基于RFID技術(shù)的智慧圖書館應(yīng)用探索

◆王海芳

0 引言

近年來(lái)，隨著電子資源的大幅度增加，越來(lái)越多的人習(xí)慣于閱讀電子資源。但由于著作版權(quán)以及讀者個(gè)人習(xí)慣等原因，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)紙質(zhì)書籍閱讀仍然是重要的信息獲取方式。因此，紙質(zhì)書籍在圖書館內(nèi)的借閱與管理仍是圖書館運(yùn)營(yíng)過程中十分重要的服務(wù)內(nèi)容，但傳統(tǒng)的圖書館管理模式已經(jīng)無(wú)法支撐起規(guī)模日益壯大的圖書館管理工作。所以，應(yīng)用新技術(shù)，構(gòu)建符合當(dāng)今時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)的新型智慧圖書館是大勢(shì)所趨，將RFID 技術(shù)應(yīng)用于智慧圖書館建設(shè)與管理具有重大意義。

1 RFID技術(shù)概述

RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)，無(wú)線射頻識(shí)別即射頻識(shí)別技術(shù)，是自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的一種，通過無(wú)線射頻方式進(jìn)行非接觸雙向數(shù)據(jù)通信，利用無(wú)線射頻方式對(duì)記錄媒體（電子標(biāo)簽或射頻卡）進(jìn)行讀寫，從而達(dá)到識(shí)別目標(biāo)和數(shù)據(jù)交換的目的[1]。RFID技術(shù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用極為廣泛，并且在很大程度上促進(jìn)了人類社會(huì)的發(fā)展，使得人們可以更加輕松便捷地進(jìn)行繁雜的物品管理工作。作為當(dāng)下物聯(lián)網(wǎng)概念的核心技術(shù)，RFID 技術(shù)在很大程度上實(shí)現(xiàn)了各類信息數(shù)據(jù)的高速收錄工作，并且為各種工作的開展提供了基礎(chǔ)的參考數(shù)據(jù)，提升了工作效率。RFID 技術(shù)應(yīng)用的好處還體現(xiàn)在高度的自動(dòng)化以及智能化，工作過程基本不需要工作人員干涉，在高速運(yùn)轉(zhuǎn)過程中更是實(shí)現(xiàn)了高速無(wú)障礙閱讀，能夠同時(shí)辨別多個(gè)信息載體的數(shù)據(jù)信息。

上述功能的實(shí)現(xiàn)以及應(yīng)用都為智慧圖書館的建立提供了良好的理論依據(jù)，RFID 技術(shù)也被稱為21世紀(jì)最具有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略技術(shù)之一。

應(yīng)時(shí)代需求，未來(lái)的圖書館建設(shè)應(yīng)當(dāng)具備靈活感知性以及泛在性等特點(diǎn)，即應(yīng)建設(shè)為智慧圖書館。智慧圖書館中應(yīng)用的RFID 技術(shù)系統(tǒng)是通過設(shè)定不同的標(biāo)簽，并且在圖書館內(nèi)部的關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置RFID 傳感器，從而實(shí)現(xiàn)智慧感知的功能。細(xì)化來(lái)講，其主要包括圖書的自助借還以及圖書的自動(dòng)排架和分揀等功能，從而使得各種規(guī)模的圖書館在管理方面顯得更加智慧高效。RFID 技術(shù)系統(tǒng)投入智慧圖書館建設(shè)中，能夠緩解圖書管理員的工作壓力，并且將圖書館管理推至高度現(xiàn)代化的水平。

2 圖書館管理工作存在的問題

當(dāng)今時(shí)代人們的學(xué)習(xí)需求與原有的圖書館管理方式之間存在一定程度的矛盾，需要通過革新圖書館的管理方式來(lái)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。但縱觀當(dāng)今的圖書館管理工作，部分場(chǎng)所發(fā)展中存在一定的問題。傳統(tǒng)意義上的圖書館需要有一個(gè)固定的場(chǎng)所，并且需要具備相當(dāng)規(guī)模的藏書，需要根據(jù)圖書館規(guī)模設(shè)置一定數(shù)量的管理工作人員為前來(lái)學(xué)習(xí)的人提供服務(wù)。圖書館中涉及的所有流程幾乎都是由工作人員完成的，因此，在日常管理上此種模式需要消耗大量的人力資源。

