謝云鳳

決心改造數(shù)百萬家鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店的匯通數(shù)科，以高效的數(shù)字化城鄉(xiāng)流通體系，促進農(nóng)村消費市場提檔升級。

2月18日，匯通達網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（以下簡稱匯通達）成功登陸港交所，成為“下沉市場”第一股。作為匯通達的全資子公司，匯通數(shù)科智能科技有限公司（以下簡稱匯通數(shù)科）通過科技賦能傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，以智能零售、人工智能、云計算、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，為零售行業(yè)傳統(tǒng)的中小微企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店以及上下游客戶提供全渠道智能零售云服務(wù)解決方案。

雖然成立時間不長，但匯通數(shù)科作為匯通達在科技領(lǐng)域的重要板塊，已取得了豐碩的發(fā)展成果，共服務(wù)10萬多家終端用戶，先后獲得“江蘇省科技中小企業(yè)”“江蘇省軟件企業(yè)”“高新技術(shù)企業(yè)”等榮譽稱號。匯通數(shù)科的快速發(fā)展和強勢崛起離不開一支實力雄厚的研發(fā)團隊，團隊現(xiàn)有成員179人，高級技術(shù)顧問1人，技術(shù)帶頭人2人，核心團隊有6人。匯通達副總裁兼匯通數(shù)科CEO孫超作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)數(shù)字化升級領(lǐng)域的資深專家，也是匯通數(shù)科研發(fā)團隊的核心成員。

首創(chuàng)“平臺+鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”商業(yè)模式

在匯通數(shù)科創(chuàng)立之初，科研團隊成員便深入市場走訪、調(diào)研，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村“下沉市場”是個藍海。帶著改造數(shù)百萬家鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店的使命，匯通數(shù)科順應(yīng)時代潮流，用SaaS（軟件服務(wù)）串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)，以此實現(xiàn)全鏈路的降本增效。

“我們聚焦農(nóng)村市場，首創(chuàng)‘平臺+鄉(xiāng)鎮(zhèn)店’商業(yè)模式，促進傳統(tǒng)商業(yè)網(wǎng)點數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級?！睂O超介紹，匯通數(shù)科以“幫賣”為核心，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店提供SaaS解決方案，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)店低成本實現(xiàn)數(shù)字化，同時接軌互聯(lián)網(wǎng)，成為智能零售店。SaaS+供應(yīng)鏈服務(wù)是能夠全面滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)店經(jīng)營、店鋪管理的一站式解決方案。

匯通數(shù)科主要面向傳統(tǒng)中小微企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店以及上下游企業(yè)級客戶，圍繞客戶的實際經(jīng)營場景打造智慧門店數(shù)字化服務(wù)平臺，旗下?lián)碛谐壚习?、匯享購、千橙掌柜、橙意掌柜、小橙支付、匯好看等智能零售SaaS產(chǎn)品。以智能零售、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為基礎(chǔ)，從商品采購、商品銷售、會員營銷、收銀支付等場景出發(fā)提供一系列產(chǎn)品，幫助客戶完成數(shù)字化改造升級，促進經(jīng)營效率和商品銷量的全面提升。

孫超說：“SaaS+服務(wù)不僅幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店實現(xiàn)了組織與人效的巨大變革，而且在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售微小實體轉(zhuǎn)型升級的同時，有效激發(fā)出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟的新活力?！?/p>

“下沉市場”雖頗具前景，但遠比想象中難做。因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)店主在互聯(lián)網(wǎng)思維方面的短板，導致數(shù)字技術(shù)的滲透和下沉僅靠硬件落地是遠遠不夠的。針對這個困境，匯通數(shù)科迅速采取應(yīng)對策略，在全國范圍內(nèi)組建起一支超過2800人的專業(yè)服務(wù)團隊，團隊成員的日常工作主要是奔波于鎮(zhèn)與鎮(zhèn)、門店與門店之間，通過培訓、帶教等“一對一”的服務(wù)方式教會鄉(xiāng)鎮(zhèn)店主如何使用SaaS工具管理、經(jīng)營門店，在農(nóng)村積極開展“新農(nóng)商”“新農(nóng)人”培訓，助力鄉(xiāng)村人才振興。

針對會員店數(shù)智零售轉(zhuǎn)型需求，匯通數(shù)科開發(fā)面向會員店的課程體系，實現(xiàn)精準培訓。圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店的經(jīng)營能力提升，開發(fā)“扶智扶技”“店老板培訓班”“老板娘培訓班”“薪火計劃”等各類培訓項目，幫助農(nóng)村經(jīng)營者認同新技術(shù)、善用新工具、跟上新思維，真正讓手機成為“新農(nóng)具”、讓數(shù)據(jù)成為“新農(nóng)資”、讓直播成為“新農(nóng)活”。

