李百軍

初見(jiàn)趙耐香時(shí)，她正在操持即將到來(lái)的“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)文藝會(huì)演。簡(jiǎn)潔有效的指令、精準(zhǔn)到位的示范，舉手投足間顯示出她干練的工作作風(fēng)。

交談中，只要談起社區(qū)工作，趙耐香便總是表現(xiàn)出超乎尋常的興奮：“在社區(qū)工作光有熱情是不夠的，還得用心琢磨，得有主意會(huì)想辦法，群眾有了急難愁盼的問(wèn)題，得真摯誠(chéng)心，千萬(wàn)不能敷衍。”

2002年，28歲的趙耐香從國(guó)企下崗，帶著對(duì)新生活的憧憬，一腳踏進(jìn)銀川市金鳳區(qū)長(zhǎng)城中路街道長(zhǎng)城花園社區(qū)，開(kāi)始了新的工作。自此，20年間，她的腳步一刻不停地穿梭在各個(gè)小區(qū)的角角落落，謀劃著百姓生活的方方面面：老舊小區(qū)防火防盜、下水淹堵、獨(dú)居老人關(guān)照提醒……就這樣，她每天在崗十余小時(shí)，走家串戶(hù)超萬(wàn)步，日復(fù)一日，年復(fù)一年……

俗話(huà)說(shuō)“上面千條線，底下一針穿”。趙耐香所在的長(zhǎng)城花園社區(qū)居委會(huì)，管轄著17個(gè)居民小區(qū)，這里居住著漢、回、滿(mǎn)、蒙、藏等多個(gè)民族的居民，少數(shù)民族占居民總數(shù)的24%。為了讓各族群眾鑄牢中華民族共同體意識(shí)，趙耐香一面積極探索社區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作新機(jī)制，一面深挖具有民族特色的“富礦”資源。在她的帶領(lǐng)下，每逢春節(jié)、中秋節(jié)等中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，各族居民便聚在一起，聯(lián)歡聯(lián)誼、共慶佳節(jié)；每逢開(kāi)齋節(jié)、古爾邦節(jié)等少數(shù)民族節(jié)日，回族居民就帶著油香、馓子等特色小吃，與街坊鄰里共享，大家熱熱鬧鬧、其樂(lè)融融，像石榴籽一樣緊緊抱在一起。

回族居民李保國(guó)因常年患病，變得沉默寡言不愛(ài)出門(mén)。趙耐香了解情況后，多次上門(mén)與他談心，鼓勵(lì)他多出去走走，積極參加社區(qū)活動(dòng)。如今的李保國(guó)，不僅人開(kāi)朗了，身體狀況也越來(lái)越好，逢人便說(shuō)：“多虧了趙書(shū)記，我不僅病輕了，心情也好了，咱社區(qū)真是居民團(tuán)結(jié)一家親哩！”

在很多人眼里，社區(qū)工作又小又碎，可在趙耐香看來(lái)，這項(xiàng)工作舉足輕重，關(guān)系著千家萬(wàn)戶(hù)的切身利益。“只有用真心和真情，把百姓的小事做細(xì)做好，才能贏得百姓的認(rèn)可和信賴(lài)?！壁w耐香說(shuō)。

2013年，銀川市啟動(dòng)新華西街道路暢通工程，為了保障項(xiàng)目順利推進(jìn)，長(zhǎng)城花園社區(qū)必須在1個(gè)月內(nèi)配合做好116戶(hù)居民的動(dòng)遷工作。時(shí)間緊、任務(wù)重，要讓大家在短時(shí)間內(nèi)接受搬遷，并不是一件容易的事情。面對(duì)難題，趙耐香帶領(lǐng)工作隊(duì)深入居民家中了解情況，曉之以理講政策、動(dòng)之以情講實(shí)情，把黨員戶(hù)和工作難做的“釘子戶(hù)”作為突破重點(diǎn)，確定了“抓兩頭、帶中間”的拆遷方案。

工作方案敲定后，趙耐香便開(kāi)始了走街串巷盯進(jìn)度的工作。一次，她來(lái)到一位拆遷戶(hù)家中走訪，發(fā)現(xiàn)這位居民家的零碎物品堆得滿(mǎn)地都是，收納整理工作頗為繁重。而就在同一天，另一位拆遷戶(hù)的家中整齊地碼放著成排的塑料編織袋，利落又干凈。敏銳的趙耐香很快察覺(jué)出這一亂一序間的訣竅：是否有容量大且實(shí)用的編織袋來(lái)幫忙。打聽(tīng)清楚價(jià)格后，急性子的她第二天便去市場(chǎng)批發(fā)了4000個(gè)編織袋，免費(fèi)分發(fā)給居民。趙耐香的“禮”雖輕，卻暖了搬遷居民的心，大家親切地稱(chēng)這些編織袋為“愛(ài)心袋”，搬遷熱情大大提高，動(dòng)遷工作的進(jìn)度也自然加快起來(lái)。

