鄭晨陽

隨著5G時(shí)代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)有望突破當(dāng)前的發(fā)展瓶頸。中國(guó)5G的發(fā)展得益于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，給我國(guó)未來創(chuàng)造了更多可能，尤其是給我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。

一、廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀

1.廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。從我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，5G時(shí)代下廣電網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)正式獲批5G商用牌照，這無疑讓我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)走在了5G時(shí)代發(fā)展的前列，有效緩解了廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中來自三大運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在此背景下，國(guó)內(nèi)很多專家專門針對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)在5G時(shí)代下的發(fā)展，給出了一些積極性的意見，給廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了新的方向，讓5G時(shí)代下的廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)具備了技術(shù)層面的優(yōu)勢(shì)。

2.廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展存在不足。廣電網(wǎng)絡(luò)距今已經(jīng)有34年的發(fā)展歷史，在這個(gè)過程中其持續(xù)保持著穩(wěn)定發(fā)展的趨勢(shì)，使得我國(guó)正逐漸朝著新聞出版廣播影視強(qiáng)國(guó)的方向邁進(jìn)，不過在5G時(shí)代背景下，廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)也不斷在調(diào)整自身經(jīng)營(yíng)方式，其中仍然存在不少問題。如硬件設(shè)施限制、數(shù)字化資源問題、新業(yè)務(wù)沖擊問題等，都會(huì)給廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展造成阻礙。5G時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，同樣也是新媒體的時(shí)代，廣電網(wǎng)絡(luò)在朝著數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型的過程中，勢(shì)必會(huì)面臨硬件設(shè)施建設(shè)不足的問題。從目前的情況來看，廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)在硬件設(shè)施建設(shè)方面與三大運(yùn)營(yíng)商相比，仍然存在一定差距，所開展的有線寬帶業(yè)務(wù)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)卡滯、停頓的問題，在這樣的情況下極大影響了廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量，用戶滿意度也受到了影響。

二、廣電網(wǎng)絡(luò)的5G發(fā)展策略分析

1.廣電網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略選擇。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略是未來廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展5G的過程中，可供選擇的三條戰(zhàn)略方向。而各大廣電網(wǎng)絡(luò)公司需要根據(jù)自己的情況，在發(fā)展5G的過程中選擇其中一條戰(zhàn)略途徑。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要是企業(yè)通過降低成本、商品價(jià)格的方式，保持自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種方式。因?yàn)橥ㄐ判袠I(yè)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特征，在固定市場(chǎng)空間內(nèi)，產(chǎn)品成本會(huì)在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大的過程中逐步減少，而我國(guó)各大廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面仍然處于起步階段，因此就目前的情況來看不適合選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，不過在廣電網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大過程中，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略不失為一種良好選擇。專一化戰(zhàn)略表示企業(yè)在未來主打某一品牌或主攻某一市場(chǎng)。鑒于通信行業(yè)具有范圍經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，因此廣電網(wǎng)絡(luò)在未來推行多樣化業(yè)務(wù)要比單一業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)效果更好，同時(shí)5G時(shí)代下廣電網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)需求也呈現(xiàn)出了多樣化的特征。因此，專一化戰(zhàn)略與廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不相適應(yīng)。差異化戰(zhàn)略表示企業(yè)在提供某項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品的過程中存在差異化，即通過了解用戶心理，站在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的角度提供服務(wù)或產(chǎn)品的一種方式。而廣電網(wǎng)絡(luò)在發(fā)展5G的過程中，完全可以利用自己的特點(diǎn)形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)力，打造更為優(yōu)質(zhì)的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和高新視頻業(yè)務(wù)，也就是說差異化戰(zhàn)略與廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的未來發(fā)展相符，可供廣電網(wǎng)絡(luò)公司選擇。

