溫遠(yuǎn)遠(yuǎn) 李智 劉蕾

1.南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院 江蘇泰州 225300；2.國家能源集團(tuán)泰州發(fā)電有限公司 江蘇泰州 225300

隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的有序推進(jìn)，截止到2021年11月底，我國已與141個國家和32個國際組織簽署了206份共建“一帶一路”合作文件，跨境電商更加常態(tài)化。而當(dāng)前我國高校電子商務(wù)課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式，并不能滿足經(jīng)濟(jì)全球化對電商人才的需要，加之“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，電子商務(wù)教學(xué)領(lǐng)域受到很大的沖擊。傳統(tǒng)教學(xué)模式培養(yǎng)的學(xué)生越來越難以滿足國家、社會和行業(yè)的需求，學(xué)生平時的狀態(tài)也暴露出傳統(tǒng)教學(xué)存在的弊端。

如今，“新商科”教育更加強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)和提升學(xué)生的綜合素質(zhì)、科學(xué)精神及創(chuàng)造能力，重視跨學(xué)科、綜合性內(nèi)容的學(xué)習(xí)。因此對于專業(yè)課程而言，需緊密結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)、重設(shè)教學(xué)大綱、開展創(chuàng)新教學(xué)。本研究以“電子商務(wù)”課程為研究對象，進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新，構(gòu)建“以學(xué)生為中心”和基于BOPPPS的混合式教學(xué)模式，讓學(xué)生在“引入—目標(biāo)—前測—參與學(xué)習(xí)—后測—總結(jié)”環(huán)節(jié)中不斷提升學(xué)習(xí)能力。

1 學(xué)情分析

“電子商務(wù)”是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的專業(yè)拓展課之一，授課學(xué)時為48學(xué)時(3學(xué)分)，授課對象為本科二年級學(xué)生。在近年真實的教學(xué)環(huán)境中，總結(jié)發(fā)現(xiàn)本課程存在以下教學(xué)“痛點”問題：

1.1 行業(yè)飛速發(fā)展，教材內(nèi)容滯后過時

中國的電子商務(wù)由于自身行業(yè)特征，處在飛速發(fā)展階段，前沿技術(shù)也在快速更新。而選用的常規(guī)教材未能及時改版與修訂，其內(nèi)容的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上行業(yè)發(fā)展速度，教學(xué)內(nèi)容與框架極容易出現(xiàn)滯后現(xiàn)象，因此，無法滿足人才培養(yǎng)需求。同時，現(xiàn)有的課程教材內(nèi)容主要以理論知識為主，與行業(yè)需求不匹配。

1.2 教學(xué)模式陳舊，考核評價方式單一

電子商務(wù)行業(yè)是飛速發(fā)展的，且“電子商務(wù)”課程是一門實踐性較強(qiáng)的學(xué)科。對于意向從事電子商務(wù)行業(yè)的學(xué)生來說，無論是商務(wù)策劃、客服運(yùn)營還是數(shù)據(jù)分析崗位，均需要大量實訓(xùn)才能適應(yīng)工作內(nèi)容。但傳統(tǒng)教學(xué)模式極易“滿堂灌”，內(nèi)容較為刻板枯燥，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高。少有的課堂活動效果不佳，教學(xué)氣氛反而降低，教學(xué)進(jìn)度也會隨之影響。比如，請學(xué)生主動回答問題時，很少得到回應(yīng)。

在傳統(tǒng)的考核方式中，主要以考勤、作業(yè)、期末成績?yōu)橹?，考核結(jié)果不夠準(zhǔn)確。比如，考核評價方式為“30%平時成績+70%期末考試成績”，僅能單方面了解學(xué)生理論掌握情況、無法真實反映學(xué)生實際能力；常規(guī)作業(yè)容易出現(xiàn)抄襲現(xiàn)象；對于知識、能力、素質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo)難以量化，無法及時準(zhǔn)確地反饋給教師。

