□周艷萍

習(xí)近平總書記2020 年4 月20 日在陜西省柞水縣小嶺鎮(zhèn)金米村電商直播平臺(tái)考察時(shí)指出，“電商作為新興業(yè)態(tài)，既可以推銷農(nóng)副產(chǎn)品、幫助群眾脫貧致富，又可以推動(dòng)鄉(xiāng)村振興，是大有可為的”。在如期打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面建成小康社會(huì)后，我國(guó)“三農(nóng)”工作重心轉(zhuǎn)入全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)的新征程。如何利用現(xiàn)代通信技術(shù)大力發(fā)展農(nóng)村電商，促進(jìn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，幫助群眾持續(xù)增收，鞏固脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興的有效銜接，成為新時(shí)代“三農(nóng)”工作的重要命題。

澄城縣農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)＋農(nóng)業(yè)”已成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要方式。農(nóng)村電商通過網(wǎng)絡(luò)線上銷售特色農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者與消費(fèi)者的無縫對(duì)接，無疑是助農(nóng)增收，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的有效途徑。

近年來，陜西省澄城縣把發(fā)展電子商務(wù)作為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型突破、實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要抓手，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，積極實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+澄城”戰(zhàn)略，出臺(tái)系列扶持政策，設(shè)立專項(xiàng)扶持資金，整合各種資源，建立縣、鎮(zhèn)、村三位一體的物流服務(wù)體系，深入推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目，積極創(chuàng)建國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范縣，取得了顯著成效。目前，澄城縣已建成鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站10 個(gè)，村級(jí)服務(wù)點(diǎn)80 個(gè)，實(shí)現(xiàn)全縣鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站全覆蓋，村級(jí)服務(wù)點(diǎn)覆蓋50%，初步形成了“一鎮(zhèn)一業(yè)、一村一品、點(diǎn)上帶動(dòng)、面上開花”的農(nóng)村電商發(fā)展新格局。但由于澄城縣電子商務(wù)起步晚，與發(fā)達(dá)地區(qū)相比還面臨著電商人才匱乏、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)不高、鄉(xiāng)村物流體系不完善、宣傳推廣不力等問題。

澄城縣農(nóng)村人口整體文化素質(zhì)不高，擁有大學(xué)學(xué)歷的極少，特別是從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的絕大部分人僅有初中學(xué)歷，更有相當(dāng)數(shù)量年齡偏大的農(nóng)村人口是小學(xué)文化，甚至文盲。他們接受新鮮事物的積極性不高，缺乏新思維、新理念，難以掌握新技術(shù)、新技能。而電子商務(wù)又屬于一種新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，由于農(nóng)民思想陳舊、技能低下，對(duì)新技術(shù)、新模式缺乏安全感，更加習(xí)慣于傳統(tǒng)銷售方式，很少利用互聯(lián)網(wǎng)銷售。同時(shí)，澄城縣農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率較低，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，加之缺乏專業(yè)技術(shù)人才指導(dǎo)，當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有電商從業(yè)人員的技術(shù)水平不高、數(shù)量有限，導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展步伐受到極大的阻礙。

隨著城鎮(zhèn)居民的收入水平不斷提高，對(duì)日用品的需求提出了更高要求，特別是日常生活中對(duì)蔬菜、水果更是追求高品質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)健康。但現(xiàn)階段澄城縣農(nóng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)層次和品牌化程度整體較低，多數(shù)是低附加值的初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品，沒有進(jìn)行精細(xì)化的加工，難以形成集約化生產(chǎn)方式和高端農(nóng)產(chǎn)品品牌，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)本縣的農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)可度不高，不能很好地激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。此外，在電商平臺(tái)銷售中，一部分農(nóng)戶將品質(zhì)低下的農(nóng)產(chǎn)品混合在品質(zhì)較高的農(nóng)產(chǎn)品中以次充好，不僅嚴(yán)重降低了消費(fèi)者的體驗(yàn)感，帶來消費(fèi)者的負(fù)面情緒，更重要的是損壞了澄城縣農(nóng)產(chǎn)品的聲譽(yù)。

