白春樂 曹珂揚(yáng)

[摘? 要]高校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)精準(zhǔn)幫扶，不僅是確保后疫情時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康有序發(fā)展的必然要求，也是學(xué)生成功就業(yè)、家庭情況改善、高校平穩(wěn)發(fā)展的迫切需要。當(dāng)前在疫情防控常態(tài)化背景下，高校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)精準(zhǔn)幫扶呈現(xiàn)出人員配備不足，指導(dǎo)專業(yè)性、實(shí)踐性不強(qiáng)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)在大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中的應(yīng)用不充分等問題，急需通過大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，搭建大學(xué)生就業(yè)信息系統(tǒng)，精準(zhǔn)匹配求職學(xué)生與招聘崗位需求，提高幫扶隊(duì)伍整體素質(zhì)，提升就業(yè)幫扶效果，更精細(xì)地做好大學(xué)生的就業(yè)幫扶工作，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的高質(zhì)量就業(yè)。

[關(guān)鍵詞]疫情防控常態(tài)化? 大學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)

課題：西安郵電大學(xué)2020年度思想政治教育與管理研究項(xiàng)目“重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件對(duì)高校就業(yè)影響的對(duì)策研究”（編號(hào)：ZLG2020-1）。

引? 言

新型冠狀病毒肺炎在全球暴發(fā)已兩年有余了。隨著疫情對(duì)世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響直接體現(xiàn)在就業(yè)領(lǐng)域，如何積極應(yīng)對(duì)、化危為機(jī)，促進(jìn)大學(xué)生順利擇業(yè)就業(yè)，如何在疫情防控常態(tài)化背景下對(duì)大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)精準(zhǔn)幫扶，成了確保后疫情時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康有序發(fā)展的重要問題。

三個(gè)有利：就業(yè)精準(zhǔn)幫扶的重要意義

高校畢業(yè)生就業(yè)關(guān)系到民生福祉、社會(huì)穩(wěn)定和高質(zhì)量發(fā)展。據(jù)教育部官方統(tǒng)計(jì)，2021年高校畢業(yè)生為909萬人，再創(chuàng)新高，同比增加35萬，在國內(nèi)外環(huán)境和疫情變化存在不確定性的情況下，促進(jìn)就業(yè)任務(wù)更為艱巨，挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻。高校重視就業(yè)工作，積極開展疫情防控常態(tài)化背景下大學(xué)生就業(yè)精準(zhǔn)幫扶對(duì)策研究，就是對(duì)這一挑戰(zhàn)的正面回應(yīng)。

1.有利于實(shí)現(xiàn)大學(xué)生充分就業(yè)

黨和政府一直高度重視大學(xué)生的就業(yè)工作。2020年4月20日，習(xí)近平總書記在陜西考察時(shí)強(qiáng)調(diào)，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六保”任務(wù)，“穩(wěn)就業(yè)”排在首位，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重，旨在降低疫情對(duì)大學(xué)生就業(yè)的影響，促進(jìn)大學(xué)生平穩(wěn)就業(yè)。對(duì)于大學(xué)生而言，就業(yè)數(shù)量和質(zhì)量的提升，不僅關(guān)系到自身的發(fā)展和家庭情況的改善，同時(shí)也關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和高校發(fā)展。受到新冠肺炎疫情的沖擊，國內(nèi)外形勢(shì)面臨前所未有的困難挑戰(zhàn)，特別是對(duì)大學(xué)生就業(yè)的影響顯而易見，因此對(duì)大學(xué)生就業(yè)精準(zhǔn)幫扶對(duì)策的研究就顯得尤為重要。

2.有利于優(yōu)化高校就業(yè)工作機(jī)制

疫情防控常態(tài)化背景下大學(xué)生就業(yè)精準(zhǔn)幫扶對(duì)策研究，有利于進(jìn)一步優(yōu)化高校就業(yè)工作機(jī)制。通過調(diào)查高校就業(yè)政策的實(shí)施成效、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀及問題，掌握大學(xué)生就業(yè)的需求、痛點(diǎn)，提升就業(yè)指導(dǎo)工作的針對(duì)性，增強(qiáng)就業(yè)幫扶的精準(zhǔn)性。通過就業(yè)精準(zhǔn)幫扶對(duì)策研究，進(jìn)一步提升高校就業(yè)服務(wù)管理體制，不斷優(yōu)化校院之間的協(xié)同運(yùn)行機(jī)制，深化校企合作機(jī)制，完善系統(tǒng)化管理機(jī)制，進(jìn)而形成全方位、多層次、系統(tǒng)性的就業(yè)服務(wù)保障體系。