目前，匯通數(shù)科已形成覆蓋全國21個省份2萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售生態(tài)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)覆蓋超過16.9萬家會員零售門店。商品覆蓋家用電器、消費電子、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、交通出行、家居建材、酒水飲料六大品類。

從供應(yīng)鏈數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化

作為深耕農(nóng)村市場多年的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，匯通數(shù)科熟悉農(nóng)村市場，了解農(nóng)民需求。孫超說：“為了更好地落實‘下沉市場’體系建設(shè)重點工作，我們充分發(fā)揮鏈接產(chǎn)業(yè)資源、數(shù)字化升級改造、鎮(zhèn)村門店及倉儲資源豐富等多方面的優(yōu)勢，為縣域商業(yè)體系建設(shè)作出貢獻?！?/p>

依托匯通數(shù)科互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈平臺，孫超及其團隊成員以“下沉市場”產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化為目標，通過提供SaaS綜合服務(wù)解決方案、舉辦電商創(chuàng)業(yè)大賽等多種方式，推動形成包括生產(chǎn)、加工、銷售、流通、服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)要素的集聚區(qū)，并將部分會員店改造升級成為鎮(zhèn)、村服務(wù)網(wǎng)點，發(fā)揮物流配送前置倉功能作用，再結(jié)合已有的數(shù)字化系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計經(jīng)驗，提供產(chǎn)品定制開發(fā)與咨詢服務(wù)，提升產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化水平。

此外，匯通數(shù)科還致力于打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)購物節(jié)等系列促消費活動，加大頭部制造企業(yè)合作力度，豐富農(nóng)村市場供給，滿足農(nóng)民消費升級需求，打造全鏈路、全場景的農(nóng)資產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，優(yōu)化農(nóng)資供應(yīng)和服務(wù)能力;積極參與農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地市場建設(shè)，利用AI、數(shù)字化管理等技術(shù)，實現(xiàn)農(nóng)貿(mào)市場智能化管理;對農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場進行信息化、數(shù)字化改造升級，解決傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)面臨的“數(shù)據(jù)無互通、監(jiān)管無聯(lián)網(wǎng)、危機無預警”的三無問題。

浙江嘉善某家電會員店是SaaS成功應(yīng)用的案例。在“幫買、幫買、幫管”的一站式SaaS+服務(wù)支撐下，門店在線下銷售過程中，店主薛老板只需利用匯通數(shù)科提供的智能終端設(shè)備掃一掃就能實現(xiàn)銷售入庫，不僅賬目非常清晰，還能將客戶信息錄入后臺。在系統(tǒng)后臺，老板不僅對實際經(jīng)營中的庫存信息及客戶的信息一目了然，而且能在營銷模塊中針對不同時期購買不同品類的粉絲進行精準營銷。

薛老板在匯通數(shù)科服務(wù)人員的幫助下，依托SaaS+服務(wù)展開了線下終端門店、線上小程序門店和微信社群店的一店三開，不僅擴大了門店的宣傳面，銷售額也實現(xiàn)了快速提升。在2021年6月清涼節(jié)活動期間，薛老板利用小程序做秒殺和砍價活動，通過微信群分享，店鋪當日銷售額就達到了12萬元，還吸引了200多個新粉絲。

匯通數(shù)科所處的“下沉市場”是一個當之無愧的潛力市場。根據(jù)資料，2020年，中國“下沉市場”中耐用品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的總零售規(guī)模約為4.7萬億元，預計2025年將增至7.3萬億元。受益于“下沉市場”可支配收入及消費性支出的不斷提高、對消費品質(zhì)和服務(wù)要求的提升以及積極的政策引導，我國下沉零售市場預計將持續(xù)穩(wěn)健增長，并具備巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1月17日，匯通數(shù)科憑借全渠道智能零售云服務(wù)解決方案、數(shù)字化轉(zhuǎn)型SaaS產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，榮膺“數(shù)字服務(wù)創(chuàng)新獎”及“蘇貨直播助農(nóng)公益服務(wù)獎”;匯通達副總裁兼匯通數(shù)科CEO孫超蟬聯(lián)“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù)先進個人”。

匯通達已登陸資本市場，孫超說，作為匯通達的子公司，匯通數(shù)科將進一步提升“下沉市場”業(yè)務(wù)滲透率，鞏固市場領(lǐng)先地位，持續(xù)建立高效數(shù)字化城鄉(xiāng)流通體系，將原本差異巨大的城鄉(xiāng)二元市場“拉平”成統(tǒng)一的大市場，以此來構(gòu)建城鄉(xiāng)雙向流通“新商路”，促進農(nóng)村消費市場提檔升級。