發(fā)達(dá)經(jīng)濟體跨境電商信用體系建設(shè)及啟示

摘要：電子商務(wù)信用體系建設(shè)是推動跨境電商可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動力及路徑。發(fā)達(dá)經(jīng)濟體電子商務(wù)信用體系建設(shè)起始時間早，模式較為完善，與其相比，我國電子商務(wù)信用建設(shè)模式還不成熟。文章通過分析美國、日本、英國等典型發(fā)達(dá)經(jīng)濟體的電子商務(wù)信用建設(shè)模式，力圖汲取其優(yōu)秀經(jīng)驗并進行本土化實踐：政府需要在借鑒其他國家經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，完善跨境電商信用市場的制度建設(shè)，加大數(shù)據(jù)共享力度，引導(dǎo)第三方專業(yè)信用機構(gòu)進入跨境電商信用服務(wù)市場，提高企業(yè)和消費者的信用意識。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；跨境電商；信用體系；發(fā)達(dá)經(jīng)濟體

中國海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年我國跨境電商進出口額1.69萬億元，同比增長31.1%。但我國跨境電商信用體系還不完善，失信問題已經(jīng)成為限制我國跨境電商發(fā)展的重要問題，阿里巴巴研究院的數(shù)據(jù)顯示，每年阿里巴巴國際站64%的賣家因買家信用原因損失訂單。隨著我國跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，跨境電商信用建設(shè)成為國內(nèi)學(xué)者關(guān)注的熱點，主要集中在信用風(fēng)險的各種形成機制、跨境電商信用等級評估等方面。陳歡歡研究了跨境電商支付信用風(fēng)險的各種形成機制；學(xué)者俞裕蘭，楊靛青從服務(wù)、公司和產(chǎn)品這三個維度出發(fā)，建立跨境電商信用等級評估三級指標(biāo)體系；學(xué)者馬德清從賣家、買家和跨境電商平臺三方面構(gòu)建跨境電商信用評價指標(biāo)體系；張安忠運用文本信息分類方法制定信用評估標(biāo)準(zhǔn)；田曉蕓、榮飛瓊，通過大數(shù)據(jù)分析建立了跨國電商平臺信用評價系統(tǒng)。

上述研究為我國跨境電商信用建設(shè)提供了豐富的理論支撐，然多集中信用體系構(gòu)建的某一方面且較少關(guān)注國外電子商務(wù)信用建設(shè)情況。因此，本文選取電子商務(wù)信用建設(shè)較為完善且在發(fā)達(dá)經(jīng)濟體中具有典型代表的美國、日本、英國為案例進行研究，梳理這些國家電子商務(wù)信用建設(shè)模式，結(jié)合我國的現(xiàn)狀，為完善我國跨境電子商務(wù)信用建設(shè)提供借鑒，具有重要的理論意義和實踐價值。

一、發(fā)達(dá)經(jīng)濟體跨境電商信用體系建設(shè)

相對于發(fā)展中經(jīng)濟體，發(fā)達(dá)經(jīng)濟體電子商務(wù)起步較早，在全球電子商務(wù)市場占有重要份額，從電子商務(wù)銷售總額來看，2020年排名前10位的國家中，除中國和印度外，其他8國均為發(fā)達(dá)經(jīng)濟體。2020年，中國的電子商務(wù)銷售額為2.3萬億美元，占全球總銷售額的29%，位列全球第一。美國、英國、日本電子商務(wù)銷售總額分別以7950億美元、1800億美元與1410億美元位居第二、第三和第四。在電子商務(wù)信用建設(shè)的探究上，發(fā)達(dá)經(jīng)濟體也走在世界前列。其電子商務(wù)立法水平要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)展中經(jīng)濟體，電子商務(wù)交易法與隱私及數(shù)據(jù)保護法的普及率達(dá)到97.6%，基本上每個國家都有著兩個領(lǐng)域的立法。美國、日本、英國在電子商務(wù)信用建設(shè)方面積累了豐富的經(jīng)驗，無論是美國的市場主導(dǎo)模式，還是日本的行業(yè)協(xié)會主導(dǎo)模式和英國的多元化模式，在政府監(jiān)管、行業(yè)自律、第三方機構(gòu)提供服務(wù)、企業(yè)及消費者自身的信用意識等方面都有可借鑒之處。

