非也
自去年以來,風風火火的“元宇宙”概念席卷全球,國內金融機構也主動或者被動卷入這一新賽道。在眾多銀行中,寧波銀行無疑是最為積極的,不僅上線數字員工,還搶先申請了元宇宙商標。不過作為城商行優(yōu)等生,寧波銀行試水元宇宙到底是看中了其噱頭還是擁有真槍實彈?
今年2月9日,寧波銀行上海分行宣布迎來新員工——“001”號數字人員工小寧。隨后,寧波銀行又申請了多個元宇宙相關商標,包括“寧波銀行元宇宙”“匯通元宇宙”“永贏元宇宙”,這也使得其成為業(yè)內首家申請元宇宙相關商標的銀行。目前天眼查信息顯示,其商標狀態(tài)仍為商標申請中、等待實質審查。
然而當記者問及其在元宇宙領域的下一步布局時,該行相關工作人員對記者表示,“目前商標申請中、等待審查,銀行方面暫無進一步的計劃?!?/p>
寧波銀行一直以來給人的印象都是實干派,無論該行在城商行陣營的位置還是市值都十分“能打”,此時該行突然涌入元宇宙賽道,甚至什么計劃都沒有先搶占個商標再說,這一操作令人十分費解。
包含寧波銀行在內,目前已經有百信銀行、江南農商銀行、江蘇銀行、平安銀行等9家銀行涉足了元宇宙。整體來看,目前多數銀行雖然涉及元宇宙概念,但還相對處在初期階段。
業(yè)內人士接受《金融理財》記者采訪時表示,對于寧波銀行如此熱衷元宇宙也頗感一絲費解,“你們看,說到金融科技,建行是非常突出的,大零售業(yè)務的話,招行也是一哥,這兩家銀行目前來看還沒有聽說要進軍元宇宙,寧波銀行或許有其自身的考慮吧”。
易觀高級分析師蘇筱芮在接受相關記者采訪時表示,企業(yè)注冊元宇宙商標旨在從品牌角度搶占元宇宙市場的高地,目前元宇宙概念風頭正勁,有些企業(yè)雖未正式入局元宇宙相關業(yè)務,但從商標上提前布局能夠為防范今后可能產生的品牌糾紛打下堅實根基。然而,在各家銀行爭相逐鹿元宇宙市場的同時,也仍需提高警惕避免過度炒作。
招聯金融首席研究員董希淼表示,當前“元宇宙”尚未有明確定義,相關技術進展和商業(yè)模式也并不成熟,銀行業(yè)如何參與其中還在探索之中,銀行應避免過度炒作概念。
“當前銀行業(yè)更應當關注前沿技術的研發(fā)和應用,從理念、組織、業(yè)務、技術、數據、合作六大層面深化數字化能力,加快數字化轉型步伐,結合客戶需求推出針對性產品和服務。如深度應用虛擬現實、增強現實等技術,提高銀行遠程服務的客戶體驗?!倍m嫡f道。
另外有分析人士表示,元宇宙一方面可能對銀行現有風控體系帶來挑戰(zhàn),包括身份識別和數據安全兩個方面;另一方面,或對交互模式和運營產生影響,比如線上通過虛擬客服實現沉浸式交互服務,線下接入AR等新技術實現智能甚至無人網點運營;再者,對新場景嵌入帶來挑戰(zhàn),這主要涉及銀行的服務渠道、服務產品、服務模式等方面。
實際上,結合已有案例來看,部分銀行在和元宇宙熱度結合的背后其實最后還是要落地于方便快捷的金融場景當中,長路漫漫,元宇宙到底能否在銀行業(yè)務中發(fā)揮力量仍是一個未知數,但也不是不值得期待的事情,說不定元宇宙的盡頭是金融更高一層的數字化轉型。