現(xiàn)階段澄城縣所輻射周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于電子商務(wù)的發(fā)展水平。例如，澄城縣交道鎮(zhèn)物流交易場(chǎng)所只有一家，并且布局在鎮(zhèn)里，雖然看似會(huì)輻射到各個(gè)村、社區(qū)，但實(shí)際運(yùn)行中，很多村特別是地理位置偏遠(yuǎn)的村根本無法及時(shí)達(dá)成交易送貨。因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品都有保鮮期較短、易腐爛變質(zhì)，且受天氣影響較為明顯等特性，因此對(duì)電商配套物流產(chǎn)業(yè)就需要提出更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。而農(nóng)村又缺乏專業(yè)化的電商物流團(tuán)隊(duì)，在農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)倪^程中也會(huì)遇到各種各樣的問題。例如，澄城縣近年來發(fā)展起來的櫻桃產(chǎn)業(yè)，由于櫻桃保鮮期短、運(yùn)輸要求高，如果沒有高質(zhì)量的配套物流，就很難通過電商平臺(tái)銷售櫻桃，只能以傳統(tǒng)方式就地銷售，繼而影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的推銷方式顯然已經(jīng)不能帶動(dòng)澄城縣電子商務(wù)的發(fā)展，這就需要廣大農(nóng)民跟上時(shí)代的步伐，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)技能。正因?yàn)檗r(nóng)戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)并不精通，更不會(huì)熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)宣傳推介，僅憑自我的口碑宣傳，是不能帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的。農(nóng)產(chǎn)品的最大優(yōu)點(diǎn)就是物美價(jià)廉、綠色健康，這是吸引消費(fèi)者、拓展市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，農(nóng)戶要充分利用這一優(yōu)勢(shì)，挖掘整合出農(nóng)產(chǎn)品的更多屬性，并賦予文化內(nèi)涵，借助互聯(lián)網(wǎng)加以推廣，提高產(chǎn)品知名度、美譽(yù)度和市場(chǎng)占有率，促進(jìn)農(nóng)村電商企業(yè)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)效提升。

澄城縣電商助農(nóng)優(yōu)化路徑

農(nóng)村電商專業(yè)人才是推動(dòng)澄城縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，也是農(nóng)村電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，但同時(shí)穩(wěn)住人才、留住人才更是澄城縣電子商務(wù)發(fā)展的重要保障。這就要求當(dāng)?shù)卣ㄟ^與高等院校、科研院所合作，大力引進(jìn)專業(yè)人才到鄉(xiāng)村發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)。例如，西北農(nóng)林科技大學(xué)就是專門培養(yǎng)輸送農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展優(yōu)秀人才的學(xué)府，澄城縣可以制定優(yōu)惠政策，為專業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)人才提供良好的福利待遇和發(fā)展環(huán)境，吸引外地大學(xué)畢業(yè)生來就業(yè)創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)本地畢業(yè)生和在外打拼的專業(yè)人才返鄉(xiāng)發(fā)展，建設(shè)家鄉(xiāng)。同時(shí)要與高等院校攜手合作，組織專業(yè)師資向農(nóng)民普及現(xiàn)代通信、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和電子商務(wù)技術(shù)，培養(yǎng)本地農(nóng)村電商人才，不斷壯大電商人才隊(duì)伍。

農(nóng)產(chǎn)品品牌是電商助農(nóng)村發(fā)展的關(guān)鍵，澄城縣要不斷強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)，大力培育打造地域特色鮮明、品質(zhì)有保障的農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌，通過電商平臺(tái)擴(kuò)大市場(chǎng)、提升效益，促進(jìn)農(nóng)業(yè)高質(zhì)高效發(fā)展。比如，可以建立新型的“澄城助農(nóng)”農(nóng)產(chǎn)品體驗(yàn)店，強(qiáng)化“澄城水盆羊肉”“澄城老哥”“青衣故事”等澄城品牌，在超市等實(shí)體店加大推廣“澄城助農(nóng)”產(chǎn)品的力度，提升產(chǎn)品的知名度和影響力，加快澄城縣農(nóng)產(chǎn)品展銷中心的建設(shè)。在此基礎(chǔ)上積極發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，借助抖音、淘寶、拼多多和社區(qū)購物等多種消費(fèi)農(nóng)產(chǎn)品的平臺(tái)，不斷拓展銷售網(wǎng)絡(luò)。

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的指引下，農(nóng)村電商應(yīng)注重農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地的建設(shè)，讓消費(fèi)者能夠看得見、摸得著，從而讓大家對(duì)農(nóng)村電商品牌越來越認(rèn)可。比如，以鄉(xiāng)村振興為導(dǎo)向，以“公司+合作社+農(nóng)戶+基地”的模式建立農(nóng)副產(chǎn)品基地，種養(yǎng)、加工、質(zhì)保全流程公開透明。需要強(qiáng)調(diào)的是，農(nóng)副產(chǎn)品基地的建設(shè)要以政府引導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立有效利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，讓農(nóng)戶和企業(yè)發(fā)揮主體作用。同時(shí)，要依托農(nóng)副產(chǎn)品基地，定期開展農(nóng)副產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)城市居民到基地參觀生產(chǎn)過程、體驗(yàn)農(nóng)事，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的推銷模式已經(jīng)難以滿足農(nóng)產(chǎn)品的銷售需求。近年來，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨已成為年輕人獲取信息、購買農(nóng)產(chǎn)品的時(shí)尚，直播帶貨平臺(tái)發(fā)展十分火爆。但在澄城縣，各鄉(xiāng)村只有少數(shù)人開始學(xué)習(xí)直播帶貨。因此，我們必須引導(dǎo)鄉(xiāng)村電商從業(yè)者和廣大農(nóng)民特別是青年農(nóng)民，用好抖音、快手、社區(qū)團(tuán)購等平臺(tái)，通過拍視頻、現(xiàn)場(chǎng)演示的方式大力宣傳當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品，提升人們對(duì)于澄城縣農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知度，不斷創(chuàng)新推銷方式，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售，提高農(nóng)民收益。