◎文/夏榕
工作中的他,時而蹲守樓道,時而鎮(zhèn)守垃圾桶附近,小區(qū)里常人不去的犄角旮旯總能見到他的身影。直到有一天媒體關(guān)注到他,將他的職業(yè)定義為“寵物偵探”。如今,他帶領(lǐng)一支10人團(tuán)隊(duì)在找寵路上越走越遠(yuǎn)。
他叫孫錦榮,80后職業(yè)尋寵師。一開始,他自己也說不上這行當(dāng)?shù)拿^,盡管不樂意人家喊他“尋貓的,找狗的”。直到有一天,接受了媒體的采訪,他才名正言順地被稱為“寵物偵探”。
在安徽部隊(duì)大院長大的孫錦榮,從小夢想當(dāng)兵卻未能如愿。2011年,孫錦榮在上海一家寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)工作,機(jī)構(gòu)也救助流浪貓狗,再以領(lǐng)養(yǎng)的方式送出去。被領(lǐng)養(yǎng)的寵物有時走失,他就要幫著找,時間久了,圈外的人也慕名來找他幫忙。
本文主人公
既然有市場,不妨做成一門營生。說干就干,2013年,孫錦榮正式創(chuàng)業(yè),踏上職業(yè)尋寵之旅。剛起步,單槍匹馬的他收費(fèi)不高,一天200塊,除去吃飯、喝水、交通費(fèi),所剩不過百來塊。他的裝備也只有手電筒,地毯式地搜索寵物可能藏匿的角落。
在找寵的過程中,孫錦榮多次被保安扣住,因?yàn)樗傇谛^(qū)角落逡巡,常被誤以為是小偷。客戶也不敢輕易相信他,確定交易前,還要去派出所查驗(yàn)他的身份證。父母同樣不理解,羞于提及他的工作,“做點(diǎn)啥正經(jīng)工作不好!”常年出差,黑白顛倒,妻子最終決絕地離他而去。
孫錦榮從小就有個英雄夢,他喜歡好萊塢的英雄電影——平凡人拯救世界,變身大英雄。他在尋寵中找到了做英雄的滿足感。每次接到委托,失主哭哭啼啼,事情緣由都很難說清楚,等到孫錦榮找到寵物,主人又哭又笑地千恩萬謝。那一刻,孫錦榮覺得他就是一個英雄,他的工作得以讓一個家庭“團(tuán)圓”。
時間一長,訂單增加了,他積攢了越來越多的尋寵經(jīng)驗(yàn)。設(shè)備也不斷升級,尋貓的夜視儀、管道探測儀、能錄像的強(qiáng)光手電筒、捕貓籠警報(bào)器、紅外攝像頭、望遠(yuǎn)鏡等等,為探測喜歡亂跑的貓狗,他還添置了無人機(jī)提高效率。每次出發(fā),孫錦榮都要背上一個半人高的登山包,隨身攜帶所有尋寵設(shè)備。
找寵的黃金期是寵物丟失后的48小時,之后成功的概率就會很低。每次接到新單子,孫錦榮會先到現(xiàn)場看監(jiān)控,聽失主介紹寵物丟失的過程,做出初步預(yù)判:寵物在樓里還是樓外?失主會不會遺漏其可能藏匿的角落?更主要的工作是排查,不放過搜尋任何一個角落。一次在某小區(qū)尋貓,小區(qū)有26棟樓,每棟12層,搜尋小區(qū)地面和停車場無果后,他爬了312層樓,每層16級臺階,近5000階。
孫錦榮的業(yè)務(wù)遍布全國,最北跑過黑龍江,最南拓展到深圳。他找的寵物,貓狗居多,還有鸚鵡,甚至老鷹。2016年,幫韓寒找狗是他找寵史上壓力最大的一回,每天都有一堆韓粉不斷追問最新進(jìn)展。
客戶都說孫錦榮是個冷面?zhèn)商剑黄堁孕?。但他其?shí)是一個內(nèi)心很柔軟的人,他曾經(jīng)丟失過一條愛犬,成了他心中無法消除的痛,所以他特別能理解那些焦急的失主。平常的找尋工作一般都是白天進(jìn)行,但是像貓這樣的夜行性動物,他常常要帶上帳篷熬夜干活。長期工作、休息時間錯亂,加上不是每一單都能成功尋獲的壓力,導(dǎo)致他嚴(yán)重脫發(fā),很多時候他都戴著帽子。
