• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

      “萍姐”和她的10米流動工作室

      2022-05-30 10:48:04
      黨員生活 2022年10期
      關鍵詞:襄陽駕駛員公交

      熊會萍,女,中共黨員,現任襄陽公交集團二分公司副經理、工會主席、27路黨支部書記、駕駛員,是中國共產黨第十九次、第二十次全國代表大會代表,先后榮獲“全國優(yōu)秀共產黨員”“全國勞動模范”“全國三八紅旗手”“全國交通運輸行業(yè)愛崗敬業(yè)駕駛員”等稱號。

      “萍姐”是普通的,普通到全市像她一樣的公交車司機有上千名;

      “萍姐”又是特殊的,特殊到連續(xù)兩屆當選全國黨代會代表;

      “萍姐”是親切隨和的,乘客和同事們都喜歡喊她一聲“姐”;

      “萍姐”又是精益求精的,服務乘客的標準絲毫都不能偏離。

      “萍姐”本名熊會萍,是襄陽市公交集團二分公司的一名公交車司機。平凡的崗位上,她把服務做到極致。她創(chuàng)立的“首站站立式微笑服務”在全市推廣,被乘客稱為“最美麗的笑”。

      10米長的流動工作室里,她“以車票為請柬,視乘客為親人”,讓27路黨員示范線成為了“乘客路上的家”。

      “公交不是冰冷的工具,而是乘客路上溫暖的家”

      天微微亮,整座城市漸漸從沉睡中蘇醒。

      熊會萍一手拎著水壺,一手拿著隨身攜帶的小音箱,快步走向駕駛室。車輛“體檢”、車內清潔,腳踩離合器、手握方向盤,動作一氣呵成。

      每駕駛一次完整的線路,她要踩上1000多次剎車、開關門600多次。這項在旁人看來繁瑣又枯燥的工作,卻讓熊會萍眷戀不已。如今走上管理崗位的她,每到周末,還是喜歡回到那個熟悉的駕駛室,見一見線路上的老朋友。

      27路公交的首站是人民廣場站,每當車輛到站,熊會萍總是會起身站在駕駛室旁,微笑著同上車的乘客打招呼。

      這是熊會萍首創(chuàng)的“首站站立式微笑服務”。她用簡單的動作拉近司乘距離,用真誠的微笑溫暖乘客的心。在她看來,“公交不是冰冷的工具,而是乘客路上溫暖的家?!?/p>

      “你就是那個全國黨代表吧?”一位老年乘客認出她來,親切地同她打著招呼,“我在電視上見過你?!?/p>

      2017年,熊會萍當選為黨的十九大代表。赴北京參會回來后,10米車廂就成為了她宣傳貫徹黨的十九大精神的舞臺。

      “熊會萍流動工作室”應運而生。作為27路線路長,她帶領線路上的黨員成立“創(chuàng)新工作小組”,將創(chuàng)新成果應用到車組的營運、安全、節(jié)能、創(chuàng)收、服務等方面。

      “為乘客服務熱心、照顧乘客細心、對待乘客耐心、聽取意見虛心、接受批評誠心”是她總結的駕駛員“五心工作法”。在她的帶領下,27路公交先后榮獲全國城市公交優(yōu)秀線路、全國敬老文明號、湖北省先進基層黨組織、湖北省工人先鋒號等榮譽,成為全國公交行業(yè)的一面旗幟。

      2020年初,疫情來襲,熊會萍率先將27路公交轉變?yōu)檗D運人員的“120”。

      “現在急需持有A1、A2駕駛證的駕駛員,作為120救護車應急人員,負責人員轉運任務。”2020年2月5日上午,襄陽市公交集團二分公司線路管理群彈出了一條緊急通知。

      看到消息,熊會萍第一時間撥通了公司負責人的電話:“我是黨員,危險時刻應該挺身而出,請一定算我一個!”

      公司開通醫(yī)護人員通勤專線,她踴躍報名;接到轉運密切接觸者的緊急任務,她帶領同事沖上一線,每天轉運30余人;在征召馳援武漢轉運醫(yī)療廢棄物駕駛員時,她又再一次報名參加……

      她說:“組織培養(yǎng)了我,在群眾需要的時候,再艱苦、再危險的工作我都要去完成!”

      “車輛與站臺有多近,我與乘客的心就有多近”

      從事公交駕駛工作22年來,熊會萍安全行車6000余次、行駛里程66萬多公里,做到了零違章、零投訴、零事故。成績的背后是她全身心的付出和對細節(jié)的極致追求。

      27路曾經是個“老大難”的線路。線路車輛車況不佳,故障率較高。高溫天氣時,駕駛室溫度直逼50攝氏度。又因線路復雜,駕駛要求高、時間長,導致服務質量不佳,常有乘客投訴。

      為提高線路服務質量,襄陽公交二分公司黨支部以雙向選擇方式,抽調一批素質高、技術好的優(yōu)秀黨員到27路線上。自此,熊會萍在這條線路上一干就是10年。

      她從細節(jié)處著手,不斷改進工作方法,把“一切為了乘客”的服務理念落實到每趟運行、每次???、每個微笑中。

      27路公交路線有21個站點,途經8所學校和6家醫(yī)院,乘客以老年人和孩子居多。

      進站??繒r,如果車輛離站臺太遠,老年乘客上下車不方便,存在安全隱患。于是熊會萍嘗試著在站臺旁的路面上做標記,停車時瞄準標記,確保車輛平穩(wěn)停靠,又方便乘客上下車。

