陳全忠

2022年8月8日一大早，劉超像往常一樣打開視頻直播。直播間內(nèi)，沒有商品的展示，循環(huán)播放的是工廠環(huán)境和流水線畫面；他口中介紹的不是產(chǎn)品的賣點，而是一些制造型企業(yè)實實在在的招聘要求、薪資待遇與企業(yè)文化；粉絲們關(guān)注的也不再是促銷價格，而是薪資高低、是否加班、是否包路費……

作為專業(yè)的招聘主播，目前，劉超擁有100萬左右的粉絲，單場直播觀看量最高超過60萬。過去兩年，他已經(jīng)與27家工廠達成了長期的招聘合作，累計幫1.4萬名求職者找到了工作。直播招聘讓工人們有機會通過一塊小小的手機屏幕，走到更大的世界。

被疫情打亂的計劃

劉超是一名退伍軍人。2010年，在部隊待了五年后，因為父親身患癌癥病重，他決定退伍，回河南鶴壁老家照顧父親。幾次大手術(shù)，加上放療化療，最終沒能留住父親，家里欠下了38萬元的債務(wù)。

為了還清外債，劉超跑過運輸、做過瓷器生意、干過汽車改裝，后來開始經(jīng)營服裝店，日子漸漸有了起色。到2019年的時候，他已經(jīng)有了兩家服裝店，債務(wù)還清之余還有了積蓄。

那時候，劉超經(jīng)常聽到身邊有人在討論電商“帶貨”，年輕人閑下來都在用手機刷視頻，仿佛這已經(jīng)成為他們生活中不可或缺的一部分。劉超喜歡新鮮事物，也嘗試著搞直播 “帶貨”，拓寬下服裝銷售的渠道。他拍一些發(fā)生在自己服裝店里的故事來吸引流量，做了幾個月就漲粉18萬。但直播時，衣服還是賣不出去。服裝店屬于終端零售，正常進貨一個款型四個碼，每個碼就幾件，庫存量很小，而且價格和款型更新速度都比不上服裝集散地的商家。

劉超計劃過了年到鄭州的服裝集散市場做直播，只是計劃趕不上變化，2020年疫情暴發(fā)后，服裝店生意直接暫停了，一停就是好幾個月。房租要交、員工工資還得發(fā)，每天賠幾千塊錢，劉超臨時關(guān)了店面，回到老家的村子，不知道下一步該怎么辦。

2020年4月，有朋友找上門來，請劉超幫忙用車送一批急于求職的農(nóng)民工去河南新鄉(xiāng)的工廠。閑著也是閑著，劉超幫他跑了兩趟。出發(fā)的那天凌晨，下著雨，天特別冷，十幾個人提著大包小包擠在車上，有老人，也有一家三口，一路上都在聊在哪里干活、一年能掙多少錢。

劉超問他們，通過中介找工作靠不靠譜，工人們都說不靠譜。傳統(tǒng)藍領(lǐng)工人招聘以線下為主，由人才市場、中介所、人力資源公司等組成的紛繁復(fù)雜的中介渠道造成了招聘效率的低下。劉超意識到，在疫情影響下，藍領(lǐng)工人的線下求職渠道難免受阻，而很多在線招聘網(wǎng)站，又不是很適合他們使用。線上招聘網(wǎng)站主要面向白領(lǐng)提供崗位，很少有適合農(nóng)民工就業(yè)的信息。比如有的網(wǎng)站要求填寫詳細的工作簡歷，操作起來很復(fù)雜。另外還有虛假宣傳的問題，如寫的月薪與實際工資相差甚遠等，辨識能力不強的人很容易受騙。

他就想，能不能通過短視頻和直播的方式去連接工廠和工人，給雙方更多選擇。劉超覺得做這個有市場需求。工人找工作的途徑有限，要么老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)互相介紹，要么在老家找個中介代理，縣城里的工作工資不高，外地的工作摸瞎匹配，然而很多工廠的靠譜工作卻在生產(chǎn)旺季的時候招不到人。供需錯配的關(guān)系背后，是工廠的用人荒碰上求職人的失業(yè)潮。