（一）美國以市場為主導(dǎo)的電子商務(wù)信用體系

美國電子商務(wù)體系成熟健全，在建設(shè)電子商務(wù)體系過程中，以政府監(jiān)管為支撐，以行業(yè)自律為保障，以第三方服務(wù)為基礎(chǔ)，鼓勵市場主體參與。首先，美國政府非常關(guān)注法律在電子商務(wù)制度建立中的影響，2000年6月30日，由總統(tǒng)簽署了《電子簽名法》。之后，政府陸續(xù)制定了電子商務(wù)政策、電子交易體系、著作權(quán)保護、網(wǎng)絡(luò)安全、個人隱私、電信技術(shù)規(guī)范等方面的相關(guān)法規(guī)。截至目前，美國形成了相對健全的互聯(lián)網(wǎng)交易信用監(jiān)管制度，包括互聯(lián)網(wǎng)交易法規(guī)制度、跨部門電子商務(wù)管理協(xié)調(diào)機構(gòu)等制度設(shè)置，擁有完善的在線爭議處理機制，對各種程度的爭議都能夠采用無正當(dāng)理由退貨機制、商會和企業(yè)委員會的協(xié)調(diào)、仲裁委員會仲裁和司法機關(guān)介入等各種方式處理。其次，有強大的由行業(yè)協(xié)會提供企業(yè)信用報告的國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。美國聯(lián)邦消費者信息系統(tǒng)協(xié)會（Consumer Data Industry Asso-ciation，簡稱CDIA）制定信用報告的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。美國另有全美個人信用管理聯(lián)合會、全美個人信用報告聯(lián)合會、全美收賬聯(lián)合會等若干民間組織，在全美信用領(lǐng)域的自律管理以及代表業(yè)界進行政務(wù)公關(guān)等領(lǐng)域都起到了很大作用。再次，第三方機構(gòu)在信用服務(wù)市場上占據(jù)主導(dǎo)。國內(nèi)也有不少專門從事商業(yè)征信、信用評估、商賬追收、商業(yè)資信管理等服務(wù)的規(guī)范的商業(yè)信貸中介服務(wù)組織。信用中介服務(wù)機構(gòu)市場化、社會化程度高。同時．美國的商業(yè)信用和銀行信用很成熟，其結(jié)算與付款也初步達(dá)到信用化。資本市場信用由標(biāo)普、穆迪、惠譽三個國際的評分機構(gòu)組成，普通企業(yè)征信方面，鄧白氏公司占領(lǐng)市場。最后，美國擁有完善的市場體系和廣泛的信用消費人群。全美的社會信用制度比較完善，企業(yè)都設(shè)立了信用管理體系，而許多的大型企業(yè)中也都有專門的信用管理部門。因為信貸交易與個人的日常生活密不可分，所以全美的消費人群都十分關(guān)心自身的資信狀況，每位美國人都有一個九位數(shù)字構(gòu)成的社會安全號碼，由政府部門授予，給個人終生使用。經(jīng)營者可以根據(jù)這個社會安全號碼，查詢到消費群體每一次消費行為的信用狀況，進而可以根據(jù)不同信用情況，消費者選擇相適應(yīng)的支付方法。企業(yè)和消費者個人信用信息的公開與市場化程度較高，目前，美國已通過有關(guān)立法或規(guī)章對企業(yè)和個人信用數(shù)據(jù)的公開程度進行了明確規(guī)定。

