優(yōu)化營商環(huán)境還需“靶向藥”

公布主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)干部的電話，給予群眾解決問題的渠道和路徑，彰顯了地方政府優(yōu)化營商環(huán)境的決心和魄力。但如果缺乏配套的措施和手段，未必能夠達(dá)到進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的效果。群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任分工未必清晰，打電話問的問題針對(duì)性難以預(yù)估、問題描述的準(zhǔn)確性缺乏考證，解決問題的建議也就難以對(duì)癥，如此一來，政府好的出發(fā)點(diǎn)所起到的效果也就難以判斷。因此，優(yōu)化營商環(huán)境，還需在暢通咨詢服務(wù)渠道、制定惠企政策、健全機(jī)制體制上靶向攻堅(jiān)，要通過工作機(jī)制的優(yōu)化健全、配套政策的有效落地，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的目的。? ? （宜昌伍家崗 鄭恒）

在訴求渠道建設(shè)上多下功夫

公開領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號(hào)碼，是轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)的好辦法，有助于持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓政府當(dāng)好有呼必應(yīng)的“店小二”，及時(shí)解決企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目落地中遇到的各類困難。此舉關(guān)鍵還是抓落實(shí)、見成效。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，既然公布了手機(jī)號(hào)，就應(yīng)盡量做到來電必接，努力做到“件件有回應(yīng)、事事有督辦”。另外，各地還應(yīng)在機(jī)制性訴求渠道建設(shè)上多下功夫，不斷提高為民服務(wù)的效率、為民解困的水平，讓撥打領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號(hào)碼成為對(duì)機(jī)制性訴求渠道的監(jiān)督途徑，成為市場(chǎng)主體、民眾訴諸常規(guī)渠道無果后的救濟(jì)性“熱線”。（荊門 吳曉希）

倒逼政府部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

以最低的成本直接連線領(lǐng)導(dǎo)，讓群眾“急難愁盼”有處可訴，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，這是公開領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號(hào)碼的初衷，當(dāng)用心踐行。同時(shí)，應(yīng)以此倒逼政府部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。一是倒逼增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過公開領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號(hào)碼倒逼干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)群眾之事無小事的意識(shí)，主動(dòng)聽取群眾心聲，切實(shí)為民辦實(shí)事。二是倒逼提高服務(wù)效率。倒逼政府相關(guān)職能部門增強(qiáng)執(zhí)行力，不斷拓寬服務(wù)渠道、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)水平。三是倒逼形成長效機(jī)制。暢通體制機(jī)制，做到接待人員有回應(yīng)、執(zhí)行部門抓落實(shí)、群眾訴求見成效，當(dāng)好有呼必應(yīng)的“店小二”，形成正常化、合理化、有效化的辦事機(jī)制。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （當(dāng)陽 郭娟）