■本刊特約通訊員

“當(dāng)潮水退去的時(shí)候，你才知道誰在裸泳?！边@是天港控股集團(tuán)董事長兼總裁龔浩強(qiáng)非常喜歡的一句話。創(chuàng)建于2004年的天港酒店，經(jīng)過十余年的發(fā)展，已成為一家以酒店業(yè)為主營業(yè)務(wù)、食品和物業(yè)為兩翼發(fā)展的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)。未來，天港酒店的既定戰(zhàn)略是分兩步走：現(xiàn)階段立足浙江、布局長三角；長遠(yuǎn)是要將“天港酒店開遍全中國”。

如何做？ 龔浩強(qiáng)認(rèn)為，要立足于“三個(gè)依”：戰(zhàn)略發(fā)展上要有依靠，企業(yè)文化上要有依賴，責(zé)任擔(dān)當(dāng)上要有依托。

企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略依靠

龔浩強(qiáng)是中國民主同盟的盟員，同時(shí)還擔(dān)任著中國青年企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事、浙江省工商聯(lián)常委、寧波市政協(xié)常委、寧波市商會(huì)副會(huì)長、寧波市民營企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長等社會(huì)職務(wù)。作為民主黨派人士，龔浩強(qiáng)在積極參政議政的過程中認(rèn)識(shí)到，企業(yè)家心向黨，是確保企業(yè)在戰(zhàn)略方向上不迷航的制勝法寶。

2012年末，中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)之后，曾經(jīng)依靠公務(wù)消費(fèi)的高端行業(yè)首當(dāng)其沖，酒店業(yè)也受到波及。龔浩強(qiáng)堅(jiān)信得以凈化的消費(fèi)市場將會(huì)在新的領(lǐng)域迎來新的發(fā)展契機(jī)。事實(shí)確也如此——堅(jiān)持服務(wù)日益增長的中產(chǎn)家庭消費(fèi)、中小企業(yè)的商務(wù)消費(fèi)——讓差異化定位的天港酒店在近十年里獲得了持續(xù)增長的動(dòng)能。

2020年突發(fā)的新冠肺炎疫情，對酒店業(yè)的沖擊幾乎是毀滅性的，但天港酒店能夠迅速地觸底反彈，就是基于龔浩強(qiáng)在疫情防控期間全員網(wǎng)絡(luò)會(huì)議上提出的三個(gè)基本判斷：一是心里要信國家，相信在國家的全力領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌下，疫情會(huì)迅速得到控制；二是眼里要有員工，不要把員工當(dāng)成本，再難的時(shí)候也不以犧牲員工利益做代價(jià)；三是腳步要跟上變化，把滿足客戶需求作為指引，要有因變而變的主動(dòng)性。所以，面對疫情“阻擊戰(zhàn)”，除努力克服自身困難外，龔浩強(qiáng)還率隊(duì)積極捐贈(zèng)口罩等防疫物資到抗疫前線。在最困頓的時(shí)候，龔浩強(qiáng)給全體員工寫公開信，鼓勵(lì)大家“留得青山在，不怕沒柴燒”，每一位天港人都是天港最為珍視的財(cái)富，只要“本錢”在手，所有的困難終將是過眼云煙。在即將復(fù)工復(fù)產(chǎn)之際，龔浩強(qiáng)通過現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)直播的方式開啟了開工儀式。在開工儀式上，他還收到不少員工帶有信任與鼓勵(lì)的“打賞”紅包。

企業(yè)發(fā)展的文化依賴

近年來，天港始終堅(jiān)持“黨建帶群建、群建服務(wù)黨建、黨群共建”的長效機(jī)制，以黨建工作為引領(lǐng)，切實(shí)做到“帶思想、帶組織、帶活動(dòng)、帶服務(wù)”，推動(dòng)黨建帶群建工作取得實(shí)效，發(fā)揮群團(tuán)組織積極性，推動(dòng)企業(yè)與員工形成利益共同體、事業(yè)共同體、命運(yùn)共同體，促進(jìn)企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)、共享、共贏。

尤其在2020年，突如其來的疫情給各行各業(yè)帶來深遠(yuǎn)的影響。面對這種形勢，天港積極擁抱變化，在不確定的環(huán)境中堅(jiān)定自己的方向和目標(biāo)，快速調(diào)整應(yīng)變，成為寧波酒店業(yè)全面恢復(fù)服務(wù)的領(lǐng)航者。