1.3 教學(xué)資源單一，教學(xué)內(nèi)容缺乏有機(jī)融合

傳統(tǒng)的教學(xué)資源主要以教材、PPT和習(xí)題為主，而在教學(xué)資源的更新方面又面臨著極大的障礙。教學(xué)內(nèi)容的滯后不僅影響教師教學(xué)水平的提高，更影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的環(huán)境下，對教學(xué)資源的要求逐漸提升，不僅要包括傳統(tǒng)資源，更要有體現(xiàn)行業(yè)前沿、熱點的知識分享類型資源。

本課程不僅包含網(wǎng)絡(luò)營銷、物流、供應(yīng)鏈等商科知識，還涵蓋計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)加密等工科內(nèi)容，與其他課程關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，是一門典型的跨學(xué)科性課程。在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，教師普遍“以知識講授為中心”，即只講授本課程提及的知識點，與其他課程的教學(xué)內(nèi)容缺少有機(jī)融合。學(xué)生很難從單一的內(nèi)容講授中構(gòu)建整體性思維模式，難以形成系統(tǒng)化知識體系。

2 解決方案

為達(dá)到新時代高等教育對課程建設(shè)的要求，本課程緊密圍繞“以學(xué)生發(fā)展為中心”的根本宗旨，針對上述教學(xué)“痛點”問題進(jìn)行逐個擊破：

2.1 借助智慧教學(xué)工具，持續(xù)更新教學(xué)資源

基于選用教材，結(jié)合行業(yè)自身發(fā)展特點，進(jìn)行教學(xué)資源的持續(xù)性更新、彌補(bǔ)傳統(tǒng)教材的不足。而實時快速地更新，需要依托智慧教學(xué)平臺的使用。教師通過中國大學(xué)MOOC平臺創(chuàng)建SPOC課程，可隨時上傳最新教學(xué)資源(視頻、動畫、PPT、案例庫等)。學(xué)生也可通過網(wǎng)頁或者APP客戶端，隨時查看教學(xué)課件、思考作業(yè)、話題討論等教學(xué)內(nèi)容，從而提升學(xué)習(xí)質(zhì)量。

本課程依托中國大學(xué)MOOC平臺、借助“雨課堂”等智慧教學(xué)工具，采用“線上+線下”混合式教學(xué)模式，學(xué)生可以利用課下碎片化時間進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，使課堂效果如虎添翼。

2.2 以學(xué)生發(fā)展為中心，構(gòu)建多元化考核體系

本課程在教學(xué)過程中采用BOPPPS教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生以個人或團(tuán)隊的形式主動參與到課堂中，體現(xiàn)“以學(xué)生發(fā)展為中心”的教學(xué)理念。BOPPPS教學(xué)模式是教師進(jìn)行教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計的一種新型教學(xué)模式，起源于加拿大廣泛推行的教師技能培訓(xùn)。作為一種提升教學(xué)品質(zhì)和學(xué)生學(xué)習(xí)效率的核心教學(xué)方法，該模式被迅速傳播到許多學(xué)校、研究所和其他教學(xué)培訓(xùn)中，在全球六十多個國家被廣泛應(yīng)用并證明有效[1]。

為更好地檢測學(xué)習(xí)效果、衡量課程目標(biāo)的實現(xiàn)程度，本課程以能力為導(dǎo)向，注重過程考核，將考核貫穿于整個教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建多元化考核體系。比如，本課程在教學(xué)過程中設(shè)計若干個需要學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊合作的項目任務(wù)，鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊合作能力和解決問題能力；課堂環(huán)節(jié)不僅局限于回答問題、考勤等常規(guī)考核，通過開展投票、辯論等多樣化教學(xué)活動鍛煉學(xué)生的獨(dú)立思考能力和辯證思維能力。

