周海春
小麗是個(gè)90后姑娘,在一個(gè)物業(yè)公司從事行政工作。上海突發(fā)疫情后,小麗被公司派到了居民區(qū)蹲點(diǎn)駐守,配合居委會(huì)開(kāi)展小區(qū)疫情防控工作。
這天,小麗正在辦公室忙碌,突然闖進(jìn)來(lái)一個(gè)風(fēng)風(fēng)火火的女業(yè)主。那人大聲地說(shuō):“復(fù)印機(jī)是誰(shuí)管的?我家小孩在上網(wǎng)課,需要復(fù)印一些資料,快幫我復(fù)印一下!”小麗剛想答應(yīng),見(jiàn)后面又來(lái)了好幾位業(yè)主,也是來(lái)幫孩子復(fù)印學(xué)習(xí)資料的。小麗看著復(fù)印機(jī)上所剩不多的紙張和墨盒,心想現(xiàn)在超市和商店都封了,東西用完也買不到了,再說(shuō),物業(yè)是自負(fù)盈虧的單位,就算紙張、墨盒買得到,也增加了不必要的支出,怎么辦呢?
正在小麗舉棋不定之時(shí),女業(yè)主不耐煩了,說(shuō):“還磨蹭什么?快幫我復(fù)印啊。我也不會(huì)讓你們吃虧的,按市場(chǎng)價(jià)付你復(fù)印費(fèi)好了?!毙←愋南耄@樣也好,既能解決業(yè)主們的實(shí)際困難,又不增加物業(yè)的負(fù)擔(dān),這是一舉兩得的好事,所以也就默認(rèn)了那個(gè)女業(yè)主的建議。
當(dāng)小麗把復(fù)印好的一大疊資料拿給女業(yè)主時(shí),對(duì)方從皮夾里翻出8元錢,往桌子上一丟,說(shuō):“我以前在復(fù)印店里復(fù)印,每次都是8元,現(xiàn)在貨款兩清,互不相欠!”說(shuō)著,她就拿起資料悠然自得地走了。
小麗正想叫住她,后面的一位大叔拉住她說(shuō):“你叫不住她的,她就是這德性,在外面復(fù)印店復(fù)印,不管多少錢,她偏要說(shuō)是8元。你又拿她沒(méi)有辦法,物業(yè)也不差這幾個(gè)錢,自認(rèn)倒霉吧!”那大叔頓了頓又說(shuō):“等會(huì)兒她不把這8元錢收回去,就算是你燒高香了!”
小麗有些驚訝:“不會(huì)吧,哪有這樣不講理的?”大叔說(shuō):“她就這樣,我們都叫她‘8元姐?!?/p>
沒(méi)過(guò)多久,那位8元姐真的又來(lái)了!只見(jiàn)她一進(jìn)門,就直接走到小麗面前,劈頭蓋臉地責(zé)問(wèn)道:“你們物業(yè)是不是為業(yè)主服務(wù)的?”小麗說(shuō):“是??!”“既然是為業(yè)主服務(wù)的,業(yè)主遇到困難求助,你們?yōu)槭裁催€要收費(fèi)?”小麗蒙了:“物業(yè)是企業(yè),再說(shuō),按市場(chǎng)價(jià)收費(fèi)也是你提出來(lái)的,怎么反悔啦?”8元姐還是不依不饒:“我剛打聽(tīng)過(guò)了,隔壁小區(qū)的物業(yè)都是免費(fèi)幫業(yè)主復(fù)印資料的,就你們收費(fèi),這是在特殊時(shí)期賺黑心錢呀!快把錢還我,不然我要投訴你!”
小麗第一次碰到這樣不講道理的人,也火了:“聽(tīng)說(shuō)你在外面不管復(fù)印多少資料,每次只丟下8元錢就走了,我還想投訴你呢!”8元姐聽(tīng)小麗這樣說(shuō),氣得臉色發(fā)紫,暴跳如雷:“你、你等著,別以為老娘是好欺負(fù)的!”
