【刺猬法則】據(jù)說,為了研究刺猬在寒冷的冬天里的生活習性,生物學家把十幾只刺猬放到戶外的空地上。這些刺猬被凍得渾身發(fā)抖,為了取暖,它們只好緊緊地靠在一起,而相互靠攏后,又因為忍受不了彼此身上的長刺,很快就又各自分開了。它們就這樣反反復復地分了又聚,聚了又分,不斷地在受凍與受刺之間掙扎。最后,刺猬們終于找到了一個適中的距離,既可以相互取暖,又不至于被彼此刺傷。刺猬法則強調(diào)的是人際交往中的“心理距離效應”,提醒我們?nèi)伺c人之間的交往最好保持適當?shù)木嚯x。
【登門檻效應】又稱“得寸進尺效應”,是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求,為了避免認知上的不協(xié)調(diào),或想給他人以前后一致的印象,就有可能接受一項重大、更不合意的要求。這種現(xiàn)象,猶如登門坎時要一級臺階一級臺階地登,這樣能更容易、更順利地登上高處。它啟示我們,在人際交往中,當我們想要某人做某件較大的事情又擔心他不愿意做時,可以先請他做一件類似的、較小的事情。
【赫洛克效應】心理學家赫洛克曾做過一個實驗,實驗結果表明,及時對工作結果進行評價,能強化工作動機,對工作起促進作用。并且,適當表揚的效果明顯優(yōu)于批評的效果,而批評的效果比不予任何評價的好。人們將以上結論稱為“赫洛克效應”,它在人際關系方面給我們的啟示是,贊美是人際交往的潤滑劑。
【150定律】即著名的“鄧巴數(shù)字”,由英國牛津大學的人類學家羅賓·鄧巴提出。該定律指出,人的大腦新皮層大小有限,提供的認知能力只能使一個人維持與大約150個人的穩(wěn)定人際關系,這一數(shù)字是人們擁有的、與自己有私人關系的朋友數(shù)量。其認為,150人是人交往朋友的上限,一旦超出這一數(shù)值,人或將無法正常進行交往或者生產(chǎn)生活效率明顯降低。它啟示我們,社交的幸福感來自社交的質量而不是數(shù)量,可以適當控制自己的交際規(guī)模。