搬遷勢(shì)必會(huì)帶來(lái)新居住地的安排問(wèn)題。為了解決部分拆遷居民暫時(shí)無(wú)地可住的難題，趙耐香又忙起了“找房”工作。只要稍有空閑，她便從報(bào)紙、中介公司、街頭公告欄中搜索房源信息，并一一記錄在手機(jī)里，轉(zhuǎn)發(fā)給有需要的居民。功夫不負(fù)有心人，很快，她就幫拆遷戶(hù)李師傅找到了免費(fèi)寄存家具的房子，并幫助上有半身不遂婆婆、下有傷殘退伍兒子的魏大姐一家6口申請(qǐng)到了頗為緊俏的廉租房。就這樣，趙耐香和同事們通過(guò)苦干實(shí)干加巧干，僅用21天時(shí)間就完成了艱巨的動(dòng)遷任務(wù)。

群眾利益無(wú)小事，黨心連著百姓心。20年來(lái)，趙耐香始終把百姓的事放在心上、抓在手上，在家長(zhǎng)里短中體現(xiàn)初心，在雞毛蒜皮里堅(jiān)守使命，把黨的關(guān)懷和溫暖送到千家萬(wàn)戶(hù)。

趙耐香說(shuō)，社區(qū)工作最難最要緊的是關(guān)心小的、關(guān)懷老的。

在一次常規(guī)的入戶(hù)調(diào)查中，趙耐香得知家住長(zhǎng)城花園西區(qū)的勞動(dòng)模范田玉華老人腿部患病多年，行動(dòng)不便，自老伴去世后，他的吃飯問(wèn)題便成了大難題。那晚，趙耐香徹夜未眠，輾轉(zhuǎn)反側(cè)中她思索著：在社區(qū)里，一定還有像田玉華這樣三餐無(wú)著的老人。于是，第二天一早，她便動(dòng)員社區(qū)工作者挨家挨戶(hù)作調(diào)查，經(jīng)過(guò)一番摸排，大家發(fā)現(xiàn)，社區(qū)兒女不在身邊的孤寡老人為數(shù)不少，他們一日三餐大多將就，有的老人因長(zhǎng)期吃不上新鮮肉菜而營(yíng)養(yǎng)不良，甚至誘發(fā)多種疾病。經(jīng)過(guò)反復(fù)商量和討論，開(kāi)辦老年飯桌的計(jì)劃在社區(qū)內(nèi)達(dá)成共識(shí)。為了能讓老人們吃上味美價(jià)廉的飯菜，趙耐香還決定從金鳳區(qū)良田鎮(zhèn)移民手中直接采購(gòu)蔬菜，這樣既能幫助移民增加收入、降低采購(gòu)成本，還能保證老年飯桌的蔬菜品質(zhì)，可謂一舉三得。

幾個(gè)月后，經(jīng)過(guò)精心籌備的“老年俏”夕陽(yáng)餐桌熱鬧開(kāi)業(yè)。自此，200多位老人在家門(mén)口歡歡喜喜吃上了暖心飯，再也不用為買(mǎi)菜做飯而擔(dān)憂(yōu)發(fā)愁?！拔顼垉刹艘粶?元錢(qián)，味道好，價(jià)格還實(shí)惠！”田玉華高興地說(shuō)，“趙書(shū)記每到飯點(diǎn)就囑咐工作人員給我送飯，還經(jīng)常自己到家里關(guān)心我吃得好不好，比我女兒還親哩?！?/p>

解決了老年人的吃飯問(wèn)題，雙職工家庭子女放學(xué)無(wú)人看管等頑疾又?jǐn)[在趙耐香面前。

2008年“五一”小長(zhǎng)假過(guò)后的第一天，趙耐香正在社區(qū)巡查時(shí)，突然聽(tīng)到一陣急切的呼喊聲。她急忙順著聲音尋找，發(fā)現(xiàn)社區(qū)景觀池內(nèi)，一個(gè)小男孩正在放聲大哭。趙耐香三步并作兩步跑過(guò)去仔細(xì)一瞧，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是一名剛剛放學(xué)的一年級(jí)小學(xué)生，由于家長(zhǎng)沒(méi)有下班無(wú)人照看，孩子又因一時(shí)貪玩而落了水，好在池水很淺，男孩并沒(méi)有受傷。把孩子送回家后，趙耐香想：如果社區(qū)能建一個(gè)給孩子放學(xué)后安全寫(xiě)作業(yè)的地方，豈不解決了雙職工家庭的燃眉之急？說(shuō)干就干，馬上就辦，在趙耐香的努力下，社區(qū)“四點(diǎn)半愛(ài)心學(xué)?！焙芸煺Q生，自此，轄區(qū)居民再也不用為孩子放學(xué)后無(wú)人看管而傷神憂(yōu)心。

