孟猛猛　雷家骕

2021年5月，習(xí)近平總書記在中國(guó)科學(xué)院第二十次院士大會(huì)、中國(guó)工程院第十五次院士大會(huì)和中國(guó)科協(xié)第十次全國(guó)代表大會(huì)指出，要深度參與全球科技治理，貢獻(xiàn)中國(guó)智慧，塑造科技向善的文化理念，讓科技更好增進(jìn)人類福祉，讓中國(guó)科技為推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體作出更大貢獻(xiàn)！

同年9月，國(guó)務(wù)院副總理劉鶴在2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)開幕致辭中強(qiáng)調(diào)，科技向善是人類命運(yùn)共同體的內(nèi)在要求。

科技向善，即主動(dòng)利用科技手段解決社會(huì)難題，把向善的理念融入到科技應(yīng)用、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及制造過(guò)程，為公共利益特別是脆弱群體（即老弱病殘和貧困人口）服務(wù)，追求社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造及社會(huì)效率提升。這其中，將科技向善理念融入更多企業(yè)的發(fā)展過(guò)程顯得尤為重要。

企業(yè)科技向善應(yīng)主要包含四方面內(nèi)容，一是科技普惠，即使用科技手段造福更多人群，諸如手機(jī)、微信的創(chuàng)新使全民受益。

二是用科技手段解決社會(huì)脆弱群體的特殊困難，如使用人工智能技術(shù)為盲人設(shè)計(jì)更為智能的盲杖。

三是關(guān)注特殊人群享用新科技時(shí)的特殊困難，如專門研制方便老年人和殘疾人使用的手機(jī)，或研究方便他們購(gòu)物的支付手段。

四是不能利用科技手段作惡，避免出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)殺熟”“算法誤導(dǎo)用戶”等現(xiàn)象。

當(dāng)前，科技向善還沒(méi)有成為所有企業(yè)的共識(shí)。典型的是，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，一些企業(yè)的創(chuàng)新更多地關(guān)注盈利性，從而出現(xiàn)了忽視科技造福更多人群、關(guān)懷社會(huì)脆弱群體等現(xiàn)象。

企業(yè)怎樣做到科技向善？

首先，企業(yè)應(yīng)將科技向善融入到最基本的經(jīng)營(yíng)理念之中。應(yīng)想到要用科技為客戶創(chuàng)造利好、謀取福利;要為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，而不單是為企業(yè)自己創(chuàng)造新的利潤(rùn)。其次，需要在科技應(yīng)用的最前端關(guān)注科技向善。即在新產(chǎn)品研制、新業(yè)務(wù)開發(fā)環(huán)節(jié)，就應(yīng)關(guān)注科技普惠、用科技手段解決社會(huì)脆弱人群的特殊困難、特殊人群享用新科技時(shí)的困難等方面問(wèn)題，以及不同層次的消費(fèi)者對(duì)科技的偏好差異。

我國(guó)居民消費(fèi)呈現(xiàn)多層次、多族群、多樣化的特征，企業(yè)應(yīng)本著科技向善理念，為各層次消費(fèi)者研制有針對(duì)性的創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)借助新興科技，專門研制、提供三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)及偏遠(yuǎn)地區(qū)居民所需要的、不同于大都市和省會(huì)城市居民需求的產(chǎn)品及服務(wù)。

現(xiàn)階段，仍然缺少對(duì)企業(yè)科技向善的政策性引導(dǎo)。盡管中國(guó)科協(xié)已做出了相關(guān)倡議，但政府監(jiān)管部門還沒(méi)有研究出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)范性文件。

例如，引導(dǎo)企業(yè)披露自己踐行科技向善的經(jīng)營(yíng)信息。相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，也應(yīng)從行業(yè)自律的角度，結(jié)合本行業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售及使用的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)提出科技向善的自律性要求。特別是要通過(guò)相關(guān)法規(guī)、規(guī)范的出臺(tái)及實(shí)施，抑制當(dāng)下一些企業(yè)侵犯?jìng)€(gè)人隱私、大數(shù)據(jù)殺熟、壟斷數(shù)據(jù)、算法歧視等現(xiàn)象的發(fā)生，以及用普通消費(fèi)者難以理解的高科技知識(shí)忽悠消費(fèi)者的做法。