對(duì)于圖書館不同部門而言，存在的問題各不相同。如對(duì)于圖書館一線服務(wù)部門，其中的工作人員需要面臨大量的工作任務(wù)，且日常工作具有較高的重復(fù)性，在圖書借閱的高峰時(shí)期，工作人員的任務(wù)量更是成倍增長(zhǎng)。大量圖書的借與還會(huì)影響工作人員的工作進(jìn)度，而圖書上錯(cuò)架等各種工作上的失誤也使前來(lái)找書的人在學(xué)習(xí)方面受到一定影響，導(dǎo)致雙方的時(shí)間被浪費(fèi)。

圖書館內(nèi)的工作人員進(jìn)行的工作具有高度的重復(fù)性，長(zhǎng)此以往，其在工作上的積極性會(huì)大大降低，這十分不利于圖書館管理工作的展開。工作人員長(zhǎng)期處在不良工作狀態(tài)，不僅對(duì)于圖書館的日常管理不利，而且會(huì)給前來(lái)借閱圖書、學(xué)習(xí)知識(shí)的人留下不好的服務(wù)印象，從而阻礙圖書館的發(fā)展。

從服務(wù)方面來(lái)看，圖書館在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)都屬于被動(dòng)服務(wù)的范疇，其中的工作人員除完成日常重復(fù)性的工作外，主動(dòng)服務(wù)前來(lái)學(xué)習(xí)人員的意識(shí)較差，從而導(dǎo)致圖書館在服務(wù)創(chuàng)新工作方面出現(xiàn)停滯的現(xiàn)象，個(gè)性化服務(wù)以及現(xiàn)代化服務(wù)元素的缺失同樣給圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)阻力。此外，目前部分圖書館在服務(wù)提供方面所覆蓋的范圍較窄，讀者前來(lái)圖書館十分不方便，且開放時(shí)間短。并且各大圖書館的延伸服務(wù)點(diǎn)內(nèi)的工作人員數(shù)量較少，借閱圖書的操作流程復(fù)雜，這些工作上的問題極易造成館內(nèi)書籍資源的流失，難以讓圖書館內(nèi)的藏書資源發(fā)揮真正的作用。

社會(huì)處在不斷發(fā)展與進(jìn)步過程中，服務(wù)與被服務(wù)的意識(shí)都在不斷上升。作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一部分，圖書館同樣應(yīng)做好對(duì)來(lái)館學(xué)習(xí)人員的服務(wù)工作。本文提到的以RFID 為標(biāo)簽的智能管理技術(shù)可以很好地緩解上述內(nèi)容中提到的圖書館發(fā)展過程中面臨的種種問題。

3 RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用現(xiàn)狀

RFID 技術(shù)在當(dāng)今的圖書館管理中已經(jīng)有了一定規(guī)模的應(yīng)用，但出于種種原因，在具體應(yīng)用過程中還存在一定的問題。RFID 技術(shù)在圖書館管理方面的應(yīng)用，最早可追溯至20 世紀(jì)90 年代末，世界上第一個(gè)使用此種技術(shù)的圖書館是位于新加坡的新加坡國(guó)立圖書館，該圖書館在逐漸熟悉該技術(shù)的使用后，向其下屬的20 多個(gè)分館進(jìn)行普及使用。從數(shù)據(jù)來(lái)看，通過應(yīng)用此種新型的圖書館管理技術(shù)，新加坡國(guó)立圖書館的借閱率增長(zhǎng)30 倍之多，并且節(jié)省了大約2 000 名圖書館工作人員的薪資，在各種時(shí)期進(jìn)圖書館閱讀的等待時(shí)間大大縮短，在圖書借閱方面更是極大地便利了讀者。

以歐美發(fā)達(dá)國(guó)家為例，通過應(yīng)用RFID 技術(shù)系統(tǒng)，相應(yīng)圖書館的借閱率每年以130%的速度增長(zhǎng)。從全球圖書館運(yùn)營(yíng)與管理方面來(lái)看，美國(guó)的圖書館在應(yīng)用RFID 技術(shù)方面的量化程度最高，所取得的成果也最為顯著。

相比于世界各大發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)在應(yīng)用RFID技術(shù)方面起步較晚，但通過引進(jìn)RFID 技術(shù)對(duì)圖書館進(jìn)行管理后，RFID 技術(shù)在我國(guó)圖書館管理應(yīng)用方面大大提速。

正是應(yīng)用了RFID 技術(shù)，世界上誕生了首個(gè)無(wú)人服務(wù)的智慧圖書館。截至目前，我國(guó)的絕大多數(shù)圖書館已經(jīng)應(yīng)用RFID 技術(shù)，并且取得一定的成果，但在技術(shù)應(yīng)用的規(guī)模以及熟練程度方面還有很多不足之處。不可否認(rèn)的是，RFID 技術(shù)應(yīng)用在現(xiàn)代化圖書館管理工作中，確實(shí)降低了勞動(dòng)力成本以及時(shí)間成本，因此，其應(yīng)用有助于推動(dòng)圖書館實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展[2]。

