未來智慧社區(qū)建設(shè)體系下的公共設(shè)施設(shè)計研究

摘 要：人類從第一次工業(yè)革命完成以后，逐步從蒸汽時代、電氣時代、信息時代進入新的智能化時代，即智慧時代。目前，隨著5G通信、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展和普及應(yīng)用，人們進入了全新的智慧化時代。高速網(wǎng)絡(luò)的覆蓋以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，使建設(shè)智慧型社區(qū)成為可能，千家萬戶的普通大眾可以享受到智慧科技所帶來的便利，5G通信、智能傳感器、人臉識別、線上支付、無人化管理等使社區(qū)生活更加便捷。在科技快速發(fā)展的背景下，闡述對智慧型社區(qū)公共設(shè)施設(shè)計的思考。

關(guān)鍵詞：智慧社區(qū);公共設(shè)施;智能化

基金項目：本文系山東工藝美術(shù)學院校級科研項目“未來智慧社區(qū)建設(shè)體系下的公共設(shè)施設(shè)計研究”（X21KY09）、2019年度山東工藝美術(shù)學院校級教改項目（2019M06）研究成果。

自2008年IBM公司提出“智慧地球”概念以來，2010年IBM又正式提出了“智慧的城市”愿景，自此智慧城市建設(shè)在全球各國陸續(xù)展開[1]。2013年，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部分兩批確定了193個國家智慧城市試點。同年10月，中國智慧城市產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立，推動制定智慧城市產(chǎn)品技術(shù)標準、服務(wù)標準及評價體系。2014年公布的《國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃（2014—2020年）》提出，推進智慧城市建設(shè)，統(tǒng)籌城市發(fā)展的物質(zhì)資源、信息資源和智力資源利用，推動物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，實現(xiàn)與城市經(jīng)濟社會發(fā)展深度融合[2]。智慧城市這一概念，向上拓展出智慧城市群、智慧社會等范圍，向內(nèi)挖掘出智慧小鎮(zhèn)智慧社區(qū)等內(nèi)涵[3]。建設(shè)智慧社區(qū)成為智慧城市建設(shè)的重要組成部分。智慧公共設(shè)施設(shè)計作為智慧社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)，運用前沿技術(shù)，整合社區(qū)服務(wù)資源，發(fā)現(xiàn)并解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境，提高社區(qū)居民素質(zhì)，具有巨大的發(fā)展空間。

一、智慧社區(qū)的構(gòu)成

（一）智慧社區(qū)的基本概念

智慧社區(qū)是社區(qū)管理的新理念、新模式，是指基于對物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代技術(shù)的集成應(yīng)用，為社區(qū)居民提供安全、舒適、便利的現(xiàn)代化和智慧化生活環(huán)境，從而形成一種基于信息化和智能化服務(wù)的新的社區(qū)管理形態(tài)[4]。

（二）智慧社區(qū)的具體構(gòu)成

智慧社區(qū)是充分利用5G通信、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)，涉及智能家居、智慧物業(yè)、智慧停車、智慧警務(wù)、智慧健身、社區(qū)電商、社區(qū)文化、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)教育等多個領(lǐng)域的資源整合，構(gòu)建的具有快捷便民、政務(wù)高效、管理睿智、生活智能、環(huán)境宜居、鄰里和諧等特點的社區(qū)生活新業(yè)態(tài)。智慧社區(qū)的建設(shè)可對社區(qū)居民吃、住、行、游、購、娛等進行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、共享化、互動化和智慧化管理，智慧社區(qū)架構(gòu)圖如圖1所示。

智慧社區(qū)是一個促進民生發(fā)展、保障社會和諧、以人為本的“社會資源整合協(xié)調(diào)者”，是社區(qū)居民情感溝通、交流的橋梁和紐帶，是通過數(shù)字化、移動化和物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)建立的感知統(tǒng)一、智慧便捷的生態(tài)宜居環(huán)境。智慧社區(qū)的具體構(gòu)成包括三個方面。

第一，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。通過布設(shè)高并發(fā)、低延時的5G通信，實現(xiàn)小區(qū)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋?；谛乱淮?G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)信息同步，物物相連，達到可管、可控、可交互。例如，社區(qū)內(nèi)門禁、閘機、設(shè)備、設(shè)施等帶有傳感器的智能設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)化，通過社區(qū)智慧平臺可遠程監(jiān)管和控制。

第二，智慧平臺搭建?；诂F(xiàn)有成熟的信息技術(shù)搭建智慧社區(qū)平臺，為不同角色的用戶提供個性化的服務(wù)。比如，為鄰里間、物業(yè)與業(yè)主間、業(yè)主與社區(qū)服務(wù)機構(gòu)間搭建交流互動的平臺，為物業(yè)機構(gòu)提供社區(qū)內(nèi)安防設(shè)施的遠程監(jiān)控、預防、報警和公共設(shè)施管理、訪客管理、停車管理等物業(yè)相關(guān)服務(wù)，為社區(qū)百姓的文化娛樂、醫(yī)療健康、子女教育等提供便民服務(wù)等。通過平臺服務(wù)長期數(shù)據(jù)的積累，可以為社區(qū)群眾提供更貼心、更個性化的服務(wù)。

