陳瓏丹

（華南理工大學設(shè)計學院,廣東廣州 510006）

2019年教育部等13個部門啟動“六卓越一拔尖”計劃，全面推進新文科建設(shè)。2020年底教育部新文科組發(fā)布了《新文科建設(shè)宣言》，強化價值引領(lǐng)新文科建設(shè)，堅持尊重規(guī)律，立足國情，教育要率先實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。現(xiàn)今正值第四次工業(yè)革命時期，新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革迅猛開展，在此期間新技術(shù)相繼誕生，譬如云計算、物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)、5G、人工智能交互等技術(shù)條件亦逐漸成熟，國家也提出了“四新”理念，這是一次自上而下的頂層設(shè)計，國家對現(xiàn)今教育內(nèi)容及形式做出了指導性意見，這也對設(shè)計師們提出更深一層的要求。新文科旨在學科之間互相跨界與融合，而設(shè)計學本身就是交叉學科，與新文科的要求相匹配，設(shè)計學科需要整合各方面資源，解決生活中的實際問題。設(shè)計師在設(shè)計過程中需要著眼于未來，追求可持續(xù)發(fā)展，關(guān)懷大眾及特殊群體，遵循道德倫理，更好地服務(wù)于社會。正是在這樣的新文科建設(shè)背景下，順應(yīng)時代的快速發(fā)展，設(shè)計師們加強職業(yè)素養(yǎng)一直是設(shè)計師們所需要的,本文就設(shè)計師本身素養(yǎng)需求來進行探討。

一、面對嚴峻形勢，加強自身學術(shù)素質(zhì)

目前，中西方的設(shè)計師水平還是存在一定的差異性，究其原因，西方的科技發(fā)展水平基于對人才的聚集研發(fā)投入資金更加豐富，相對發(fā)展中的國家來說，雖然近幾年有所改觀，但研發(fā)資金投入相對要弱上些許，導致近些年出現(xiàn)的芯片斷供、英特爾辱華事件都對中國民用科技的生態(tài)提出了一定的挑戰(zhàn)。不僅如此，我國的高端醫(yī)療器械產(chǎn)品多為國外設(shè)計進口，少有自主研發(fā)的器械。在醫(yī)學影像設(shè)備如磁共振設(shè)備、超聲波儀器等技術(shù)壁壘較高的領(lǐng)域，外資品牌的平均市場占有率甚至超過80%。有些與生活密切相關(guān)的方面，諸如助聽器,此類對于殘障人士的生活必需品價格一度受到西方控制，同樣的產(chǎn)品進入中國市場后溢價高達40%～50%，甚至有達到五萬元以上，如果醫(yī)療器械斷供，這勢必會對中國醫(yī)療生態(tài)產(chǎn)生影響。況且外國器械在人機工程設(shè)計中與中國人體質(zhì)適配以及操作習慣也存在一定偏差。醫(yī)療器械問題已經(jīng)迫在眉睫，諸如此類還有精密制造業(yè)以及軟件層面的系統(tǒng)等方面，都有著嚴重的潛在威脅。認清當前社會的嚴峻形勢，作為設(shè)計師，需要主動融合各個學科進行交叉研究，用豐富的理論來支撐解決實際問題，對學科融合來提高自身設(shè)計能力。多方面提升自己，以期提高藝術(shù)素養(yǎng)。

（一）扎實理論知識，強化實踐能力

設(shè)計師在基礎(chǔ)性學習的時候要掌握范式，了解整體的流程，掌握一定的設(shè)計工具并根據(jù)情景環(huán)境等篩選工具解決問題。同時也要樹立終生學習觀念，對知識保持敬畏之心。同時設(shè)計師也要對自己的觀點保持自信，多翻閱相關(guān)資料，對設(shè)計目的重新梳理，多參與同行之間多團隊的討論研究，相互借鑒學習，相信團隊的力量，給予自身奮進的信心。設(shè)計師應(yīng)當嘗試與行業(yè)從業(yè)者進行學科內(nèi)外的跨界合作，培養(yǎng)自身“超學科”視野。在項目后期可試做出模型與相關(guān)公司對接并進行小規(guī)模的市場投放，驗證項目的可行性，在實踐中尋找真知。同時也可以輻射周邊地區(qū)，促進區(qū)域的發(fā)展。

