□周以萬

四川旅游資源豐富，省委省政府高度重視旅游行業(yè)發(fā)展，近年來，四川省大力實施省旅游強省戰(zhàn)略，實現(xiàn)了從旅游資源大省向旅游經(jīng)濟大省的跨越。當(dāng)前，在全省上下全力以赴拼經(jīng)濟搞建設(shè)，超常舉措保運行穩(wěn)大盤的背景下，旅游業(yè)作為四川的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，同時也是受疫情影響最為嚴(yán)重的行業(yè)之一，急需金融、財稅等各方面的支持。

四川農(nóng)信支持旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

作為地方金融主力軍銀行，四川農(nóng)信一直大力支持文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，始終把文旅產(chǎn)業(yè)作為信貸支持的重點領(lǐng)域，并形成了服務(wù)四川旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)客戶的天然優(yōu)勢。一是網(wǎng)點分布廣，可觸及一般金融機構(gòu)難以觸及的區(qū)域。二是經(jīng)營性客戶基礎(chǔ)廣泛，且以民營、小微企業(yè)為主，與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)客群具有緊密聯(lián)結(jié)。三是個人客戶基數(shù)大，潛在旅游消費金融需求大。

目前，四川農(nóng)信已服務(wù)旅游企業(yè)近400戶，貸款余額超過50億元，向峨眉山、光霧山、劍門關(guān)、海螺溝、稻城亞丁、閬中古城等景區(qū)開發(fā)以及相關(guān)餐飲住宿、交通運輸?shù)阮I(lǐng)域提供信貸支持超過300 億元。尤其是在支持鄉(xiāng)村旅游、小微企業(yè)、民營企業(yè)方面，四川農(nóng)信充分發(fā)揮點多面廣、人熟地熟、機制靈活等優(yōu)勢，取得了較大成果。除傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)外，四川農(nóng)信還通過設(shè)立旅游特色支行、助推智慧旅游等多種形式服務(wù)旅游客戶。目前，四川農(nóng)信已在峨眉山、劍閣、長寧、西昌、稻城等地積極打造旅游特色支行，將四川農(nóng)信金融服務(wù)系統(tǒng)與黃龍國家級風(fēng)景名勝區(qū)等景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)進行了無縫對接，并實現(xiàn)了“全網(wǎng)-全時”購票、“身份證識別”和“人臉識別”等多方式驗證入園功能，助推景區(qū)管理、游客旅游、金融服務(wù)的智能化升級。

四川農(nóng)信支持旅游業(yè)發(fā)展建議

當(dāng)前，全國上下全力落實黨中央“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的要求。四川疫情時有發(fā)生，旅游業(yè)承受了較大壓力。四川農(nóng)信作為地方金融主力軍銀行，要進一步加大對旅游業(yè)的支持力度，幫助四川旅游業(yè)渡過難關(guān)。

一是全面落實助企紓困相關(guān)政策要求。今年以來，人民銀行總行及文旅部已出臺《關(guān)于金融支持文化和旅游行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的通知》，四川省文旅廳聯(lián)合財政廳、地方金融監(jiān)管局、人民銀行成都分行、四川銀保監(jiān)局等五部門印發(fā)了《關(guān)于進一步支持文化旅游企業(yè)紓困的若干措施》的通知。四川農(nóng)信應(yīng)充分運用再貸款、再貼現(xiàn)、普惠小微貸款支持工具等貨幣政策工具，尤其是有財政貼息的“支小惠商貸”等財政金融互動政策，加強對文旅企業(yè)的信貸服務(wù)，降低小微文旅企業(yè)融資成本；加大續(xù)貸政策落實力度，主動跟進文旅小微企業(yè)融資需求，對符合續(xù)貸條件的小微企業(yè)貸款通過應(yīng)延盡延、應(yīng)貸盡貸等給予支持。

二是強化旅游行業(yè)營銷。一方面加大對四川文化旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀龍頭企業(yè)，全國旅游業(yè)上市公司或大型旅游集團在川子公司，資源優(yōu)勢突出、客源穩(wěn)定、運營狀況良好的AAAA 級（含）以上旅游景區(qū)等重點客戶及項目業(yè)主實力強、項目市場前景好、還款能力有保障、具備可持續(xù)發(fā)展能力的重點項目的營銷，不斷改善旅游業(yè)客戶基礎(chǔ)。另一方面，通過打造文旅特色支行，系統(tǒng)梳理各類融資、理財、支付結(jié)算等相關(guān)產(chǎn)品，制定完善的金融服務(wù)方案，積極對接當(dāng)?shù)匚穆貌块T、自然資源部門、旅游資源豐富的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社及文旅龍頭企業(yè)等，聯(lián)合開展各類文化節(jié)、旅游節(jié)、體育賽事等文旅活動，不斷提升旅游行業(yè)營銷能力。

三是豐富完善旅游業(yè)產(chǎn)品體系。一方面，完善景區(qū)類客戶產(chǎn)品體系。加大對項目貸款、流動資金貸款、并購貸款、置換貸款、經(jīng)營性物業(yè)貸款等產(chǎn)品的推廣，優(yōu)化旅游業(yè)行業(yè)信貸政策，提升內(nèi)部審批效率，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，探索門票收費權(quán)、景區(qū)收益權(quán)等抵質(zhì)押融資業(yè)務(wù)，并通過保函、流動資金貸款、支付結(jié)算等產(chǎn)品向上下游企業(yè)提供金融服務(wù)。另一方面，創(chuàng)新對旅游業(yè)小微客戶的金融產(chǎn)品。加大與景區(qū)、OTA 平臺等核心企業(yè)的合作力度，探索基于小微企業(yè)與核心企業(yè)的交易記錄，對小微企業(yè)提供供應(yīng)鏈融資；積極引入地方政府貼息資金或風(fēng)險補償基金等旅游發(fā)展專項基金、擔(dān)保公司保證等，針對特定客戶在貸款額度、期限、擔(dān)保方式、還款方式、利率等方面予以適當(dāng)調(diào)整，形成旅游特色產(chǎn)品；針對蜀信e·惠生活電商平臺、POS 機、惠支付等產(chǎn)品，營銷小微客戶的結(jié)算賬戶、存款及收單業(yè)務(wù)。此外，加大對個人客戶產(chǎn)品的開發(fā)力度。優(yōu)化個人消費貸款產(chǎn)品，大力推廣蜀信e 貸等純線上信貸產(chǎn)品及興川信用卡，優(yōu)化游客申請消費貸款體驗；針對游客的各類消費場景，加大與OTA 等相關(guān)企業(yè)的引流合作，拓寬獲客渠道；豐富完善蜀信e·惠生活平臺鄉(xiāng)村旅游等特色產(chǎn)品，優(yōu)化手機銀行功能，增強用戶黏性和品牌影響力。