愚人

原因1? 顯卡設(shè)置導(dǎo)致

一些電腦（以下簡稱為A電腦）連接到分辨率較高的電腦（以下簡稱為B電腦）時(shí)出現(xiàn)的黑屏問題，是由于A電腦的顯卡無法支持較高的分辨率所致?？梢栽贏電腦中打開“遠(yuǎn)程桌面”，切換到“顯示”，拖動(dòng)顯示配置滑塊，將分辨率設(shè)置得小一些，同時(shí)將顏色深度設(shè)置為更低（圖2）。

再切換到“體驗(yàn)”選項(xiàng)卡，去除對“持久位圖緩存”的勾選。因?yàn)槲粓D緩存是一個(gè)進(jìn)程，在這個(gè)進(jìn)程中，計(jì)算機(jī)將創(chuàng)建圖像和其他資源的緩存文件，并將它們存儲在本地的遠(yuǎn)程桌面客戶機(jī)中。它會消耗資源并降低電腦的速度，有時(shí)會導(dǎo)致桌面黑屏錯(cuò)誤的出現(xiàn)（圖3）。

如果執(zhí)行上述的設(shè)置后仍顯示黑屏，那么還需要根據(jù)電腦所使用的顯卡類型的不同進(jìn)行相關(guān)設(shè)置的檢查：

1英偉達(dá)NVIDIA顯卡：如果B電腦使用的是這類顯卡，顯卡會在當(dāng)前系統(tǒng)中創(chuàng)建一個(gè)覆蓋層，使用戶可以在玩游戲時(shí)截屏和錄屏。但是由于某些原因，這個(gè)功能可能會不允許其他電腦通過遠(yuǎn)程桌面連接到本機(jī)。此時(shí)在B電腦中按下“Alt+Z”組合鍵打開GeForce Experience程序設(shè)置窗口，然后將“Instant? Replay”設(shè)置為“OFF”，再進(jìn)行連接即可（圖4）。

2AMD顯卡：如果A電腦連接到使用AMD顯卡的B電腦（通常是筆記本電腦）后出現(xiàn)了黑屏，那么在B電腦中進(jìn)入顯卡設(shè)置界面，定位到“可切換顯示卡全局設(shè)置”，在“全局應(yīng)用程序設(shè)置”選項(xiàng)下將“已插入”設(shè)置為“優(yōu)化省電”（默認(rèn)為“最大化性能”），然后再進(jìn)行連接即可（圖5）。

原因2 端口設(shè)置錯(cuò)誤

Windows 10的“遠(yuǎn)程桌面”增加了對端口3389的UDP支持，這個(gè)設(shè)置默認(rèn)是可以提高遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸吞吐量的。不過在實(shí)際使用中，開啟UDP支持后，在使用遠(yuǎn)程桌面將B電腦中的大文件復(fù)制到A電腦時(shí)卻經(jīng)常出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象，同時(shí)提示遠(yuǎn)程電腦的內(nèi)存不足。這是由于UDP協(xié)議只是發(fā)送網(wǎng)絡(luò)消息但不檢查消息是否已經(jīng)通過，經(jīng)常會導(dǎo)致丟包情況的出現(xiàn)，從而表現(xiàn)為在傳輸一些大型文件時(shí)出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。

解決的方法是在B 電腦中啟動(dòng)組策略編輯器，依次展開到“計(jì)算機(jī)配置→管理模板→Windows組件→遠(yuǎn)程桌面服務(wù)→遠(yuǎn)程桌面連接客戶端”，然后在右側(cè)的窗格中將“關(guān)閉客戶端上的UDP”設(shè)置為“已啟用”，這樣A、B電腦之間的連接就不會再使用UDP協(xié)議，可以避免黑屏事件的發(fā)生（圖6）。

原因3 遠(yuǎn)程電腦的桌面進(jìn)程出錯(cuò)

A電腦成功連接到B電腦后出現(xiàn)黑屏，但是此時(shí)仍然可以看到鼠標(biāo)移動(dòng)，執(zhí)行一些命令也可以響應(yīng)（如按下“Alt+F4”會彈出關(guān)機(jī)窗口），只是看不到遠(yuǎn)程電腦桌面，那么可能是由于B電腦的桌面進(jìn)程Explorer.exe出現(xiàn)異常而導(dǎo)致的。此時(shí)可以在遠(yuǎn)程桌面的窗口中按下“Ctrl+Shift+Esc”快捷鍵，激活遠(yuǎn)程桌面中的任務(wù)管理器后，在進(jìn)程列表中找到Explorer.exe進(jìn)程，右擊并選擇“重新啟動(dòng)”，這樣關(guān)閉B電腦的當(dāng)前桌面后再次重啟，之后一般就可以看到遠(yuǎn)程電腦的桌面了（圖7）。

其他原因

除了上述原因外，導(dǎo)致遠(yuǎn)程連接黑屏的原因還有很多。比如A電腦在連接到一些裝有較舊版本系統(tǒng)（如Windows10 v1903）的B電腦時(shí)也容易出現(xiàn)黑屏;A或B電腦的遠(yuǎn)程桌面客戶端沒有使用最新版也會導(dǎo)致連接問題。解決的方法是將系統(tǒng)和遠(yuǎn)程桌面客戶端都升級到最新版。一些黑屏現(xiàn)象還可能是連接的賬戶設(shè)置錯(cuò)誤造成的，解決的方法是在B電腦中依次進(jìn)入“系統(tǒng)→高級屬性→遠(yuǎn)程桌面→遠(yuǎn)程桌面用戶”，重新設(shè)置一個(gè)新的連接賬戶后再連接。