4 基于RFID技術(shù)的現(xiàn)代化智慧圖書館構(gòu)建

上文提到RFID 技術(shù)的具體應(yīng)用方式以及傳統(tǒng)圖書館管理方面存在的一系列弊端，說(shuō)明了在圖書館管理方面引進(jìn)新技術(shù)的重要性。引進(jìn)新技術(shù)后，如何用好新技術(shù)就成為關(guān)鍵中的關(guān)鍵。下文對(duì)在構(gòu)建智慧圖書館過程中RFID 技術(shù)的具體應(yīng)用形式進(jìn)行詳細(xì)介紹。

4.1 智慧圖書館核心要素確定

智慧圖書館的構(gòu)建需要達(dá)到何種成效，這是首先需要思考的。一般意義上來(lái)看，智慧圖書館的核心要素在于讀者感知、信息的快速處理與傳輸以及系統(tǒng)的真正應(yīng)用價(jià)值。在感知方面，智慧圖書館能夠?yàn)樽x者提供的智慧化服務(wù)是基于RFID 技術(shù)的自動(dòng)操作以及定位技術(shù)，還包括讀者對(duì)于圖書的自動(dòng)借、還，館內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)節(jié)以及館內(nèi)溫度的智能調(diào)控等。在科技飛速發(fā)展的時(shí)代，圖書館除了具備傳統(tǒng)的文獻(xiàn)借閱查詢與提供學(xué)習(xí)場(chǎng)所之外，還可以對(duì)當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在的異構(gòu)數(shù)字信息資源進(jìn)行挖掘與整理，并在發(fā)展中進(jìn)行綜合性應(yīng)用。智慧圖書館中應(yīng)用到的數(shù)據(jù)采集端服務(wù)器可以與下屬的包括RFID 在內(nèi)的多個(gè)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)結(jié)與整合，從而為讀者提供具有針對(duì)性的智慧化服務(wù)。

現(xiàn)階段來(lái)看，基于RFID 技術(shù)的圖書館管理系統(tǒng)主要由圖書標(biāo)簽設(shè)定、整套系統(tǒng)的硬件設(shè)備以及RFID 技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)用的軟件設(shè)備和眾多的RFID 軟件中間處理系統(tǒng)所組成。上述這幾種結(jié)構(gòu)組成的智慧圖書館管理系統(tǒng)，為圖書館實(shí)現(xiàn)幾種核心功能提供了基礎(chǔ)架構(gòu)[3]。

4.2 RFID 技術(shù)采集組件的應(yīng)用

上文已經(jīng)提到，RFID 技術(shù)的應(yīng)用是當(dāng)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的核心，其在數(shù)據(jù)采集方面主要應(yīng)用了電子應(yīng)答器、電子閱讀器以及數(shù)據(jù)傳輸和處理工具，應(yīng)用方面的基本原理主要是通過運(yùn)用電子元件和芯片構(gòu)成的電子標(biāo)簽的識(shí)別與處理技術(shù)，將要管理的單一個(gè)體進(jìn)行獨(dú)特的編碼處理，而后附著在代管理的物體上用于后續(xù)的識(shí)別管理工作。當(dāng)已經(jīng)被編碼的標(biāo)簽處于特定磁場(chǎng)中時(shí)，RFID 技術(shù)能夠借助感應(yīng)電流或獲取的能量向識(shí)別器發(fā)送特殊的射頻信號(hào)，并由系統(tǒng)整合處理后作出信息反饋。

智慧圖書館中應(yīng)用RFID 技術(shù)的基礎(chǔ)是基于傳統(tǒng)條形碼的轉(zhuǎn)化，圖書館內(nèi)的每本書中都被植入薄且小的芯片，此種操作是為了配合圖書館打造的信息化管理系統(tǒng)，對(duì)于圖書館工作人員而言可謂一勞永逸。圖書在今后的借閱過程中僅憑借特殊識(shí)別碼的掃描就能夠完成信息的錄入，從而大大減少原來(lái)的圖書館管理工作中書籍資源丟失的現(xiàn)象。被植入圖書中的微型芯片能夠被識(shí)別近十萬(wàn)次，在具體信息中還可錄入相對(duì)應(yīng)的書名、書號(hào)以及此本書在圖書館內(nèi)所屬的區(qū)域和具體的架位信息。并且，圖書被借閱后還會(huì)向電子終端方面顯示具體的借閱時(shí)間以及預(yù)先設(shè)定的歸還時(shí)間。