（二）日本以行業(yè)協(xié)會為主導(dǎo)的電子商務(wù)信用體系

日本的電子商務(wù)信用體系建設(shè)從保護個人信息入手，從主導(dǎo)性的行業(yè)協(xié)會運作機制到規(guī)范、完備的電子商務(wù)法律體系，日本的電子商務(wù)信用體系逐漸形成并有所發(fā)展。首先，日本國內(nèi)信用系統(tǒng)的建立已經(jīng)比較完善，尤其是在個人信息方面。日本的有關(guān)立法舉措包括《個人信息保護法》等為構(gòu)建有效的跨境信用系統(tǒng)，創(chuàng)造了必要條件。此外，日本政府特別重視行業(yè)協(xié)會在信用制度建立中的地位，日本政府于1951年建立了全國信用保障協(xié)會協(xié)議會，此協(xié)議會1955年更名為全國信用保障社團聯(lián)盟。日本銀行聯(lián)盟中還設(shè)立了非營利的商業(yè)銀行或會員制機構(gòu)，如日本個人信用資訊中心。信用咨詢服務(wù)機構(gòu)一般都進行了分業(yè)經(jīng)營。除此之外，政府注重相關(guān)法律保障。日本政府的經(jīng)濟經(jīng)營產(chǎn)業(yè)省自1998年開始啟動《電子商務(wù)市場調(diào)查》，同時參考《全球電子商務(wù)架構(gòu)》和《歐洲電商倡議》修訂了《高度信息通信網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展基礎(chǔ)法》，目前日本已建立了一個相對完善、成熟的法規(guī)體系。日本政府的信貸管理法令規(guī)定，一般有《政府保有的電子計算機管理的私人信息保護法》、《貸款業(yè)規(guī)制法》、《分期支付銷售法》和《政策信息法》。

（三）英國多元化模式的電子商務(wù)信用體系

相比其他發(fā)達(dá)經(jīng)濟體，英國的信用體系建設(shè)更加多元化。第一，該國有完善的法規(guī)系統(tǒng)和健全的商業(yè)信用監(jiān)管。該國的電子商務(wù)運營均由該國公平交易辦公室、商務(wù)創(chuàng)新和科技部、貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)辦公室等公共機構(gòu)統(tǒng)一監(jiān)督；它同時受到英格蘭的《合同法》、歐盟的《遠(yuǎn)程銷售規(guī)則》和《電子商務(wù)指令》的制約。關(guān)于跨境消費爭議的處理，目前主要依據(jù)歐盟各國之間的《羅馬公約》和《布魯塞爾公約》等法律規(guī)定?！断M信貸法》和《數(shù)據(jù)保護法》從低征信市場門檻、對征信數(shù)據(jù)的收集利用與發(fā)布以及消費者權(quán)利保障等三方面實施監(jiān)管，確保征信機構(gòu)規(guī)范運行。其次，英國有龐大的私有征信組織。也是一個私有征信模式的典型代表國家，其個人信用市場規(guī)模居于世界第二，僅次于美國。在倫敦有兩個跨國的征信企業(yè)：益百利（Experian）和艾可飛（Equi-fax）。再次，英國有一個運轉(zhuǎn)良好的消費者信用評級系統(tǒng)。信用機制已經(jīng)覆蓋到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗Ｓ餍殴臼占ㄏM者的基本信息和信用信息兩方面的數(shù)據(jù)，然后利用先進的計算機及互聯(lián)網(wǎng)手段對信息加以集中處理，形成了一套功能強大的信息中心并異地備份，對信息每天實行自動更新，而這些信息將最終構(gòu)成了每個消費者的信用等級。

（四）典型發(fā)達(dá)經(jīng)濟體電子商務(wù)信用體系建設(shè)模式的共性

筆者通過剖析美國、日本和英國等發(fā)達(dá)經(jīng)濟體的電子商務(wù)信用體系構(gòu)建模型，發(fā)現(xiàn)它們雖然各具特色，但又具有如下共同點：構(gòu)建相對完善的法規(guī)管理體系，確保電子商務(wù)信用管理體系建設(shè)；成立行業(yè)協(xié)會，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)電商企業(yè)；由政府部門統(tǒng)一指導(dǎo)，社會公共服務(wù)中介組織積極參與（包括信用中介服務(wù)組織、資信評估機構(gòu)、電商交易平臺、第三方網(wǎng)絡(luò)交易金融機構(gòu)等）；建立企業(yè)信用管制制度和個人信用管理制度，促進有效的跨境信用體系的建立。這些共性是我國當(dāng)前和今后發(fā)展跨境電子商務(wù)、完善跨境電子商務(wù)信用建設(shè)模式需要借鑒的寶貴經(jīng)驗。

二、我國跨境電商信用體系的建設(shè)現(xiàn)狀

我國跨境電商起源于1999年阿里巴巴網(wǎng)站的建立，通過20多年的發(fā)展，在政府部門加強跨境電商信用體系建設(shè)多種政策的指引下，跨境電商信用標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范建設(shè)持續(xù)推進，跨境電商公共信用服務(wù)水平有所提高，跨境商務(wù)行業(yè)自律進一步加強，跨境電子商務(wù)信用體系建設(shè)有些許成就，但仍存在不足之處。

