文|楊繼剛

是空降兵靠譜，還是子弟兵靠譜？這是很多企業(yè)管理者的糾結(jié)之問(wèn)。

所謂空降兵，是指那些擁有豐富工作經(jīng)驗(yàn)，在其他企業(yè)身經(jīng)百戰(zhàn)，在特定崗位或?qū)I(yè)領(lǐng)域取得過(guò)一定成績(jī)的資深人士；所謂子弟兵，是指那些從一開始就在本公司工作的員工，他們的職場(chǎng)資歷和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)完全是在本公司積累的，知根知底，對(duì)企業(yè)有情感認(rèn)同。

越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，子弟兵需要培養(yǎng)，而空降兵也必須引進(jìn)。首先，這是企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：靠自己的人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備，很難跟得上企業(yè)的高速增長(zhǎng)；其次，這是企業(yè)進(jìn)化的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：沒(méi)有外來(lái)文化，沒(méi)有外來(lái)人才，企業(yè)自身的內(nèi)在文化往往會(huì)遭遇增長(zhǎng)的瓶頸，引發(fā)企業(yè)的戰(zhàn)略短視，所謂不進(jìn)（化）則退（化）。那種試圖停在原地、保持歲月靜好的想法，恐怕連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都不答應(yīng)。

因此，除了那些安心一隅（區(qū)域）或一角（行業(yè)）、希望保持小而美的企業(yè)外，大多數(shù)公司必然面臨的問(wèn)題是：如何讓更多的空降兵安全著陸，留得住、用得好。

為什么空降兵水土不服

當(dāng)以足夠的高薪、充滿誘惑的企業(yè)前景，甚至企業(yè)管理者個(gè)人的魅力把空降兵引入公司后，接下來(lái)，才到了真正考驗(yàn)的時(shí)刻。

大多數(shù)情況下，空降兵會(huì)面臨水土不服的問(wèn)題?？战当絹?lái)，老團(tuán)隊(duì)虎視眈眈，唯恐空降兵取代自己的位置，于是在各個(gè)層面不配合；而空降兵也發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實(shí)差距太大，孤掌難鳴，本以為有老板撐腰，應(yīng)該能搞定很多問(wèn)題，可沒(méi)想到，老板被夾在中間左右為難，總希望你自己想辦法打開局面。沒(méi)資源、沒(méi)團(tuán)隊(duì)、沒(méi)優(yōu)勢(shì)，拿什么去打開局面？經(jīng)歷過(guò)數(shù)個(gè)失眠的夜晚，再加上老朋友的鼓動(dòng)，于是下定決心提交了辭職信，并在內(nèi)心安慰自己：就算是為職場(chǎng)成長(zhǎng)付出的學(xué)費(fèi)吧。

為什么經(jīng)常出現(xiàn)這種情況？

對(duì)于老板和管理者而言，少一點(diǎn)質(zhì)疑，多一點(diǎn)傾聽，對(duì)空降兵的安全著陸至關(guān)重要。

原因一：雙方的預(yù)期出現(xiàn)偏差

沒(méi)有優(yōu)厚的薪資待遇做前提，想吸引外部?jī)?yōu)秀人才難上加難。所以，高薪幾乎成為吸引空降兵加盟的敲門磚，這本無(wú)可非議。但對(duì)于這份高薪，雙方的預(yù)期是不一致的：對(duì)空降兵而言，高薪是我加入新公司的入場(chǎng)券，我值這個(gè)價(jià)，將來(lái)發(fā)展好了，我應(yīng)該會(huì)有更高的收益；對(duì)老板和管理者而言，付出如此高昂的代價(jià)，當(dāng)然要把成本賺回來(lái)，需要盡可能讓空降兵發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造最大價(jià)值。你以為的入場(chǎng)券，恰是別人眼中的“賣身契”。這也是雙方在磨合期產(chǎn)生沖突和不適的原因。