      “我們用尺子量過,30厘米是最佳??烤嚯x?!毙軙家贿叡葎澲?,一邊向駕駛員介紹道。“如果到站時有障礙物,就執(zhí)行‘二次進站,為乘客提供方便?!?/p>

      線路中會遇到特殊群體乘車,于是她將乘客逐步細分,針對不同的群體提供個性化服務——

      盲人群體摸不到車門,腳下容易踏空,上車后找座位困難。熊會萍便組織同事進行蒙眼體驗,通過親身感受盲人群體的難處,摸索制定出針對盲人和殘疾乘客的“兩個必須,五個一點”服務規(guī)則。

      “遇殘疾乘客必扶、有殘疾乘客必等;車輛起步慢一點、進站靠邊近一點、行車時間均一點、復雜路況穩(wěn)一點、斑馬線上讓一點”,她將服務規(guī)則推廣到全線,確保特殊乘客能安全出行。

      聾啞人群體無法用語言表達,與駕駛員存在溝通障礙。熊會萍便請來手語老師,集中組織27路公交駕駛員學習手語?!氨热缰T葛亮中學站點,我們就用搖羽毛扇的手勢代表諸葛亮,既形象又好記?!毙軙颊f。

      炎炎夏日,她在座椅上擺上小扇子,供乘客納涼;寒冷冬日,她自費買來保暖墊鋪在座椅上,為乘客驅寒;下雨天,她還會在車上備上雨傘,供乘客取用……

      一樁樁一件件小事,一點一滴地溫暖著乘客的心。

      “公交線路有終點,但服務群眾沒有終點”

      如今,熊會萍所在的襄陽市27路線,不僅培養(yǎng)出了一批批優(yōu)秀的公交駕駛員,也成立了襄陽公交集團唯一一個建在線路上的黨支部。

      作為27路線的黨支部書記,熊會萍把黨建文化融入公交車廂,打造“不忘初心、牢記使命”主題車廂,號召黨員在服務一線發(fā)揮模范帶頭作用。

      2018年初,襄陽遭遇暴雪天氣,為保障線路首末班準點運營和車輛順利發(fā)班,熊會萍帶領27路全員夜以繼日奮戰(zhàn)在營運一線。

      線路長吳世秀凌晨4點起床步行到車場,撒鹽融雪、預熱車輛;黨員骨干張士銀從家中帶來棉被,在地上鋪上硬紙板將就睡了兩三個小時,為的就是能準點發(fā)車……

      2020年初,在熊會萍的帶動下,徒弟王先明報名馳援武漢18天,往返兩地127趟,處置醫(yī)療垃圾574噸,安全行駛76200公里,圓滿完成保障任務。

      “公交線路有終點,但為群眾服務沒有終點?!边@是熊會萍常掛在嘴邊的一句話。她帶領著車組成員們走出車廂,深入線路沿線,為沿途社區(qū)及單位提供優(yōu)質服務。

      在華中制藥廠,熊會萍像看望父母一般探望老年乘客,老人們都親切地叫她“女兒”;在鐵路社區(qū),她像關愛自己的孩子一樣幫扶殘障兒童,孩子們稱她為“公交媽媽”。

      9月15日,熊會萍又走進了磁器街小學,通過寓教于樂、融學于趣的方式,為小朋友們上了一節(jié)別開生面的安全課。

      在公交車廂里,她拿出精心制作的安全出行和文明乘車卡通圖片,一一為孩子們講解。在公交盲區(qū)體驗環(huán)節(jié),她邀請孩子們坐進駕駛室,親身體驗公交駕駛員視線范圍,進一步提高孩子們的安全意識。

      20多年來,熊會萍沒有陪伴自己的母親出過城區(qū),沒有陪伴丈夫和女兒出過遠門,她把一顆真心全都奉獻給了乘客。

      “一家不圓萬家圓。我們的付出,能給人們帶來更方便的出行,就會有更多的人感受到團聚的歡樂!”熊會萍說。

      猜你喜歡
      襄陽駕駛員公交
      襄陽市第七中學
      成才(2023年13期)2023-10-24 08:46:50
      基于高速公路的駕駛員換道意圖識別
      駕駛員安全帶識別方法綜述
      一元公交開進太行深處
      襄陽銷售打響春耕攻堅戰(zhàn)
      郭靖夫婦為什么沒能守住襄陽
      等公交
      等公交
      起步前環(huán)顧四周是車輛駕駛員的義務
      公民與法治(2016年4期)2016-05-17 04:09:26
      堅持改革創(chuàng)新 強化履職盡責——襄陽市公安局
      鹰潭市| 天台县| 安平县| 东港市| 布尔津县| 开化县| 林芝县| 阿拉善左旗| 吴川市| 兴海县| 黑水县| 赤城县| 伊宁县| 京山县| 唐河县| 沁水县| 砚山县| 永德县| 渝北区| 东海县| 克拉玛依市| 曲周县| 古田县| 鄱阳县| 宁陕县| 延边| 大埔区| 巴彦淖尔市| 克东县| 罗定市| 娱乐| 海宁市| 石渠县| 甘泉县| 陆川县| 会同县| 英德市| 资阳市| 新邵县| 林口县| 麦盖提县|