文/圖/戴華

我在警官學(xué)院學(xué)習(xí)時學(xué)的是計算機專業(yè)，畢業(yè)后到派出所干的卻是社區(qū)民警的活兒。想象中的學(xué)以致用未能如愿，在當(dāng)時看來是很尷尬的。怎么辦？既來之，則安之，只能自己給自己打氣：社區(qū)天地廣闊，在這里一樣可以大有作為。

我所在的龍川派出所東苑社區(qū)是由多個老舊小區(qū)組成，有1100多住戶、6100多常住人口，路邊鋪面店200多家，經(jīng)商從業(yè)暫住人員達上千人，社區(qū)治安狀況復(fù)雜，家庭困難的群眾也比較多。

這么多基礎(chǔ)信息如何統(tǒng)上來、如何管起來、如何用起來……這些問題在當(dāng)時的硬件條件下真的是一個大問題。當(dāng)年派出所只有一臺電腦，還必須放在窗口用于辦戶口?？嘤跊]有“裝備”的我倒也沒有被困住，直接邁開腿，東家走西家訪，噓寒問暖，就這樣用了大半年時間，把社區(qū)每家每戶跑了個遍，手機上存了4000多個號碼?；ハ嘤辛寺?lián)系方式，也有了第一印象，我和大家的關(guān)系一下就近了、親了。憑著這層“關(guān)系”，我組織發(fā)動群眾自然不那么費力了。在社區(qū)居民的支持下，社區(qū)連續(xù)被評為“安全示范小區(qū)”和“技防入戶示范社區(qū)”。

就在我和社區(qū)群眾聯(lián)系日漸緊密的日子里，電腦也普及了。專業(yè)出身的我，這回總可以大展手腳了。2013年年初，我便開通了個人微博，把警務(wù)室搬上了網(wǎng)絡(luò)，很快就有了1萬多“粉絲”，“龍川警花戴華”微博號也因此獲得了全國公職人員微博影響力第一季度飛躍獎第5名。這個成績讓我深受鼓舞，也看到了互聯(lián)網(wǎng)運用的廣闊前景。

如今，在警校所學(xué)的專業(yè)知識，已經(jīng)成為我工作上的好助手。我以“網(wǎng)”聚力，在網(wǎng)上警務(wù)室建立社區(qū)QQ群、微信、網(wǎng)上警務(wù)和公安微博，探索社區(qū)警務(wù)信息化新型警務(wù)模式，織密社區(qū)“平安網(wǎng)”。我用“網(wǎng)”化人，成立義務(wù)調(diào)解隊，通過微信召集隊員參與矛盾調(diào)解，將3名專職律師聘請為“線上調(diào)解員”，推行糾紛“網(wǎng)絡(luò)調(diào)處法”，創(chuàng)新化解矛盾糾紛新形式。我借“網(wǎng)”便民，“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”；通過網(wǎng)絡(luò)募集善款、物品，幫助困難群眾；通過網(wǎng)絡(luò)尋親，成功使23名退役軍人重逢、266對失散已久的親人團圓，在網(wǎng)上網(wǎng)下架設(shè)起警民“連心橋”。

回望過去，在我獲得的各種榮譽中，與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的獎項占很大比重，如“江蘇省十佳巾幗好網(wǎng)民”、江蘇“十佳網(wǎng)絡(luò)公益達人”、“全國好網(wǎng)民·江蘇榜樣”“公安網(wǎng)絡(luò)正能量精品征集評選活動榜樣”等。這些褒獎已然化為我這身藏藍警服上一道別樣的色彩。