司 維

(徐州市圖書館，江蘇 徐州 221000)

1 城市書房概述

近年來，一種新的文化服務(wù)延伸方式：“城市書房”，自浙江省溫州市開始，在浙江、江蘇及上海等多省、市快速傳播開來。城市書房相較于傳統(tǒng)的圖書館具有體量輕、分布靈活、讀者自助操作、圖書資源互通等優(yōu)勢。城市書房的出現(xiàn)提高了公眾對圖書館的認知，改善了公眾閱讀環(huán)境，豐富了公眾精神文化生活，滿足以讀者需求為核心的服務(wù)理念，有利于推進城市文明建設(shè)。

2 徐州市城市書房建設(shè)現(xiàn)狀

2.1 徐州市城市書房建設(shè)狀況

為加快徐州市文化強市建設(shè)，打造“書香徐州”，提升公眾的精神生活水平，從2019年1月—2021年8月，徐州市共建設(shè)開放了10家城市書房，另有2家書房已經(jīng)建設(shè)完畢，即將對外開放，見表1。

表1 徐州市城市書房開放情況

2.2 徐州市城市書房現(xiàn)階段建設(shè)成果

經(jīng)過兩年多探索實踐，徐州市城市書房建設(shè)逐漸規(guī)范，并形成規(guī)模，在全市文化建設(shè)、全民閱讀推廣上起到了帶領(lǐng)作用。表2為徐州市城市書房建設(shè)情況。

表2 徐州市城市書房建設(shè)情況

“國潮漢風”和平路城市書房是徐州市第一家城市書房。該書房是由徐州市圖書館主辦、徐州詩歌圖書館參與運營的公共閱讀空間。書房除傳統(tǒng)的借閱區(qū)域外，還設(shè)有專用書柜收藏100多位徐州籍作家著作和熱心讀者捐贈的各種藏書。植物園識光里城市書房由徐州市圖書館指導(dǎo)，徐州植物園建設(shè)的徐州市第二家城市書房，也是首家以“森林”為主題的城市書房。該書房劃分了識光書局、識光社群、識光少年、識光咖啡、識光好物等多個場景空間。“國潮漢風”米蘭城市書房，由徐州市圖書館和鼓樓區(qū)圖書館聯(lián)合打造的徐州市第一家社區(qū)書房。書房內(nèi)不僅有圖書借閱區(qū)和休閑閱讀區(qū)，還增設(shè)心理健康輔導(dǎo)工作室、四點半課堂、婦女微家工作室、綠色生活工作室等專題活動空間?！皣睗h風”紅立方城市書房，由徐州市圖書館和淮?？萍汲枪芪瘯辖ǎ瑫恳浴翱萍肌睘橹黝}。市級機關(guān)工委職工之家圖書共享借閱空間是徐州市圖書館配合徐州市市級機關(guān)工委建設(shè)的，以黨政類書籍為主的職工共享借閱書房。

3 徐州市城市書房的特點

3.1 城市書房建設(shè)模式多元化

徐州市城市書房建設(shè)，大膽嘗試多種合作模式共建共存：①徐州市圖書館舊館改造，與社會企業(yè)、組織共同運營；②由徐州市圖書館提供指導(dǎo)，與各種事業(yè)單位合作；③與社區(qū)、街道等政府部門合作建設(shè)。各書房建設(shè)模式，見表3。

表3 徐州市城市書房建設(shè)模式

多元化建設(shè)模式，充分利用現(xiàn)有資源，根據(jù)合作的對象和方式，打造書房特色主題，營造不同風格和氛圍，滿足不同讀者需求。

3.2 管理模式多樣化

徐州市城市書房管理模式可分為：自助管理模式與人工管理模式；自助管理為主，人工輔助模式。徐州市的城市書房基本都配有自助辦證機、自助借還機等智能設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)，因此使用自助管理模式。有的書房，讀者到訪量大，閱讀活動頻繁，如“國潮漢風”和平路城市書房，又或者書房以經(jīng)營為主，公益為輔，如植物園識光里城市書房，所以配有工作人員或志愿者協(xié)助參與書房管理。又有如正在籌建的“國潮漢風”云龍書院城市書房，因其選址特殊，藏書專業(yè)性強，價值較高，故計劃由云龍書院工作人員直接管理，徐州市圖書館進行技術(shù)支持。采用多樣化管理模式，有效節(jié)約人力成本，提升服務(wù)效率。

3.3 舉辦閱讀活動多，主題豐富

徐州市城市書房十分重視書房閱讀推廣與閱讀體驗，書房活動接連不斷。以“國潮漢風”和平路城市書房為例，書房與高校教授、青年學者、知名律師、著名作家、演員以及醫(yī)院、公安等企事業(yè)組織機構(gòu)合作，開展了主題豐富的系列讀書活動和健康安全知識講座，如“二十四節(jié)氣文學茶會”“名家講壇”“道德講堂”“玫瑰之約”“非暴力溝通”“非遺大師講堂”“新書分享會”“大學生云曦書會”“作品研討會”“名篇名作朗誦會”等等?！皣睗h風”和平路城市書房從2019年1月1日開業(yè)起至2020年1月1日，共舉辦了活動200多起，參與讀者達8 000多人。

