付長(zhǎng)春

短發(fā)齊耳、言行干練、笑容暖人，這是她給大家的第一印象。37歲的趙月任長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)民康街道九圣祠社區(qū)黨委書記已經(jīng)11年了。

九圣祠社區(qū)是典型的老街區(qū)，由于小區(qū)建筑年代久遠(yuǎn)，小區(qū)治理問(wèn)題日益凸顯。居委會(huì)曾多次嘗試組織居民購(gòu)買物業(yè)，到頭來(lái)物業(yè)公司炒的炒、跑的跑，好事辦不成。趙月從建強(qiáng)組織、發(fā)動(dòng)群眾、撬動(dòng)資源入手，發(fā)動(dòng)轄區(qū)居民、駐街單位、社會(huì)組織、志愿者隊(duì)伍參與社區(qū)治理。探索“蜂巢自治”模式，將常規(guī)保潔、便民維修、政府購(gòu)買的7支服務(wù)隊(duì)等力量整合賦能，組成“功能型”物業(yè)，形成“社區(qū)托管引領(lǐng)、小區(qū)評(píng)價(jià)監(jiān)督”的長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn)模式，解決了轄區(qū)居民最大需求難題。

如果說(shuō)黨建是九圣祠社區(qū)的鮮明旗幟，那么服務(wù)就是第一“標(biāo)簽”。趙月把握群眾需求導(dǎo)向，成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，引進(jìn)了居家養(yǎng)老協(xié)會(huì)等社會(huì)組織，為轄區(qū)居民提供智能家居、健康監(jiān)測(cè)、理療調(diào)理、營(yíng)養(yǎng)配餐等全方位服務(wù)，累計(jì)服務(wù)5萬(wàn)余人次。她不斷創(chuàng)新服務(wù)載體，創(chuàng)建了社區(qū)APP客戶端、開(kāi)通了微信公眾平臺(tái)、“智慧通”小程序，實(shí)現(xiàn)居民需求線上一鍵呼叫。為不熟悉電子設(shè)備的中老年人開(kāi)辦了“幸福九圣祠”社區(qū)報(bào)紙，將社區(qū)活動(dòng)、便民信息、政策法規(guī)等內(nèi)容及時(shí)宣傳給居民。她還建立居民“圓桌”議事會(huì)，定期研究解決居民最關(guān)心、最急切的問(wèn)題，先后解決了各類民生問(wèn)題5368件，群眾雨水管更換、下水堵塞、安裝休閑桌椅等問(wèn)題得到解決。

在趙月的發(fā)動(dòng)引導(dǎo)下，九圣祠社區(qū)相繼建立鄰里中心，設(shè)置百姓說(shuō)事點(diǎn)，依托“三長(zhǎng)五員”熟人優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)屬地矛盾原地化解，讓小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)。她挖掘小區(qū)能人成立矛盾調(diào)解室，擔(dān)當(dāng)家長(zhǎng)里短“和事佬”，每年化解鄰里矛盾90余起，“斷理找趙月”一時(shí)成為小區(qū)居民的口頭禪。居民王某是“兩勞”釋放人員，離異，整天纏在社區(qū)，以往接觸過(guò)的人都怵他幾分。得知情況后，趙月決定夜間走訪，她大膽地敲開(kāi)了王某的家門。交談中了解到，因?yàn)槿鄙僦\生手段，王某覺(jué)得人前“矮一頭”，情緒壓抑。在她的努力促成下，王某成功申請(qǐng)了小額貸款，開(kāi)了一家水果店，重新回歸社會(huì)。

疫情防線，堤壩在社區(qū)，閘門在小區(qū)。兩次抗疫的最前線，都有趙月的戰(zhàn)斗身影。社區(qū)居民記住了那個(gè)身著黃大衣、手持測(cè)溫槍、帶著紅袖標(biāo)，口罩結(jié)冰、睫毛掛霜的女書記;記住了在社區(qū)閉環(huán)62天，夜以繼日、雙眼熬紅、嗓子沙啞，用兩部手機(jī)安撫群眾情緒，扛過(guò)49輪全員核酸的女書記;記住了日行兩萬(wàn)五千步，手提保供菜包，穿梭在樓宇之間的女書記;記住了身體透支嚴(yán)重，兜揣速效救心丸，用自己的“負(fù)重前行”守護(hù)居民“歲月靜好”的女書記。作為社區(qū)黨組織帶頭人，她兌現(xiàn)了“我是黨員我先上”的承諾，她吹哨報(bào)道、聞令而動(dòng)，她泡面充饑、姜湯御寒，她顧大家舍小家，她聽(tīng)黨話跟黨走。

趙月珍藏著一面居民送來(lái)的錦旗，紅底緞布上赫然燙印著：“紅心暖腸，為民排憂解難;俯身巷陌，躬行為民之道。”11年砥礪，初心不改。趙月，用自己的辛勤換來(lái)了百姓的幸福。（作者單位：長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)民康街道黨工委）■

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