文／劉丹

高校圖書(shū)館作為服務(wù)高校教學(xué)科研的信息中心，是典型的“數(shù)據(jù)集中”“以數(shù)據(jù)為核心資產(chǎn)和業(yè)務(wù)”的數(shù)據(jù)密集行業(yè)。目前，高校圖書(shū)館信息系統(tǒng)和資源建設(shè)已經(jīng)發(fā)展到了一定階段，數(shù)據(jù)積累也達(dá)到了相當(dāng)規(guī)模，數(shù)據(jù)能否得到有效的治理和管理，關(guān)系著高校圖書(shū)館能否盤(pán)活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，發(fā)掘其價(jià)值，并最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)造。

一直以來(lái)，高校圖書(shū)館信息系統(tǒng)和資源建設(shè)重信息系統(tǒng)建設(shè)、輕數(shù)據(jù)管理，重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量，重?cái)?shù)字化、輕利用，這便導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)不一致、數(shù)據(jù)異構(gòu)、數(shù)據(jù)污染、數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題普遍存在，給圖書(shū)館資源建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新、開(kāi)放共享、安全合規(guī)、隱私保護(hù)等帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。深入研究圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理，構(gòu)建科學(xué)完善的數(shù)據(jù)治理體系，總結(jié)兼具指導(dǎo)性和實(shí)操性的數(shù)據(jù)治理方法論，能夠促進(jìn)圖書(shū)館數(shù)據(jù)價(jià)值的釋放，支撐圖書(shū)館進(jìn)行由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理決策和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)圖書(shū)館向智能化、智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理概述

部分學(xué)者將“圖書(shū)館數(shù)據(jù)”的理解等同于研究數(shù)據(jù)、科學(xué)數(shù)據(jù)、科研數(shù)據(jù)，而筆者認(rèn)為圖書(shū)館數(shù)據(jù)的外延很廣，所有在圖書(shū)館采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都屬于圖書(shū)館數(shù)據(jù)。

在智慧圖書(shū)館建設(shè)背景下，業(yè)界以及國(guó)內(nèi)外學(xué)者大多已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了進(jìn)行高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)管理、加強(qiáng)數(shù)據(jù)服務(wù)的重要意義，以及不斷完善相關(guān)的理論，并進(jìn)行相關(guān)實(shí)踐的必要。

數(shù)據(jù)治理發(fā)端于企業(yè)管理領(lǐng)域，并且得到了長(zhǎng)足的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用，其大量研究成果和成功的應(yīng)用實(shí)踐可供圖書(shū)館行業(yè)借鑒。但圖書(shū)館作為一個(gè)組織，和其他企業(yè)組織相比，有共通性，也有特殊性。共通性在于圖書(shū)館和其他企業(yè)組織一樣，也有業(yè)務(wù)運(yùn)行和服務(wù)系統(tǒng)，也產(chǎn)生大量的業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)。特殊性在于文獻(xiàn)資源服務(wù)是圖書(shū)館的使命，文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)是圖書(shū)館數(shù)據(jù)中最重要的組成部分，而且由于行業(yè)特殊性，文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)大多不在圖書(shū)館本地，而是分散在各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)商處。

筆者認(rèn)為圖書(shū)館的數(shù)據(jù)治理研究可以分業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)和資源數(shù)據(jù)兩類(lèi)，兩者有較大區(qū)別：其一，其數(shù)據(jù)內(nèi)容和數(shù)據(jù)狀況不一樣，業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)包括圖書(shū)館的業(yè)務(wù)、服務(wù)、空間、用戶(hù)等在圖書(shū)館運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，一般是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)在圖書(shū)館本地，逐年穩(wěn)定增長(zhǎng)，而資源數(shù)據(jù)是指文獻(xiàn)資源及相關(guān)數(shù)據(jù)，一般是半結(jié)構(gòu)化和文本數(shù)據(jù)，只有極少量的數(shù)據(jù)在圖書(shū)館本地，并且飛速增長(zhǎng)；其二，應(yīng)用目標(biāo)不一樣，業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)價(jià)值的發(fā)揮能有效支撐由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理決策和業(yè)務(wù)優(yōu)化，有助于圖書(shū)館進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而資源數(shù)據(jù)價(jià)值的發(fā)揮能夠?yàn)橛脩?hù)提供深層次、個(gè)性化、精準(zhǔn)化、智能化的知識(shí)服務(wù)；其三，圖書(shū)館業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)治理的研究可以充分吸取其他行業(yè)的研究成果和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，但圖書(shū)館資源數(shù)據(jù)治理的研究則需要立足資源數(shù)據(jù)本身的特點(diǎn)，并以資源數(shù)據(jù)服務(wù)為目標(biāo)來(lái)進(jìn)行綜合研究。