于是，劉超把自己已經(jīng)積累了18萬粉絲的“帶貨”賬號變成了“帶崗”賬號，一方面積極聯(lián)系用工企業(yè)，另一方面通過短視頻和直播間介紹詳盡的崗位信息。他說：“售賣商品的主播帶的是‘貨，我?guī)У氖蔷蜆I(yè)崗位，目的是為求職者特別是藍領(lǐng)工人等提供一個更便利的就業(yè)平臺?！?/p>

在直播間幫粉絲找工作

劉超開始在短視頻平臺上為工人介紹工作。很快，安徽滁州一家口罩廠找來，請他幫忙招工。去工廠考察之后，劉超用一星期就幫他們招到了近200人。

這是劉超的第一筆交易，也是一次上當被騙的經(jīng)歷。當初和口罩廠談好的是每個工人工作1小時給劉超兩塊錢的傭金，后來廠家耍了個心眼，一周后就辭退了這些工人，這樣就不用再支付傭金。實際上，被辭退的工人短期內(nèi)沒有離開當?shù)?，溝通的群聊也一直在，沒多久工廠用自招的模式又讓工人們重新入職。

劉超傻眼了，他知道自己經(jīng)驗少，就在接下來幾個月的時間跑遍了蘇州、昆山、無錫、常州、寧波等多個城市進一步了解工人、工廠的需求，學(xué)習勞務(wù)公司的運作模式，順便考察哪邊市場更適合自己發(fā)展。

2020年11月，他來到常州的工業(yè)園區(qū)，注冊成立了專業(yè)的勞務(wù)公司，正式開啟直播招聘業(yè)務(wù)。

“家人們，歡迎來到直播間找工作、換工作”“招工年齡從18周歲到45周歲”“點擊網(wǎng)頁上的鏈接報名，會有小助理來聯(lián)系你”……直播間里，劉超以視頻互動等多種方式，展示著廠區(qū)環(huán)境、工資待遇、食宿情況等信息，為工廠與工人牽線搭橋。

在劉超的直播間里，大屏幕播放著工廠的真實畫面。在直播帶崗之前，劉超會到有合作意向的企業(yè)、工廠進行實地考察。劉超說：“我們會站在工人的角度去考量工廠，為他們把好進廠的第一關(guān)。”劉超有個備忘錄，記錄工人找工作最關(guān)心的幾個要點，比如工作內(nèi)容、福利待遇、食宿環(huán)境等等?，F(xiàn)在，一般說到什么廠，他就知道具體工作是什么，比如汽車廠的沖壓、焊裝、噴涂、總裝四大車間分別做些什么，或是生產(chǎn)鋰電池時，囊括的石墨烯切片、裝配、注液等步驟，不搞明白都沒辦法向工人介紹。

從一開始，劉超就開啟了連麥功能，不管是求職的還是已經(jīng)入職的工人，遇到問題了，都可以來直播間求助。藍領(lǐng)們關(guān)心的問題還有很多，且都很實際，譬如工資高不高，在不在流水線，是不是長白班、上六休一，有沒有免費的工作餐，或是每個月給多少餐補，臨時工還是正式工，有無晉升空間，能否解決夫妻住宿等。劉超直播間的規(guī)矩是，粉絲只要留言“連麥”，就可以和他接上話，了解更細節(jié)的信息。

有一天，劉超收到了一條求職的私信。私信他的粉絲叫張宇軒，家住河南新鄉(xiāng)，有舌頭功能障礙，只能聽、不能說，平時就在家里種地，有時村里紅白喜事會去幫忙端盤子掙點錢。因為身體障礙，加上怕被別人看不起的自卑心理，他很難通過傳統(tǒng)勞務(wù)中介找到工作，直到看了很久劉超的直播后，鼓起勇氣發(fā)了這條私信。

劉超專門開車去新鄉(xiāng)見了張宇軒一面。張宇軒家是個磚壘的老房子，墻面還是土做的，家里也只有他和父親兩個人，一年掙不了1000塊錢?？吹竭@個情況，劉超決定要幫幫他，于是聯(lián)系了幾家企業(yè)溝通，最后開車10個小時送張宇軒入職了江蘇宿遷的一家新能源工廠，一個月工資五六千元，繳納五險一金，有免費食宿。

