保密的濃厚學(xué)習(xí)氛圍;第三，全集團上下簽訂網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書，以身作則，強化規(guī)矩意識和制度約束，筑牢保密思想防線。

4.3 建立常態(tài)化的財務(wù)共享平臺培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機制

首先是創(chuàng)新培訓(xùn)形式，豐富學(xué)習(xí)載體。全集團綜合運用線上學(xué)習(xí)、展板宣傳教育、個人自學(xué)等多種多樣的培訓(xùn)形式，堅持集中培訓(xùn)和個人自學(xué)，傳統(tǒng)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合的方式，提高財務(wù)共享平臺使用者尤其是財務(wù)人員的教育學(xué)習(xí)積極性。要充分發(fā)揮新媒體的互動交流作用，利用集團官方微信公眾號和視頻號等媒介開展線上教育培訓(xùn)，以競促學(xué)、以學(xué)促用;充分發(fā)揮樓道展板便捷、直觀的特點，結(jié)合教育培訓(xùn)重點，精心制作不同主題的宣傳教育展板，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵平臺使用者保持良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹立終身學(xué)習(xí)理念，全力推進學(xué)習(xí)型的財務(wù)隊伍建設(shè)。其次是遵循“按需施教、注重實效”的原則，堅持培訓(xùn)工作與共享平臺業(yè)務(wù)同頻共振。將提高平臺使用者學(xué)習(xí)能力、應(yīng)對能力、決策能力和創(chuàng)新能力作為教育培訓(xùn)重點，堅持教育培訓(xùn)與平臺業(yè)務(wù)需求同頻共振，不斷提高培訓(xùn)課程與培訓(xùn)需求銜接度，兼顧理論知識與實際操作相結(jié)合，學(xué)習(xí)與研討相結(jié)合，宏觀理論與財務(wù)業(yè)務(wù)相結(jié)合，切實增強教育培訓(xùn)實效性和針對性，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷增強共享平臺工作的預(yù)見性、科學(xué)性、創(chuàng)造性和主動性，提高適應(yīng)新常態(tài)、貫徹新理念的專業(yè)能力，推動建筑企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心工作再上新臺階。

4.4 加大財務(wù)共享服務(wù)中心資源投入，確保共享平臺經(jīng)營運轉(zhuǎn)高質(zhì)量

為解決共享服務(wù)平臺系統(tǒng)運用與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏適用性的問題，建筑企業(yè)集團應(yīng)加大財務(wù)共享服務(wù)中心資金和人力方面的投入，不斷對系統(tǒng)進行變革創(chuàng)新完善。與此同時，其會計核算模式和管理辦法也應(yīng)與時俱進，加強共享服務(wù)平臺和集團業(yè)務(wù)的深入融合。財務(wù)共享平臺使用者運用信息化手段，隨時掌握整個企業(yè)運營的各類數(shù)據(jù)，根據(jù)預(yù)設(shè)的分析系統(tǒng)，隨時建立分析過程，并以豐富多彩的形式呈現(xiàn)分析結(jié)果，使決策更快捷，更準確，更科學(xué);集團總部可以直接查詢各項目部的財務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)營數(shù)據(jù)，以便進行多角度的分析對比，無需逐級進行加工、處理和上報。當前財務(wù)團隊整體上屬于核算型財務(wù)，以收款對賬、基礎(chǔ)核算、付款工作為主，通過共享服務(wù)中心逐步降低運營財務(wù)的比例，釋放資源提升業(yè)務(wù)分析、績效管理能力，為后續(xù)財務(wù)分析、決策支持等職能提供有效的數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)支撐，確保共享平臺經(jīng)營運轉(zhuǎn)高質(zhì)量發(fā)展。

4.5 提升建筑企業(yè)集團管理者認識，構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)平臺價值觀

建筑企業(yè)集團通過構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的一體化管理。集團、下屬分子公司、項目部均在同一平臺上圍繞工程項目的合同、成本、分包、采購、物資、工程結(jié)算、資金、進度等展開工作，集團內(nèi)所有項目的業(yè)務(wù)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，都能夠?qū)崟r共享。集團領(lǐng)導(dǎo)層可以隨時查看各部門、分子公司、項目部的各類數(shù)據(jù)，檢查、分析業(yè)務(wù)狀況，為經(jīng)營決策提供依據(jù)。同時，也增強集團總部對下屬單位的經(jīng)營管控力度，實現(xiàn)管理的可復(fù)制性。實現(xiàn)業(yè)務(wù)活動的自動管控：將工程項目管理標準和管理制度，通過權(quán)限、表單和流程，設(shè)定到具體的業(yè)務(wù)處理過程中，業(yè)務(wù)活動是否符合管理要求，由系統(tǒng)（而不是人）來判定。為企業(yè)建立一個職責(zé)明確、流程清晰、執(zhí)行規(guī)范的工程項目信息傳遞和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)機制，提高項目管理執(zhí)行力[3]。

5 結(jié)語

財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建是建筑企業(yè)集團一種創(chuàng)新的管理模式。以云計算、大數(shù)據(jù)處理、移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一輪信息技術(shù)使財務(wù)共享服務(wù)中心可以對大量碎片化的數(shù)據(jù)進行有效管理，實時收集、整理、分析、報告，以滿足企業(yè)財務(wù)監(jiān)控、財務(wù)規(guī)劃與戰(zhàn)略決策的需要。因此企業(yè)集團要明確未來各個階段的工作重點和資源需求，從而使共享服務(wù)平臺的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和資源整合更具有目的性和原則性。保持組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的匹配性，利用建筑企業(yè)集團的資源優(yōu)勢，優(yōu)化資源組合，運用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進管理手段，使財務(wù)共享服務(wù)中心從功能和利用效率上得到全面提升，有力促使財務(wù)共享服務(wù)中心成為支持企業(yè)管理決策的服務(wù)中心。以整合財務(wù)資源為基礎(chǔ)，以構(gòu)建現(xiàn)代共享服務(wù)體系為目標，堅持整合與構(gòu)建相結(jié)合，促進建筑企業(yè)集團的有序良性發(fā)展[4]。

【參考文獻】

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【3】楊勇.企業(yè)集團財務(wù)管理信息化建設(shè)的問題及建議[J].企業(yè)改革與管理，2019（3）：155+162.

【4】任薇薇.企業(yè)集團財務(wù)信息化建設(shè)存在的問題及優(yōu)化策略[J].企業(yè)改革與管理，2020（2）：148-149.

【作者簡介】秦秀平（1987-），女，河南焦作人，會計師，從事財務(wù)共享中心數(shù)據(jù)分析研究。