和敏感度高的貓過招就像高手對決般斗智斗勇。浙江有個女失主的貓不見了,哭著找到孫錦榮。正常工作流程需要1~2天,找不到的話,要么續(xù)單,要么放棄。第一單搜索無果,第二單依然杳無音訊,不愿放棄的失主又續(xù)了第三單。孫錦榮連續(xù)熬了幾夜,在貓咪可能出現(xiàn)的地方布置攝像頭、放置捕貓籠,休息時也不忘從手機(jī)上實(shí)時監(jiān)測鏡頭上的動靜。
最后那天下午6點(diǎn)多,孫錦榮正在補(bǔ)覺,這時手機(jī)響了,睡夢中他以為是騷擾電話,一看是設(shè)備報(bào)警提醒,飛身起來直奔樓下。他穿過草叢,趕到放置貓籠的位置,成功啦!他拍了張照給失主,失主欣喜若狂地驅(qū)車過來,緊緊抱著貓咪,像是找到了失散多年的家人。那一單孫錦榮收獲35000元。
找貓尋狗的過程中,孫錦榮也見到了一些溫馨感人的時刻。他印象最深刻的一次是,一對年輕的小夫妻焦急地找到他,他們的愛犬草莓一個月前在郊區(qū)走丟。接下委托后,孫錦榮花了十多天時間,終于在附近的一名獨(dú)居老人家里找到了草莓。原來一個月前它和主人走失后出了車禍,然后老人家把它抱回家并悉心照顧。當(dāng)主人來到老人家接草莓回家時,它瘸著后腿歡快地奔向他們,但又對老人依依不舍,遲遲不肯離去。后來小夫妻倆決定每周都帶草莓來看望老人,這個圓滿溫暖的結(jié)局一下子就讓孫錦榮濕了眼眶。
他也曾接過無法拒絕的訂單。一個父親找到他,愿意花8000元用三天時間找女兒丟失的狗。等到孫錦榮趕過去,才知道這是一位農(nóng)民工父親,一家三代擠在狹窄的套房里。請他過去,只是要走一個過場來安慰女兒,實(shí)際上狗可能已經(jīng)被毒死了。同為父親的孫錦榮理解這位父親的苦心,承諾只收一天的費(fèi)用。他幫忙仔細(xì)找了三天,但很遺憾,最后還是沒有找到。
多年尋寵,孫錦榮還遇到過一些奇葩的事,有花錢幫貓做“親子鑒定”的,有尋寵成功后拒付尾款玩失聯(lián)的,還有尋寵失敗,被客戶在微信上追著退款的……他很無奈,寵物偵探做的只是提高尋找寵物的機(jī)會,而非保證百分百完成任務(wù)。“上醫(yī)院看病,病沒治好,醫(yī)院給退錢嗎?”對質(zhì)疑收費(fèi)貴攫取暴利的聲音,孫錦榮在微博中寫道:豈能盡如人意,但求無愧我心。請你看護(hù)好自家寶,人工設(shè)備都不便宜。
隨著口碑越來越廣,他的團(tuán)隊(duì)已發(fā)展到10人,他也變成了大家口中的孫老師。同事都是對小動物有著特別情懷的人,不離不棄地跟著他,365天無論風(fēng)雨晝夜,隨時待命出發(fā)。這么多年,孫錦榮和團(tuán)隊(duì)找回的寵物有1000只以上,但他從不標(biāo)榜成功率。因?yàn)殡S機(jī)性太大,一單沒找回,對失主來說成功率就是0。
他把尋寵的視頻發(fā)到微博,不只是為了宣傳,更想提醒愛寵人士注意防范寵物走失,避免不該發(fā)生的失散。孫錦榮曾經(jīng)救過一只被困7天7夜的貓,救下來后,這只“毛孩子”滿眼淚水,楚楚可憐。他說動物有時比人有情,只是不會說話。
出于職業(yè)習(xí)慣,孫錦榮經(jīng)常在社交平臺呼吁,一旦選擇養(yǎng)寵,就要終身負(fù)責(zé),希望大家都做到像養(yǎng)孩子一樣對它們呵護(hù)備至,這樣丟失事件將大大減少。每次看到流落街頭的小動物,他總是盡自己所能地伸出救援之手。這么多年,寵物貓狗已經(jīng)融入他的生命,不知不覺中,這位冷面漢子已經(jīng)離不開這些“毛孩子”了。