（二）拓展知識面，加強對復雜問題的思考能力

設(shè)計師應(yīng)當從多個角色的角度去看待問題，如果存在多個利益相關(guān)者，設(shè)計師應(yīng)該進行一定的場景帶入，這要求設(shè)計師有一定的共情能力。設(shè)計師在思考問題時要注重科學思維、工程思維與藝術(shù)思維的結(jié)合運用，使用科學思維來思考、判斷問題，在此階段需要設(shè)計師用理性的認知手法對問題進行分析，大膽的記錄下可行的設(shè)計方案，使用工程思維來思考問題的解決方法，這樣就要求設(shè)計師應(yīng)當嚴謹而有想象力。使用藝術(shù)思維來注意人的實際需求，注重人的實際要求與使用過程中的情緒。設(shè)計師也應(yīng)密切關(guān)系社會需求的變化以及國際形勢的變化，了解現(xiàn)今市場的前沿技術(shù)，并思考哪些技術(shù)可以結(jié)合使用。

（三）加強協(xié)作精神、溝通能力

在項目遇到技術(shù)難題時設(shè)計師不可避免地會與其他行業(yè)學者或是從業(yè)者接觸，怎樣表述自己的需求也是個挑戰(zhàn)點，尤其是清楚表達自己的設(shè)計理念。并且也要思索怎樣與其他專業(yè)取長補短，怎樣規(guī)劃整體設(shè)計的分工。設(shè)計師在交際過程中觀察行業(yè)或各專業(yè)間的學科困境，并思考能否通過設(shè)計的方法解決問題，達到目標一致的目的。

（四）樹立批判性、創(chuàng)造性思維

設(shè)計師應(yīng)該對用戶負責。以多元共生的理念進行全方位設(shè)計，注重設(shè)計的大眾化和公平化，做完基礎(chǔ)流程后緊接著要做出交付評估，鑒定是過否符合尼爾森十項可用性原則，或是使用可行性模型PEST進行反思，若出現(xiàn)問題即可反推前期方案改善，使得整體體系更加符合需求。若時間充裕還可思考是否存在其他的更簡便的解決方法達成目的。在不斷修正的、批判思維的過程中得到完善與創(chuàng)新。

二、用跨學科融合思維解決實際問題

跨學科的理念提出要求設(shè)計師學習時由學科為導向轉(zhuǎn)變成了以產(chǎn)業(yè)需求的導向，也就是思考問題的時候需要更多的關(guān)注問題本身如何解決。它要求設(shè)計師必須注重學科間的融合、產(chǎn)學融合以及藝科融合，掌握外延的新興領(lǐng)域技術(shù)。我國學科分類長久以來的劃分標準形成了一定的專業(yè)堡壘與學科障礙，而設(shè)計師應(yīng)當主動地去應(yīng)對，對其他專業(yè)知識保持熱情并主動交流，尤其是設(shè)計方面，都是采取的交互原理，多學科滲透拓展才能解決實際問題。

（一）各學科的本性與工具性

中國現(xiàn)有的學科專業(yè)性比較強，各學科有著自身的一套邏輯思維方法、解決方法的方式以及具體的操作方法。而設(shè)計也可以運用其他學科所提供的工具進行輔助性研究，比如在設(shè)計方案中出現(xiàn)意見分歧時可以使用粒子群優(yōu)化算法和最小成本法對此種情況做出分析，促使決策共識達成。在成本預估時建立數(shù)學模型分析，確保預估結(jié)果的科學性等等。在商業(yè)模式規(guī)劃的時候可以參考工商管理與傳播學方面的知識，對整體流程做出更科學的判斷。

（二）與商業(yè)接軌，解決當下的實際問題

在進行方案思考的時候設(shè)計師應(yīng)當將思考鏈延長，對整體的商業(yè)模式進行思考。商業(yè)模式規(guī)劃與設(shè)計的前期調(diào)研存在一定的重復性，比如在設(shè)計前期的用戶細分的時候也可以加入客戶細分的思考。但從商業(yè)的角度來說，還需思考到潛在客戶。同時，買服務(wù)或是商品的人可能并非真正的使用用戶，兩者之間的差異也需要有一定的考量。同時也要考慮到成本問題。這之中不只是單單地對原材料的思考，還涉及生產(chǎn)成本、運輸成本以及可能出現(xiàn)的管理成本。因此設(shè)計時應(yīng)制定合適的工藝，盡量減少不必要的迭代，縮短開發(fā)周期。如果對于后期的運輸?shù)缺в幸蓱]，應(yīng)當準備備用方案應(yīng)對突發(fā)形勢。成本越貼合實際，設(shè)計成果的落地概率越大，越有助于解決實際問題。