（一）跨境電商立法建設(shè)滯后

到目前為止，我國已經(jīng)出臺了保障跨境電商運行的法律主要有2005年的《電子簽名法》、2012年的《支付機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)管理辦法》、2019年的《電子商務(wù)法》等。同時，在目前中美摩擦日益嚴(yán)重、新冠肺炎疫情重創(chuàng)對外貿(mào)易的情形下，提升我國跨境電商公司和電子商務(wù)平臺的信譽，對我國的深化改革對外開放也顯得尤為重要，所以到2019-2020年兩年間，我國電子商務(wù)信用體系相關(guān)立法速度大大提高，相繼發(fā)布了《安全審核管理辦法》《對于跨境電商綜試區(qū)零售出口企業(yè)個人所得稅核定征管問題通知》《對于全部推行跨國電子商務(wù)出口產(chǎn)品退貨監(jiān)督管理舉措相關(guān)事項的通知》《中華人民共和國海關(guān)公司信用管理措施》《對于推動平臺經(jīng)濟規(guī)范企業(yè)成長的引導(dǎo)建議》《對于規(guī)范企業(yè)物流與網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息互聯(lián)共享的引導(dǎo)建議》《對于網(wǎng)購與進出口領(lǐng)域?qū)＠麍?zhí)法具體實施措施》《對于推動跨國電子商務(wù)寄遞服務(wù)高質(zhì)量建設(shè)的幾個建議（暫行）》《對于推動商品交易市場建設(shè)平臺經(jīng)濟的指導(dǎo)意見》等文件和法規(guī)。上述文件和法規(guī)，在某種程度上直接影響著中國跨境電商行業(yè)的信用管理體系建立，對中國廣大的跨國電子商務(wù)從業(yè)人員和消費者的法律意識也發(fā)揮著很大的影響。

然而，與跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展相比，相關(guān)立法建設(shè)總體上仍相對落后，我國乃至國際上尚未建立起一套比較完整的跨境電子商務(wù)信用法律體系。特別是在消費者隱私權(quán)保障、權(quán)利維護與糾紛處理等制度方面都沒有清晰的立法保障。在報關(guān)和報稅方面及第三方監(jiān)管和監(jiān)督等方面急需更完善的法律法規(guī)出臺進行保障。目前各個國家對于合同法的規(guī)定不統(tǒng)一，跨境電子合同的簽訂及法律效力認(rèn)定問題尚待解決?？缇畴娚绦庞梅审w系建設(shè)的滯后，使得我國跨境電商企業(yè)以及跨境電商平臺的失信成本明顯偏低，在跨境交易中的失信情況尤為明顯，影響了我國跨境電商企業(yè)在國外上的名譽度。建立健全更成熟有效的、更有利于跨境電子商務(wù)的問題處理體系，是當(dāng)前乃至未來一段時間內(nèi)亟待解決的問題所在。

（二）私營征信數(shù)據(jù)孤島待破

私營征信系統(tǒng)一般是由私人或法人融資建立，以盈利為主要目的，自主從事資信評估與資信管理服務(wù)。其資料一般依賴被征信組織或私人的自愿供給。由于私人金融機構(gòu)明顯以利益最優(yōu)化為目標(biāo)，因而具備完善的投資管理機制，能夠提供多樣化的信貸征信服務(wù)，所以私人信貸征信組織對信貸市場滲透率比公共信貸征信組織高，對壯大社會信用體量、拉動經(jīng)濟有著較好的作用。但是，由于我國征信業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，無法適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要，未對電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展產(chǎn)生有效支撐。以低成本獲取優(yōu)質(zhì)資料是征信業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的重要基石。然而，私人征信組織缺乏有效途徑獲取客觀可信的資料，進一步降低了我國征信業(yè)務(wù)的信息供給能力。中國人民投資銀行所制定的《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》《銀行信貸記錄咨詢管理方法》乃至《企業(yè)法》等都對個人信用信息的保有與利用采取了謹(jǐn)慎的態(tài)度，幾乎對所有私人征信機構(gòu)都形成了資料封閉。因此，我國信用制度的不足，與政府對公眾數(shù)據(jù)共享力度的欠缺有關(guān)。

