馬玥

摘要：本文通過研究開展青年志愿者服務(wù)的意義，從而提出了搭建單位志愿者服務(wù)平臺(tái)、完善青年志愿者志愿服務(wù)工作機(jī)制、提高志愿者積極性和創(chuàng)新服務(wù)體系的策略。

關(guān)鍵詞：青年志愿者;志愿服務(wù)工作;可持續(xù)發(fā)展;創(chuàng)新

引言：為了響應(yīng)新時(shí)期的社會(huì)治理目標(biāo)，單位積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)責(zé)無旁貸。為了這一志愿工程的可持續(xù)發(fā)展，針對(duì)青年志愿者作為志愿工作的主力軍，進(jìn)行對(duì)志愿服務(wù)工作的創(chuàng)新的研究是刻不容緩的。

開展青年志愿者志愿服務(wù)的意義

一提到志愿服務(wù)，總是能與溫暖、奉獻(xiàn)、進(jìn)步、幫助等優(yōu)秀詞匯相聯(lián)系，開展青年志愿者志愿服務(wù)工作對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育是有建設(shè)性意義的，要做好志愿服務(wù)工作，就要牢牢把握好社會(huì)主義核心價(jià)值觀，從而體現(xiàn)出社會(huì)主義精神。青年志愿者作為祖國發(fā)展的主力軍，開展志愿服務(wù)工作能夠讓核心價(jià)值觀以現(xiàn)實(shí)的形態(tài)出現(xiàn)在大眾面前，從而達(dá)到價(jià)值傳播、文化弘揚(yáng)的結(jié)果。

志愿服務(wù)也能使志愿單位的文化和價(jià)值得以傳播。志愿服務(wù)能夠凝聚民心，也能使志愿單位更有凝聚力。青年志愿者的行為緊密聯(lián)系著單位的形象，一個(gè)好的志愿服務(wù)，能夠使人民群眾加深對(duì)志愿單位的印象，也能提高單位的社會(huì)責(zé)任感，最終使整個(gè)單位都充滿了正能量的氛圍，做行業(yè)中能夠引領(lǐng)美德、促進(jìn)發(fā)展的優(yōu)秀單位。

志愿服務(wù)對(duì)青年志愿者的幫助也是巨大的，雖然志愿者已經(jīng)走上了工作崗位，但是德育的培養(yǎng)是需要一生進(jìn)行的課題，志愿者工作就是很好的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。一個(gè)合格的青年志愿者能在實(shí)踐中學(xué)習(xí)到豐富的社會(huì)活動(dòng)技能，因此志愿者工作也能帶給青年志愿者們經(jīng)驗(yàn)和能力的提高，并且志愿者工作也對(duì)志愿者的思想理念有所影響，作為積極工作的志愿者服務(wù)，可以為其帶來深刻的價(jià)值觀感受，使青年志愿者在幫助他人時(shí)升華自身。

實(shí)現(xiàn)青年志愿者志愿服務(wù)工作的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新策略

搭建新媒體平臺(tái)

為了更好地完成志愿服務(wù)工作，也為了創(chuàng)新開展足不出戶志愿服務(wù)活動(dòng)，可以通過搭建新媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。青年志愿者對(duì)于新媒體的運(yùn)用本身具有優(yōu)勢(shì)，且結(jié)合本單位工作內(nèi)容而建立起志愿服務(wù)平臺(tái)對(duì)于提升單位社會(huì)地位也是有所幫助的，為了更好地實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，可以將新媒體平臺(tái)志愿服務(wù)推廣出去。要建立新媒體志愿服務(wù)平臺(tái)，首先要求有相應(yīng)的技術(shù)人員，并做出平臺(tái)選擇，這里就以微信公眾號(hào)為例，在建立好微信公眾號(hào)后，可以定期指派志愿者進(jìn)行公眾號(hào)運(yùn)營，該公眾號(hào)應(yīng)有線下志愿者工作信息整合作用、線上幫助作用還有公開志愿者信息以公眾查閱的作用，并應(yīng)把本單位所設(shè)志愿點(diǎn)和每期志愿活動(dòng)以推文形式表現(xiàn)在公眾號(hào)平臺(tái)當(dāng)中，方便群眾查閱和觀看。還可以通過微信公眾號(hào)向大眾尋求意見，為志愿活動(dòng)的主題選擇和策劃提供參考，在公眾號(hào)中設(shè)置對(duì)應(yīng)的群眾意見調(diào)查問卷，在每期活動(dòng)結(jié)束之后和活動(dòng)之前組織填寫，一方面可以得知本次志愿活動(dòng)質(zhì)量，另一方面又可以從中提取下次志愿者活動(dòng)的創(chuàng)意。

