高 斌

陜西省榆林職業(yè)技術(shù)學(xué)院農(nóng)學(xué)院 陜西榆林 719000

互聯(lián)網(wǎng)治理的理念已經(jīng)逐漸成為高職院校管理的新常態(tài)工作方法。高職院校作為教育事業(yè)發(fā)展的主力軍，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)理念、信息化技術(shù)優(yōu)化人才素質(zhì)是院校建設(shè)的核心。在此背景下，信息資料的快速獲取決定了發(fā)展速度，圖書(shū)館是學(xué)生重要的信息來(lái)源途徑，對(duì)高職院校的發(fā)展有著重大的促進(jìn)作用。但是，目前高職院校的圖書(shū)資料管理人員的素質(zhì)有待提升，要想讓圖書(shū)館更好地發(fā)揮功效，為學(xué)生提供高質(zhì)量的圖書(shū)館服務(wù)，必須創(chuàng)新圖書(shū)館資料管理人才管理模式，借助互聯(lián)網(wǎng)，優(yōu)化圖書(shū)館資料管理人才素質(zhì)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書(shū)資料管理人才優(yōu)化的必要性

(一)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，實(shí)現(xiàn)信息化治理

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，對(duì)高職院校而言，也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，創(chuàng)新管理模式，在人才選拔、素質(zhì)優(yōu)化等方面進(jìn)行提升。只有跟上發(fā)展創(chuàng)新的節(jié)奏，提高學(xué)生日常使用圖書(shū)館的效率和質(zhì)量，提升服務(wù)的便捷性和高效性，用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來(lái)優(yōu)化搜索引擎和查閱方式，才能促進(jìn)圖書(shū)館更好的發(fā)展。同時(shí)，在信息流通方面，傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式，存在許多弊端，導(dǎo)致很多資源不能有效利用，資料管理人員在任務(wù)量較大的同時(shí)，圖書(shū)館的信息資源被擱置。而網(wǎng)絡(luò)互連具有天然的優(yōu)勢(shì)，能夠快速、及時(shí)地進(jìn)行信息互通，更好地促進(jìn)圖書(shū)資料管理人員與學(xué)生之間的互通，信息化治理，也可以解放管理人員，在終端實(shí)現(xiàn)自主辦公，有更多的時(shí)間去提升自我。

(二)更新管理理念，打造優(yōu)質(zhì)隊(duì)伍

人們對(duì)信息技術(shù)的程度越來(lái)越高，也對(duì)多樣化的信息服務(wù)提出了更高的需求，為實(shí)現(xiàn)高職院校圖書(shū)館的全面發(fā)展，提高資料管理人員的素質(zhì)以及綜合能力，是必經(jīng)之路，也是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館可持續(xù)、健康發(fā)展的核心要義。隨著高職院校的圖書(shū)館管理模式從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向信息化，對(duì)資料管理人員的素質(zhì)也提出了更高的要求。然而目前存在普遍缺乏高素質(zhì)人才等情況，不利于圖書(shū)館的信息化發(fā)展，不能很好地滿足學(xué)生用戶和教師用戶的需求。為此，圖書(shū)館需要新的管理理念，建設(shè)更高素質(zhì)、更強(qiáng)能力的管理隊(duì)伍。圖書(shū)館在進(jìn)行人才素質(zhì)優(yōu)化的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)軟件可以與傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)相結(jié)合，通過(guò)創(chuàng)建電子數(shù)據(jù)庫(kù)、線上宣講培訓(xùn)等方式，拓寬優(yōu)化渠道，更新傳統(tǒng)的管理理念。

二、高職院校圖書(shū)資料管理人才素質(zhì)現(xiàn)狀

(一)圖書(shū)資料管理人員整體素質(zhì)偏低

圖書(shū)館是學(xué)生的第二課堂，優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)資料管理人才能為學(xué)生的成長(zhǎng)提供更好的服務(wù)。而在大部分高職院校中，存在圖書(shū)館資料管理人員結(jié)構(gòu)不合理的情況。具體而言，體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：首先，學(xué)歷普遍較低，在高職院校中，圖書(shū)資料管理人員的學(xué)歷普遍為專科，本科、碩士以上學(xué)歷人才十分稀少，甚至有的學(xué)校出現(xiàn)了由本校學(xué)生或教師兼任的現(xiàn)象。其次，年齡普遍較大，大部分的資料管理人員或是學(xué)校的老員工轉(zhuǎn)任，或者在聘用時(shí)年齡就較大。最后，專業(yè)性普遍不強(qiáng)，在進(jìn)行招聘的時(shí)候，對(duì)專業(yè)沒(méi)有特殊要求，接受過(guò)圖書(shū)館學(xué)或情報(bào)信息學(xué)的系統(tǒng)培訓(xùn)的人才極少，不能為學(xué)生、教師提供專業(yè)的圖書(shū)資料管理服務(wù)。