除了薪水預(yù)期，能力預(yù)期、結(jié)果預(yù)期、行為方式預(yù)期等都會(huì)有偏差。比如，很多從組織體系與流程規(guī)則極其完善的成熟型公司出來(lái)的空降兵，進(jìn)入初創(chuàng)公司或者正在快速成長(zhǎng)的公司，空降兵的預(yù)期是，將自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和豐富經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到新公司，特別是在某些專業(yè)領(lǐng)域，獲得更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；而老板和管理者的預(yù)期是，既然你有這么多經(jīng)驗(yàn)，那就應(yīng)該幫我解決復(fù)雜問(wèn)題，別把專業(yè)分那么清。空降兵想繼續(xù)做專家，老板卻希望空降兵無(wú)所不能。時(shí)間久了，雙方的預(yù)期錯(cuò)位，分手就成了不得不考慮的選項(xiàng)。

原因二：文化不同帶來(lái)不適應(yīng)

空降兵身上一定帶有前公司企業(yè)文化的烙印，會(huì)受到前公司做事方式的影響。到了新公司，空降兵發(fā)現(xiàn)遇到問(wèn)題了：習(xí)慣的常識(shí)與做事方式，與新公司格格不入，身邊的人不能理解，觀點(diǎn)分歧，意見沖突，甚至引來(lái)激烈的爭(zhēng)論。比如，有的空降兵在前公司養(yǎng)成了過(guò)程溝通與反饋的習(xí)慣，但新公司更偏愛結(jié)果導(dǎo)向，老板和管理者對(duì)過(guò)程管控不感冒；再比如，有些空降兵深受前公司職業(yè)化的影響，養(yǎng)成了凡事走流程、講規(guī)矩、不越界的工作習(xí)慣，但新公司不一樣，團(tuán)隊(duì)成員習(xí)慣了兄弟相稱，喜歡用喝酒的方式解決問(wèn)題，江湖氣息重。如果適應(yīng)不了，只能早點(diǎn)走人。所謂的“水土不服”，由此可見一斑。

空降兵安全著陸需要雙向奔赴

對(duì)于企業(yè)和空降兵而言，只有彼此改進(jìn)，才能更快融合。重要的是，雙方都要為空降兵的安全著陸創(chuàng)造條件。如果空降兵一直活在前公司的光環(huán)下，如果企業(yè)急功近利，空降兵安全著陸這事就很難實(shí)現(xiàn)。我們從空降兵和企業(yè)兩個(gè)視角，幫助空降兵實(shí)現(xiàn)安全著陸。

空降兵需要做三個(gè)動(dòng)作

第一個(gè)動(dòng)作：放下自我，主動(dòng)歸零。一般而言，企業(yè)費(fèi)心挖來(lái)的空降兵，多少都會(huì)自帶光環(huán)效應(yīng)——當(dāng)年的某些成功項(xiàng)目或某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻自己所發(fā)揮的重要作用。要實(shí)現(xiàn)安全著陸，空降兵須提醒自己：企業(yè)換了，環(huán)境變了，過(guò)去那些成功的前提不存在了。與其戀戀不舍過(guò)往，不如放下自我，主動(dòng)歸零，聚焦當(dāng)下的實(shí)際問(wèn)題和挑戰(zhàn)。有了這種心態(tài)，所謂的面子和尊嚴(yán)，就不會(huì)看得那么重，就不會(huì)對(duì)新同事的看法和意見那么敏感，更容易就事論事，這恰恰是一個(gè)空降兵應(yīng)有的最佳心理狀態(tài)。

第二個(gè)動(dòng)作：融入業(yè)務(wù)，深入溝通。破除了光環(huán)效應(yīng)，接下來(lái)就是全面融入企業(yè)的業(yè)務(wù)，多聽、多問(wèn)、多思考，借助過(guò)去積累的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，快速打開局面。同時(shí)，還要保持與上級(jí)、同事的溝通與交流。有的空降兵專業(yè)實(shí)力很強(qiáng)，用不著與同事溝通，也能很快解決問(wèn)題。但我不建議空降兵在初期融入團(tuán)隊(duì)時(shí)，用這種方式解決問(wèn)題。原因就在于，對(duì)問(wèn)題的溝通，不僅是為了解決問(wèn)題，還是一個(gè)彼此了解和熟悉的過(guò)程。進(jìn)行必要的溝通，彼此分享意見，不斷印證、求證和糾偏，最后不僅解決了問(wèn)題，還贏得了大家的尊重和點(diǎn)贊。這樣的溝通豈能不做？