3.有利于穩(wěn)固就業(yè)大局

大學(xué)生就業(yè)問題是學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)問題。1930年代，凱恩斯強(qiáng)調(diào)政府要發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，通過制定相應(yīng)的就業(yè)政策等，干預(yù)人力市場，促進(jìn)就業(yè)工作，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。1999年我國實(shí)施教育改革以來，高校擴(kuò)招使畢業(yè)生人數(shù)逐年遞增。受疫情影響，2020屆畢業(yè)生的就業(yè)問題不僅成為家庭的問題，更是整個(gè)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。疫情防控常態(tài)化背景下大學(xué)生就業(yè)精準(zhǔn)幫扶對(duì)策研究有利于營造積極氛圍，通過分析，幫助高校轉(zhuǎn)變工作理念，強(qiáng)保障、拓渠道，降低疫情對(duì)大學(xué)生就業(yè)造成的影響。

三個(gè)精準(zhǔn)：就業(yè)精準(zhǔn)幫扶的顯著特點(diǎn)

新冠疫情暴發(fā)具有突然發(fā)生、不可預(yù)測等隱蔽特征，高校應(yīng)對(duì)主要聚焦于疫情防控、教學(xué)模式、心理疏導(dǎo)、思政教育、輿論引導(dǎo)和學(xué)生管理等方面。大學(xué)生就業(yè)精準(zhǔn)幫扶不僅關(guān)系到學(xué)生成功就業(yè)和家庭情況的改善，同時(shí)也關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和高校發(fā)展，是高校應(yīng)對(duì)工作的重中之重，因此，高校對(duì)于在疫情防控常態(tài)化背景下促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)方面的研究逐漸增多，初步形成了精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)匹配、精準(zhǔn)指導(dǎo)等特點(diǎn)，通過就業(yè)指導(dǎo)教師的幫扶和指導(dǎo)解決學(xué)生在疫情期間和擇業(yè)就業(yè)過程中遇到的問題，從而達(dá)到充分就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)的最終目標(biāo)。

1.精準(zhǔn)識(shí)別

精準(zhǔn)識(shí)別是通過采集學(xué)生的就業(yè)意向、性格特點(diǎn)等數(shù)據(jù)，以學(xué)生為中心，進(jìn)行分層分類，匯總形成學(xué)生的個(gè)人特征信息，同時(shí)整合企業(yè)招聘、合作單位等信息資源，實(shí)現(xiàn)信息收集工作及時(shí)、清晰、全面、準(zhǔn)確。精準(zhǔn)識(shí)別是就業(yè)精準(zhǔn)幫扶的基礎(chǔ)，通過前期學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)的采集分類，全面掌握學(xué)生的就業(yè)需求與實(shí)際情況，并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，為后期提供“一對(duì)一”跟蹤式幫扶提供保障。

2.精準(zhǔn)匹配

精準(zhǔn)匹配是搭建信息管理系統(tǒng)，引入職業(yè)測評(píng)分析，幫助大學(xué)生自我評(píng)價(jià)、自我定位，并將學(xué)生的就業(yè)需求和用人單位的崗位需求相匹配。精準(zhǔn)匹配是就業(yè)精準(zhǔn)幫扶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過對(duì)雙方需求特征的定位、匹配，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生所需崗位為核心的精準(zhǔn)就業(yè)信息推送。精準(zhǔn)匹配是精準(zhǔn)幫扶的關(guān)鍵，學(xué)生的就業(yè)需求與用人單位的招聘需求之間的匹配度高低，決定了學(xué)生求職和企業(yè)招聘的雙向選擇能否達(dá)成。匹配度高的，學(xué)生求職滿意，企業(yè)招聘順利，反之則不然。

3.精準(zhǔn)指導(dǎo)

精準(zhǔn)指導(dǎo)針對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出的共性特征和需求，在推送就業(yè)信息的同時(shí)，組織開展就業(yè)課程、專題講座等方面的教育教學(xué)活動(dòng)，有效提升學(xué)生整體的就業(yè)競爭力，如溝通技巧、職場禮儀方面的認(rèn)知教育，職業(yè)道德、安全意識(shí)培養(yǎng)教育，簡歷撰寫、面試技巧專項(xiàng)教育等，同時(shí)積極引導(dǎo)學(xué)生樹立健康的求職心理。

