如何適應(yīng)社會(huì)“柔軟化”趨勢(shì)

沈陽

“柔軟社會(huì)”是指社會(huì)生活充滿活力和彈性的一種發(fā)展?fàn)顟B(tài)。當(dāng)下中國(guó)已經(jīng)邁入全面小康社會(huì)，呈現(xiàn)更顯著的“柔軟化”趨勢(shì)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，文化消費(fèi)出現(xiàn)新的時(shí)尚和潮流。龍泉寺的賢二和尚公仔等周邊產(chǎn)品，依托故宮((資源開發(fā)的《韓熙載夜宴圖》等潮流App，河南衛(wèi)視的“唐宮夜宴”等系列節(jié)目，將傳統(tǒng)文化與新興技術(shù)形式相結(jié)合，以柔性化方式讓傳統(tǒng)硬核IP“飛入尋常百姓家”。調(diào)查顯示，2021年近半數(shù)青年消費(fèi)者的精神文化消費(fèi)支出較去年有所增加。第二，“她經(jīng)濟(jì)”與“她力量”崛起。在社交媒體平臺(tái)上，女性群體的話語權(quán)和傳播能力大大增強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)顯示，頭部網(wǎng)紅中女性傳播力和帶貨能力是男性的3倍。與此相應(yīng)，輿論場(chǎng)中女性群體意見表達(dá)的聲量和能見度也獲得較大幅度提升?！〉谌?，公眾期待更柔性細(xì)膩的社會(huì)公共治理。以疫情防控中的寵物問題為例，中國(guó)多地在市民隔離期間妥善安置寵物，受到網(wǎng)民稱贊。寵物為人們提供了重要'的精神陪伴，養(yǎng)寵物的家庭也大都將寵物視為家里的“小成員”。因此寵物問題背后是人心問題，尊重個(gè)體權(quán)利和心理感受，社會(huì)公共治理才能贏得公眾的情感認(rèn)同。

“柔軟社會(huì)”的到來要求政府部門在觀念與實(shí)踐上都要做出相應(yīng)調(diào)適。一是樹立廣泛協(xié)商意識(shí)，培育社會(huì)信任機(jī)制。多元社會(huì)主體之間的平等協(xié)商,是凝聚社會(huì)各方共識(shí)、構(gòu)建社會(huì)信任與合作機(jī)制的重要基礎(chǔ)。這一機(jī)制的建立將降低社會(huì)運(yùn)作成本，增強(qiáng)社會(huì)應(yīng)對(duì)各種危機(jī)和矛盾的制度與情感韌性。因此，培育社會(huì)多元主體之間的平等協(xié)商意識(shí)，是適應(yīng)“柔軟社會(huì)”的觀念前提。

二是注重通過非強(qiáng)制方式實(shí)現(xiàn)多方合作與共治。強(qiáng)化有效溝通、慎用強(qiáng)力手段是滿足人民群眾對(duì)更高社會(huì)治理期待的基礎(chǔ)。在常態(tài)化社會(huì)治理中，強(qiáng)力手段的頻繁靠前使用，會(huì)導(dǎo)致“按下葫蘆浮起了瓢”的不良效果:表面上看社會(huì)問題得到暫時(shí)化解，但卻可能導(dǎo)致公眾對(duì)有關(guān)部門情感上的疏離。這無形中會(huì)降低公眾參與社會(huì)公共生活的積極主動(dòng)性。

三是要尊重個(gè)體社會(huì)成員的心理和行為規(guī)律，精準(zhǔn)施策，不搞“一刀切”和“一風(fēng)吹”。當(dāng)下，疫情給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來嚴(yán)重沖擊，有關(guān)部門應(yīng)該主動(dòng)作為，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)心理減壓閥與社會(huì)救濟(jì)窗口的作用，為不同階層社會(huì)成員度過疫情煎熬營(yíng)造寬松氛圍。此外，有關(guān)部門在政策出臺(tái)過程中，應(yīng)充.分吸收民意，評(píng)估政策實(shí)施的情感效果,嚴(yán)禁層層加碼，減少政策實(shí)施可能帶來的社會(huì)心理震蕩。

四是扎緊醫(yī)保、社保等民生“保障網(wǎng)”和“安全繩”?，F(xiàn)代社會(huì)是典型的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，許多重大風(fēng)險(xiǎn)事件無法在個(gè)體層面回應(yīng)和化解，需要依托健全的社會(huì)制度體系來應(yīng)對(duì)。醫(yī)保、社保等民生保障措施是保障個(gè)體福祉、構(gòu)建“柔軟社會(huì)”的底層要件，防止社會(huì)成員因各種風(fēng)險(xiǎn)事件被甩出社會(huì)發(fā)展軌道之外。此外民生保障制度體系的完善，也有利于預(yù)防和減少各種反社會(huì)惡性事件的發(fā)生頻次，提升全體社會(huì)成員的安全感。

最后,法律是“柔軟社會(huì)”的“護(hù)欄”和“定盤星”，但法律并非越多越好。立法應(yīng)充分論證和凝聚民意，更注重保護(hù)公民權(quán)利'，否則疊床架屋的法律條文，可能會(huì)壓抑社會(huì)活力，導(dǎo)致社會(huì)“板結(jié)”，并可能因缺乏可行性而損害法律的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。▲（作者是清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授）