◎ 文 《法人》全媒體記者 李韻石

近日，上海盈實信息技術(shù)有限公司公告稱，由于公司調(diào)整運營策略，決定停止易趣網(wǎng)平臺運營。8月12日24時，易趣網(wǎng)正式關(guān)閉。中國第一家電子商務(wù)平臺退出歷史舞臺。

初創(chuàng)到巔峰僅用4年

1999年8月18日，是中國電子商務(wù)界值得銘記的日子。這天，中國第一家電子商務(wù)平臺——易趣網(wǎng)正式成立。平臺的創(chuàng)辦者邵亦波和譚海音，在美國完成學(xué)業(yè)后，拒絕了各大咨詢公司和投行的高薪聘請，選擇回國創(chuàng)業(yè)。1999年，eBay正在美國本土快速發(fā)展，邵亦波認為，在中國做拍賣網(wǎng)站同樣是一個商機，未來互聯(lián)網(wǎng)一定是個趨勢。在此認知下，邵亦波和譚海音模仿eBay創(chuàng)立了易趣網(wǎng)。

易趣網(wǎng)成立不久，便得到了資本的關(guān)注。第一波士頓銀行、萬通集團等為其提供了40萬美元的種子資金。同年，易趣網(wǎng)又獲得由G.H.Witney、Asianetch、OrchidAsian聯(lián)合投資的650萬美元。值得注意的是，這三家機構(gòu)大有來頭，前者是世界上最古老的風險投資之一，后兩家則分別專注于投資亞洲和中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。這足以說明當時易趣網(wǎng)的前景一片光明。

在資本的助力下，易趣網(wǎng)迎來高速發(fā)展時期。截至2000年，易趣網(wǎng)注冊用戶超過300萬名，在線物品高達5萬余件，易趣網(wǎng)的各項數(shù)據(jù)都處于國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站之首，邵亦波也因此在行業(yè)內(nèi)被稱為“中國電商之父”。

2000年10月，易趣網(wǎng)完成新一輪融資，交易金額為2695萬美元，投資方為啟峰資本、蘭馨亞洲。2003年，易趣網(wǎng)登上最高峰成為C2C巨頭，在中國電商市場所占份額高達80%，行業(yè)中無一可與之匹敵。此時，距易趣網(wǎng)成立僅4年時間。

“2003年是易趣網(wǎng)的轉(zhuǎn)折點，淘寶成立，而后我國平臺經(jīng)濟迅速發(fā)展，易趣網(wǎng)沒能守住自己的市場?！?月31日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥在接受《法人》記者采訪時表示，易趣網(wǎng)賣給TOM網(wǎng)后沒有及時調(diào)整戰(zhàn)略和競爭策略導(dǎo)致優(yōu)勢盡失，到2006年易趣網(wǎng)市場份額已經(jīng)下滑至29%，至此易趣網(wǎng)一蹶不振。

為中國電商敲開大門

“易趣網(wǎng)是我國電商平臺的引領(lǐng)者，它在人們剛熟悉網(wǎng)絡(luò)的時候就先一步搶占了網(wǎng)購市場。然而，易趣網(wǎng)成立至今這23年間，全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，很多技術(shù)和模式被迅速迭代，易趣網(wǎng)在發(fā)展上也面臨諸多挑戰(zhàn)?！?7月31日，某互聯(lián)網(wǎng)銷售公司創(chuàng)始人潘越在接受記者采訪時表示，易趣網(wǎng)從成立到宣布關(guān)閉的歷程中，三個事件影響了易趣網(wǎng)的發(fā)展，也影響了中國電子商務(wù)平臺企業(yè)的發(fā)展。

“第一個事件是美國電子商務(wù)網(wǎng)站eBay公司注資易趣網(wǎng)?！迸嗽礁嬖V記者，eBay先后兩次注資，第一次是2002年3月，注資額為3000萬美元，與易趣網(wǎng)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。第二次是2003年6月，eBay全資收購易趣網(wǎng)，成為最大股東，此次交易的總金額高達1.5億美元。而在eBay注資的情況下，易趣網(wǎng)還獲得了IDG資本、嘉豐資本、啟峰資本、蘭馨亞洲等機構(gòu)的投資。

當時的潘越在讀大四，他們宿舍6個同學(xué)準備一起找工作，在迷茫無措的時候，eBay巨資收購一家“并不知名”的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，讓潘越他們這些即將畢業(yè)的國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生發(fā)現(xiàn)了新的方向。潘越告訴記者：“我們第一個想法是學(xué)習(xí)國際貿(mào)易可以從事電子商務(wù)行業(yè)，第二個想法是我們要自己做一家網(wǎng)絡(luò)銷售公司?！迸嗽礁嬖V記者，有很多互聯(lián)網(wǎng)銷售公司都是在當年易趣網(wǎng)被收購的背景下成立的，易趣網(wǎng)的成功直接或間接推動了我國互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展。

“第二個事件是易趣網(wǎng)和eBay平臺的成功對接?！?004年6月，易趣網(wǎng)宣布將進行網(wǎng)站整合并通報，截至2004年第二季度，易趣網(wǎng)的用戶達到690萬名，僅二季度就新增用戶140萬名。二季度新增商品總數(shù)達到 420萬件，比前一個季度增長35%。2004年9月17日，易趣網(wǎng)與美國eBay平臺成功整合。自此，eBay易趣網(wǎng)的用戶能與來自美洲、歐洲以及亞洲各國的一億多用戶進行網(wǎng)上跨國交易。“當初很多人沒有關(guān)注這個節(jié)點，現(xiàn)在看來，易趣網(wǎng)與eBay的對接徹底打通了國內(nèi)電商市場與國際電商市場，大大提高了國際貿(mào)易的效率，讓中國眾多國際貿(mào)易公司看到互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢。”