除了針對(duì)就業(yè)觀念、就業(yè)意識(shí)以及就業(yè)具體問題的引導(dǎo)，精準(zhǔn)指導(dǎo)還包括對(duì)學(xué)生進(jìn)行深入持久、個(gè)性化的導(dǎo)向教育。針對(duì)學(xué)生間的差異化需求，可以通過個(gè)人咨詢、集體指導(dǎo)、電話宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣講等多元化的交流方式，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的精準(zhǔn)指導(dǎo)。

三個(gè)不足：就業(yè)精準(zhǔn)幫扶的現(xiàn)實(shí)問題

1.人員配備不足，精準(zhǔn)幫扶難度較大

就業(yè)指導(dǎo)人員數(shù)量不足是高校大學(xué)生就業(yè)精準(zhǔn)幫扶工作的重要影響因素。人員配備不足，導(dǎo)致就業(yè)指導(dǎo)工作只能疲于應(yīng)付行政管理工作，難以深入研究、全面指導(dǎo)學(xué)生，精準(zhǔn)幫扶難度較大，效果欠佳。

2.大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用不足，精準(zhǔn)幫扶效果有待提升

2021年高校畢業(yè)生人數(shù)再創(chuàng)新高，大數(shù)據(jù)技術(shù)在大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中的應(yīng)用不足。面對(duì)龐大的就業(yè)幫扶基數(shù)，就業(yè)指導(dǎo)人員需要從大學(xué)生自身的家庭情況、專業(yè)特點(diǎn)、興趣愛好出發(fā)，量身定制幫扶計(jì)劃，工作難度顯而易見，這就在客觀上影響了大學(xué)生就業(yè)精準(zhǔn)幫扶的效果。

3.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，精準(zhǔn)幫扶隊(duì)伍素質(zhì)有待提高

大學(xué)生就業(yè)精準(zhǔn)幫扶工作是一個(gè)科學(xué)的系統(tǒng)工程，不僅需要就業(yè)指導(dǎo)人員具備精準(zhǔn)幫扶的經(jīng)驗(yàn)，還需要人際溝通、組織協(xié)調(diào)、信息收集等綜合能力。就目前高校就業(yè)指導(dǎo)人員的情況來看，大部分教師具備專業(yè)理論知識(shí)，相對(duì)欠缺實(shí)踐指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，理論體系把握和實(shí)際工作存在脫節(jié)現(xiàn)象，日常事務(wù)性工作較多，忽略就業(yè)幫扶的實(shí)際效果，精準(zhǔn)幫扶隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待提高。

四位一體：就業(yè)精準(zhǔn)幫扶的路徑分析

疫情防控常態(tài)化背景下，提升大學(xué)生就業(yè)精準(zhǔn)幫扶的實(shí)效需要從四方面著手，以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為工具，降低精準(zhǔn)幫扶的難度;以提升精準(zhǔn)幫扶效果為根本，一生一策提升大學(xué)生的就業(yè)核心競爭力;以提高精準(zhǔn)幫扶隊(duì)伍整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，不斷完善就業(yè)指導(dǎo)的支撐體系;常態(tài)化開展線上線下就業(yè)服務(wù)，拓展精準(zhǔn)幫扶渠道。

1.大數(shù)據(jù)技術(shù)助力精準(zhǔn)匹配，為就業(yè)精準(zhǔn)幫扶夯實(shí)基礎(chǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，搭建大學(xué)生就業(yè)信息系統(tǒng)，將大學(xué)一二年級(jí)的職業(yè)規(guī)劃分析、三年級(jí)擇業(yè)就業(yè)指導(dǎo)以及四年級(jí)就業(yè)追蹤反饋等數(shù)據(jù)生態(tài)鏈進(jìn)行分析整合，指導(dǎo)修正，全過程、全方位地把握大學(xué)生就業(yè)信息的動(dòng)態(tài)變化，精準(zhǔn)匹配求職學(xué)生的能力與招聘崗位的需求，夯實(shí)高校就業(yè)精準(zhǔn)幫扶的基礎(chǔ)。

建立“畢業(yè)生求職信息數(shù)據(jù)庫”和“用人單位人才需求數(shù)據(jù)庫”，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)手段精準(zhǔn)對(duì)接供需雙方信息，實(shí)現(xiàn)資源配置最大化。深耕數(shù)據(jù)平臺(tái)模塊化，利用大數(shù)據(jù)分析、信息智能挖掘等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的查詢、分析和甄選功能，便于實(shí)現(xiàn)智能人崗匹配，定向推送。

