張晗 左志新

2011年蜻蜓 FM上線，成為音頻新媒體平臺(tái)發(fā)展的開端，之后隨著IOT技術(shù)的成熟，以及智能音箱、可穿戴設(shè)備、新能源汽車等物聯(lián)網(wǎng)智能終端對(duì)在線音頻內(nèi)容的需求持續(xù)提高，各大在線音頻頭部平臺(tái)流量普遍上漲，音頻新媒體平臺(tái)也走向多元化發(fā)展，整個(gè)行業(yè)正邁向成熟的發(fā)展階段。中央廣播電視總臺(tái)利用新技術(shù)重點(diǎn)打造了“云聽”這一全新的聲音新媒體平臺(tái)，并與“央視頻”共同構(gòu)成了總臺(tái)的“一體兩翼”，在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了3000萬(wàn)用戶的增長(zhǎng)量。數(shù)字賦能使音頻這一傳統(tǒng)形式在新媒體上從時(shí)間與空間兩個(gè)向度上獲得了前所未有的拓展，推動(dòng)了音頻產(chǎn)業(yè)向著更高級(jí)的形態(tài)演進(jìn)。

隨著5G時(shí)代的到來(lái)，其高速率、低延遲和大容量等技術(shù)特性，極大地提升了信息傳播的效率和便捷性，更加速了音頻新媒體的迭代發(fā)展。據(jù)《2022年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)音頻產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》顯示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)音頻行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模仍然處于高速發(fā)展期，2020年的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了123億元，預(yù)計(jì)到2023年可以超過(guò)300億。目前行業(yè)的快速發(fā)展主要源于付費(fèi)用戶規(guī)模的持續(xù)高速增長(zhǎng)，有聲書/廣播劇、播客及音頻直播受到歡迎，收聽場(chǎng)景不斷拓寬，整個(gè)行業(yè)仍然處于欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

盡管音頻新媒體行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，但是隨著市場(chǎng)逐漸飽和，競(jìng)爭(zhēng)走向白熱化，“云聽”在迅速崛起的同時(shí)，也存在著不少隱憂。研究其發(fā)展脈絡(luò)、潛在問(wèn)題，探索優(yōu)化路徑，對(duì)“云聽”未來(lái)發(fā)展意義重大。

新媒體技術(shù)的快速演進(jìn)，打破了不同媒體之間市場(chǎng)邊界和介質(zhì)壁壘，這一現(xiàn)狀既造成了傳媒格局的重新洗牌，也讓同一內(nèi)容的多介質(zhì)傳播成為可能。自2011年始，手機(jī)地圖軟件的紛紛上線對(duì)交通廣播形成致命打擊，地鐵交通的大規(guī)模興建，提升了市民交通便捷的同時(shí)，也隔絕了傳統(tǒng)廣播信號(hào)而造成收聽用戶的流失，手機(jī)移動(dòng)設(shè)備逐步取消收音機(jī)功能進(jìn)一步削減了傳統(tǒng)廣播收聽渠道，而滴滴打車等APP上線開始與傳統(tǒng)廣播爭(zhēng)奪重要用戶出租車司機(jī)群體的注意力。傳統(tǒng)廣播的用戶群體逐漸分散，也使其不得不尋求困境突圍之路，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，于是在這樣的環(huán)境之下，催生音頻新媒體這一新形媒體形態(tài)。

借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的起飛，經(jīng)過(guò)將近十年的高速發(fā)展、資本的跑馬圈地以及賽道細(xì)分，音頻新媒體已經(jīng)逐漸被網(wǎng)絡(luò)用戶廣泛認(rèn)知，目前活躍在音頻新媒體市場(chǎng)的應(yīng)用有 20 多個(gè)，“云聽”與其他音頻新媒體有所不同，它是直接誕生于5G時(shí)代的全媒體產(chǎn)品，這也意味著它跨越了傳統(tǒng)音頻媒體觸網(wǎng)的互動(dòng)磨合期，打破了原有的產(chǎn)業(yè)邊界和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，順應(yīng)新的市場(chǎng)需求，走向了深度融合。