(二)人力資源管理模式落后

人才的管理和優(yōu)化是一項(xiàng)綜合性的工作，需要注重各方面的細(xì)節(jié)，考慮全方位的內(nèi)容。但是，在部分高職院校中，仍然運(yùn)用傳統(tǒng)的人才管理理念，采用落后的管理模式，不能實(shí)現(xiàn)有效的人才管理。同時(shí)，就當(dāng)前而言，由于缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具的運(yùn)用，導(dǎo)致各個(gè)員工之間、各級(jí)人才之間、各部門之間缺乏信息的互換與交流，使得人才優(yōu)化效果不盡如人意。此外，在人才考核部分，往往也只關(guān)注硬性的數(shù)據(jù)，沒(méi)有從多方面、多維度進(jìn)行考察，如只注重?cái)?shù)字化的成果，而對(duì)資料管理的過(guò)程性信息不予重視，容易出現(xiàn)對(duì)人才了解不足的情況，從而導(dǎo)致人才素質(zhì)優(yōu)化不能針對(duì)性的進(jìn)行。最后，在當(dāng)前的高職院校發(fā)展過(guò)程中，十分缺乏運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)來(lái)開(kāi)展人才優(yōu)化的管理人才，使得無(wú)法充分發(fā)揮現(xiàn)有人才的價(jià)值，影響高職院校的整體發(fā)展。

(三)大數(shù)據(jù)運(yùn)用重視程度較低

高職院校的圖書(shū)資料管理人員，大多在處理傳統(tǒng)文獻(xiàn)資料、開(kāi)展圖書(shū)資料管理方面有十足的經(jīng)驗(yàn)，但是，主動(dòng)利用現(xiàn)代化的服務(wù)意識(shí)、快速更新知識(shí)、轉(zhuǎn)化觀念模式等方面，管理人才素質(zhì)需要優(yōu)化提升。一方面，由于大數(shù)據(jù)方面的人才較為稀缺，導(dǎo)致高職院校正在進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理時(shí)，需要投入較高的管理成本，因此，在人力、物力、財(cái)力投入方面不夠。另一方面，在員工的管理方面，存在信息溝通與反饋缺乏的問(wèn)題，管理者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重視程度不夠，認(rèn)知存在偏差，即使對(duì)大數(shù)據(jù)有運(yùn)用，也不能正確、有效地發(fā)揮其功效，難以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的真正價(jià)值。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高職院校圖書(shū)資料管理人才素質(zhì)優(yōu)化思考

(一)強(qiáng)調(diào)圖書(shū)資料管理人才的創(chuàng)新觀念

創(chuàng)新推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展，推動(dòng)思維的進(jìn)步，國(guó)家的發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新思維，學(xué)校的發(fā)展也是如此。在新的時(shí)代背景下，高職院校需要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館資料管理人員創(chuàng)新觀念的培養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)資料管理人才素質(zhì)的有效提升，使得他們?cè)谌粘５纳詈凸ぷ髦凶匀坏剡m應(yīng)圖書(shū)館服務(wù)模式的信息化發(fā)展，緊跟社會(huì)發(fā)展的步伐，從意識(shí)上有新的進(jìn)展。

具體來(lái)說(shuō)，資料管理人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)積極創(chuàng)新，適時(shí)更新自身技能，在實(shí)踐過(guò)程中，及時(shí)掌握資料管理方法、資料處理技術(shù)等方面的新知識(shí)。以用戶體驗(yàn)和服務(wù)為第一目標(biāo)，運(yùn)用數(shù)據(jù)信息，加強(qiáng)信息的有效收集與處理，優(yōu)化服務(wù)模式，為用戶提供更加便捷的、高效的圖書(shū)資料查詢與使用服務(wù)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，與其他各高職院校之間展開(kāi)信息互換與交流，充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)資源，以提升用戶的圖書(shū)資源使用感。

(二)提升圖書(shū)資料管理人員的職業(yè)素質(zhì)

