徐智

疫情爆發(fā)后，數(shù)字會展進入了快速發(fā)展期。但經(jīng)過兩三年的探索實踐，我們會發(fā)現(xiàn)，數(shù)字會展不是哪一家企業(yè)、哪一個領(lǐng)域的企業(yè)能單獨運作好的。特別是線上線下融合會展，更是需要場館方、主辦方、傳統(tǒng)服務(wù)商、數(shù)字技術(shù)服務(wù)商等多方合作，才能真正將展會項目辦好，辦出效果。

圍繞上述話題，7月22日，由騰訊企點聯(lián)合《中外會展》舉辦的以“深度合作·共創(chuàng)新未來”為主題的“【增長者50】會展行業(yè)私享會”系列論壇第三期在北京成功舉行，行業(yè)專家學(xué)者以及30多家主辦機構(gòu)代表實現(xiàn)了久違的線下面對面交流。

線上為線下實體展會賦能

中國會展經(jīng)濟研究會常務(wù)副會長儲祥銀出席活動并致辭。他對能出席此次活動感到非常激動，表示此次活動是半年多來第一次線下與這么多會展同仁面對面交流。

他表示，會展的數(shù)字化創(chuàng)新，或者數(shù)字化技術(shù)在會展業(yè)的應(yīng)用，早在疫情前就已經(jīng)開始了。但疫情對會展數(shù)字化起到了倒逼作用，加快了會展數(shù)字化創(chuàng)新進程。在會展數(shù)字化方面，中國并不比國外落后，有一些領(lǐng)域甚至走在了全球最前列。中央和地方政府也很重視，因此政府主導(dǎo)的展會基本都采取了線上線下融合辦展的模式。但會展數(shù)字化最重要的還是使用數(shù)字化的技術(shù)來為會展行業(yè)服務(wù)。

儲祥銀強調(diào)，線上為線下的實體展會賦能，能夠增加主辦方的服務(wù)手段，提高展會服務(wù)價值。同時，會展業(yè)要為實體經(jīng)濟賦能。會展的產(chǎn)業(yè)屬性決定了其在社會再生產(chǎn)中的特殊地位。首先，會展是服務(wù)業(yè)，可以為所有行業(yè)服務(wù)的綜合性現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。其次，會展是它所服務(wù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈中的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈正常運轉(zhuǎn)不可或缺的節(jié)點。第三，會展還是地方經(jīng)濟、社會的組成部分，是地方匯聚要素資源，凝聚民心士氣，提升產(chǎn)業(yè)層級，優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，改善發(fā)展環(huán)境，提高知名度、影響力的重要平臺和抓手。從這個意義上講，會展無所不在，無所不至。而數(shù)字化技術(shù)，就是要給會展插上新的翅膀，讓會展能夠飛得更遠更高。

服貿(mào)會的數(shù)字化應(yīng)用

本次私享會上，首都會展（集團）有限公司總經(jīng)理周一煒也圍繞“從服貿(mào)會實踐，看數(shù)字展的未來”發(fā)表了精彩演講。

周一煒表示，首都會展集團圍繞服貿(mào)會打造了一個全方位的數(shù)字平臺，包括基礎(chǔ)設(shè)施、平臺底座（系統(tǒng)、中臺、角色）、運營支撐、SAAS（界面層、應(yīng)用層）幾大部分。其中，最重要的是搭建好系統(tǒng)中臺。這個中臺要統(tǒng)一用戶體系、統(tǒng)一會員體系、統(tǒng)一門戶體系、統(tǒng)一發(fā)布體系、統(tǒng)一權(quán)限體系、統(tǒng)一審核體系、統(tǒng)一通知體系。通過中臺的數(shù)據(jù)整合之后，能夠展現(xiàn)為不同的系統(tǒng)，例如展覽運營管理系統(tǒng)、會議運營管理系統(tǒng)、場館運營管理系統(tǒng)、酒店運營管理系統(tǒng)、主場運營管理系統(tǒng)、會展服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)等。今年，服貿(mào)會將努力實現(xiàn)智慧門禁簽到運營、智慧停車與物流調(diào)度運營、小美團運營、智能客服運營、線上展促活服務(wù)、視頻云會議服務(wù)、數(shù)字藏品商城、智能推送、數(shù)據(jù)看板等功能和服務(wù)。

