田濤

【摘要】目的：探析在西藥房管理中實(shí)施藥品合理分類和藥品監(jiān)管制度的效果。方法：將2019年1月—2021年1月本院西藥房實(shí)施新管理制度前后的患者作為研究對(duì)象。對(duì)照組實(shí)施常規(guī)管理，觀察組實(shí)施藥品合理分類和藥品監(jiān)管制度。對(duì)比兩組管理效果。結(jié)果：觀察組錯(cuò)誤事件發(fā)生情況低于對(duì)照組（P<0.05）；觀察組管理質(zhì)量評(píng)分高于對(duì)照組（P<0.05）；觀察組患者滿意度高于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：在西藥房管理中予以藥品合理分類和藥品監(jiān)管制度的管理效果較為理想，不僅提升了藥品監(jiān)督和管理水平，還有效降低了藥房出錯(cuò)事件的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提高了患者對(duì)用藥的滿意度。

【關(guān)鍵詞】西藥房管理；藥品合理分類；藥品監(jiān)管制度

Analysis of the clinical value of rational drug classification and drug supervision system in the management of western pharmacies

TIAN Tao Beizhuang Town Central Hospital， Shanting District， Zaozhuang City， Shandong， Zaozhuang， Shandong 277218， China

【Abstract】Objective：Analyze the effect of implementing rational drug classification and drug supervision system in the management of western pharmacies.Methods：The patients before and after the implementation of the new management system in the western pharmacy of our hospital from January 2019 to January 2021 will be the research objects. The control group implements routine management， and the observation group implements a rational classification of drugs and a drug supervision system. Compare the management effects of the two groups.Results：The occurrence of error events in the observation group was lower than that of the control group（P<0.05）； the management quality score of the observation group was higher than that of the control group（P<0.05）； the patient satisfaction of the observation group was higher than that of the control group（P<0.05）. Conclusion：The management effect of rational classification of drugs and drug supervision system in the management of western pharmacies is relatively ideal， which not only improves the level of drug supervision and management， but also effectively reduces the risk of errors in the pharmacy， and further improves patient satisfaction with medication.

【Key words】Western pharmacy management； Rational classification of drugs； Drug supervision system

西藥房，顧名思義主要是銷售西藥藥品的藥房，西藥房的藥品種類及規(guī)格繁多且復(fù)雜，其工作難度也較大，需予以相應(yīng)的管理以保證西藥的存儲(chǔ)、分類、發(fā)放等不出現(xiàn)差錯(cuò)[1]。若一旦出現(xiàn)藥品發(fā)放或歸置錯(cuò)誤等情況，會(huì)給患者及相關(guān)科室的醫(yī)療服務(wù)造成較大的影響，嚴(yán)重情況會(huì)導(dǎo)致患者出現(xiàn)生命危險(xiǎn)[2-3]。鑒于此，本次研究在西藥房管理中分別予實(shí)施常規(guī)管理和藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度管理的對(duì)比分析，詳情如下。

1.1 一般資料

將2019年1月—2021年1月本院西藥房實(shí)施新管理制度前后的患者作為研究對(duì)象。2019年1月—2020年1月間抽取500例患者設(shè)為對(duì)照組（實(shí)施常規(guī)管理）；2020年1月—2021年1月間抽取500例患者設(shè)為觀察組（實(shí)施藥品合理分類和藥品監(jiān)管制度）。對(duì)照組，男300例，女200例，年齡30歲～80歲，平均年齡（55.11±12.48）歲；其中呼吸疾病100例，心腦血管疾病120例，婦科疾病80例，胃腸疾病160例，腎臟疾病40例；觀察組，男200例，女300例，年齡31歲t～80歲，平均年齡（55.82±12.73）歲；呼吸疾病90例，心腦血管疾病130例，婦科疾病90例，胃腸疾病120例，腎臟疾病70例。兩組患者的資料接近（P>0.05），滿足研究指征。

1.2 方法

1.2.1 對(duì)照組 實(shí)施常規(guī)管理，即按照醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行西藥房的管理。

1.2.2 觀察組 實(shí)施藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度，詳情如下。

1.2.2.1 藥品合理分類，根據(jù)我國的藥品分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)藥品進(jìn)行合理分類，要將處方藥物和非處方藥物進(jìn)行分開，再根據(jù)藥品的作用部位不同將其進(jìn)行分類。還要將各科室的藥物進(jìn)行分類，對(duì)于特殊的藥物要進(jìn)行特殊的隔離和歸放，特別是具有毒性的藥物或放射性的藥物，要做好隔離和預(yù)防，以防發(fā)生藥品感染等。另外，對(duì)于藥品名稱一致且包裝相似的藥物，需進(jìn)行標(biāo)記，并進(jìn)行分開放置，以防出現(xiàn)發(fā)放錯(cuò)誤的情況。