2.3 搭建高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，實現(xiàn)教學(xué)高效耦合

本課程內(nèi)容與行業(yè)發(fā)展關(guān)聯(lián)度高，網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富，有大量優(yōu)秀的、高質(zhì)量的MOOC課程和案例可以參考借鑒。由于電子商務(wù)自身行業(yè)發(fā)展特點，前沿技術(shù)與行業(yè)熱點層出不窮、更新迅速，需要及時向?qū)W生分享最新訊息。

本課程通過建立SPOC課程，向?qū)W生分享高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)資源(例如科普類公眾號或短視頻)激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上，學(xué)生不僅可以高效利用時間，還可學(xué)習(xí)到電子商務(wù)所涉及的各領(lǐng)域知識，培養(yǎng)整體性思維能力，實現(xiàn)教與學(xué)的高效耦合。

3 創(chuàng)新教學(xué)實施過程

本課程將BOPPPS與線上線下混合式教學(xué)進(jìn)行融合設(shè)計，以省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究項目和校級教改項目為依托，探索實踐出“電子商務(wù)”課程的創(chuàng)新教學(xué)模式?；诹⒌聵淙死砟?，結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)及工程教育認(rèn)證12條畢業(yè)要求，以學(xué)生為中心，通過創(chuàng)設(shè)智慧教學(xué)環(huán)境、優(yōu)化考核體系等方式重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容、開展創(chuàng)新教學(xué)。

教學(xué)模式是明確課程目標(biāo)、重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計教學(xué)流程等所采用的教學(xué)策略、方法與手段，旨在幫助學(xué)生取得預(yù)期的學(xué)習(xí)成果。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的教學(xué)背景下，教師需要結(jié)合專業(yè)特點進(jìn)一步確定課程目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)智慧教學(xué)環(huán)境，開展多樣化教學(xué)活動，優(yōu)化考核體系，以目標(biāo)為導(dǎo)向，將低階性、封閉性的傳統(tǒng)教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦唠A性、開放性的OBE教學(xué)范式，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動力，提升教學(xué)質(zhì)量[2]。

3.1 進(jìn)一步明確課程目標(biāo)，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容

本課程作為專業(yè)課之一，是專業(yè)人才培養(yǎng)的重要支撐。在創(chuàng)新教學(xué)改革中，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，遵循學(xué)習(xí)規(guī)律，將課程目標(biāo)進(jìn)行逐層拆解、建立課程目標(biāo)與畢業(yè)要求之間的支撐關(guān)系，充分體現(xiàn)知識、能力和素質(zhì)全面培養(yǎng)的產(chǎn)出導(dǎo)向[2]。

在保持知識體系的整體性和邏輯性前提下，對課程內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)，將其分為四個模塊——基礎(chǔ)篇(電子商務(wù)概述、電子市場)、營銷篇(網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告)、安全篇(電子銀行、電子支付、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全技術(shù))、應(yīng)用篇(電子商務(wù)物流、電子商務(wù)網(wǎng)站案例)，對應(yīng)電子商務(wù)交易的全過程。

3.2 創(chuàng)設(shè)智慧教學(xué)環(huán)境，創(chuàng)新教學(xué)模式

在創(chuàng)新教學(xué)實施過程中，將教學(xué)流程分為“課前—課中—課后”三個階段。通過使用中國大學(xué)MOOC平臺和“雨課堂”、超星學(xué)習(xí)通等智慧教學(xué)工具，結(jié)合新時期大學(xué)生對電子產(chǎn)品的喜好特征，設(shè)置多樣化教學(xué)活動，吸引學(xué)生主動參與到教學(xué)的全過程。

課前階段：通過中國大學(xué)MOOC平臺上的SPOC課程提前向?qū)W生發(fā)布任務(wù)。學(xué)生可登錄網(wǎng)頁或手機(jī)APP客戶端，提前完成簡單知識點的內(nèi)容學(xué)習(xí)。通過觀看視頻、查閱資料、線上自測等方式，將學(xué)生的碎片化時間利用起來，不僅可以充分調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，還能讓教師準(zhǔn)確掌握學(xué)情、改進(jìn)教學(xué)設(shè)計。