周一煒強調(diào)，會展的數(shù)字化能力還處于一個不斷試錯、自我迭代的過程。未來希望基于數(shù)字化能力，能夠引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈集群式發(fā)展。

以“為效果創(chuàng)新”為目的

在本次論壇上，騰訊企點首席架構(gòu)師沈翠霞以“會展智連一體化 智慧云展新體驗”為主題，分享了騰訊企點開拓的創(chuàng)新模式，介紹了經(jīng)典服務(wù)案例，分析了未來“云會展”的發(fā)展方向。

沈翠霞認為，會展行業(yè)的新趨勢新變革要以“為效果創(chuàng)新”為目的。圍繞這個目標，騰訊企點開拓了很多創(chuàng)新模式，并綜合推出了騰訊企點線上一體化會展方案。該方案有五大亮點，能夠匯聚全網(wǎng)流量，融合線下打造永不落幕的云會展。

亮點一：一平臺多會展模式，時空不受限，同時構(gòu)建B2B電商，拉通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。

亮點二：構(gòu)建線上統(tǒng)一門戶，科技助力還原線下體驗，實現(xiàn)數(shù)實融合。

亮點三：撮合產(chǎn)業(yè)上下游，拉通供需雙方，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺。

亮點四：為平臺引流增量，展中展后持續(xù)運營，分析洞察帶來更多生意。

亮點五：開創(chuàng)會展新玩法新科技新體驗。

沈翠霞也分享了服務(wù)中國各大行業(yè)“云上會展”的成功實踐，并重點介紹了廣交會和世界智能大會的創(chuàng)新亮點。其中，第六屆世界智能大會創(chuàng)新采用了騰訊企點搭建的文創(chuàng)電商積分互動平臺，極大提升了大會的互動性、參與感。

沈翠霞認為，未來“云會展”的發(fā)展方向要注意四點：提升平臺流量運營的思維、提升及時溝通和社交的思維、提升數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)的思維、“線上+線下雙線閉合”融合發(fā)展。

“深度合作·共創(chuàng)新未來”圓桌研討

本次私享會還設(shè)有“深度合作·共創(chuàng)新未來圓桌研討”環(huán)節(jié)，在新展國際傳媒有限公司總裁趙偉的主持下，騰訊云領(lǐng)展解決方案行業(yè)專家王志騰、中國工程機械工業(yè)協(xié)會副秘書長兼北京天施華工國際會展有限公司總經(jīng)理呂瑩、北京龍品錫展覽有限公司副總經(jīng)理/中國副食流通協(xié)會休閑食品專業(yè)委員會副秘書長祝寶威、北京第二外國語學(xué)院經(jīng)濟學(xué)院院長劉大可等嘉賓就如何評價數(shù)字展會的效果、主辦方對數(shù)字會展的價值有哪些期待、線下會展和數(shù)字會展的關(guān)系應(yīng)該是什么樣的、數(shù)字會展未來會有哪些運營模式等熱點話題，以及與會觀眾所關(guān)心的問題進行了深入探討和交流，分享了各自的真知灼見。

本次私享會在熱烈的交流氛圍中落下帷幕。接下來，由騰訊企點和中外會展雜志社聯(lián)合舉行的“【增長者50】會展行業(yè)私享會”系列論壇還將舉辦第四期，旨在全面細致地剖析會展業(yè)數(shù)字化發(fā)展過程中面臨的問題與挑戰(zhàn)，深入介紹騰訊企點和會展同仁在推動會展業(yè)數(shù)字化發(fā)展中的成功探索與創(chuàng)新實踐，幫助會展企業(yè)更好地構(gòu)建競爭新優(yōu)勢，開創(chuàng)數(shù)字新未來。