2.未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃。廣電網(wǎng)絡(luò)在未來的5G戰(zhàn)術(shù)布局上，針對(duì)產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)術(shù)需要遵循顛覆式創(chuàng)新的原則;針對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)戰(zhàn)術(shù)需要遵循系統(tǒng)重構(gòu)原則;針對(duì)市場(chǎng)拓展戰(zhàn)術(shù)需要遵循局部突破原則。也就是說廣電網(wǎng)絡(luò)在發(fā)展5G產(chǎn)品研發(fā)的過程中，需要建立在大連接、大寬帶等特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過顛覆式創(chuàng)新的方式，研發(fā)出全新的5G產(chǎn)品。

3.客戶的管理。5G時(shí)代下廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的發(fā)展，要求廣電網(wǎng)絡(luò)公司積極與客戶進(jìn)行溝通，構(gòu)建并創(chuàng)新客戶溝通體系，針對(duì)與客戶溝通過程中存在的實(shí)際性問題，需要采用不同的方法來解決。5G時(shí)代下，廣電網(wǎng)絡(luò)對(duì)客戶的管理，實(shí)際上是維護(hù)客戶關(guān)系的一種方式。一方面，廣電網(wǎng)絡(luò)需要增強(qiáng)與客戶的黏性，正確在最短的時(shí)間內(nèi)快速響應(yīng)客戶的需求，同時(shí)還要學(xué)會(huì)為客戶創(chuàng)造需求;另一方面，需要加大對(duì)客戶個(gè)人信息的搜集力度，借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，走進(jìn)客戶、貼近客戶，建立分析客戶消費(fèi)習(xí)慣的數(shù)據(jù)庫(kù)，了解客戶的消費(fèi)偏好、性格，以此來推動(dòng)5G時(shí)代下廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的快速發(fā)展，進(jìn)而研發(fā)出具有時(shí)代特征的5G產(chǎn)品。

4.一體設(shè)計(jì)。廣電網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)范圍廣泛，得天獨(dú)厚的700MHz頻段，使的廣電擁有超高清、低延時(shí)、覆蓋廣的互動(dòng)、寬帶性能，使得業(yè)務(wù)發(fā)展更具靈活性、拓展性。在5G牌照的助力之下，通過與新媒體、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的的融合，可以打造延伸出一種傳統(tǒng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新模式，例如，可以與運(yùn)營(yíng)商合作拓展電話業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)按照具體性質(zhì)不同劃分出不同的業(yè)務(wù)，最常見的是多方電話服務(wù)業(yè)務(wù)。在信息技術(shù)的發(fā)展借助之下，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議電視及圖像服務(wù)業(yè)務(wù)也在逐漸發(fā)展，例如當(dāng)下遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程教學(xué)等業(yè)務(wù)正在逐漸拓展，但是并未延伸到大眾的生活中，通過協(xié)同發(fā)展，能讓廣電業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)有線電視業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開辟更多發(fā)展線。

三、廣電網(wǎng)絡(luò)5G發(fā)展關(guān)鍵戰(zhàn)術(shù)分析

1.未來廣電互聯(lián)網(wǎng)的融合。在社會(huì)不斷進(jìn)步的過程中，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起到了對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的推動(dòng)作用，在傳統(tǒng)思維受到?jīng)_擊的背景下，自政府部門提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展計(jì)劃之后，各行各業(yè)正加緊與互聯(lián)網(wǎng)的融合，對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)來說也不例外。三網(wǎng)融合背景下，在寬帶中國(guó)戰(zhàn)略深入實(shí)施的過程中，受大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的推動(dòng)，使得廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)加快了改革、轉(zhuǎn)型的步伐，為跨越發(fā)展過程中的廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)提供了更多機(jī)遇。在外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈發(fā)惡劣的情況下，廣電網(wǎng)絡(luò)走“互聯(lián)網(wǎng)+”的道路成為必然，這可以幫助廣電網(wǎng)絡(luò)快速相應(yīng)市場(chǎng)，進(jìn)而在未來尋求新的突破，可以幫助廣電網(wǎng)絡(luò)快速適應(yīng)市場(chǎng)的新變化，并持續(xù)拓寬廣電網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)上的空間。也就是說，廣電網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，是共同進(jìn)步的一種方式，尤其是對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新來說是一條捷徑，是保證我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