改革開(kāi)放以來(lái)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在我國(guó)建立，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，使得各主體之間的交流更加密切，同時(shí)，文化發(fā)展也進(jìn)入新階段，對(duì)教育的重視程度也不斷提升。特別隨著社會(huì)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們獲取信息的成本降低，在職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德方面高職院校的圖書(shū)資料管理人員也要在不斷提升，能更好地為用戶提供圖書(shū)服務(wù)，是人才素質(zhì)優(yōu)化的核心要義。

具體而言，要加強(qiáng)對(duì)管理人才的思想政治教育、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，積極有效地開(kāi)展對(duì)人員的教育與培訓(xùn)工作，加強(qiáng)職業(yè)道德、服務(wù)理念等方面的教育。實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)資料管理人員思想素質(zhì)的優(yōu)化，幫助人才樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步加深圖書(shū)資料管理人員對(duì)崗位的認(rèn)知和對(duì)工作崗位的認(rèn)同。

(三)提高圖書(shū)資料管理人員的專業(yè)性

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，要實(shí)現(xiàn)對(duì)新技術(shù)、新理念的有效運(yùn)用，需要圖書(shū)資料管理人員有豐富的專業(yè)知識(shí)、強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)，因此，在對(duì)圖書(shū)資料管理人才素質(zhì)的優(yōu)化道路上，對(duì)人員的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)提出了更高的要求，需要通過(guò)有效的途徑切實(shí)提高人員的專業(yè)性。為了做到與時(shí)俱進(jìn)，圖書(shū)資料管理人員除了需要掌握豐富的專業(yè)知識(shí)，還需要提升自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行處理的能力。加深專業(yè)知識(shí)與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的結(jié)合，靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，有效地實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化，提升知識(shí)輸出和管理能力，更好地為用戶提供資料管理服務(wù)。為提高圖書(shū)資料管理人員的專業(yè)性，可以從以下方面著手：

第一，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。前文中提到，高職院校的圖書(shū)資料管理人員缺乏自主學(xué)習(xí)新知識(shí)的積極性，對(duì)新管理技術(shù)的運(yùn)用不理想，針對(duì)這一現(xiàn)象，需要更新他們的學(xué)習(xí)理念，幫助他們樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。實(shí)現(xiàn)在對(duì)人才進(jìn)行技能優(yōu)化和知識(shí)培訓(xùn)過(guò)程中，能達(dá)到最好的效果，切實(shí)提升優(yōu)化人才質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高職院校圖書(shū)館服務(wù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效利用。

第二，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，各種知識(shí)和技術(shù)更新速度加快，高職院校對(duì)于新招聘的圖書(shū)資料管理人才，要提供系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)，以幫助新人才更快速的適應(yīng)崗位，搭建圖書(shū)服務(wù)的初步體系，方便開(kāi)展后續(xù)工作。對(duì)于老員工，也要定期地開(kāi)展人才培訓(xùn)，以此促進(jìn)圖書(shū)館人才的全面、整體發(fā)展。另外，加強(qiáng)人才對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的查詢和運(yùn)用，提升對(duì)信息技術(shù)的使用能力。

第三，提升外語(yǔ)水平。隨著信息的互通互融，各行各業(yè)呈現(xiàn)出國(guó)際化趨勢(shì)，在借鑒學(xué)習(xí)其他高職院校的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也要注重對(duì)國(guó)外先進(jìn)思想和技術(shù)的學(xué)習(xí)。另外，圖書(shū)資料也不僅限于中文材料，由外語(yǔ)撰寫(xiě)的前沿圖書(shū)管理知識(shí)不在少數(shù)。因此，在對(duì)圖書(shū)資料管理人員專業(yè)知識(shí)普及的同時(shí)，也要重視對(duì)外語(yǔ)水平的提升，從而充分利用圖書(shū)館的國(guó)外信息資源，為用戶提供更全面、更深層次的服務(wù)。

(四)建立信息化圖書(shū)館人才管理機(jī)制

完善的人才管理機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)高職院校圖書(shū)館資料管理人才優(yōu)化的基礎(chǔ)，為保證圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要嚴(yán)格要求圖書(shū)館人才管理體系的建立，完善管理機(jī)制，建立信息化的圖書(shū)館人才優(yōu)化模式，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考。