高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理理論研究

國(guó)內(nèi)關(guān)于高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理，以及數(shù)據(jù)管理與服務(wù)相關(guān)的研究并不多。以“數(shù)據(jù)治理”+“圖書(shū)館”為主題檢索知網(wǎng)、萬(wàn)方、維普三大全文數(shù)據(jù)庫(kù)，共搜到69 篇相關(guān)成果，大部分文章提及圖書(shū)館需要進(jìn)行數(shù)據(jù)治理。顧立平、葉鷹、閆慧、吳丹、王芳、金波等學(xué)者在圖情學(xué)科學(xué)術(shù)熱點(diǎn)分析、學(xué)科未來(lái)發(fā)展的相關(guān)論述中都強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)治理在圖情領(lǐng)域的必要性?？偟膩?lái)看，關(guān)于國(guó)內(nèi)圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理的相關(guān)研究可以分為四類(lèi)：

1.對(duì)國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)治理現(xiàn)狀的研究。這類(lèi)研究主要分析國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)治理研究現(xiàn)狀，旨在為圖情領(lǐng)域研究數(shù)據(jù)治理提供參考。如劉桂鋒等人全面梳理了國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)治理的理論探索、模型框架以及實(shí)踐應(yīng)用進(jìn)展，并對(duì)國(guó)外4 個(gè)典型的數(shù)據(jù)治理模型進(jìn)行了對(duì)比分析；張寧和袁勤儉對(duì)數(shù)據(jù)治理的概念、體系、內(nèi)容和應(yīng)用的相關(guān)研究進(jìn)行述評(píng)；孫嘉睿對(duì)國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)治理相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和分析；葉蘭從評(píng)價(jià)維度的設(shè)置對(duì)比角度分析了7 個(gè)關(guān)于數(shù)據(jù)管理能力成熟度的模型。

2.對(duì)圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理有關(guān)理論體系框架的研究。這類(lèi)研究嘗試構(gòu)建圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理的理論框架。如包冬梅等在文章中分析了圖書(shū)館數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，并在DAMA、DGI等現(xiàn)有成熟框架的基礎(chǔ)上，提出了我國(guó)高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理框架CALib，從促成因素、范圍、實(shí)施與評(píng)估3 個(gè)維度展現(xiàn)了高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理的全貌；鄭建明和孫紅蕾設(shè)計(jì)了一個(gè)包括資源要素、技術(shù)要素、服務(wù)要素、主題要素、環(huán)境要素與治理要素等6 種理論要素的數(shù)字圖書(shū)館治理理論的理論框架；嚴(yán)昕以《數(shù)據(jù)治理規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為參考，構(gòu)建了一套公共圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理框架，并指出公共圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理的建設(shè)重點(diǎn)是成立數(shù)據(jù)治理小組、促進(jìn)跨機(jī)構(gòu)合作、開(kāi)發(fā)統(tǒng)一系統(tǒng)平臺(tái)，加強(qiáng)評(píng)估與反饋；劉桂鋒等人通過(guò)半結(jié)構(gòu)化訪談法，對(duì)國(guó)內(nèi)外高校人員就科研數(shù)據(jù)治理認(rèn)知進(jìn)行深度溝通，并對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行質(zhì)性分析，提煉出模型構(gòu)建要素，分為治理背景層、理論指導(dǎo)層、科研數(shù)據(jù)層、人員管理層、治理成效檢驗(yàn)層；胡琳引入國(guó)際數(shù)據(jù)管理協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)管理知識(shí)體系，設(shè)計(jì)了圖書(shū)館數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)框架和圖書(shū)館數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理架構(gòu)。

3.對(duì)圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理實(shí)施路徑的研究。

這類(lèi)研究嘗試指出圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理的實(shí)施路徑。如龐楠和薛衛(wèi)雙通過(guò)對(duì)圖書(shū)館數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的解構(gòu)，給出了圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)、數(shù)據(jù)周期管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以及通過(guò)完善相關(guān)制度，明確管理責(zé)任、創(chuàng)新圖書(shū)館的數(shù)據(jù)管理等發(fā)展建議；付博根據(jù)圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理面臨的問(wèn)題，指出圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理需要從意識(shí)培養(yǎng)、政策支持、標(biāo)準(zhǔn)制定、技術(shù)輔助、創(chuàng)新應(yīng)用以及評(píng)估反饋等方面進(jìn)行；王愛(ài)和李明偉指出公共數(shù)字文化數(shù)據(jù)治理應(yīng)從國(guó)家政策引導(dǎo)、信息資源開(kāi)拓、多樣化數(shù)據(jù)處理及現(xiàn)代信息技術(shù)拓展服務(wù)功能利用等4 方面進(jìn)行；李琳從數(shù)據(jù)意識(shí)、組織架構(gòu)、制度體系、關(guān)鍵技術(shù)、資源平臺(tái)等5 方面探討了高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理的路徑。