2.建設(shè)廣電網(wǎng)絡(luò)的小微。廣電網(wǎng)絡(luò)在未來規(guī)模不斷擴(kuò)大的過程中，需要重視對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇。5G時(shí)代下廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期，應(yīng)當(dāng)首選差異化發(fā)展戰(zhàn)略。也即是說需要發(fā)展屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的小微，通過甄別的方式選擇具有較大價(jià)值與優(yōu)勢(shì)的行業(yè)，并在該行業(yè)領(lǐng)域中快速啟動(dòng)小規(guī)模的運(yùn)營(yíng)。初期廣電網(wǎng)絡(luò)公司可以將業(yè)務(wù)拓展至校園領(lǐng)域，利用5G所提供的技術(shù)開展基于5G的智慧校園業(yè)務(wù)，包括MEC、云渲染、5G網(wǎng)絡(luò)等關(guān)鍵技術(shù)，建設(shè)基于5G的虛擬教育平臺(tái)，利用5G網(wǎng)絡(luò)高帶寬、低延時(shí)的特點(diǎn)，遠(yuǎn)程傳輸全面的教學(xué)畫面。

3.廣電網(wǎng)絡(luò)的未來創(chuàng)新。廣電網(wǎng)絡(luò)未來必然走上創(chuàng)新發(fā)展的道路，也會(huì)加大與人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的融合。未來，轉(zhuǎn)型升級(jí)將成為廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的主攻方向，需要通過大力深化改革創(chuàng)新的方式，進(jìn)一步完善廣電網(wǎng)絡(luò)公司法人治理結(jié)構(gòu)，并建設(shè)健全具有文化特色的現(xiàn)代企業(yè)制度，加快廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)股改上市的速度，進(jìn)一步擴(kuò)大廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，這也是提高我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種方式。

4.未來的廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。5G時(shí)代下，廣電網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)成本投入過大，因此在未來對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建設(shè)的過程中，需要充分利用起現(xiàn)有的資源，并著重對(duì)資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新和整合。未來在進(jìn)行廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，短期內(nèi)是難以實(shí)現(xiàn)5G全程全網(wǎng)的，因此在建設(shè)初期還需要利用有線無線融合網(wǎng)的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，探索出針對(duì)造價(jià)測(cè)算與無線基站覆蓋的方法。未來廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的技術(shù)本質(zhì)是建設(shè)城域接入網(wǎng)，用戶室內(nèi)的同軸電纜網(wǎng)絡(luò)屬于用戶局域網(wǎng)，同樣是廣電網(wǎng)絡(luò)的寶貴財(cái)務(wù)，是存量業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。是與WIFI無線功能互補(bǔ)鏈接用戶終端的一種基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。

5.未來的現(xiàn)代媒體推廣。當(dāng)前，現(xiàn)代媒體發(fā)展速度飛快，借助現(xiàn)代媒體的優(yōu)勢(shì)發(fā)展5G時(shí)代下的廣電網(wǎng)絡(luò)，是一種良好的方法，屬于一種跨媒生態(tài)的融合。在廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)不斷發(fā)展的過程中，需要持續(xù)加強(qiáng)對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的融合，多數(shù)產(chǎn)業(yè)儼然成為了推動(dòng)廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?G時(shí)代下，現(xiàn)代媒體為廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展提供了新的機(jī)遇，因?yàn)楝F(xiàn)代媒體用戶粘性較高，資源整合力度良好，所以這就給我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)提供了諸多便利條件，通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)推廣的方式，還可以推動(dòng)廣電網(wǎng)絡(luò)與其他產(chǎn)業(yè)之間的融合。

綜上所述，我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)在5G時(shí)代下面臨著諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。需要知道的是，廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)需要在傳統(tǒng)有線電視業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開辟更多發(fā)展線。對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)來說，當(dāng)前需要做的就是明確未來的發(fā)展方向，為自身創(chuàng)造更多發(fā)展的機(jī)會(huì)。

（作者單位：福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司福州分公司）