（三）有效的第三方資信評估系統(tǒng)缺位

資信評估系統(tǒng)發(fā)展比較完善的是企業(yè)信用評價。企業(yè)信用評估通常通過信用評估機構(gòu)完成。評估人員作為第三者，運用其本身的信息資源和知識，通過特定標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)濟主體做出判斷，揭示被評估對象違約風(fēng)險的程度，電子商務(wù)第三方平臺構(gòu)建的信用體系較為完整。

然而目前，國外評估機構(gòu)和國內(nèi)評估機構(gòu)在跨境電商平臺提供商的信用評估以及賣家和買家的評估方面的服務(wù)經(jīng)驗相對較少，我國跨境電商信用管理主要依靠跨境電商交易平臺。受資金投入、技術(shù)與經(jīng)驗的約束，跨境電商平臺對買賣雙方的信用評價體系在評價指標(biāo)體系和評價模型方面并不嚴(yán)謹(jǐn)，評估結(jié)論沒有權(quán)威性。同時，因為沒有全國統(tǒng)一的信用機制，各地跨境電子商務(wù)平臺各自形成的獨立信用評估系統(tǒng)，缺少信息溝通和互動，無法建立統(tǒng)一的評判準(zhǔn)則，使得各地的評估系統(tǒng)形成信息孤島。

三、發(fā)達(dá)經(jīng)濟體電子商務(wù)信用體系建設(shè)模式對我國的啟示

我國雖然是電商大國，在電商信用體系建設(shè)方面，中國當(dāng)前和西方國家仍有較大差距，美國、日本和英國等發(fā)達(dá)經(jīng)濟體在開展電商信用體系建設(shè)工作時采取的政策措施和指導(dǎo)理念，對當(dāng)前中國跨境電商信用體系建設(shè)工作具有一定的參考和指導(dǎo)意義。

（一）明確政府職責(zé)

要建立一個運行良好的信用體系，首先必須有一個合適的制度環(huán)境，政府部門根據(jù)市場需求出臺切實可行的法律法規(guī)，健全社會信用系統(tǒng)。并作為信用的監(jiān)管機構(gòu)對跨境電商活動中交易主體的信用行為進行監(jiān)督管理。首先，有關(guān)政府部門要進一步推進對國內(nèi)跨境電商的立法，并完善相關(guān)政府職能部門的信用管理，提高失信行為的機會成本。如前所述，我國雖然在2019～2020年密集頒布了一系列促進跨境電子商務(wù)發(fā)展的法規(guī)和辦法，但還必須保持政策的嚴(yán)肅性與持續(xù)穩(wěn)定性，讓跨境電商的交易主體對他們的法律職責(zé)和權(quán)利義務(wù)都有穩(wěn)定預(yù)期。其次，目前各國在跨境電商相關(guān)法律建設(shè)方面步調(diào)不一、規(guī)則不同，我國政府應(yīng)在跨境電商信用管理方面加強與其他國家政府的溝通與協(xié)商，共同研究和推動相關(guān)國際慣例的制定。

（二）完善信用信息分享機制

應(yīng)當(dāng)建立詳盡的公眾和私人征信部門信息數(shù)據(jù)共享制度。與公共征信機構(gòu)相比，私人征信機構(gòu)對信貸市場的滲透率更高，在擴大社會信用方面發(fā)揮了更好的作用，但私營征信機構(gòu)缺乏獲取客觀可信信息的有效途徑，進一步降低了我國征信業(yè)務(wù)的信息供給能力。著力構(gòu)建電子商務(wù)信用信息共享機制，以破除私營征信機構(gòu)“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象。首先，在交易市場主體系統(tǒng)真實、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范的登記交易主體的個人身份信息、企業(yè)登記信息及生產(chǎn)經(jīng)營許可等基礎(chǔ)信息；然后，政府公共服務(wù)機構(gòu)對這些信息進行核對，并及時將這些信息錄入貿(mào)易實體標(biāo)準(zhǔn)化市場基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，該公共征信體系不僅數(shù)據(jù)品質(zhì)高，而且可以保障個人信用安全；最后，私營征信機構(gòu)可以通過接入信息公共服務(wù)機構(gòu)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，從而獲得公司征信和個人征信的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)政府和私有征信機構(gòu)對信用數(shù)據(jù)的共享。