2.一生一策支撐精準(zhǔn)教育，為就業(yè)精準(zhǔn)幫扶提升實(shí)效

從學(xué)生入校開始，建立學(xué)生的職業(yè)生涯檔案，每學(xué)期對(duì)每位學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)、實(shí)踐動(dòng)手、專項(xiàng)競賽等方面的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤記錄，同時(shí)評(píng)估學(xué)生的自我認(rèn)知、職業(yè)探索、職業(yè)決策等。一人一檔，精準(zhǔn)評(píng)估，挖掘每位學(xué)生的職業(yè)特質(zhì)，為大學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)提供科學(xué)依據(jù)。一生一策，分類指導(dǎo)，幫助他們作出切實(shí)可行的就業(yè)決策。從大一大二開始精準(zhǔn)教育，使得就業(yè)與職業(yè)生涯教育工作前移;以學(xué)生為中心，進(jìn)行分層、分類，精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生的個(gè)人特征。大三大四進(jìn)行精準(zhǔn)指導(dǎo)，有針對(duì)性地做好全過程全方位的就業(yè)服務(wù)，提升就業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的精準(zhǔn)就業(yè)。例如：針對(duì)建檔立卡或家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，重點(diǎn)宣傳各類資助政策，幫助學(xué)生申請(qǐng)求職補(bǔ)貼，樹立正確的就業(yè)觀，解決學(xué)生就業(yè)遇到的實(shí)際困難;針對(duì)存在就業(yè)心理障礙、就業(yè)壓力過大的學(xué)生，安排心理專業(yè)教師進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生形成積極樂觀的就業(yè)心態(tài);針對(duì)求職能力技巧較弱的學(xué)生，組建就業(yè)幫扶教師團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，如筆試考查、模擬面試等，在實(shí)際操作過程中提升就業(yè)能力;針對(duì)有創(chuàng)業(yè)或自主擇業(yè)意向的學(xué)生，推送各類就業(yè)、創(chuàng)業(yè)相關(guān)的政策規(guī)定。

3.提升幫扶隊(duì)伍素質(zhì)，為就業(yè)精準(zhǔn)幫扶積蓄力量

高校應(yīng)高度重視就業(yè)幫扶工作，逐步建立起一支由職業(yè)指導(dǎo)專家、專職就業(yè)工作人員、就業(yè)指導(dǎo)專職教師和輔導(dǎo)員組成的就業(yè)幫扶隊(duì)伍。提高就業(yè)指導(dǎo)教育課程的師資力量和教學(xué)水平，高度重視對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課教師的培訓(xùn)工作，不斷提高就業(yè)指導(dǎo)教師的教學(xué)水平。同時(shí)，逐步完善就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)，通過組織師資培訓(xùn)和集體備課，邀請(qǐng)資深教師進(jìn)行指導(dǎo)，組織經(jīng)驗(yàn)介紹、教學(xué)示范等，深入開展就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)改革，積極推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)課模塊化教學(xué)的探索與實(shí)踐。加強(qiáng)職業(yè)化培訓(xùn)，提高理論素養(yǎng)和科研能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全面提升幫扶隊(duì)伍素質(zhì)，聚焦精準(zhǔn)幫扶，確保大學(xué)生全面就業(yè)、充分就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)。

4.數(shù)據(jù)牽引做好就業(yè)服務(wù)，為就業(yè)精準(zhǔn)幫扶拓展渠道

根據(jù)疫情防控要求，線上線下相結(jié)合常態(tài)化開展就業(yè)幫扶指導(dǎo)工作。提升學(xué)生就業(yè)服務(wù)平臺(tái)體驗(yàn)，增強(qiáng)線上服務(wù)品質(zhì)，加快完善就業(yè)幫扶功能，豐富幫扶內(nèi)容和服務(wù)資源，增設(shè)簡歷修改、視頻點(diǎn)評(píng)、直播講授等功能，大力推廣高校畢業(yè)生就業(yè)云服務(wù)，例如畢業(yè)生求職簡歷線上診斷服務(wù)和求職招聘現(xiàn)場簡歷診斷服務(wù)，幫助學(xué)生有針對(duì)性地修改個(gè)人簡歷，助力學(xué)生求職就業(yè)。

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（白春樂、曹珂揚(yáng)：西安郵電大學(xué)理學(xué)院）