第三個(gè)動(dòng)作：積累小勝，創(chuàng)造價(jià)值。這正是需要特別提醒空降兵的地方，不要妄圖一口吃成胖子，要學(xué)會(huì)找到問(wèn)題的抓手和突破點(diǎn)，小勝利相對(duì)容易，大勝利還要看機(jī)會(huì)和運(yùn)氣。不要以為僅憑自己一人之力，就能一下子改變公司現(xiàn)狀。與其幻想轟轟烈烈大干一場(chǎng)，不如腳踏實(shí)地獲取一個(gè)個(gè)小勝利，積少成多，聚沙成塔，空降兵才能建立威信。

企業(yè)助力空降兵的三個(gè)著力點(diǎn)

空降兵要安全著陸，不僅自身需要改變態(tài)度，也需要企業(yè)助力。企業(yè)花了巨額資金，肯定不是為了證明新來(lái)的空降兵水平不行。那么，為了讓空降兵更好地著陸，企業(yè)老板和管理者該做些什么？

第一，少一點(diǎn)急功近利，多一點(diǎn)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。太多的企業(yè)老板和管理者急功近利，在他們看來(lái)，既然花了大價(jià)錢引進(jìn)空降兵，當(dāng)然得讓他發(fā)光發(fā)熱，最好馬上帶來(lái)產(chǎn)出，馬上幫公司搞定所有爛事，馬上給公司帶來(lái)大客戶，馬上讓公司制度、文化完全改觀……這種心情可以理解。但換個(gè)角度想，如果這位空降兵能幫你解決所有問(wèn)題，你給的那點(diǎn)“高薪”豈不是有點(diǎn)低了？所以，不能急功近利，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，設(shè)定空降兵融入期，給予其必要的資源支持與助力，從人崗匹配以及更好發(fā)揮空降兵優(yōu)勢(shì)的角度，幫助空降兵安全著陸。

第二，少一點(diǎn)苛刻要求，多一點(diǎn)用人所長(zhǎng)。很多老板和管理者都有完美主義傾向。從企業(yè)發(fā)展的角度看，追求完美可以讓企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、業(yè)務(wù)模式、管理水平等不斷精益求精，但過(guò)度追求完美的后遺癥之一是：看誰(shuí)都不順眼，看誰(shuí)都有問(wèn)題。碰到空降兵，這個(gè)問(wèn)題就更突出了。要知道，空降兵再優(yōu)秀，也不是全能選手，只有充分發(fā)揮空降兵過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造讓空降兵如魚得水的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，才能更好地激發(fā)空降兵的主動(dòng)性和意愿度，讓其安全著陸。

第三，少一點(diǎn)質(zhì)疑，多一點(diǎn)傾聽。很多企業(yè)老板，在空降兵的引進(jìn)上傷痕累累，有太多的心酸故事。因此，在面對(duì)新的空降兵時(shí)，很難短時(shí)間構(gòu)建信任，甚至?xí)⑦@種質(zhì)疑和不信任延伸到空降兵工作的各個(gè)方面。這種先入為主的偏見，會(huì)嚴(yán)重影響空降兵的安全感和歸屬感。因此，對(duì)于老板和管理者而言，少一點(diǎn)質(zhì)疑，多一點(diǎn)傾聽，對(duì)空降兵的安全著陸也至關(guān)重要。

做好了這些，就可以讓外來(lái)的空降兵變?yōu)楣拘碌淖拥鼙?，成為企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的有生力量?？缭竭@一步，對(duì)于空降兵和企業(yè)而言，是雙贏。