（三）強化第三方信用評級作用

第三方信用評級機構(gòu)首先對企業(yè)進行全面調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上，依據(jù)公平、科學(xué)的信用評估程序綜合評價和分析企業(yè)的整體情況及財務(wù)狀況，評估企業(yè)履行義務(wù)和償還債務(wù)的經(jīng)濟能力和信譽，即企業(yè)的信用評級。通過第三方資信評估能夠提高社會客戶的經(jīng)營風(fēng)險意識，從而減少了社會企業(yè)的信息交易成本，提升了資本運作質(zhì)量，在社會信用市場上起較大影響。而我國的第三方信用評級機構(gòu)幾乎沒有影響力。當(dāng)前，應(yīng)引入獨立的第三方評級，并對第三方評級業(yè)務(wù)進行專門的立法和規(guī)定，如機構(gòu)成立的標(biāo)準(zhǔn)、機構(gòu)評估結(jié)論的定性為企業(yè)或媒體隨意發(fā)布的行為、企業(yè)為提高自身評級而支付額外費用導(dǎo)致評級結(jié)果嚴(yán)重偏離事實時，評級機構(gòu)是否應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任仍然沒有定論。在我國跨境電子商務(wù)行業(yè)引進并推行第三方信用評估，立法空白亟需填補。

（四）提高企業(yè)及消費者的信用意識

發(fā)達(dá)經(jīng)濟體的企業(yè)和消費者具有良好的信用意識。例如，美國的社會信用體系比較完善，企業(yè)和個人信用管理體系比較健全，英國的消費者信用評價機制運行良好。我國有關(guān)部門也可以參考發(fā)達(dá)經(jīng)濟體的做法，提高企業(yè)和消費者的信用意識。在消費者信用管理方面，相關(guān)部門可以要求電商平臺對消費者誠信檔案進行歸檔，銀行等金融機構(gòu)可以在消費者申請貸款時，向相關(guān)部門申請協(xié)助查閱網(wǎng)購誠信檔案，作為消費者個人信用評估的參考，杜絕消費者濫用行為。在企業(yè)信用管理方面，要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，收集行業(yè)內(nèi)所有會員的信用信息，評價和規(guī)范所有會員的信用行為。同時，行業(yè)協(xié)會還應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢，引導(dǎo)全體企業(yè)成員廉潔守法，推進企業(yè)信用管理建設(shè)，協(xié)助政府對全體企業(yè)的信用行為進行監(jiān)督管理。

四、結(jié)語

跨境電商信用體系建設(shè)是跨境電商健康發(fā)展的內(nèi)生動力。發(fā)達(dá)經(jīng)濟體電子商務(wù)起步較早，在全球電子商務(wù)市場占有主要份額，在電子商務(wù)信用建設(shè)方面也積累了豐富的經(jīng)驗。借鑒典型發(fā)達(dá)經(jīng)濟體電子商務(wù)信用建設(shè)的經(jīng)驗，我國應(yīng)從以下幾方加強跨境電子商務(wù)信用建設(shè)。首先，政府根據(jù)市場需要制定相關(guān)的法律法規(guī)，完善社會信用體系，并作為信用的監(jiān)管機構(gòu)對跨境電商活動中交易主體的信用行為進行監(jiān)督管理；其次，構(gòu)建詳細(xì)的公共及私營征信機構(gòu)信息數(shù)據(jù)分享機制，打破“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象；再次，推動有實力的第三方信用專業(yè)機構(gòu)盡快進入跨境電商信用服務(wù)市場。最后，政府部門和行業(yè)協(xié)會要攜起手來，共同提高企業(yè)及消費者的信用意識。▲

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【基金項目】本文系2021年教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目“基于校企合作的跨境電商人才培養(yǎng)新模式”（編號：202101179022）；2021年教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目“基于wish跨境電商平臺產(chǎn)學(xué)研合作教學(xué)模式研究”（編號：202101157008）；廣東省普通高校重點領(lǐng)域?qū)ｍ楉椖俊盎赑EST分析的廣東省跨境電商綜合試驗區(qū)競爭環(huán)境研究”（編號：2021ZDZX3022）。

【作者簡介】閆彩霞（1976-），女，廣州軟件學(xué)院講師；研究方向：國際貿(mào)易與跨境電商。