三、注重生態(tài)人文設(shè)計思維，講究可持續(xù)發(fā)展

將生態(tài)人文主義拆分來看，其中不僅有對環(huán)境的思考，還蘊含了“以人為本”的思想。但結(jié)合來看，這更像是將人類放進自然界考慮的結(jié)果。人類本身作為自然界的一員，不應(yīng)將自己放在支配的地位。地球現(xiàn)今正處于第六次生物大滅絕時期，全世界每天約有75個物種滅絕，而生物多樣性對于人類有著舉足輕重的影響，設(shè)計本身就是為人類服務(wù)的，重在改善環(huán)境或者改變我們的生活條件，因此在設(shè)計中我們不應(yīng)僅僅思考設(shè)計對人的影響，也要將環(huán)境納入考慮范圍，突出可持續(xù)發(fā)展。

（一）提前考量對生態(tài)的影響

生態(tài)中不僅僅包含水資源、空氣資源此類的硬性資源，還包括旅游、農(nóng)業(yè)等軟性資源。在設(shè)計師設(shè)計的時候需要思考涉及的資源能否再生。因此設(shè)計過程中設(shè)計師需要盡可能采取資源轉(zhuǎn)化率高的方式，提前考慮產(chǎn)品或設(shè)施后續(xù)的處理或再利用的方法。在管理的過程中可否采取數(shù)字化的管理方式，減少不必要的生態(tài)影響。設(shè)計師應(yīng)注意設(shè)計語境，輻射周邊區(qū)域。一方面是為了促進區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展，另一方面也可以促進人與生態(tài)的和諧共處。

（二）考慮多維度的體驗價值與利益關(guān)系

設(shè)計師應(yīng)當對項目建立可供性評價，從諾曼的三個設(shè)計層次去思考。首先是本能設(shè)計，產(chǎn)出的作品是否好看，是否讓人有使用欲望；第二是行為設(shè)計，即是否能讓用戶簡單明了的達成目的；最終是反思設(shè)計，即設(shè)計師的設(shè)計是否能體現(xiàn)用戶的身份地位或是否滿足情感需求，是否尋求了用戶的潛在需求與價值追求。需要注意的是，同一個設(shè)計在不同的用戶甚至不同情境下所帶來的影響會是有偏差的。用戶的觀念會受到情境的制約，設(shè)計師需要思考用戶使用時所處的場景以及對周圍環(huán)境的影響。尤其是更注重以社群為分類標準，共享經(jīng)濟迅速發(fā)展的當下，人與人之間的互動同樣值得關(guān)注。

同時，設(shè)計師也需要考慮，該設(shè)計能否與用戶共創(chuàng)，樹立用戶的主人公意識，驅(qū)動用戶共同解決供需問題。這樣既可以保持用戶的新鮮感，還能給予用戶的喜悅感與成就感。在引進新興技術(shù)進行設(shè)計的時候，應(yīng)當讓用戶對技術(shù)邊界有一定概念，用漸進的方式設(shè)計，減少數(shù)字鴻溝，推進用戶認知。

四、傳承優(yōu)良傳統(tǒng)文化，注重設(shè)計倫理問題

設(shè)計的發(fā)展是一個從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的過程，就傳統(tǒng)文化而言，筆者認為從設(shè)計的角度來說有兩個傳承方式：一種是形式的傳承，如傳播優(yōu)美的器具與蘊含底蘊的裝飾紋樣讓大眾認知。另一種則是觀念的滲透。中國古代存在一部分器物，其功能并非滿足人民的飲食起居，而是對觀念的表達以及文化的傳承。中國是一個有著深厚文化底蘊的國家，從上古時期占卜者的文化符號到現(xiàn)代的人類命運共同體，“和”文化的觀念貫穿始終?；趥鹘y(tǒng)文化的角度，從設(shè)計倫理問題來說，這要求設(shè)計師捫心自問：我做的設(shè)計是否符合群居的生活習慣，能否在使用過程中培養(yǎng)人們的優(yōu)良品質(zhì)，能否解決實際的社會問題，人與自然的關(guān)系是否和諧，是否一味地追求商業(yè)利益?？偨Y(jié)來說，設(shè)計師應(yīng)該思考對于問題的解決方案是否滿足社會利益。中國傳統(tǒng)的倫理思想相比西方重視理性的思想相比，更加關(guān)注人的情感，重視人情冷暖。而設(shè)計師應(yīng)當將重視用戶的情感問題。儒家中的“敬”是一個比較重要的范疇，它是一種態(tài)度，也是一種情感。所謂敬，具體表現(xiàn)在設(shè)計中，有著對大自然的尊敬，有人與人之間的恭敬。在相對宏觀的情境下，設(shè)計師的設(shè)計可能會起著拉近人與人的距離，給予用戶互動空間，營造各角色和諧共處氛圍的作用?；蚴翘幚砗霉才c私人的關(guān)系，兼具公用性和私人性，能讓人們井然有序的進行活動，形成內(nèi)在而和諧的秩序。在對項目進行評估的時候，設(shè)計師需要如道家所倡導的那樣：“百姓皆注其耳目焉”，遵循民主的監(jiān)督思想，用戶的使用情況決定了該設(shè)計的成功與否。