（二）完善志愿工作機(jī)制

一個(gè)完善的志愿服務(wù)工作機(jī)制，能夠使志愿工作更好地完成，更好的應(yīng)對(duì)志愿服務(wù)目標(biāo)的需求。首先，在每次志愿者活動(dòng)開始之前都應(yīng)該制定好明確的活動(dòng)方案，活動(dòng)方案的內(nèi)容應(yīng)該包含幾個(gè)方面，一是規(guī)定好指導(dǎo)思想，指導(dǎo)思想應(yīng)該根據(jù)本次的服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)性質(zhì)來制定;二是要確定參加對(duì)象，從而了解未來志愿者活動(dòng)時(shí)會(huì)與哪些單位進(jìn)行合作。以便后續(xù)能夠更好地配合;三是將活動(dòng)原則列明，比如誠信原則，公示公開原則等，并將原則內(nèi)容做好解釋說明;四是將服務(wù)內(nèi)容明確體現(xiàn)在活動(dòng)方案上，使志愿者知道未來需要進(jìn)行的活動(dòng)，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備;五要將活動(dòng)步驟寫明，劃分好工作內(nèi)容，做到各司其職，各負(fù)其責(zé);六要將活動(dòng)要求寫明，從而更好的明確志愿者需要注意什么^[1]。

其次，對(duì)于志愿者的選擇應(yīng)有明確的規(guī)則要求，也就是建立好志愿者選拔機(jī)制。由于志愿者工作能夠提高個(gè)人價(jià)值，因此難免會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)志愿者崗位的情況，因此建立一個(gè)健全的選拔機(jī)制是必要的。以冬奧會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)為例，先對(duì)基本條件進(jìn)行規(guī)定，比如年齡、是否自愿、有時(shí)間參加志愿活動(dòng)、有一定的外語交流能力等，然后對(duì)招募來源進(jìn)行規(guī)定，像單位中就可以這樣規(guī)定：只能由本單位有編制人員進(jìn)行報(bào)名。

最后要明確志愿者的志愿工作評(píng)價(jià)機(jī)制，此將會(huì)在后文單獨(dú)討論。

（三）提高青年志愿者積極性

在長時(shí)間的工作生活中，許多工作人員因繁雜的工作而分不出精力參與其他活動(dòng)，還有些人員本身對(duì)于志愿活動(dòng)缺乏積極性。因此要提高青年志愿者積極性要分兩方面處理。

第一，針對(duì)因工作繁忙而無暇參與的青年工作人員，單位應(yīng)通過參與志愿活動(dòng)減負(fù)方式提高志愿者積極性。單位在開啟志愿活動(dòng)報(bào)名前，應(yīng)在活動(dòng)計(jì)劃中寫明青年志愿者減負(fù)事項(xiàng)。比如這樣的條款：被選中的青年志愿者，在參與培訓(xùn)前，可以與上級(jí)主管報(bào)告，并交代工作進(jìn)度，由上級(jí)主管將工作重新分配。如果需要加班完成，額外有獎(jiǎng)勵(lì)。

第二，針對(duì)本身缺乏積極性的青年工作人員應(yīng)通過單位的引導(dǎo)和鼓勵(lì)改善。引導(dǎo)的方式有很多種，比如開啟動(dòng)員大會(huì)，在大會(huì)中對(duì)志愿活動(dòng)能為青年志愿者們帶來的好處和活動(dòng)的趣味性進(jìn)行著重介紹。許多青年人不愿意參加的原因是覺得志愿者活動(dòng)對(duì)他們來說沒有幫助，因此改變他們對(duì)于志愿者的理念于此也有幫助。舉個(gè)例子，在培訓(xùn)當(dāng)中，通過往期志愿活動(dòng)的介紹和講解，逐步樹立起青年人的優(yōu)秀價(jià)值觀，從而從根本上提高青年志愿者參與活動(dòng)的積極性。

（四）創(chuàng)新青年志愿者評(píng)價(jià)體系

要做好志愿工作，使志愿工作質(zhì)量高、效果好，優(yōu)秀的志愿者評(píng)價(jià)體系必不可少^[2]。因此，需要一個(gè)完善的評(píng)價(jià)體系去支撐未來嘉獎(jiǎng)優(yōu)秀志愿者，為嘉獎(jiǎng)的合理性提供參考。例如，在老年人慰問服務(wù)志愿活動(dòng)當(dāng)中，可以選舉出一名最佳志愿者，并給予最佳志愿者稱號(hào)，那么在評(píng)價(jià)體系中，應(yīng)注明選舉方式為服務(wù)對(duì)象投票，票選最多的志愿者可以獲得此稱號(hào)，并頒發(fā)獎(jiǎng)狀或獎(jiǎng)金以示鼓勵(lì)。

結(jié)論：綜上所述，要使青年志愿者志愿服務(wù)工作可持續(xù)發(fā)展下去，就要更加注重整體的創(chuàng)新和完善，使青年員工熱愛志愿工作，樹立優(yōu)秀價(jià)值觀，提高自己的思想覺悟。從而更好地服務(wù)于單位，更好的服務(wù)于國家。

參考文獻(xiàn)：

[1]張曉紅，李浩.創(chuàng)新志愿服務(wù)機(jī)制? 優(yōu)化基層社會(huì)治理格局——北京市海淀區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐工作的探索及經(jīng)驗(yàn)[J].中國社會(huì)工作，2020（24）：42-43.

[2]胡天敏.新時(shí)代大學(xué)生志愿服務(wù)工作創(chuàng)新研究[J].國際公關(guān)，2021（04）：100-101.