音頻新媒體對(duì)傳統(tǒng)廣播進(jìn)行了系統(tǒng)性整合，從外力助推和內(nèi)部生長(zhǎng)兩種方式，將兩種不同載體的媒體形態(tài)集合在同一組織內(nèi)部，與傳統(tǒng)廣播在議題、內(nèi)容和營(yíng)銷方式上都實(shí)現(xiàn)了深度的交叉與互動(dòng)?！霸坡牎辈粌H將傳統(tǒng)廣播進(jìn)行了資源整合，以集成化的方式，將傳統(tǒng)廣播放置在統(tǒng)一界面下，而且依照當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播方式，使收聽者可以自由選擇、回放，甚至倍速播放，受眾還可以參與到信息傳播過(guò)程中，進(jìn)行評(píng)論和分享。同時(shí)，“云聽”也逐步打開渠道，與報(bào)紙、電視等媒體進(jìn)行合作式互動(dòng)，背靠強(qiáng)大的官方資源，專門開辟了“聽電視”板塊，將《新聞聯(lián)播》、《今日說(shuō)法》等電視節(jié)目剪編為有聲版，滿足了電視與廣播同頻輸出的訴求。同時(shí)，“云聽”不再滿足于傳統(tǒng)廣播排播形式，立足自身定位，創(chuàng)新式開發(fā)適用于新平臺(tái)的內(nèi)容，打造“PGC+PUGC”的傳播模式，擴(kuò)展了自身的信息渠道的同時(shí)，也滿足了用戶對(duì)內(nèi)容的需求。

“云聽”在音頻資源量和權(quán)威性上有著強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，也利用音頻新媒體特性強(qiáng)化了這一優(yōu)勢(shì)，使音頻資源進(jìn)行合理組織，發(fā)揮其最大傳播效力。其根據(jù)數(shù)字技術(shù)，用戶傳受特征都開發(fā)了新的節(jié)目形態(tài)，改變了依賴傳統(tǒng)廣播按照線性時(shí)間進(jìn)行信息分發(fā)的議程模式，設(shè)立焦點(diǎn)主題頁(yè)面，既扮演了輿論的引導(dǎo)者，也以更積極地姿態(tài)成為輿論的回應(yīng)者。這一點(diǎn)在資訊板塊中表現(xiàn)得尤為明顯。在東航墜機(jī)事件發(fā)生之后，“云聽”立刻開辟單獨(dú)主題板塊，按照時(shí)間線的順序，將人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央廣播電視總臺(tái)等媒體信息匯集在同一主題之下，既確保了用戶追蹤熱點(diǎn)新聞信息的需求，又保證了用戶在面對(duì)海量信息時(shí)，仍然能夠聽到有公信力、權(quán)威性主流媒體發(fā)出的聲音。

當(dāng)音頻新媒體依托5G技術(shù)獲得了廣大的收聽受眾的同時(shí)，不可忽視的事實(shí)是音頻這一媒體形式被放置在了一個(gè)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)之中。首先，從同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)看，在音頻新媒體板塊中，除“云聽”之外，商業(yè)音頻新媒體“喜馬拉雅”占據(jù)了將近70%的市場(chǎng)，“蜻蜓FM”、“荔枝FM”緊隨其后，在用戶量和內(nèi)容量上，商業(yè)音頻新媒體發(fā)展較早，占據(jù)更多市場(chǎng)份額，“云聽”雖為后起之秀，但是如不能用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶，并且長(zhǎng)期輸出穩(wěn)定內(nèi)容培養(yǎng)用戶收聽習(xí)慣，同樣會(huì)在市場(chǎng)選擇中面臨淘汰的壓力。

在這種情況下，“云聽”對(duì)高質(zhì)量的音頻新媒體生產(chǎn)者就產(chǎn)生了極大的需求。目前在音頻新媒體的生產(chǎn)主力有以下幾種人群：其一，傳統(tǒng)廣播的專業(yè)播音員可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)合作，憑借著深厚的底蘊(yùn)、優(yōu)秀的編排能力和有高度識(shí)別力的聲音在新媒體平臺(tái)中開辟獨(dú)立頻道。其二，各行各業(yè)的知名人士，如相聲演員，財(cái)經(jīng)評(píng)論員，教育學(xué)者可以借助自己的名氣以及領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)素養(yǎng)，在音頻新媒體上打開新的受眾人群。其三，具備專業(yè)播音素養(yǎng)的職業(yè)人士，可依托商業(yè)制作公司，打造個(gè)人電臺(tái)，制作有一定技術(shù)和藝術(shù)水準(zhǔn)的聲音產(chǎn)品。其四，是對(duì)聲音懷有熱情的草根群眾，通過(guò)自學(xué)，或網(wǎng)站提供的聲音編輯功能，自發(fā)剪編聲音節(jié)目?！霸坡牎钡膫鞑ツＪ骄劢褂凇癙GC+PUGC”，對(duì)于草根主播的需求量并不高，但高素質(zhì)音頻人才的稀缺，勢(shì)必會(huì)引來(lái)幾大音頻新媒體未來(lái)的爭(zhēng)奪，是否能夠利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)吸引人才駐留，也是很快會(huì)面臨的一大問(wèn)題。

再將目光放置整個(gè)新媒體行業(yè)來(lái)看。如今，音頻新媒體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不僅是同類型的音樂或其他軟件，而是視頻新媒體。在圖像時(shí)代下，盡管移動(dòng)音頻相較于文字、圖片和音頻具有更強(qiáng)的伴隨感，但是卻無(wú)法擁有如短視頻一樣的眼球吸引力，這是音頻的天然短板。