第三個事件是2006年5月，易趣網(wǎng)平臺上開設(shè)了“品牌旗艦專區(qū)”。這是國內(nèi)第一個由品牌商自行經(jīng)營或直接授權(quán)銷售的網(wǎng)絡(luò)旗艦專區(qū)。據(jù)當時公開報道顯示，有70家國內(nèi)外知名品牌首批進駐該專區(qū)，品牌代理商或經(jīng)銷商負責供貨、遞送、售后服務(wù)等，入駐品牌旗艦專區(qū)的商家承諾將按照國家相關(guān)規(guī)定對所出售產(chǎn)品實行“三包”。“初期接觸電商平臺的消費者，經(jīng)常對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑，易趣網(wǎng)的這一舉措極大轉(zhuǎn)變了電商在消費者心目中的形象，同時也為后來幾家網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的運營模式提供了參考?！?/p>

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多種原因?qū)е乱兹ぞW(wǎng)落幕

8月1日，就易趣網(wǎng)的落幕，記者采訪了網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青，他說：“易趣網(wǎng)可謂做得早，但并未跑得遠，它的巔峰期和轉(zhuǎn)折點都在2003年。作為第一個嘗試C2C模式的電商，創(chuàng)立之初吸引到大量用戶、商家。它剛進入中國市場時，競爭對手少，以比較快的速度發(fā)展起來。同樣是在2003年淘寶成立，而后京東、拼多多等眾多綜合電商的崛起以及直播電商的發(fā)展，易趣網(wǎng)的市場承受了巨大的沖擊?！?莫岱青告訴記者，以淘寶為例，它非常熟悉我國消費市場的特點，在這種情況下易趣網(wǎng)固步自封，依然沿用最初通過向商家收取商品登錄費、交易傭金等獲利的方式，導(dǎo)致原本屬于它的市場迅速被占領(lǐng)。

“易趣網(wǎng)沒能在網(wǎng)購高速發(fā)展的時代站住腳，原因有很多，但我認為主要原因來自兩方面：一是當時的支付技術(shù)不能滿足電商快速、便捷的客戶需求；二是自身的運營策略不符合我國市場行情?！蹦彻臼紫\營官韓凱（化名）8月3日接受記者采訪時說，2000年左右，全球電子商務(wù)平臺都在使用傳統(tǒng)的支付方式且大都與銀行有關(guān)，而這種支付方式并不能將網(wǎng)購的優(yōu)勢完全展現(xiàn)。

2005年，易趣網(wǎng)與美國在線支付服務(wù)商貝寶（PayPal China）中國網(wǎng)站合作。公開資料記載，當年中國15家銀行的20多種銀行卡可以在貝寶平臺進行網(wǎng)上支付。但當時中國大眾的網(wǎng)絡(luò)接受程度不能滿足這種傳統(tǒng)且繁復(fù)的操作要求。

對此，韓凱表示：“通過20多年的發(fā)展，我們總結(jié)得出電子商務(wù)的核心優(yōu)勢是高效率。電子商務(wù)網(wǎng)站允許每天有數(shù)以百萬計的買家訪問賣家在線商品。同時賣家可以高效地在短時間內(nèi)將數(shù)以百萬計的商品上線，每個商品可以被遍布世界的客戶搜索到。由于電子商務(wù)網(wǎng)站是24小時運作，這使得買方可以選擇任何時候購買任何商品。買家可能來自北京、倫敦或者世界的任何其他地方。買家還可以是小企業(yè)、普通百姓和大企業(yè)。”

從事電商的劉剛對于支付問題很有發(fā)言權(quán)：“2004年，我在網(wǎng)上賣了幾十條圍巾，購買者是一位北京本地40歲左右的先生。一切都談好了，但他不會用支付寶，沒辦法我自己開車從大興將這些圍巾送到了朝陽區(qū)建國門。那時候很多都是線上談妥后線下送貨，當面結(jié)賬。”

在智能手機普及時期，淘寶等后起電商平臺都將重點轉(zhuǎn)移到手機端，而易趣網(wǎng)仍然把自己封在PC平臺上。國內(nèi)電商發(fā)展迅速，這些年來“雙十一”“618”“雙十二”等電商大促風生水起，但易趣網(wǎng)并未涉及過此類活動，似乎“局外人”。另外直播帶貨、社區(qū)團購等新概念頻出，易趣網(wǎng)也未有動作，它沒能做到緊跟消費需求，面對強有力的挑戰(zhàn)，早已失去了競爭力。

除此之外，易趣網(wǎng)自身運營策略也存在問題。2003年淘寶網(wǎng)成立時，以“淘寶網(wǎng)開店不需要支付任何費用”為手段，吸引了大量用戶注冊。而易趣網(wǎng)并沒有在第一時間改變自己的收費模式，直到5年后的2008年，易趣網(wǎng)才宣布在易趣網(wǎng)開設(shè)店鋪全部免費，這時易趣網(wǎng)在國內(nèi)C2C市場占有率僅為7.2%，而淘寶的占有率超過了80%。

韓凱認為，這個策略的轉(zhuǎn)變過于遲緩?！半娮由虅?wù)平臺本身不是一個商品銷售商，而是為客戶提供專業(yè)服務(wù)，讓買家和賣家達成交易。在這個過程中，免費的手段極大降低了網(wǎng)絡(luò)賣家的交易成本和嘗試成本，尤其是新增的電子商務(wù)用戶。而易趣網(wǎng)沒有注重新客戶的培養(yǎng)，白白浪費了5年。此消彼長，易趣網(wǎng)落幕在所難免?！?/p>