3.4 志愿服務(wù)熱情周到

徐州市城市書房擁有兩只專業(yè)志愿者團隊：徐州籍女作家團隊和大學生志愿者團隊，以及社會志愿者參與服務(wù)。城市書房志愿服務(wù)，兩只團隊精誠合作，以擁有豐富經(jīng)驗的徐州籍女作家團隊為主，參與書房日常運行管理，活力四射的大學生志愿者團隊為輔，做好周邊工作，社會志愿者熱心幫助。書房的志愿服務(wù)受到讀者和廣大市民認同，獲得了2020年全國文化和旅游志愿服務(wù)項目一等獎、第五屆中國青年志愿服務(wù)項目大賽銀獎。

4 城市書房建設(shè)存在的不足

4.1 選址布局不科學

徐州市城市書房建設(shè)在選址方面以合作方為主導(dǎo)?，F(xiàn)已建成的城市書房選址除一部分在繁華的商業(yè)綜合體周圍或名勝風景區(qū)周邊。書房建設(shè)分布不均，服務(wù)輻射范圍有限，對于全民閱讀工程增益幅度不大。

4.2 圖書更新周期長，讀者可選范圍小

徐州市現(xiàn)已開放8家城市書房，最長開放時間長達兩年半多，但8家書房圖書書目與剛開業(yè)時改變很小，圖書未有成規(guī)模更新，時間長久讀者可選擇書籍減少。徐州市圖書館工作人員有圖書更新流動作業(yè)，但頻率低，時間不固定。

4.3 推廣不足

徐州市城市書房在建設(shè)初期，主要以嘗試為主，缺乏統(tǒng)籌安排。各個城市書房商標、宣傳口號設(shè)計，只做到結(jié)合自身特色，未做到統(tǒng)一規(guī)劃。在各城市書房建成開業(yè)時，雖有電視、電臺、網(wǎng)站、報紙等媒體進行宣傳推廣，但都各自獨立，未能互補互促，導(dǎo)致書房只影響到周邊社區(qū)。因此，推廣覆蓋面有限，力度不強。

5 城市書房建設(shè)意見

5.1 統(tǒng)籌規(guī)劃

城市書房建設(shè)初期，應(yīng)當全市一盤棋，統(tǒng)籌規(guī)劃，精點布局。城市書房的要義，是讓閱讀融入城市血脈，融入市民生活。在書房選址方面，應(yīng)當充分考慮全市居民人口分布，交通狀況，精確科學計算每個書房覆蓋區(qū)域，服務(wù)范圍，促進公共閱讀服務(wù)均等化。在設(shè)計宣傳方面，書房LOGO樣式、風格等應(yīng)統(tǒng)籌安排，形成系列品牌，宣傳推廣口號相互影響促進。書房個體設(shè)計，應(yīng)當以結(jié)合城市文化特征為主體，再各自突出各自特點。

5.2 廣泛征求意見

“以人為本”是城市書房建設(shè)和運營的宗旨。通過現(xiàn)實或網(wǎng)絡(luò)方式，廣泛征求社會和公眾的意見，①有利于建設(shè)順應(yīng)市場規(guī)律、社會發(fā)展，符合城市居民藝術(shù)審美、文化需求的書房；②有利于書房宣傳推廣，擴大書房知名度，讓更多人了解城市書房，主動參與到書房建設(shè)運營中。人民大眾的思想是萬紫千紅的，越多人參與到城市書房中，城市書房越精彩輝煌。

5.3 加強資源同享和資源流通

城市書房建設(shè)，資源是核心主體。書房應(yīng)利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，統(tǒng)籌規(guī)劃各書房圖書、座位、閱讀活動等各種資源，統(tǒng)計書房借閱情況，活動場次、主題、參與人數(shù)等數(shù)據(jù)，分析受眾圖書、活動信息，統(tǒng)一合理安排資源，為讀者提供精準服務(wù)。應(yīng)當建立專業(yè)圖書流通運輸團隊，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，定期、快速進行圖書更新配送，讓書房與書房，書房與圖書館之間資源流動起來。

5.4 加強管理

對于城市書房運營，應(yīng)該制定相應(yīng)的服務(wù)標準。對于工作人員和志愿者隊伍，應(yīng)統(tǒng)一管理，加強服務(wù)培訓(xùn)，必要時建立考核機制。對圖書采編、配送、資源共享、流通等工作也應(yīng)做到定期執(zhí)行、公開，并做好宣傳推廣。

6 結(jié)束語

徐州市城市書房建設(shè)，在為市民提供豐富的精神文化食糧上作出了努力，也獲得了市民的認可，但仍存在不少問題，對于解決公共閱讀服務(wù)“最后一公里”問題還有差距?！耙槐K燈溫暖一座城市，一本書涵養(yǎng)一瓣心田”，希望徐州市城市書房建設(shè)不斷前進、創(chuàng)新，如星火燎原般，將文明閱讀之光遍布城市的每一個角落。