劉超的直播每天都會有10～15萬人觀看，一個小高峰出現(xiàn)在今年2月4日和5日，分別是理想汽車和常州朱林鎮(zhèn)園區(qū)的企業(yè)招聘專場，兩天都分別突破了50萬人觀看。如今，他的粉絲數(shù)已近100萬，每月能幫助兩三百人找到工作，合作方中不乏中航鋰電、寧德時代、理想汽車、小牛電動等知名企業(yè)。通過做直播招聘，劉超一個月有8～10萬的利潤，去年一年收入有200萬元左右，都是來自企業(yè)的固定招聘費。

做勞務(wù)行業(yè)的一股清流

刷視頻、看直播成為很多工人的日常消遣方式，不少企業(yè)和平臺都抓住機會，將藍領(lǐng)招聘搬進直播間，推動工廠崗位與工人更好地對接。常州誠鎵精密制造有限公司從今年3月開始與劉超進行合作，直播成為了該公司近期吸納工人的主要途徑。公司生產(chǎn)線的日常用工需求大概在700到800人，生產(chǎn)旺季時常會出現(xiàn)用工缺口。過去人力資源部采用傳統(tǒng)招聘形式，比如參加線下招聘會，在工廠門口貼招聘告示等，廣撒網(wǎng)卻一直收效甚微。尤其是受疫情影響，招聘外地工人更加困難。與劉超合作以后，主播來工廠里拍攝照片、視頻，在直播中展示，并通過大屏幕清楚地介紹用工要求，用戶一看就懂。主播還會詳細介紹常州當?shù)氐姆酪哒撸男┑貐^(qū)的工人可以來，來了以后要怎么做好個人防護，這讓工廠的招聘省心了很多。公司發(fā)布的100個用工崗位，在很短時間內(nèi)就基本招滿了。

相比于傳統(tǒng)招工，直播招聘實實在在降低了藍領(lǐng)工人找工作的難度，也少了很多“套路”。今年42歲的甘肅人車建平深有同感。在沒有進廠前，車建平夫妻倆在江西九江做餐飲生意，但受疫情影響，餐飲生意經(jīng)歷寒冬，夫妻倆只能另尋出路。因為之前沒有進廠務(wù)工的經(jīng)驗，夫妻倆找不到合適的渠道。一次偶然的機會，車建平在快手平臺看到了劉超的直播，在與他真實互動后，決定不遠千里來投奔他。如今，夫妻倆已成功入職朗博科技，兩人一個月能掙到14000元左右。對于吃住、工作環(huán)境以及工作內(nèi)容，他們都非常滿意。

今年2月，劉超正在直播，來自內(nèi)蒙古包頭的網(wǎng)友后小朋申請連麥。連麥后，后小朋講述了自己的糟心經(jīng)歷。

臘月十六因為被網(wǎng)絡(luò)的高工價所吸引，后小朋從內(nèi)蒙古坐車2500公里到深圳去找工作，到了實地以后發(fā)現(xiàn)工價并不像宣傳所說，感覺自己受騙了。這時，他認識了一名做中介的老鄉(xiāng)，告訴他江蘇常州可以找到好工作，并且保證絕對可以順利入職。小朋選擇了相信老鄉(xiāng)，再次坐車1500公里從深圳跑到了常州，到了常州工廠后發(fā)現(xiàn)，工廠的薪資待遇和工資發(fā)放模式，并不像老鄉(xiāng)承諾的那樣。據(jù)老員工透露，這個工廠的實際工資發(fā)放情況是需要干到第三個月的時候才能拿到第一個月的工資。

后小朋再一次感覺到了自己受騙，彼時，他身上帶的4500元錢也所剩無幾了，在一個陌生的城市一個人舉步維艱。他突然想起了自己經(jīng)常刷到的招聘主播劉超。劉超了解到后小朋的情況后，讓他填寫了招聘卡。此后客服人員和他具體對接了，幫他在常州安頓下來。

其實，與后小朋有相似遭遇的求職者很多。由于藍領(lǐng)招聘中存在信息差的問題，一些中介都是賺介紹費為第一要務(wù)，把人騙進去了再說。而招聘主播的出現(xiàn)，正改變越來越多人的求職方式和企業(yè)招聘的方式，藍領(lǐng)透明化招聘蔚然成風。劉超的經(jīng)營理念就是“誓做勞務(wù)行業(yè)一股清流”，這不是空喊出來的，是很多工人真實的好評。