吳雙

摘要：遼寧省的農(nóng)業(yè)電商雖然起步較晚，但是受到了遼寧省政府大力支持。本文提出，遼寧省應(yīng)該重視電商行業(yè)中的直播帶貨和平臺(tái)店鋪銷售這兩種銷售方式，并為這兩種銷售方式培養(yǎng)專業(yè)人才。因此，建議高校開設(shè)市場調(diào)查與預(yù)測、網(wǎng)店運(yùn)營等課程，還有校企合作等方式，培養(yǎng)出優(yōu)秀人才。

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)；電商；人才；建議

近年，農(nóng)業(yè)電商受到政府的重視與支持。國務(wù)院相關(guān)文件指出，農(nóng)村大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電商，有利于激發(fā)農(nóng)村市場的活力，推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2018年中央一號(hào)文件要求大力發(fā)展農(nóng)村電商，推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展。另一方面，廣大農(nóng)村積極響應(yīng)國家雙創(chuàng)號(hào)召，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”，大力推動(dòng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展，有利于優(yōu)化、完善現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營機(jī)制，提高農(nóng)民收入，推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域的供給側(cè)改革，助力鄉(xiāng)村振興穩(wěn)步發(fā)展。遼寧省既是老工業(yè)基地，也是農(nóng)業(yè)大省。如今正在實(shí)施工業(yè)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)供給側(cè)改革。在此環(huán)境下，農(nóng)業(yè)電商越來越被政府關(guān)注。農(nóng)業(yè)電商作為一種新的行業(yè)，在全國多個(gè)省市內(nèi)被認(rèn)可和推廣。目前，我國農(nóng)業(yè)電商主要有直播帶貨（通過抖音、快手等平臺(tái)）和平臺(tái)店鋪銷售（淘寶、拼多多）兩種銷售方式進(jìn)行。遼寧省的農(nóng)業(yè)電商也要通過這兩種電商銷售方式進(jìn)行發(fā)展。在發(fā)展農(nóng)業(yè)電商的過程中，需要許多農(nóng)業(yè)電商人才，高校無疑是電商人才培養(yǎng)的重要機(jī)構(gòu)。現(xiàn)在，我省大部分高校都已經(jīng)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。各高校電子商務(wù)專業(yè)的建立，為電商行業(yè)保證了人才供給。

宋福英2020《基于鄉(xiāng)村振興的三農(nóng)電商人才培養(yǎng)模式探討》中指出，農(nóng)村電商現(xiàn)有問題是經(jīng)營者專業(yè)知識(shí)不足，人才匱乏和流失情況嚴(yán)重。另一方面，高校培養(yǎng)農(nóng)村電商人才的力度不足，也缺乏系統(tǒng)科學(xué)的培養(yǎng)體系。最后提出以下農(nóng)業(yè)電商人才創(chuàng)新培養(yǎng)模式：“學(xué)校+企業(yè)”模式。積極創(chuàng)新電商人才培養(yǎng)機(jī)制和教育教學(xué)模式，努力構(gòu)建產(chǎn)教融合機(jī)制，通過企業(yè)訂單培養(yǎng)、崗位專題培訓(xùn)、繼續(xù)教育等方式，讓學(xué)生走向電商企業(yè)、田間地頭等實(shí)踐學(xué)習(xí)，讓任課教師向電商企業(yè)的精英、農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體學(xué)習(xí)，最終培養(yǎng)出素質(zhì)高、懂技術(shù)、會(huì)管理的農(nóng)村電商人才。

肖麗娜2016《農(nóng)業(yè)電商視角下人才素質(zhì)需求研究》中提到，農(nóng)業(yè)電商視角下對電商人才的素質(zhì)要求如下：要具備專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能；掌握農(nóng)業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)。最終總結(jié)出，應(yīng)該做好農(nóng)業(yè)電商人才需求的市場調(diào)研，根據(jù)電商發(fā)展難點(diǎn)，制定具有針對性的人才培養(yǎng)方法。

方健2019《新農(nóng)村建設(shè)中電子商務(wù)人才培育體系構(gòu)建研究》中，通過市場一線的調(diào)查，總結(jié)出中國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題：因?yàn)槲幕降纫蛩?，多?shù)農(nóng)戶對電商模式認(rèn)識(shí)不足；農(nóng)村集體企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到電商平臺(tái)的重要性，不愿意投入，也就沒有機(jī)會(huì)從電商模式得到利益；部分農(nóng)村企業(yè)沒有品牌意識(shí)，不利于進(jìn)行電商銷售模式；電商實(shí)用型人才的缺乏，嚴(yán)重阻礙農(nóng)村電商的發(fā)展。提出以上問題之后，作者結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)高校的人才培育體制，對農(nóng)業(yè)電商人才培育體系的構(gòu)建，提出了要以政府為主導(dǎo)，各類職業(yè)院校為實(shí)施主體，并與各類社會(huì)組織協(xié)作，針對不同貧困地區(qū)、不同貧困人群，通過電商人才培養(yǎng)、地區(qū)協(xié)作、產(chǎn)業(yè)扶持等各類職業(yè)教育活動(dòng)，達(dá)到提高農(nóng)村貧困人口職業(yè)素質(zhì)、提升弱勢群體職業(yè)能力的建議。