第三，構(gòu)建智慧化感知系統(tǒng)。感知系統(tǒng)主要是通過物聯(lián)網(wǎng)、傳感器技術(shù)，通過數(shù)據(jù)采集為社區(qū)群眾提供安全、便捷、貼心的服務(wù)。比如，通過人臉識別門禁系統(tǒng)，使用戶不用攜帶傳統(tǒng)的門禁卡或鑰匙即可進出社區(qū)，方便快捷還安全。通過RFID身份識別，實現(xiàn)社區(qū)居民信息統(tǒng)一記錄，統(tǒng)一協(xié)調(diào)社區(qū)資源，確保社區(qū)服務(wù)資源簡單易得。

二、智慧社區(qū)的發(fā)展

早在1999年12月，原建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化辦公室就出臺了《全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點與技術(shù)導則》。智慧社區(qū)作為智慧城市的重要組成部分，10多年的建設(shè)發(fā)展使其取得了長足進步。智慧社區(qū)建設(shè)已經(jīng)從智慧物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的信息化，向社區(qū)生態(tài)的智能化、智慧化發(fā)展。隨著智慧城市建設(shè)的逐步深入，近千個智慧城市試點項目的規(guī)劃和實施推動了智慧社區(qū)進一步發(fā)展。當下，智慧社區(qū)正處于蓬勃發(fā)展時期，這主要體現(xiàn)在四個方面。

（一）系統(tǒng)集成化

隨著科學技術(shù)的發(fā)展，智慧社區(qū)的軟硬件系統(tǒng)向高度集成和智能方向發(fā)展，進而達到社區(qū)內(nèi)信息共享、傳播快速精準的效果。以社區(qū)門禁為例，在20世紀七八十年代以人工為主，20世紀90年代后期開始出現(xiàn)以IC卡等數(shù)字鑰匙識別進出人員身份的方法。進入21世紀，開始出現(xiàn)人臉識別門禁系統(tǒng)，居民只需要通過人臉識別即可自由進出社區(qū)，無需攜帶鑰匙，既安全又方便。隨著新冠肺炎疫情肆虐全球，其主要癥狀之一為發(fā)燒，檢測體溫是判斷是否被感染的最簡潔有效的手段之一，而通過檢查健康碼和行程碼又是最有效的切斷傳播路徑的手段之一。近兩年，出現(xiàn)了很多高度集成人臉識別、溫度檢測、行程碼查詢和健康碼比對等功能于一體的門禁設(shè)備。同時，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與國家防疫機構(gòu)系統(tǒng)聯(lián)動，可以有效發(fā)現(xiàn)、預防、追溯，以遏制病毒的傳播。

（二）設(shè)計生態(tài)化

隨著我國生態(tài)環(huán)保理念的提出和生態(tài)環(huán)保材料科學的興起，相關(guān)人員也越來越積極地將生態(tài)環(huán)保的理念融入智慧社區(qū)的設(shè)計、建設(shè)中去。我國承諾，2030年前，二氧化碳的排放不再增長，達到峰值之后再慢慢減下去;而到2060年，針對排放的二氧化碳，要采取植樹、節(jié)能減排等各種方式全部抵消掉，實現(xiàn)“碳中和”。在智慧社區(qū)公共設(shè)施的設(shè)計過程中，應(yīng)將綠色、環(huán)保、節(jié)能、降耗作為重要指標考慮。比如戶外公共設(shè)施使用環(huán)保材料，減少材料污染，使用智慧照明系統(tǒng)降低能耗，使用智慧排水系統(tǒng)促進水資源的凈化和循環(huán)利用等。

（三）高速網(wǎng)絡(luò)化

從20世紀90年代網(wǎng)絡(luò)陸續(xù)進入尋常百姓家以來，其從最初只能滿足人們看文字、看圖片的需求，到21世紀能夠流暢地看視頻、遠程語音互動，再到現(xiàn)在我國領(lǐng)先的5G互聯(lián)網(wǎng)，可以實現(xiàn)超高清網(wǎng)絡(luò)視頻、遠程醫(yī)療、自動駕駛、無人工廠運作等。網(wǎng)絡(luò)是智慧社區(qū)的基礎(chǔ)，現(xiàn)代智慧社區(qū)中網(wǎng)絡(luò)是標配，社區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)無處不在，并使智能化設(shè)備隨時能為居民提供生活便利。

