胡仙

摘要：本文的研究目的旨在探討藥房管理過(guò)程中全面質(zhì)量管理方法的應(yīng)用效果。方法是選取2020年2月至2022年2月期間本院收治的病例360例為研究對(duì)象，按照實(shí)施全面質(zhì)量管理前后為節(jié)點(diǎn)將病例分為研究組和對(duì)照組，每組180例，通過(guò)回顧性分析法對(duì)出現(xiàn)的不合理處方數(shù)量、患者用藥不良反應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)對(duì)比分析。結(jié)果顯示，在藥物用法用量不當(dāng)、藥物配伍不當(dāng)?shù)确矫娉霈F(xiàn)的發(fā)生率及患者不良反應(yīng)發(fā)生率方面，研究組數(shù)據(jù)表現(xiàn)均較對(duì)照組更優(yōu)，且兩組數(shù)據(jù)相比差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。得到的結(jié)論是，通過(guò)全面質(zhì)量管理方法能夠有效減少西藥房不合理處方的數(shù)量，同時(shí)控制不良事件、不良反應(yīng)發(fā)生，保障患者用藥安全和生命安全。

關(guān)鍵字：全面質(zhì)量管理;西藥房;管理;效果

引言

臨床用藥的合理性與患者的療效及生命安全有直接的關(guān)系，一旦出現(xiàn)藥方不合理或用藥違反規(guī)定，很容易導(dǎo)致患者出現(xiàn)用藥不良反應(yīng)，從而嚴(yán)重威脅生命健康安全。既有的資料表明，全球范圍內(nèi)每年由于用藥不良導(dǎo)致不良反應(yīng)出現(xiàn)的患者能夠達(dá)到30%以上，很多受到用藥不合理影響，并且相對(duì)于中藥而言，西藥出現(xiàn)不良反應(yīng)的概率明顯更高。因此，在西藥房管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)建立用藥質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，確保患者用藥的安全性，才能夠更好的保障患者用藥安全，提升醫(yī)院的整體形象。本文中，筆者結(jié)合實(shí)際收治的360例患者案例及處方資料，探討了全面質(zhì)量管理的應(yīng)用價(jià)值，具體情況報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.2一般資料

選取2020年2月至2022年2月期間收治的病例360例為研究對(duì)象，按照實(shí)施全面質(zhì)量管理的節(jié)點(diǎn)，將研究對(duì)象分為研究組和對(duì)照組，每組各180例，研究組中有男性患者96例、女性患者84例，年齡區(qū)間介于20至75歲，平均年齡為47.25歲，對(duì)照組中有男性患者98例、女性患者82例，年齡區(qū)間介于19至77歲，平均年齡為47.62歲，兩組患者一般資料方面相比，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，對(duì)其的效果觀察具有可比性。

1.2入選標(biāo)準(zhǔn)

所有納入的患者均無(wú)機(jī)體器官衰竭癥狀，且具有清晰的表達(dá)能力和思想認(rèn)知力，能夠配合完成調(diào)查過(guò)程，排除具有過(guò)敏體質(zhì)和不配合研究的患者，所有患者均簽署知情同意書(shū)。

