慣性思維是“免費(fèi)”變“付費(fèi)”的關(guān)鍵密碼

打開外賣APP，你第一眼看到的可能不是美食，而是“恭喜抽中爆紅包”“大額紅包天天領(lǐng)”等需要手動(dòng)關(guān)閉的領(lǐng)取優(yōu)惠券界面。在這些界面中，“滿40元減10元”等各種優(yōu)惠券都有固定的使用范圍，本來消費(fèi)者只想點(diǎn)20元左右的沙拉，但沒有想好點(diǎn)哪家，優(yōu)惠券的滿減力度讓消費(fèi)者心動(dòng)，結(jié)果可能是消費(fèi)者為了湊齊優(yōu)惠券的滿減金額在購買20元左右的沙拉后，增添了其他配菜，或者是最終沒找到沙拉，而是使用優(yōu)惠券購買了其他食品，不論是哪種選項(xiàng)，其最終消費(fèi)金額可能都接近40元。

在大多數(shù)人看來，免費(fèi)的優(yōu)惠券“棄之可惜”，先去逛逛優(yōu)惠區(qū)域的產(chǎn)品也沒有任何損失。實(shí)際上，這些被消費(fèi)者瀏覽的產(chǎn)品就算沒有被購買，也增加了流量和曝光度?？此泼赓M(fèi)的優(yōu)惠券，背后是商家的引流方式，抓住的是消費(fèi)者的慣性思維，盡管部分優(yōu)惠產(chǎn)品不是消費(fèi)者目前急需，但在優(yōu)惠券使用期限的加碼下，消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生“為未來提前購買”的想法。

同樣是贈(zèng)送，但你能想象到消費(fèi)者原本計(jì)劃買金魚結(jié)果卻養(yǎng)起了烏龜嗎？在一個(gè)金魚售賣小攤，有人購買了金魚后老板贈(zèng)送烏龜，但贈(zèng)送的烏龜只有一袋龜糧，購買金魚的消費(fèi)者和老板溝通養(yǎng)殖技巧后，又在小攤上購買了養(yǎng)殖缸、裝飾花草、龜糧。

人們不可能完全跳出慣性思維，但可以不斷形成好的慣性思維，在做任何決定前多想幾步。? ?（摘自《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》）