在面臨著外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力，“云”在制作節(jié)目的策略上也開始嘗試碎片化剪編，以便于聽眾更好地消化內(nèi)容?！豆适吕锏闹袊?guó)第三季》其中一期講述中國(guó)核潛艇第一任總設(shè)計(jì)師彭士祿，其視頻完整版將近1小時(shí)20分鐘，而在進(jìn)行聲音節(jié)目的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，這期節(jié)目被拆分成了6個(gè)主題選段，每段在10分鐘-40分鐘不等，形成長(zhǎng)短音頻組合布局，既保留了部分單元敘事的完整性，又符合碎片化的新媒體傳播特性。但盡管如此，音頻仍然存在著巨大的傳播障礙，如何立足于聲音傳播特征，尋找到合理的音頻節(jié)目編排模式，還亟待探索。

音頻新媒體的發(fā)展已經(jīng)跨越了第一個(gè)十年，從發(fā)展之初，音頻新媒體同類產(chǎn)品多達(dá)30余款，這些產(chǎn)品堅(jiān)持走單一的FM路線，導(dǎo)致自身創(chuàng)新能力薄弱，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不突出，僅三、四年后，考拉FM、多聽FM、多米電臺(tái)等產(chǎn)品便先后出局。接下來(lái)的十年中，音頻新媒體將會(huì)面臨更加緊張的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，目前有調(diào)查顯示，音頻新媒體仍然市場(chǎng)潛力巨大，但用戶增速卻在放緩，如何在新市場(chǎng)中脫穎而出，留住固定用戶，是“云聽”接下來(lái)面對(duì)的重大課題。

堅(jiān)持自身定位，著重品質(zhì)提升。由于市場(chǎng)定位不同，以“云聽”為代表的主流音頻新媒體和以“喜馬拉雅FM”為代表的商業(yè)音頻新媒體勢(shì)必會(huì)走上兩條發(fā)展道路。主流音頻新媒體依托于廣闊的官方媒體資源，如果被迫卷入與商業(yè)音頻新媒體的同賽道競(jìng)爭(zhēng)，將會(huì)完全喪失自身的優(yōu)勢(shì)，甚至造成權(quán)威聲音的缺位。所以，主流音頻新媒體仍然需要堅(jiān)持主流價(jià)值觀引領(lǐng)和積極的精神文化導(dǎo)向，在海量信息中篩選出精華、準(zhǔn)確的信息，并利用合理排播向用戶推送，引導(dǎo)正確的輿論方向。“云聽”作為黨和人民的喉舌和主流媒體的延伸，目前是唯一設(shè)立黨建板塊的音頻新媒體，彰顯出主流媒體的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，在眾多商業(yè)音頻新媒體逐步去FM化，邊緣化廣播地位的浪潮中，“云聽”仍然保留了傳統(tǒng)廣播板塊，并且在板塊內(nèi)細(xì)分出國(guó)家臺(tái)、地方臺(tái)、本地臺(tái)，滿足了傳統(tǒng)廣播用戶的需求。

用戶群規(guī)模與參與度與平臺(tái)提供的音頻內(nèi)容質(zhì)量直接相關(guān)，如未能留住或激勵(lì)內(nèi)容創(chuàng)作者繼續(xù)制作有吸引力的內(nèi)容，將會(huì)造成用戶的持續(xù)流失。正所謂“問(wèn)渠那得清如許？為有源頭活水來(lái)”，“云聽”若想要在未來(lái)的音頻新媒體市場(chǎng)上進(jìn)一步拓展，不僅要對(duì)傳統(tǒng)廣播和依托的官方音頻資源進(jìn)行集成整合，而且也要與全國(guó)各地專業(yè)媒體人才展開合作，從源頭打造適用于新媒體平臺(tái)的創(chuàng)新內(nèi)容，使主流音頻新媒體走上一條集約化，可持續(xù)發(fā)展道路?！霸坡牎弊钚律霞艿摹度耸篱g》有聲書，便是由中央廣播電視總臺(tái)有聲書制作人于丹領(lǐng)銜，匯集專業(yè)演播團(tuán)隊(duì)制作完成，收獲了良好的收聽效果。在未來(lái)，“云聽”還需要堅(jiān)持自己的自身定位，走精品化路線，才能凸顯差異化優(yōu)勢(shì)，避免陷入與商業(yè)音頻自媒體的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