天港能如此快速地恢復(fù)服務(wù)，離不開黨建引領(lǐng)下企業(yè)文化體系的建設(shè)，文化是天港的基因和靈魂。近年來，天港引導(dǎo)員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)，開啟文化治企，用文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的時(shí)代——明確天港文化是以中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精髓為源泉，結(jié)合時(shí)代特征，打造可持續(xù)發(fā)展的百年企業(yè)——目前已初步形成了天港特色的企業(yè)文化體系。

天港注重文化活動(dòng)，積極組織開展各種演講比賽、表彰大會(huì)等活動(dòng)，以豐富員工的生活，為員工打造展現(xiàn)自我和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，從而提升員工的歸屬感；同時(shí)，以企業(yè)文化認(rèn)同為目標(biāo)，有序推進(jìn)“人才戰(zhàn)略體系化”，打造人才“十百千萬工程”，通過儲(chǔ)備管理人才培養(yǎng)計(jì)劃、未來接班人計(jì)劃、常青藤計(jì)劃、金梧桐計(jì)劃、高管領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃等，持續(xù)加強(qiáng)后備人員的培養(yǎng)。

天港強(qiáng)化奮斗者文化，激發(fā)組織活力，鼓勵(lì)員工在天港平臺(tái)上“再創(chuàng)業(yè)”，并將之視為天港的使命和愿景。作為董事長，龔浩強(qiáng)對自己的職責(zé)定位是，推動(dòng)企業(yè)形成奮斗機(jī)制，倡導(dǎo)“奮斗精神”，建設(shè)“奮斗者文化”，通過奮斗實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)、共享、共贏。

天港與員工積極構(gòu)建“雙愛”的和諧勞動(dòng)關(guān)系，2019年被國家人力資源和社會(huì)保障部、中華全國總工會(huì)、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)／中國企業(yè)家協(xié)會(huì)、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合授予“全國模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”。

企業(yè)責(zé)任的價(jià)值依托

近年來，天港積極探索以公益行動(dòng)踐行黨建思想，通過“公益+黨建”形式，契合企業(yè)的公益需求，將社會(huì)責(zé)任與黨建相結(jié)合，讓黨組織建設(shè)與企業(yè)發(fā)展齊頭并進(jìn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)和社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)，增強(qiáng)黨建的凝聚力和感召力。

2006年，在企業(yè)初創(chuàng)期，龔浩強(qiáng)就以個(gè)人名義設(shè)立了“天港總經(jīng)理基金”，對內(nèi)幫扶家庭貧困的公司員工，對外積極助困、助學(xué)、助醫(yī)，參與公益項(xiàng)目創(chuàng)投等社會(huì)公益活動(dòng)。2011年，天港又注資千萬元成立“天港公益基金”，并發(fā)起聚焦服務(wù)行業(yè)人員留守兒童的“橙計(jì)劃”公益項(xiàng)目，成為天港公益的核心。這個(gè)公益項(xiàng)目自2011年正式推出以來，匯聚各類志愿者200 余人，共累計(jì)服務(wù)留守兒童3500 多人次，服務(wù)時(shí)間超過4 萬小時(shí)，幫扶范圍輻射全國14個(gè)省份，涵蓋140 多個(gè)縣（市、區(qū)）。

除了關(guān)愛留守兒童，天港還積極響應(yīng)黨和政府號(hào)召，通過教育扶貧、就業(yè)扶貧、消費(fèi)扶貧、生態(tài)扶貧等方式，向西藏那曲、青海海西州、黔西南州、延邊自治州、甘肅敦煌等地區(qū)進(jìn)行對口幫扶協(xié)作。截至目前，天港已累計(jì)投入慈善事業(yè)近2500 萬元。

“中國的酒店業(yè)起步比較晚，但它取得的成績是舉世矚目的。這是黨和國家之功，是時(shí)代發(fā)展之利。中國酒店業(yè)的未來、天港的未來也必須緊緊依靠于此、依賴于此、依托于此，走出一條完全不同于外資酒店的發(fā)展之路?！饼徍茝?qiáng)說?！?/p>