首先，優(yōu)化人力資源管理人才，高職院校的人力資源管理，不僅涉及人員的招聘、考核方面，更需要重視對(duì)員工的培養(yǎng)與人才優(yōu)化。要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料管理人才水平的提升，人力資源管理模式的構(gòu)建是必然要義。要構(gòu)建高水平、高素質(zhì)的人力資源管理隊(duì)伍，從而促進(jìn)高職院校的整體發(fā)展。其次，依托新的信息技術(shù)，構(gòu)建信息化管理模式，隨著現(xiàn)代化的不斷推進(jìn)，更多的人才管理與優(yōu)化，可以通過(guò)云端和大數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，以完善圖書(shū)館人才管理機(jī)制為核心，強(qiáng)化信息化管理模式，多角度、全方位地實(shí)現(xiàn)人才的管理與提升，著力提高人才素質(zhì)優(yōu)化的效率和質(zhì)量。

(五)開(kāi)展圖書(shū)資料管理人員管理技能培訓(xùn)

在高職院校的圖書(shū)管理工作中，資料管理人員是重要核心，為契合高職院校發(fā)展的管理現(xiàn)狀，除了要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)資料管理人員專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，還要注重管理知識(shí)的提升，建立起一支素質(zhì)優(yōu)良、理念先進(jìn)的資料管理人才隊(duì)伍，從而滿足用戶需求。

首先，學(xué)校應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館服務(wù)優(yōu)化的重要性，對(duì)圖書(shū)館工作人員的信息化運(yùn)用能力進(jìn)行培訓(xùn)，以便在對(duì)圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化的同時(shí)，資料管理人員能同步更新自己，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館資料的有效管理。其次，對(duì)圖書(shū)館管理系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)化，過(guò)于繁雜的數(shù)字圖書(shū)館，會(huì)給圖書(shū)資料管理人員帶來(lái)不必要的工作量，不能快速對(duì)圖書(shū)館內(nèi)圖書(shū)資料進(jìn)行整理分析，難以確保圖書(shū)資料的時(shí)效性。最后，通過(guò)信息化管理技能的培訓(xùn)，教師和學(xué)生用戶可以利用線上平臺(tái)，對(duì)圖書(shū)館資料的管理提出建議，同時(shí)，也能增強(qiáng)圖書(shū)資料管理者之間的溝通頻率以及溝通效率，互相交流學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館資料的高質(zhì)量管理。

(六)科學(xué)構(gòu)建管理人才激勵(lì)機(jī)制

高職院校開(kāi)展圖書(shū)資料管理人才優(yōu)化過(guò)程中，人才激勵(lì)機(jī)制對(duì)于激發(fā)人才的工作熱情、調(diào)動(dòng)人才工作積極性都具有重要作用。為提高圖書(shū)資料管理人員的工作效率和工作質(zhì)量，讓人才在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，促進(jìn)高職院校集體的發(fā)展。因此，在人才素質(zhì)優(yōu)化過(guò)程中，配套科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。

對(duì)于沒(méi)有完成相應(yīng)任務(wù)、完成質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的人員，可以采取軟化的處罰措施，如與職位晉升掛鉤等方式。在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，僅從物質(zhì)激勵(lì)來(lái)展開(kāi)是不夠的，需要輔以精神激勵(lì)，構(gòu)建科學(xué)、公正、合理、有效的管理人員激勵(lì)機(jī)制，更好地調(diào)動(dòng)圖書(shū)資料管理人員的工作積極性，為人才提供全面的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，開(kāi)拓職業(yè)發(fā)展空間。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)國(guó)家、社會(huì)、個(gè)人都產(chǎn)生了重大影響。在高職院校的管理中，對(duì)圖書(shū)資料管理人員的素質(zhì)優(yōu)化，是不容忽視的重要部分。一方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，高職院校圖書(shū)資料管理系統(tǒng)，面臨新挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇與途徑；另一方面，信息化時(shí)代的發(fā)展，對(duì)圖書(shū)資料管理人員的能力提出了更高的要求，人才素質(zhì)與時(shí)代的要求不適配。因此，提升圖書(shū)資料管理的質(zhì)量和效率，是高職院校管理改革的重點(diǎn)。針對(duì)圖書(shū)資料管理人員的現(xiàn)狀以及存在問(wèn)題，提出加強(qiáng)人員培訓(xùn)、更新管理機(jī)制、提升圖書(shū)資料管理人員的專業(yè)性，構(gòu)建科學(xué)有效的人才管理激勵(lì)機(jī)制，使得高職院校在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，不斷優(yōu)化圖書(shū)資料管理人才的素質(zhì)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)資源服務(wù)，推動(dòng)高職院校科學(xué)發(fā)展。