1.2.2.2 藥品監(jiān)管制度，首先需建立一組監(jiān)管小組，而后對(duì)藥品的監(jiān)管制度進(jìn)行不斷地改善和更新，以便能適應(yīng)醫(yī)院的實(shí)際情況，并對(duì)組內(nèi)成員進(jìn)行相關(guān)技能及知識(shí)的培訓(xùn)，以提升監(jiān)管的力度和質(zhì)量，具體如下：①藥品采購：需根據(jù)相關(guān)規(guī)章制度對(duì)西藥藥品的庫存及銷售情況進(jìn)行核對(duì)，而后進(jìn)行采購入庫的招標(biāo)和購買，藥品到庫后，需對(duì)藥品進(jìn)行詳細(xì)的檢查，待檢查無誤后，方可進(jìn)行入庫。②收入庫：要做好藥品的歸放和數(shù)量核實(shí)，及時(shí)更新各藥品的庫存和銷售情況，對(duì)于入庫的藥品需進(jìn)行準(zhǔn)確無誤地歸放，以防出現(xiàn)放置錯(cuò)誤的情況，并針對(duì)銷量較高、易缺貨的藥品進(jìn)行合理地規(guī)劃，及時(shí)進(jìn)行采購，以防出現(xiàn)缺貨的情況。③儲(chǔ)存管理：即需對(duì)各藥品做好養(yǎng)護(hù)、儲(chǔ)存以及歸置等的管理，需根據(jù)各藥品的儲(chǔ)存特點(diǎn)進(jìn)行合理的擺放。另外，還需專門的人員定期進(jìn)行藥品外包裝的檢查以及使用期限的核對(duì)，對(duì)于出現(xiàn)包裝損壞或受潮、變質(zhì)的情況，應(yīng)該以及進(jìn)行處理。④藥品不良反應(yīng)：主要是對(duì)本院使用的藥品進(jìn)行各種不良反應(yīng)的記錄，以便進(jìn)行藥品發(fā)放時(shí)，能及時(shí)提醒患者可能出現(xiàn)的情況，以使患者做好心理準(zhǔn)備。⑤藥品發(fā)放：主要是針對(duì)西藥的配伍和發(fā)放進(jìn)行有效地審查和監(jiān)督，需制定相應(yīng)的規(guī)章制度和規(guī)范對(duì)藥品的配置進(jìn)行監(jiān)管，并指派專門的人員進(jìn)行檢查和核對(duì)，提高藥品發(fā)放的質(zhì)量，有效降低出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。⑥相關(guān)工作人員的考核：需不斷對(duì)西藥房的工作人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，并通過各種方式提升工作人員對(duì)藥品質(zhì)量的重視度。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）對(duì)比錯(cuò)誤事件發(fā)生情況。（2）對(duì)比管理質(zhì)量評(píng)分。（3）對(duì)比患者滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計(jì)數(shù)資料采用（%）表示，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用（χ±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)，P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.1 對(duì)比錯(cuò)誤事件發(fā)生情況

觀察組錯(cuò)誤事件發(fā)生率低地對(duì)照組（P<0.05），見表1。

2.2 對(duì)比管理質(zhì)量評(píng)分

觀察組管理質(zhì)量評(píng)分高于對(duì)照組（P<0.05），見表2。

2.3 對(duì)比患者滿意度

觀察組患者滿意度高于對(duì)照組（P<0.05），見表3。

西藥治療是大多疾病的首選治療方式，隨著我國醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，西藥藥品的種類及適應(yīng)癥也越來越多，其對(duì)西藥房的工作量及相關(guān)管理都帶來了較大的挑戰(zhàn)。藥品合理分類和藥品監(jiān)管制度能有效提升西藥房的管理質(zhì)量水平，也能有效降低各類藥品的出錯(cuò)事件發(fā)生率，為患者帶來安全、合理、高質(zhì)量的藥物醫(yī)療服務(wù)，并促進(jìn)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展[4-5]。

藥品監(jiān)管制度主要包括藥品采購、收入庫、儲(chǔ)存管理、藥品不良反應(yīng)登記、藥品發(fā)放、相關(guān)工作人員的考核等方面，需成立一組監(jiān)管小組，并對(duì)藥品的監(jiān)管制度進(jìn)行不斷地改進(jìn)。本研究結(jié)果得出，觀察組錯(cuò)誤事件發(fā)生情況與對(duì)照組相比，前者顯著偏低（P<0.05）；觀察組管理質(zhì)量評(píng)分與對(duì)照組相比，前者顯著偏高（P<0.05）；觀察組患者滿意度較對(duì)照組相比，前者顯著偏高（P<0.05）。

綜上所述，在西藥房管理中予以藥品合理分類和藥品監(jiān)管制度其管理效果較理想，不僅能規(guī)范各環(huán)節(jié)的操作流程，還能提升對(duì)西藥房的藥品監(jiān)督和管理水平，有效降低藥房出錯(cuò)事件的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提高了患者對(duì)用藥的滿意度，值得被廣泛推廣。

參考文獻(xiàn)

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