維修老舊小區(qū)墻皮、協(xié)調(diào)加裝電梯、策劃新時(shí)代文明實(shí)踐主題活動(dòng)……在趙耐香面前，總有干不完的工作，而她身上也總有使不完的勁。在社區(qū)忙碌了20年，有過(guò)開(kāi)心、驚喜、委屈和遺憾，但她感觸最多的，還是奮斗帶來(lái)的幸福感和滿(mǎn)足感。“無(wú)論有多少困難，追逐幸福的路上，不能讓一個(gè)人掉隊(duì)?！边@是趙耐香最樸素執(zhí)著的信念。

2020年春節(jié)，面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，趙耐香毫不猶豫沖在第一線，帶領(lǐng)同事與時(shí)間賽跑，守好社區(qū)安全之門(mén)。

“社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線，也是外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散最有效的防線。把社區(qū)這道防線守住，就能有效切斷疫情擴(kuò)散蔓延的渠道?！绷?xí)近平總書(shū)記的話(huà)語(yǔ)，讓趙耐香深感自己身上責(zé)任之重大、使命之崇高。

春節(jié)前夕，已連軸工作十多天的趙耐香原本打算借著假期，專(zhuān)心陪伴年邁的母親和從外地上學(xué)放假回家的兒子，誰(shuí)知，疫情的到來(lái)，擱淺了一切計(jì)劃。

一直盼望媽媽能好好陪陪自己的兒子，見(jiàn)趙耐香電話(huà)響個(gè)不停，便問(wèn)：“媽媽?zhuān)闶遣皇怯忠ッα耍俊?/p>

“媽媽是黨員，現(xiàn)在病毒來(lái)了，只有拼了命頂上去呀。”留下這句話(huà)，趙耐香便踏上了抗疫之路。

做排查、摸情況、搞宣傳……每天，趙耐香忙得腳不沾地：“居民可以‘宅’，我們不能閑！”

面對(duì)繁重的疫情防控任務(wù)，趙耐香忙而不亂、自有章法：網(wǎng)格員熟悉情況，手上握有居民臺(tái)賬，是我們開(kāi)展工作的好伙伴。對(duì)于本地住戶(hù)，我們先打電話(huà)核實(shí)信息，打不通或情況不明的，挨家上門(mén)，家中無(wú)人的，我們就把溫馨提示和聯(lián)系方式貼在住戶(hù)門(mén)上，密切跟蹤。

疫情期間，小區(qū)保安需要對(duì)往來(lái)居民進(jìn)行登記。遇到進(jìn)出高峰期，居民逐個(gè)登記極易造成擁堵和聚集。為此，趙耐香靈機(jī)一動(dòng)，想出妙招：給社區(qū)每位居民發(fā)放印有姓名、樓號(hào)、聯(lián)系電話(huà)等信息的“回家卡”，居民進(jìn)出時(shí)只要亮一下身份便可通行，這樣既能避免保安重復(fù)勞動(dòng)，又能縮短居民進(jìn)出門(mén)時(shí)間，還能有效防控疫情，可謂一箭三雕。

如今，經(jīng)歷過(guò)4次疫情“大考”的長(zhǎng)城花園社區(qū)，無(wú)一確診和疑似病例。趙耐香說(shuō)：“對(duì)小家，我可能有愧，但我無(wú)愧于共產(chǎn)黨員的初心和使命，無(wú)愧于社區(qū)這個(gè)大家！”

多年來(lái)，長(zhǎng)城花園社區(qū)先后獲得“全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)”“國(guó)家級(jí)充分就業(yè)社區(qū)”等7個(gè)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，趙耐香本人也獲得“全國(guó)三八紅旗手”“全國(guó)敬老愛(ài)老助老模范人物”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并作為基層代表在寧夏回族自治區(qū)成立60周年慶祝大會(huì)上發(fā)言。

采訪結(jié)束，趙耐香又投入到新的工作中。她遠(yuǎn)去的背影里透出的堅(jiān)定和從容，猶如她的名字一般，樸素又堅(jiān)韌，持久而芬芳……●

（作者單位：寧夏《共產(chǎn)黨人》雜志社）

（責(zé)任編輯：王碧薇）