吳錚

“未成年人網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)需要平臺(tái)、社會(huì)、家長等多主體聯(lián)動(dòng)，單靠一方肯定不行。平臺(tái)是很重要的抓手，在對(duì)未成年人個(gè)人信息保護(hù)的同時(shí)，也需要不斷加強(qiáng)內(nèi)容治理?！比涨霸诒本┡e辦的“未成年人網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)”行業(yè)研討會(huì)上，中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示。

在這次研討會(huì)上，來自中網(wǎng)聯(lián)、中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)、中國政法大學(xué)、北京青少年法律援助與研究中心等機(jī)構(gòu)的專家學(xué)者，有針對(duì)性地探討了治理侵犯未成年人網(wǎng)絡(luò)隱私及其衍生的網(wǎng)絡(luò)暴力的治理建議。

社科院發(fā)布的報(bào)告顯示，未成年人的互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)99.2%，未成年人首次觸網(wǎng)年齡不斷降低，10歲及以下開始接觸互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)比例達(dá)到78%。在這一背景下，織牢未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)未成年人在網(wǎng)絡(luò)空間的合法權(quán)益越來越受到關(guān)注，并成為一個(gè)時(shí)代命題。

為此，近年來，從未成年人保護(hù)法增設(shè)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)專章，對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)沉迷防治等作出全面規(guī)范，到各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推出青少年模式，再到學(xué)校教育對(duì)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育重視等，各方都在積極行動(dòng)、履行自身責(zé)任。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是未成年人保護(hù)的重要主體。如何避免不良網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及互動(dòng)方式也會(huì)給未成年人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀帶來消極影響，平臺(tái)責(zé)無旁貸。這不僅是保護(hù)未成年人身心健康的要求，也是企業(yè)健康發(fā)展、行穩(wěn)致遠(yuǎn)的基礎(chǔ)。

據(jù)了解，今年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)治理行動(dòng)期間，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)均進(jìn)行了大力治理。主動(dòng)扮演好自身角色，履行網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的主體責(zé)任，守護(hù)未成年人身心健康和合法權(quán)益的行動(dòng)無疑值得肯定。

對(duì)于平臺(tái)來說，必須堅(jiān)持未成年人利益最大化的原則，把未成年人保護(hù)確定為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，從認(rèn)識(shí)上高度重視未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)運(yùn)營、規(guī)則設(shè)置中主動(dòng)嵌入未成年人保護(hù)的思維。

同時(shí)也要看到，治理面積廣、治理難度大，未成年人保護(hù)工作具有長期性、艱巨性，不可能一勞永逸，必須持之以恒、久久為功。保護(hù)機(jī)制在升級(jí)、技術(shù)能力在提升，但是新的問題也將不斷出現(xiàn)，用戶規(guī)避審核的能力也可能不斷提高，這就要求平臺(tái)不斷完善治理機(jī)制、完善監(jiān)管規(guī)則、優(yōu)化算法模型、提高技術(shù)審核能力，以應(yīng)對(duì)治理過程中出現(xiàn)的新問題、新挑戰(zhàn)，構(gòu)筑更為嚴(yán)密的保護(hù)網(wǎng)。

以小紅書為例，其專門組建了包含運(yùn)營、產(chǎn)品、研發(fā)、審核等多個(gè)部門的專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，建立相應(yīng)的專門審核隊(duì)列，針對(duì)不同級(jí)別、不同類型問題，出臺(tái)了不同層級(jí)治理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)包括未成年用戶模型、未成年人年齡識(shí)別模式等多類模型進(jìn)行了升級(jí)，大幅提高了計(jì)算機(jī)審核的效率與準(zhǔn)確率。根據(jù)公布的數(shù)據(jù)，今年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)治理行動(dòng)期間，小紅書未成年人保護(hù)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)共處理涉及侵害未成年人內(nèi)容超2.5萬條。

小紅書還上線了《未成年人內(nèi)容管理規(guī)范》，強(qiáng)調(diào)對(duì)七大類涉及未成年人的內(nèi)容加強(qiáng)管理，保障未成年人安全使用社區(qū)產(chǎn)品?？梢?，其對(duì)未成年人權(quán)益保護(hù)的清醒認(rèn)識(shí)與高度重視，而這恰恰是做好未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作的一個(gè)重要前提。

還要看到的是，強(qiáng)化未成年人保護(hù)工作是所有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的共同責(zé)任，所有平臺(tái)必須同向而行，嚴(yán)格落實(shí)未成年人保護(hù)的主體責(zé)任。任何一家平臺(tái)掉鏈子，放任不良內(nèi)容野蠻生長，都將可能形成未成年人保護(hù)洼地。

強(qiáng)化未成年人保護(hù)責(zé)任，須從長遠(yuǎn)來看，短視必定得不償失，在全社會(huì)都在強(qiáng)調(diào)未成年人保護(hù)的背景下，無視未成年人的權(quán)益保護(hù)，動(dòng)搖的必是平臺(tái)長遠(yuǎn)發(fā)展的根基。只有真正把未成年人的權(quán)益放在心頭，以呵護(hù)自己孩子的姿態(tài)去呵護(hù)全網(wǎng)未成年人，持之以恒、久久為功，平臺(tái)發(fā)展才能走得更穩(wěn)健、更長遠(yuǎn)。

◎ 來源|光明網(wǎng)