第二天,小麗正在忙呢,居委會(huì)的蔣書記來(lái)找她,說(shuō)接到了投訴電話,有位姓胡的女士投訴物業(yè)亂收費(fèi),特殊時(shí)期賺昧良心的錢,要有關(guān)部門嚴(yán)肅處理。小麗聽(tīng)完,委屈地說(shuō):“蔣書記,這個(gè)8元姐是什么意思呀,是她自己提出要按市場(chǎng)價(jià)付費(fèi),結(jié)果只丟下8元錢就走了,現(xiàn)在還要投訴,天下有這樣不講理的嗎?”蔣書記有點(diǎn)蒙:“8元姐?”小麗緩過(guò)神來(lái),說(shuō):“哦,就是投訴的那位胡女士,她復(fù)印幾十張紙,只丟下8元錢就走了,所以我們稱她為8元姐。”
蔣書記安慰道:“你別急,我也是來(lái)了解一下情況的。這次疫情來(lái)得突然,大家都沒(méi)有思想準(zhǔn)備,業(yè)主們也不容易,如果她繼續(xù)來(lái)鬧,你就把這8元錢還給她吧。還有其他業(yè)主的錢也一起還了?!毙←愐宦?tīng),不高興了:“蔣書記,這樣做不是助長(zhǎng)了她的歪風(fēng)?”蔣書記說(shuō):“小麗呀,現(xiàn)在是特殊時(shí)期,不能因?yàn)橐恍┲ヂ榫G豆的小事而影響了抗疫啊!等會(huì)兒我讓人從居委會(huì)拿些紙張和墨盒過(guò)來(lái),絕不讓你們物業(yè)吃虧!”這下小麗也沒(méi)話說(shuō)了。
誰(shuí)知蔣書記前腳剛走,8元姐后腳就跟進(jìn)來(lái)了,煞有介事地對(duì)小麗說(shuō):“小姑娘,蔣書記說(shuō)了,快把8元錢還給我吧!”小麗打心眼里瞧不起這種人,但她答應(yīng)了蔣書記,就把錢還給了8元姐。8元姐一邊把錢放進(jìn)皮夾里,一邊笑著說(shuō):“這就對(duì)了嘛,小姑娘,以后記得學(xué)乖點(diǎn)噢!”看著8元姐那副嘴臉,小麗很生氣,但又無(wú)可奈何。
沒(méi)過(guò)幾天,8元姐又要復(fù)印資料,她來(lái)到辦公室門前,發(fā)現(xiàn)門沒(méi)鎖,便推開(kāi)了門。見(jiàn)屋里沒(méi)人,她就自說(shuō)自話走到復(fù)印機(jī)前開(kāi)始復(fù)印。誰(shuí)知,復(fù)印到一半時(shí),突然卡紙了!她只好打開(kāi)復(fù)印機(jī)的蓋子,想把被卡的紙張扯出來(lái),可剛拉了一半就斷了,還有一半被卷在里面了,8元姐一邊暗叫“倒霉”,一邊在桌上找到一支筆,想把紙撥出來(lái),可怎么也不成功。她又試著用小指甲撥,折騰了好一會(huì)兒,還是沒(méi)能把紙弄出來(lái)。
這下,8元姐急了,心想:既然弄不好,干脆趁著現(xiàn)在沒(méi)人溜吧,免得被人看到就麻煩了。想到這兒,她拿起資料準(zhǔn)備開(kāi)溜,這時(shí)有人進(jìn)來(lái)了,剛好把她堵住。原來(lái),小麗和其他工作人員之前接到小區(qū)當(dāng)天要全員做核酸的通知,就先去各個(gè)點(diǎn)位做準(zhǔn)備工作了,現(xiàn)在回來(lái)復(fù)印小區(qū)居民名單。
一進(jìn)門,看到復(fù)印機(jī)的警示燈一閃一閃的,機(jī)器還“滴滴滴”叫個(gè)不停,小麗就急了,忍不住埋怨8元姐道:“哎呀,你怎么把復(fù)印機(jī)弄壞了?我們得復(fù)印小區(qū)居民名單,馬上做核酸要用的!”8元姐本來(lái)就有點(diǎn)心虛,聽(tīng)了小麗的話,胡攪蠻纏的勁頭又上來(lái)了,她反駁道:“你哪只眼睛看見(jiàn)我把復(fù)印機(jī)弄壞了?”
小麗很生氣,但轉(zhuǎn)念一想,現(xiàn)在居民們已經(jīng)在各點(diǎn)位排隊(duì)了,當(dāng)務(wù)之急就是把復(fù)印機(jī)修好,復(fù)印好名單,保證核酸檢測(cè)順利進(jìn)行!小麗顧不上那么多了,趕緊打開(kāi)復(fù)印機(jī)的蓋子察看起來(lái)。其他人搞清楚事情的真相后,都紛紛指責(zé)8元姐,說(shuō)要是耽誤了整個(gè)小區(qū)做核酸的大事兒,8元姐就得擔(dān)責(zé)!8元姐想走走不了,急得臉紅脖子粗。
時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)過(guò)去了,做核酸的人越來(lái)越多,隊(duì)伍越來(lái)越長(zhǎng),這時(shí),隊(duì)伍中有人叫道:“到底啥時(shí)候才能開(kāi)始采樣?。俊边@抱怨聲一出,瞬間點(diǎn)燃了人們的不滿,大家紛紛嚷道:“就是??!都排這么久了,怎么還不開(kāi)始啊?”
志愿者們也不知道發(fā)生了什么,紛紛跑過(guò)來(lái)詢問(wèn)情況。這時(shí),蔣書記也心急火燎地趕到了,了解情況后,連忙幫小麗一起修起了復(fù)印機(jī)。很快,她們把卡在里面的半張紙一點(diǎn)點(diǎn)扒拉出來(lái),復(fù)印機(jī)終于能正常工作了。大伙長(zhǎng)舒了一口氣。
這時(shí),蔣書記看到8元姐氣鼓鼓地要走,忙喊住她說(shuō):“胡女士啊,剛才大家可能都有些急了,說(shuō)話也重了。不過(guò),復(fù)印機(jī)要是修不好,就要耽誤今天的全員核酸了。你看排隊(duì)的隊(duì)伍里,有抱在懷里的小孩,也有不少坐著輪椅的老年人,非常時(shí)期,大家都挺不容易的?!?/p>
看到這一幕,小麗也走上前來(lái),接過(guò)8元姐手里的材料說(shuō):“阿姐,你的材料,我現(xiàn)在就幫你復(fù)印,你快去排隊(duì)做核酸吧?!?/p>
聽(tīng)了這話,8元姐看了看排得很長(zhǎng)的隊(duì)伍,里面有一些坐輪椅的老人在烈日下曝曬著,她不由得紅了臉……
(發(fā)稿編輯:田芳)
(題圖:陶?。?/p>