課中階段：在教學(xué)過程中開展多種以學(xué)生為中心的教學(xué)活動，不再是純理論知識的講授。根據(jù)BOPPPS教學(xué)模式，將課堂教學(xué)分為六環(huán)節(jié)“導(dǎo)入(Bridge-in)—目標(biāo)(Objectives)—前測(Pre-assessment)—參與學(xué)習(xí)(Participatory Learning)—后測(Post-assessment)—總結(jié)(Summary)”。(1)導(dǎo)入環(huán)節(jié)(B)，吸引學(xué)生快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。采用案例導(dǎo)入、問題啟發(fā)、視頻分享等方式進(jìn)行暖場，快速引導(dǎo)學(xué)生融入課堂。(2)目標(biāo)環(huán)節(jié)(O)，明確學(xué)習(xí)過程需要完成的目標(biāo)，提升學(xué)生對于本節(jié)課學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。(3)前測環(huán)節(jié)(P)，方便教師調(diào)整后續(xù)內(nèi)容的深度與進(jìn)度。采用智慧教學(xué)工具進(jìn)行隨機(jī)提問、匿名投票、線上答題等方式了解學(xué)生的先備知識，讓課程目標(biāo)更加聚焦。(4)參與學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)(P)，建構(gòu)教師、學(xué)生和課程的三維互動形式。目前在本課程中主要開展翻轉(zhuǎn)課堂、頭腦風(fēng)暴、小組辯論、個人發(fā)言、情景模擬等多種教學(xué)活動，引導(dǎo)學(xué)生主動參與課堂，培養(yǎng)學(xué)生語言表達(dá)能力、溝通能力及團(tuán)隊合作能力。(5)后測環(huán)節(jié)(P)，對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行驗收。參與學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)之后，可通過線上測驗、學(xué)生匯報、操作演示等方式檢驗學(xué)習(xí)目標(biāo)是否達(dá)成。(6)總結(jié)環(huán)節(jié)(S)，幫助學(xué)生整合學(xué)習(xí)成果。任課教師通過對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)歸納，加深學(xué)生印象、引導(dǎo)學(xué)生反思，同時布置或預(yù)告下節(jié)課內(nèi)容。

課后階段：引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我總結(jié)并且通過課后作業(yè)的形式驗收學(xué)習(xí)成果。學(xué)生通過個人或團(tuán)隊的方式進(jìn)行資料搜集、分析與處理，對課堂所學(xué)內(nèi)容總結(jié)吸收。教師也可通過學(xué)生在中國大學(xué)MOOC平臺提交的作業(yè)，從中總結(jié)學(xué)情、調(diào)整計劃，從而更好地提高教學(xué)效果。

3.3 注重能力導(dǎo)向，優(yōu)化考核體系

摒棄傳統(tǒng)“三七開”的成績構(gòu)成，建立以能力為導(dǎo)向的多角度考核體系，包括線上和線下兩部分。其中線上部分(共計25%)由中國大學(xué)MOOC平臺的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、簽到出勤情況和答題參與程度等方面組成，具體包括在線自測(5%)、在線討論(5%)、作業(yè)互評(5%)、在線視頻及資料學(xué)習(xí)(10%)；線下部分(共計75%)由團(tuán)隊小組的現(xiàn)場匯報、學(xué)生個人的作業(yè)提交、主題討論的互評結(jié)果等方面組成，具體包括課堂測試(5%)、翻轉(zhuǎn)課堂(10%)、課后作業(yè)(10%)、分組項目(10%)、考核作業(yè)(40%)。

多種考核方式的有機(jī)融合，實現(xiàn)了對學(xué)生學(xué)習(xí)投入度、知識掌握度、能力實現(xiàn)度、目標(biāo)達(dá)成度的評價。

