康智　連接美好生活的辛勤“小蜜蜂”

作為快遞員，康智每天早上7點(diǎn)到崗開始一天的工作，遇到投攬量大的時(shí)候，工作到深夜也是常有的事。 攝影 秦斌/人民畫報(bào)

今年31歲的康智，從一線投攬員做到營業(yè)部經(jīng)理，是一名在快遞行業(yè)工作11年的“老手”。他多次在快遞業(yè)的技能大賽中取得優(yōu)異成績，也從未發(fā)生過郵件虛假、丟失、客戶投訴等問題。

康智是陜西渭南人，2011年大學(xué)畢業(yè)后到北京郵政工作，11年來累計(jì)投送郵件30多萬件。從一線投攬員到營業(yè)部經(jīng)理，他的工作經(jīng)歷體現(xiàn)了平凡的崗位也能做出不平凡的業(yè)績，三百六十行，行行都能出狀元。

大學(xué)生當(dāng)上了快遞員

作為一名“90后”，康智已是入黨10多年的老黨員。大三時(shí)，他在革命圣地西柏坡入黨。郵政系統(tǒng)也涌現(xiàn)出很多像其美多吉、尼瑪拉木這樣的新時(shí)代優(yōu)秀代表，“會(huì)向他們學(xué)習(xí)，把自己的初心融入到每一次投送中。”

康智畢業(yè)于石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，來到北京工作后，他選擇當(dāng)快遞員。自2011年參加工作以來，他累計(jì)投送郵件30多萬件，無一差錯(cuò)，總結(jié)了投遞道段時(shí)間管控排班等工作法，創(chuàng)立了“小蜜蜂”實(shí)踐基地和“愛心郵路”。2021年春節(jié)，他還登上了中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的舞臺(tái)，向全國人民展現(xiàn)了快遞員的風(fēng)采。此外，康智還獲得北京市勞動(dòng)模范、北京大工匠、全國青年崗位能手、全國郵政技術(shù)能手等稱號(hào)。

送快遞也是技術(shù)活

7月7日，北京郵政迎來2022年北京市第一封普招高考錄取通知書的投遞任務(wù)。19點(diǎn)03分，康智在核對(duì)新生有效身份證件后，將高考錄取通知書鄭重地交到北京語言大學(xué)法語專業(yè)新生田棟森同學(xué)的手上，投遞全程用時(shí)51分。

這不是康智第一次執(zhí)行投遞北京市第一封高考錄取通知書的任務(wù)了。2015年，由于業(yè)務(wù)能力出眾，他被選中投遞北京市第一封高考錄取通知書?！爱?dāng)我將錄取通知書遞到同學(xué)手中時(shí)，看她臉上露出了難以抑制的激動(dòng)和興奮，一直讓我難以忘懷，也深深地體會(huì)到我所從事的這份工作有多么光榮。”

康智說：“送快遞并不是打零工，這一行就是需要踏踏實(shí)實(shí)地干，不斷地在一線的各個(gè)崗位鍛煉學(xué)習(xí)，了解每一個(gè)環(huán)節(jié)，熟悉每一個(gè)步驟，看得長遠(yuǎn)才會(huì)走得更遠(yuǎn)?！?p>

每天康智像“小蜜蜂”一樣忙碌奔行在北京的大街小巷。 攝影 秦斌/人民畫報(bào)

康智認(rèn)為，送快遞考驗(yàn)體力更考驗(yàn)?zāi)X力，是一項(xiàng)技術(shù)活兒。雖然對(duì)自己負(fù)責(zé)的片區(qū)都很熟悉，但要隨時(shí)調(diào)整派送路線，設(shè)計(jì)出配送耗時(shí)最短、效率最高的閉環(huán)路線至關(guān)重要?！叭绻猩r類、貴重物品等，就要往前排，或者有客戶要求幾點(diǎn)之前送的、道段內(nèi)有學(xué)校商場等固定時(shí)間段會(huì)堵車的、哪里有快遞柜哪里需要送貨上門、哪些可以放快遞柜哪些不能放等等。這都需要我們每天一早就設(shè)計(jì)好路線，避免郵件積壓?！?/p>

康智說，每個(gè)快遞員都是“時(shí)間管理大師”，一個(gè)環(huán)節(jié)做不好就會(huì)影響投遞效率和客戶體驗(yàn)。2020年疫情期間，郵件量一度遠(yuǎn)超“雙11”，人均日投遞量超過700件。為保障郵件快進(jìn)快出，康智嘗試創(chuàng)新方法，他利用班前和空余時(shí)間對(duì)郵件進(jìn)行編號(hào)，提高分揀效率，保證投遞員歸班時(shí)，新進(jìn)口郵件的前期處理工作已完成，整個(gè)站點(diǎn)忙而不亂。

通過奮斗改變生活

回想起剛來北京的那天，康智說“感覺像做夢一樣?！笨抵菑囊婚_始便下決心要努力工作，融入城市，要通過奮斗改變生活。

一線投攬工作辛苦、忙碌、枯燥無味，但這并沒有讓康智退縮。相反，他在郵政快遞員這個(gè)基層崗位上全力以赴。

2014年，原中關(guān)村區(qū)域分公司公開招聘“管理培訓(xùn)生”，康智通過了筆試、面試等環(huán)節(jié)，成為一名管理培訓(xùn)生，在營業(yè)部、大客戶中心、電商分公司等部門輪崗學(xué)習(xí)。

除了在2021年登上過央視春晚的舞臺(tái)，康智還作為產(chǎn)業(yè)工人代表，參加了中共中央宣傳部組織的中外記者見面會(huì);作為首都職工代表，參加了建黨100周年的慶祝大會(huì);今年北京冬奧會(huì)，康智還參加了奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f……

經(jīng)過10余年的奮斗，康智從一線的快遞員成長為中國郵政集團(tuán)有限公司北京市海淀區(qū)分公司清華營業(yè)部經(jīng)理，也讓家人過上了幸福生活，成了老家十里八鄉(xiāng)的“小明星”。

記者采訪期間，康智又開始為高校畢業(yè)季忙碌著。看著同學(xué)們打包行李，在校園里合影留念，他不禁也想起了自己的畢業(yè)季?！斑x擇進(jìn)入郵政是我夢想的開始，我愿意為之去努力付出。在這個(gè)屬于奮斗者的時(shí)代，無論從事什么樣的工作，在什么樣的崗位，只要有理想、有目標(biāo)、努力干，總會(huì)成功的。”康智說。

已有10多年黨齡的康智告訴記者：“入黨宣誓時(shí)，每句宣誓詞都直擊內(nèi)心，當(dāng)時(shí)就有了為黨的事業(yè)奮斗終身的信念。”在郵政系統(tǒng)有許多新時(shí)代的優(yōu)秀代表，比如其美多吉、尼瑪拉木，康智說：“我會(huì)向他們學(xué)習(xí)，把初心融入到要投送的每一個(gè)郵件當(dāng)中?！?攝影 馬悅/人民畫報(bào)