（四）設(shè)施智慧化

隨著科技的不斷發(fā)展，社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施也朝著智能化、智慧化方向發(fā)展，設(shè)施變得更具有人情味，既能增加居民在社區(qū)中生活的便利性，還可以促進鄰里之間的和諧、融洽。比如廣場智慧娛樂公共系統(tǒng)，隨著生活質(zhì)量的提高，人們越來越關(guān)注生命健康，廣場舞遍及大江南北，深受男女老少的喜愛，既可以增進鄰里之間的關(guān)系，又可以健身。但廣場舞擾民又是一個令人頭疼的事情，有的人甚至因此大打出手而影響了鄰里關(guān)系。通過廣場智慧娛樂公共系統(tǒng)，在管理廣場舞活動時間的同時，還可以通過大屏幕分享優(yōu)秀的廣場舞表演，最重要的是系統(tǒng)中使用了定向音響播放系統(tǒng)，定向音響可以控制在一定的范圍內(nèi)發(fā)聲，有助于解決傳統(tǒng)全向聲音擾民的問題。

三、智慧社區(qū)公共設(shè)施設(shè)計實踐探索

基于智慧社區(qū)的建設(shè)發(fā)展，公共設(shè)施的智慧化設(shè)計要充分利用5G通信、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用，整合社區(qū)現(xiàn)有的各類服務(wù)資源，加強人與人、人與物、物與物之間的聯(lián)系與溝通，為社區(qū)群眾提供文化、商務(wù)、娛樂、教育、醫(yī)護、康養(yǎng)及生活互助等多種便捷服務(wù)。相關(guān)人員應(yīng)著力使城市公共設(shè)施服務(wù)更加智能化、智慧化、信息化、多元化、個性化、人性化，創(chuàng)新城市公共設(shè)施的交互與體驗，創(chuàng)造更具幸福感的城市生活環(huán)境，推動城市實現(xiàn)快速發(fā)展。

智慧社區(qū)是一張集成高新技術(shù)的網(wǎng)，社區(qū)內(nèi)的居民信息形成自己的虛擬名片，公共設(shè)施可以記錄每個人在使用時身體狀態(tài)的各項數(shù)據(jù)指標。各功能模塊的公共設(shè)施之間建立聯(lián)系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，可及時、快速地應(yīng)對社區(qū)居民（特別是獨居老人）的各種問題和突發(fā)情況，保障居民的生命財產(chǎn)安全。智慧公共設(shè)施設(shè)計可采用太陽能節(jié)能技術(shù)，合理利用資源，以實現(xiàn)低碳城市和綠色設(shè)計的發(fā)展目標。

智慧社區(qū)公共設(shè)施設(shè)計包括智慧急救站設(shè)計（醫(yī)療急救設(shè)施）、智慧娛樂健身設(shè)施設(shè)計、智慧康養(yǎng)設(shè)施設(shè)計（關(guān)注老年人的生活起居、安全保障、保健康復、醫(yī)療衛(wèi)生、學習分享、心理關(guān)愛等需求，構(gòu)建遠程監(jiān)控、實時定位的信息監(jiān)測、預警和自動響應(yīng)的智慧服務(wù)和管理系統(tǒng)，滿足老年人自助式、個性化的交互需求）、智慧生活便利站設(shè)計、智慧共享空間設(shè)計（獨立辦公、健身空間設(shè)計）、智慧應(yīng)急設(shè)施設(shè)計（消防設(shè)施、應(yīng)急設(shè)施）、智慧照明設(shè)施設(shè)計、智慧廢棄物回收處理設(shè)施設(shè)計、智慧閱讀設(shè)施設(shè)計、智慧駐停設(shè)施設(shè)計、智慧種植設(shè)施設(shè)計、智慧寵物服務(wù)設(shè)施設(shè)計等方面。根據(jù)智慧社區(qū)公共設(shè)施設(shè)計發(fā)展需求，主要從兩個方面闡述具體設(shè)計內(nèi)容。

（一）智慧急救站設(shè)計

社區(qū)智慧急救服務(wù)的發(fā)展有利于更快實現(xiàn)健康中國的國家戰(zhàn)略方針，對建立移動智慧急救信息平臺起著重要作用，有利于進一步探索適合急救醫(yī)療體系發(fā)展的新方式。社區(qū)急救服務(wù)在社區(qū)生活中扮演著重要的角色，建立社區(qū)智慧急救鏈，增強社區(qū)與群眾的聯(lián)系，讓人們分享數(shù)字化紅利，加強頂層設(shè)計，使社區(qū)居民在有急救需求時，能夠在更短的時間內(nèi)呼叫急救人員并得到救治，避免居民在鍛煉、散步等運動中發(fā)生意外，沒有合適的求救方式和可求救的專業(yè)人員而導致急救不及時的問題出現(xiàn)。