4 教學(xué)效果及推廣

通過教學(xué)創(chuàng)新改革后，目前本課程已取得一定的成績，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)能力得到提升，教師的教學(xué)能力與科研水平得到提高。課程的教學(xué)創(chuàng)新成果不僅獲得了學(xué)生的高度肯定，更得到了校內(nèi)督導(dǎo)和同行教師的認(rèn)同。

4.1 學(xué)習(xí)氛圍濃郁，創(chuàng)新能力增強(qiáng)

線下授課中，本課程在創(chuàng)新教學(xué)期間使用“雨課堂”與超星學(xué)習(xí)通APP進(jìn)行簽到、討論、彈幕、答題等活動；線上學(xué)習(xí)中，本課程在中國大學(xué)MOOC平臺上建立了SPOC課程，并提供較多的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。自開展創(chuàng)新教學(xué)以來，學(xué)生課下參與度提升，課上學(xué)習(xí)氛圍濃郁，主動參與課堂的積極性增強(qiáng)。

為更好地將本課程專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為實踐，學(xué)生主動申報、參與每年的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目，累計主持省級與校級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目共計8項，極大地提升了創(chuàng)新能力。

4.2 考試成績提高，教學(xué)評價提升

2018級、2019級課程平均分為85分與85.6分，相比改革前提高了12.3分和12.9分。本課程自創(chuàng)新教學(xué)開展以來，通過問卷發(fā)放、學(xué)生座談、網(wǎng)絡(luò)評教等形式進(jìn)行調(diào)研，結(jié)果顯示學(xué)生對教學(xué)過程滿意度提升。同時，校內(nèi)督導(dǎo)和同行教師均認(rèn)可本課程教學(xué)創(chuàng)新成果，認(rèn)同學(xué)生知識、能力和素質(zhì)的培養(yǎng)達(dá)到了既定的教學(xué)目標(biāo)。

4.3 教學(xué)水平提升，科研成果凸顯

教學(xué)改革的核心是課程，重點是方法，難點是教師[3]。在整個創(chuàng)新教學(xué)過程中，任課教師的教學(xué)水平得到極大提升，先后獲得校級講課競賽二等獎、市級高校青年教師講課競賽一等獎。

團(tuán)隊教師不僅主動參與教學(xué)培訓(xùn)、開展教學(xué)研究，更積極將所學(xué)轉(zhuǎn)化為科研成果。團(tuán)隊教師先后主持與參與省高等教育教改研究重點項目1項、省高校哲學(xué)社會科學(xué)項目3項、校級教改項目4項，發(fā)表教科研論文10余篇，申請軟件著作權(quán)3項。

結(jié)語

通過學(xué)情分析，本課程對當(dāng)前專業(yè)課程存在的共性問題和本課程的特性問題進(jìn)行了針對性改進(jìn)，通過使用智慧教學(xué)平臺、引導(dǎo)學(xué)生主動參與、采用多種考核形式等創(chuàng)新手段，使學(xué)生提升學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力，教師提高教學(xué)能力和科研水平，現(xiàn)已取得了一定的成效。

在教學(xué)實施過程中也存在一些問題，需進(jìn)行反思。比如，部分學(xué)時設(shè)置的教師講授與學(xué)生討論分配時間不太合理，導(dǎo)致學(xué)生課后需花費(fèi)大量時間學(xué)習(xí)；有些教學(xué)活動效果沒有達(dá)到預(yù)期，導(dǎo)致學(xué)生沒有系統(tǒng)地學(xué)會用專業(yè)知識分析和解決實際問題。因此，不管是課堂講授還是師生互動方面，都要進(jìn)行不斷改進(jìn)。在今后課程的講授中，將繼續(xù)更新教學(xué)資源、完善網(wǎng)絡(luò)平臺、加強(qiáng)師生互動、優(yōu)化考核形式，持續(xù)培養(yǎng)具有正確人生觀和價值觀的優(yōu)秀學(xué)生。