4.對(duì)圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理評(píng)價(jià)成熟度模型的研究。這類(lèi)研究嘗試構(gòu)建圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理成熟度評(píng)價(jià)體系。如秦中云從數(shù)據(jù)治理能力、數(shù)據(jù)資產(chǎn)生命周期、成熟度模型等級(jí)等3 個(gè)維度，構(gòu)建了高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理成熟度模型；吳錦池和余維杰從數(shù)據(jù)處理流程與圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理構(gòu)成要素兩個(gè)宏觀維度出發(fā)，構(gòu)建圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理能力成熟度模型。

國(guó)外關(guān)于高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理，以及數(shù)據(jù)管理與服務(wù)相關(guān)的研究比較少。在WOS 和Scopus 數(shù)據(jù)庫(kù)以“l(fā)ibrary”+“data governance/data management”為關(guān)鍵詞檢索后，得到的絕大部分文獻(xiàn)是關(guān)于研究數(shù)據(jù)的，排除這部分文獻(xiàn)后，發(fā)現(xiàn)實(shí)踐相關(guān)的論述多于理論相關(guān)的研究。理論研究中比較有代表性的是英國(guó)格拉斯哥大學(xué)研發(fā)的DAF 數(shù)據(jù)資產(chǎn)框架，用于監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)資源建設(shè)、分析數(shù)據(jù)資源利用。

此外，伊朗伊斯蘭阿扎德大學(xué)圖書(shū)館嘗試制定并實(shí)施數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略，對(duì)該圖書(shū)館員工就數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)重用、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全等方面的看法進(jìn)行調(diào)查。

高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理實(shí)踐

圖書(shū)館在MARC 標(biāo)準(zhǔn)著錄與DC 元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)可視化、知識(shí)安全控制中都進(jìn)行了相應(yīng)的數(shù)據(jù)治理活動(dòng)，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的整理、加工、管理和服務(wù)工作，例如各圖書(shū)館對(duì)紙質(zhì)資源的管理、電子數(shù)據(jù)庫(kù)資源的管理，以及CALIS、CADAL 等全國(guó)性的圖書(shū)館聯(lián)盟對(duì)某一特定類(lèi)型資源的全國(guó)性管理等。

其中，資源數(shù)據(jù)在管理和服務(wù)方面的實(shí)踐比較多，例如重慶大學(xué)于2016 年啟動(dòng)規(guī)劃建設(shè)文獻(xiàn)資產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)文獻(xiàn)資源的統(tǒng)一管理和服務(wù)；中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心于2018 年，推出對(duì)科技文獻(xiàn)大數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、管理、挖掘和服務(wù)的慧科研平臺(tái)；中國(guó)工程院推出中國(guó)工程科技知識(shí)中心，實(shí)現(xiàn)了對(duì)文獻(xiàn)資源、數(shù)據(jù)資源、專(zhuān)家資源等多類(lèi)型資源的統(tǒng)一管理和服務(wù)；上海交通大學(xué)推出的學(xué)科資源地圖實(shí)現(xiàn)了對(duì)文獻(xiàn)資源在期刊、圖書(shū)層級(jí)的統(tǒng)一管理和服務(wù)；香港的7 所高校聯(lián)盟借助Alma 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)文獻(xiàn)資源的統(tǒng)一聯(lián)合管理，包括紙質(zhì)資源、電子資源、數(shù)字化資源；斯坦福大學(xué)圖書(shū)館、密歇根大學(xué)圖書(shū)館對(duì)館內(nèi)文獻(xiàn)資源進(jìn)行了統(tǒng)一管理，同樣包括紙質(zhì)資源、電子資源、數(shù)字化資源。

業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)的管理和服務(wù)相對(duì)欠缺，部分高校圖書(shū)館在年底或是第二年年初會(huì)發(fā)布閱讀報(bào)告或數(shù)據(jù)報(bào)告，對(duì)比或展示部分業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)，我們可以從中一窺圖書(shū)館業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)的管理和服務(wù)現(xiàn)狀。谷詩(shī)卉通過(guò)統(tǒng)計(jì)這類(lèi)報(bào)告中的數(shù)據(jù)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的粒度較粗，及時(shí)性也不理想，難以為圖書(shū)館管理和業(yè)務(wù)決策提供有效支撐。但從中可以看出，高校圖書(shū)館充分認(rèn)識(shí)到了匯總和分析業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)的重要性。就此方面，北京大學(xué)圖書(shū)館做了大量的嘗試探索，實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，能夠提供按天、按月的運(yùn)行數(shù)據(jù)報(bào)告，為圖書(shū)館的管理運(yùn)行決策和業(yè)務(wù)工作優(yōu)化提供決策參考和數(shù)據(jù)支撐。

總的來(lái)說(shuō)，在智慧圖書(shū)館建設(shè)背景下，業(yè)界以及國(guó)內(nèi)外學(xué)者大多已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了進(jìn)行高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)管理、加強(qiáng)數(shù)據(jù)服務(wù)的重要意義，以及不斷完善相關(guān)的理論，并進(jìn)行相關(guān)實(shí)踐的必要。