1.3方法

對(duì)照組給予常規(guī)藥物審核檢查，并指導(dǎo)患者用藥。研究組在此基礎(chǔ)上給予全面質(zhì)量管理，主要措施包括：一是建立藥品質(zhì)檢工作小組，由小組成員定期對(duì)藥物質(zhì)量進(jìn)行審核，避免藥房出現(xiàn)過(guò)期藥物或不符合規(guī)定的藥物，在藥物入庫(kù)時(shí)由質(zhì)檢人員對(duì)藥物的生產(chǎn)廠家、保質(zhì)期、數(shù)量、批次等進(jìn)行嚴(yán)格審查，發(fā)現(xiàn)不合格情況立即上報(bào)，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。在藥品存放過(guò)程中注重存放安全，特別是有關(guān)麻醉和抗精神藥物，必須按規(guī)定在指定地點(diǎn)停放，防止與他藥品混放。所有藥品入庫(kù)后及時(shí)錄入信息系統(tǒng)，保證出入庫(kù)記錄完整。二是利用各類(lèi)時(shí)間強(qiáng)化藥劑師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，為藥劑師開(kāi)展定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)其掌握新型藥物配伍禁忌等相關(guān)信息，通過(guò)適當(dāng)考核制度將藥劑師工作績(jī)效掛鉤，提升藥劑師的職業(yè)道德和服務(wù)理念，從思想上提升其工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和責(zé)任心。三是注重藥品的審核，在進(jìn)行配藥時(shí)由藥劑師對(duì)藥物的適應(yīng)性進(jìn)行審核，特別是一些毒性較大的藥物要進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，發(fā)現(xiàn)使用不良情況及時(shí)糾正。四是建立藥物信息咨詢(xún)窗口，由有豐富經(jīng)驗(yàn)的藥劑師擔(dān)當(dāng)咨詢(xún)講解員，為患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)講解，要選取有耐心的藥劑師，對(duì)于患者提出的各類(lèi)疑問(wèn)要給予悉心指導(dǎo)并記錄其用藥不良反應(yīng)，定期反饋和隨訪，保證患者用藥的效果。

1.4觀察指標(biāo)

對(duì)兩組患者中出現(xiàn)的不合理處方情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如用法用量不當(dāng)、重復(fù)用藥、配伍不當(dāng)?shù)仍?，并統(tǒng)計(jì)兩組患者出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況，如惡心、頭痛、皮疹、胃部不適等。

1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS25.0軟件對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，并進(jìn)行x檢驗(yàn)，取P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

3討論

西藥房處方不合理現(xiàn)象會(huì)嚴(yán)重影響患者的治療效果甚至生命安全，因此一直以來(lái)都備受業(yè)內(nèi)人士關(guān)注。為了更好的確保藥物使用的合理性、科學(xué)性和安全性，醫(yī)院一直致力于在用藥管理體系方面不斷優(yōu)化和完善，使用全面質(zhì)量管理方法是其中的重要一環(huán)，雖然一定程度上給醫(yī)院藥劑師工作提高了較大的難度，但是也顯著提升了醫(yī)院用藥安全，同時(shí)能夠提升醫(yī)護(hù)人員自我保護(hù)意識(shí)，改善既有服務(wù)模式。

本文的研究中，通過(guò)使用全面質(zhì)量管理方法，能夠看到兩組患者在不合理處方情況及不良反應(yīng)發(fā)生情況方面均有較大差異，證明通過(guò)上述全面質(zhì)量管理方法的實(shí)施，能夠顯著提升醫(yī)院藥物使用的安全性。

結(jié)語(yǔ)

總之，在西藥房管理過(guò)程中，全面質(zhì)量管理制度的使用具有積極的意義和效果，能夠減少不良處方數(shù)量，降低患者出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況。

參考文獻(xiàn)：

[1]李媛.藥品合理分類(lèi)在醫(yī)院西藥房管理中應(yīng)用的意義[J].智慧健康，2021，7（31）：136-138.

[2]徐紅.藥品管理分類(lèi)對(duì)提高醫(yī)院西藥房管理水平的作用研究[J].智慧健康，2021，7（22）：103-105+108.

[3]譚柏翠.藥品合理分類(lèi)及藥品監(jiān)管制度在醫(yī)院西藥房管理中的應(yīng)用價(jià)值分析[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2020，7（01）：183+189.

[4]胡青青.全面質(zhì)量管理在西藥房管理工作中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2019，27（22）：166-167.

[5]顧曉明.全面質(zhì)量管理應(yīng)用于西藥房管理工作中的效果觀察[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2018，5（70）：191-192.