以上研究中指出了農(nóng)業(yè)電商人才培養(yǎng)存在的問題以及解決對策和建議。但是，這些研究中沒有針對遼寧省急需的直播帶貨和平臺(tái)店鋪銷售人才進(jìn)行研究。因此，本文主要針對直播帶貨和平臺(tái)店鋪銷售人才，高校應(yīng)該怎樣設(shè)置課程，實(shí)施人才培養(yǎng)進(jìn)行研究。

3.1 直播帶貨人才能力要求

主播崗位人才：主播要做到語言要豐富，具有代入感，語言對產(chǎn)品的形容要貼切到位，并且讓觀眾知道為什么要購買你的產(chǎn)品。講解商品時(shí)動(dòng)作要靈活自然，適當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作表現(xiàn)是主播個(gè)人魅力形象的展現(xiàn)。觀眾更愿意看到一個(gè)靈動(dòng)有趣，具有個(gè)人魅力的主播形象。即主播需要具備的能力是語言生動(dòng)形象，表情真實(shí)自然，動(dòng)作大方得體。還要有把控節(jié)奏，能與粉絲互動(dòng)，提高直播間氣氛的能力。

市場選品崗位人才：選品人才需要具備分析消費(fèi)者喜好，把握市場流行趨勢的能力。

文案策劃崗位人才：商品介紹文案，主播的口播稿需要有專業(yè)的文案策劃者進(jìn)行撰寫。文案策劃人員應(yīng)具備較強(qiáng)的文案寫作能力，同時(shí)也要具備創(chuàng)意能力，并對網(wǎng)絡(luò)用語以及消費(fèi)者喜好的用語熟練掌握的能力。

直播運(yùn)營崗位人才：直播運(yùn)營者相當(dāng)于電影導(dǎo)演的職能，需要把握直播進(jìn)步。還有更重要的是要具備對數(shù)據(jù)的分析能力。需要對每場直播的結(jié)果，實(shí)施數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行總結(jié)分析的能力。

3.2 平臺(tái)運(yùn)營人才能力要求

店鋪運(yùn)營崗位人才：主要負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營，應(yīng)該具備開店、貨品上下架、發(fā)貨、接收退貨退款、通過平臺(tái)推廣（直通車、淘寶客、平臺(tái)活動(dòng)）的操作能力。

店鋪美工崗位人才：主要熟練運(yùn)用修圖軟件、視頻制作軟件的能力，并具有一定的創(chuàng)意。

作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的知識(shí)必須要掌握。大部分高校都開設(shè)了這些課程。為了助力遼寧省農(nóng)業(yè)電商發(fā)展，直播帶貨是應(yīng)用非常廣泛的銷售方式，并且效果非常好，我省也應(yīng)該大力推廣。為了更好地培養(yǎng)直播帶貨人才，提出以下建議。

直播帶貨主播崗位人才培養(yǎng)：現(xiàn)階段大部分學(xué)校沒有培養(yǎng)主播的課程，但校外有許多主播培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，建議與這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立校企合作關(guān)系，借助校外資源培養(yǎng)學(xué)生。

直播選品崗位人才培養(yǎng)：選品員需要對網(wǎng)絡(luò)市場的消費(fèi)者有詳細(xì)的了解，需要具有市場調(diào)查與預(yù)測能力。因此，建議高校開設(shè)市場調(diào)查與預(yù)測課程。

文案策劃崗位人才培養(yǎng)：直播的口播稿、商品的介紹、企業(yè)的介紹等需要文案寫作人員進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，才能吸引粉絲。因此，建議高校開設(shè)電商文案寫作課程。

直播帶貨需要實(shí)際練習(xí)，才能讓學(xué)生體會(huì)直播的樂趣與艱辛，才能積累經(jīng)驗(yàn)，不斷成長，因此，直播實(shí)踐課是必不可缺的課程。

另外，發(fā)展農(nóng)業(yè)電商，平臺(tái)銷售是最基本的渠道，也是不可缺少的方式。因此，建議高校開設(shè)網(wǎng)上開店和網(wǎng)店運(yùn)營課程。并且，淘寶、拼多多、亞馬遜等平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則有所區(qū)別，需要在課程中對這些平臺(tái)區(qū)別掌握。網(wǎng)上開店和網(wǎng)店運(yùn)營可以通過模擬軟件進(jìn)行練習(xí)，建議高校積極引入模擬軟件，給學(xué)生提供模擬練習(xí)的條件。同時(shí)，高校可以鼓勵(lì)老師和學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)開店，通過真實(shí)店鋪進(jìn)行練習(xí)。

遼寧省農(nóng)業(yè)電商起步較晚，在其他農(nóng)業(yè)電商起步較早的省市，已經(jīng)驗(yàn)證了直播帶貨和平臺(tái)店鋪銷售這兩個(gè)銷售方式非常有效。因此，為了給遼寧省農(nóng)業(yè)電商提供更多專業(yè)性人才，建議遼寧省高校開設(shè)以上建議中提及的課程，培養(yǎng)符合遼寧省農(nóng)業(yè)電商發(fā)展方向的人才。

基金項(xiàng)目：遼寧省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目立項(xiàng)課題：依托職教聯(lián)盟高職院校助力“遼寧五大區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的研究（LJKY1905）。