加強(qiáng)技術(shù)賦能，拓展分發(fā)渠道。5G 傳輸及發(fā)展趨勢(shì)、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、全I(xiàn)P化網(wǎng)絡(luò)制播技術(shù)、3D音頻技術(shù)等，涵蓋制作、傳輸、存儲(chǔ)、播出、顯示接收、管理、應(yīng)用等全產(chǎn)業(yè)鏈的新技術(shù)、新應(yīng)用不斷推出，智慧融媒體未來(lái)充滿想象。技術(shù)的不斷突破，給主流音頻新媒體“云聽”帶來(lái)了巨大的發(fā)展?jié)摿?。“云聽”作為直接誕生于5G時(shí)代的音頻新媒體產(chǎn)品，借助總臺(tái)“5G+4K/8K+AI”技術(shù)，規(guī)避了傳統(tǒng)媒體的技術(shù)短板，爆發(fā)了巨大的市場(chǎng)潛力。

“云聽”基于“5G+4K/8K+AI”技術(shù)，打破了數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)了總臺(tái)資源的全方位共享。在總臺(tái)的支持下，“云聽”可以對(duì)原央廣、國(guó)廣的優(yōu)質(zhì)音頻資源進(jìn)行收錄、分發(fā)，實(shí)現(xiàn)資源的綜合利用。目前，“云聽”客戶端已經(jīng)具有 150萬(wàn)小時(shí)的版權(quán)內(nèi)容，5G新媒體平臺(tái)還可以提供收錄編單、音頻微編、節(jié)目審查、統(tǒng)一認(rèn)證、音頻處理等多種功能，充分體現(xiàn)了總臺(tái)自主可控的技術(shù)架構(gòu)能力。

人工智能也為節(jié)目生產(chǎn)創(chuàng)造了更大的便捷，AI已經(jīng)可以通過(guò)算法和語(yǔ)音技術(shù)，實(shí)現(xiàn)音頻資訊的剪編與分發(fā)，隨著語(yǔ)音合成技術(shù)的不斷成熟，即時(shí)新聞已經(jīng)可以通過(guò)人工智能主播進(jìn)行播報(bào)。在冬奧會(huì)期間，“云聽”已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)將賽事前線新聞文字導(dǎo)入軟件直接生成音頻并分發(fā)給潛在聽眾。在不遠(yuǎn)的將來(lái)，AI主播將進(jìn)一步替代有聲讀物類主播，在UGC土壤下成長(zhǎng)起來(lái)的非專業(yè)主播，將會(huì)面臨AI效率和專業(yè)上的雙重碾壓。可以預(yù)想，這也許會(huì)造成整個(gè)行業(yè)的重新洗牌，但音頻新媒體產(chǎn)業(yè)也會(huì)因此形成良性循環(huán)，盡快地進(jìn)入到下一個(gè)發(fā)展階段中。強(qiáng)大的技術(shù)支撐為“云聽”迎來(lái)了拓展市場(chǎng)的寶貴機(jī)會(huì)，但是商業(yè)音頻新媒體也同樣為了謀求盈利，進(jìn)行巨額投資尋求技術(shù)突破。“云聽”想要保證擁有持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還需在內(nèi)容制作、平臺(tái)開發(fā)、渠道拓展等多領(lǐng)域內(nèi)不斷技術(shù)革新，才能保證自己的優(yōu)勢(shì)地位。

隨著媒體融合加深，媒體邊界將會(huì)進(jìn)一步被打破。音頻新媒體近兩年的總體趨勢(shì)，是在尋求收聽場(chǎng)景的拓展。自從語(yǔ)音喚醒技術(shù)快速發(fā)展后，做飯、打掃等各種場(chǎng)景下，音頻內(nèi)容隨時(shí)都能夠通過(guò)AI音箱等智能家居，以“背景音”的形式出現(xiàn)，于是更多的智能終端也都成為音頻新媒體開發(fā)的領(lǐng)域。目前頭部的音頻新媒體包括“云聽”、“喜馬拉雅FM”等都已經(jīng)和比亞迪、寶馬等汽車品牌合作，實(shí)現(xiàn)了車載收聽?？梢灶A(yù)見，音頻新場(chǎng)景的開發(fā)渠道無(wú)疑和會(huì)在未來(lái)陷入更加激烈的爭(zhēng)奪之中。所以，“云聽”想要在未來(lái)的音頻新場(chǎng)景爭(zhēng)奪戰(zhàn)之中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，不僅要拓展音頻的分發(fā)渠道，而且還可以嘗試配合新場(chǎng)景下的用戶群體，制作獨(dú)特的內(nèi)容節(jié)目，用更加細(xì)分、垂直、精品化的內(nèi)容，吸引聽眾的注意力，實(shí)現(xiàn)對(duì)收聽場(chǎng)景的掌控。

作者張晗系首都師范大學(xué)文學(xué)院講師、博士

左志新系傳媒雜志社執(zhí)行副主編

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