五、結(jié)合國家與聯(lián)合國發(fā)展目標，關(guān)注大眾群體與特殊群體

聯(lián)合國在15年根據(jù)當前人類面臨的全球挑戰(zhàn)，提出了17個多個方向的可持續(xù)發(fā)展目標，其中第十點為減少國家內(nèi)部和國家之間的不平等。而我國一直將共同富裕視為社會主義的本質(zhì)規(guī)定和奮斗目標。在疫情肆虐的當下，特殊人群的基本需求變得更難以保障。為了促進社會不斷進步，構(gòu)建社會主義和諧社會，設(shè)計師理所當然要關(guān)注點更多地放在特殊人群中設(shè)計出讓他們能順手的作品，讓特殊人群也能享受到生活的便利。

（一）平等與民主的設(shè)計思想

設(shè)計師做出的設(shè)計應(yīng)當是能滿足特殊人群切身需求的。在做社會普適性設(shè)計時應(yīng)當同時思考特殊人群的使用情景。在此方面日本設(shè)計做得相對來說比較到位。如日本的盒裝牛奶上頂部包裝一側(cè)有一個小凹陷，其目的為讓盲人也能通過觸摸感知牛奶的開口端，隨心飲用牛奶。做專向性設(shè)計時則需要從人群的切身實際出發(fā)，勤于換位思考，必要時模擬情況并自身參與模擬。盡可能鼓勵他們走入社會，在設(shè)計中彰顯包容性。

（二）權(quán)衡智能化與心理需求

雖說智能能給人群帶來無上的便利，但對于少數(shù)人群來說，心理需求必然是不能忽視的方面。設(shè)計師在給少數(shù)人群做設(shè)計時，應(yīng)當從三個方面考慮。一是該設(shè)計是否具有安全性。由于少數(shù)人群的需求不如多數(shù)人，身體的控制能力存在一定欠缺，因此其操作要簡單且易理解，若是一人使用時需多加設(shè)想可能出現(xiàn)的意外情況，且添加聯(lián)絡(luò)功能。二是該設(shè)計是否能讓少數(shù)人群擁有幸福感。少數(shù)群體相對來說更為敏感，因此設(shè)計師應(yīng)當更為謹慎地對情況做出判斷。同時應(yīng)當增加其與人接觸的機會，豐富其精神境界。考慮到經(jīng)濟條件，少數(shù)人群的設(shè)計應(yīng)該盡量少的迭代，因此在初步設(shè)計時更應(yīng)該綜合考慮。三是該設(shè)計是否使用的舒適，是否少數(shù)人群感到生活便利。針對少數(shù)人群的設(shè)計中利益相關(guān)者必然是需要多加考慮的部分，因此該設(shè)計應(yīng)當是面向各個群體的。好的設(shè)計應(yīng)當能幫助少數(shù)人群表達其需求。

設(shè)計作為解決生活問題的一門學科，設(shè)計師面臨的是與用戶相接觸的最后一環(huán)。設(shè)計的重點都是圍繞在設(shè)計的構(gòu)思目的以及設(shè)計理念上，設(shè)計的內(nèi)容及形式內(nèi)涵都將為全體大眾服務(wù)，為達成目標，設(shè)計師要通過設(shè)計完成的成品具體來實施應(yīng)用在生活工作中，要持以嚴謹?shù)膽B(tài)度清晰的表達這樣的設(shè)計要解決什么問題，怎樣去思考問題，最后形成一個客觀存在的可行方案，設(shè)計師需要承載高度的責任感，從加強自身學術(shù)能力，用跨學科是思維去思考問題，注重生態(tài)人文設(shè)計思維，傳承傳統(tǒng)文化，關(guān)注特殊人群等多方面提升自己的設(shè)計素養(yǎng)。盡管道阻且長，但設(shè)計師們?nèi)孕璞３謽酚^的態(tài)度，這也是設(shè)計師的使命與擔當。