智慧急救站設(shè)計主要有三個板塊內(nèi)容，包括急救設(shè)施、可移動急救設(shè)備和老年人群的隨身產(chǎn)品（圖2、圖3）。智慧社區(qū)應(yīng)在一定區(qū)域內(nèi)設(shè)立急救公共設(shè)施，配備基本所需的醫(yī)療設(shè)備，將社區(qū)內(nèi)人群的信息錄入，上傳至全民健康數(shù)據(jù)平臺，分別對急救設(shè)備進行便攜化和普適化設(shè)計（圖4）。老人配備具有實時健康檢測功能的隨身共享產(chǎn)品，該產(chǎn)品具有定位系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、通信、報警和身體狀況監(jiān)測等功能。另外，智慧急救站中的陪伴小助手也可在一定程度上滿足社區(qū)老人的需求（圖5）。

智慧急救站設(shè)計可有效解決社區(qū)現(xiàn)存的急救問題（圖6），智慧化的社區(qū)急救方式可以讓人們感受到科技帶來的好處。

讓智慧急救更好地融入現(xiàn)代社區(qū)和科技生活中，使之成為一種生活方式，可以讓人們受益長遠。同時，設(shè)計人員應(yīng)兼顧老年人的“數(shù)字鴻溝”問題，幫助老年人更好掌握智能化技術(shù)，進行適老化改造，用AI智能陪伴機器人、遠程監(jiān)測器等形式，讓適老化產(chǎn)品走進千家萬戶，促使養(yǎng)老與醫(yī)療、健康、信息技術(shù)等產(chǎn)業(yè)不斷融合，提供更加精細、多元、智能的養(yǎng)老服務(wù)。

隨著社會進步和科技發(fā)展，多項舉措旨在提高社會養(yǎng)老服務(wù)水平，提高整個社會的適老化水平，讓老年人不僅老有所養(yǎng)、老有所依，更老有所樂、老有所為。幫助老年人享受數(shù)字時代的便利，在盡可能不改變老年人原有生活習慣的前提下，將他們帶入智能生活，推動智能技術(shù)進社區(qū)，拓展智慧養(yǎng)老服務(wù)，引導老年人享受智能化服務(wù)。

（二）老年人娛樂健身集成設(shè)施設(shè)計

后疫情時代，人們認識到健康的重要性，提高自身免疫力可以減少患病概率，很多沒有健身意識和習慣的人都積極加入追求健康的行列。隨著生活水平的提升，人們對健康保健、科學養(yǎng)老、康復護理、未病防護、高端醫(yī)療等方面都提出了更高的要求。全民健身乘勢而上，老年人娛樂健身集成設(shè)施可以使老年人在娛樂中預防心理疾病，提高老年群體的身心健康水平，引導老年人主動健康、預防疾病（圖7）。

以社區(qū)的娛樂活動設(shè)施為切入點，將現(xiàn)代高速發(fā)展的新科技應(yīng)用其中，讓人們在正常活動的前提下還能深深體會到新時代的娛樂方式，讓溫暖的科技代替冰冷的石凳，讓每一個功能都能溫暖人心。

在智能娛樂設(shè)施的設(shè)計方面，以“盛蓮”智能桌椅為例，該桌椅的外觀形態(tài)上采用了蓮花形態(tài)，其張合方式也與蓮花的盛開閉合原理相似（圖8）。在功能方面，此款桌椅可以進行點歌服務(wù)、棋牌游戲、溫度控制等，遮雨頂棚可在雨天為老人提供避雨場所。

老年人的日?；顒酉鄬Ρ容^規(guī)律，他們經(jīng)常會選擇固定的時間、地點，比如社區(qū)的老年人活動中心，在活動空間內(nèi)，老年人可以通過娛樂、學習項目進行交流互動，分享心得，緩解心理壓力，排解寂寞。設(shè)計人員可以大部分老年人的需求為出發(fā)點，設(shè)計電子棋盤、電子報刊機和書法練習機等老年智能娛樂設(shè)施（圖9），規(guī)劃社區(qū)老年人的活動場所，打造集娛樂、學習、休閑等功能于一體的系統(tǒng)化娛樂空間。

總之，智慧公共設(shè)施是智慧社區(qū)重要的組成部分，是社區(qū)居民生活中情感交流的重要媒介，在高新技術(shù)快速發(fā)展的今天，如何運用前沿科技賦能智慧社區(qū)的建設(shè)，服務(wù)于人們生活的方方面面，提高生活質(zhì)量，引導居民主動健康，增加獲得感、體驗感、參與感、安全感，從而提升人們的幸福指數(shù)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神需求，推動城市快速發(fā)展，是相關(guān)人員需要不斷研究的課題。

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作者簡介：

王君秋，碩士，山東工藝美術(shù)學院講師。研究方向：產(chǎn)品設(shè)計。