在智慧圖書館應(yīng)用的整套系統(tǒng)中，電子標(biāo)簽的設(shè)置是十分重要且基礎(chǔ)性的一個(gè)環(huán)節(jié)。作為承載圖書具體信息的載體，標(biāo)簽的辨識(shí)度以及對(duì)于信息的精準(zhǔn)反饋不能出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。只要應(yīng)用得當(dāng)，就能夠節(jié)省大量勞動(dòng)資源以及時(shí)間。此種RFID 技術(shù)系統(tǒng)能夠同時(shí)讀取多個(gè)標(biāo)簽，并且編輯程序在使用中對(duì)于標(biāo)簽的具體位置以及擺放形態(tài)沒有任何要求，內(nèi)置于圖書中還具有一定的防盜功能，且能夠被重復(fù)使用[4]。

電子閱讀器主要由信號(hào)發(fā)射設(shè)備、信號(hào)接收設(shè)備和天線、譯碼器等組件構(gòu)成，主要被應(yīng)用于標(biāo)簽的識(shí)別工作中，可與標(biāo)簽之間建立信息數(shù)據(jù)的交流，通過營(yíng)造磁場(chǎng)來(lái)驅(qū)動(dòng)芯片以及整個(gè)電路和最后的天線。電子閱讀器用于讀取芯片的時(shí)間極短，因此不會(huì)在此環(huán)節(jié)造成讀者的擁擠與等待現(xiàn)象。

RFID 技術(shù)系統(tǒng)在智慧圖書館管理方面應(yīng)用到的硬件主要有自助借還書機(jī)、移動(dòng)式盤點(diǎn)設(shè)備以及安全檢測(cè)門等。軟件方面，RFID 技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)用的主要包括24 小時(shí)還書分揀軟件以及自助借書還書操作軟件，還有相對(duì)應(yīng)的用于緩解館內(nèi)工作人員工作壓力的軟件，能夠幫助工作人員快速準(zhǔn)確地完成圖書的分揀工作，并且具有極強(qiáng)的適應(yīng)性。通過系統(tǒng)軟件以及中間軟件，讀者還能進(jìn)行圖書館自助辦證以及借書預(yù)約等操作[5]。

5 RFID技術(shù)的重要應(yīng)用價(jià)值

上文在介紹RFID 技術(shù)系統(tǒng)時(shí)已經(jīng)提到其巨大的應(yīng)用價(jià)值，此處作具體論述。對(duì)于圖書館而言，應(yīng)用RFID 技術(shù)能夠簡(jiǎn)化原有的讀者借書與還書的流程，書中的可掃描芯片會(huì)大大提升圖書館的工作效率，并且在一定程度上提升圖書館的服務(wù)品質(zhì)和形象。除此之外，應(yīng)用RFID 技術(shù)還能夠提升圖書館內(nèi)藏書的盤點(diǎn)效率，從而降低館內(nèi)工作人員在排架方面的工作量。

圖書的清點(diǎn)是館內(nèi)每天都要進(jìn)行的重點(diǎn)工作內(nèi)容，以往此項(xiàng)工作的開展需要依靠工作人員的記憶以及類目架對(duì)圖書進(jìn)行分類規(guī)制擺放，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且準(zhǔn)確性不高。通過運(yùn)用基于RFID 技術(shù)的圖書盤點(diǎn)系統(tǒng)，圖書盤點(diǎn)工作能夠?qū)崿F(xiàn)全自動(dòng)化或者半自動(dòng)化，從而降低工作人員的工作壓力。并且通過系統(tǒng)自動(dòng)生成的盤點(diǎn)報(bào)表可以知道全面的圖書借閱狀態(tài)以及圖書具體擺放位置，館藏資源的利用詳情可謂真正實(shí)現(xiàn)一目了然，方便圖書館對(duì)現(xiàn)有圖書資源的配置以及擺放進(jìn)行優(yōu)化和整理，提高館內(nèi)文獻(xiàn)使用率[6]。

6 結(jié)束語(yǔ)

綜合上述內(nèi)容來(lái)看，傳統(tǒng)的圖書館在管理方面已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展以及眾多讀者對(duì)于圖書館功能的要求，因此在發(fā)展過程中遭遇瓶頸也是情理之中的事。同時(shí)，這也說(shuō)明圖書館管理工作需要注入新技術(shù)、新理念。本文提到的RFID 技術(shù)就是其中的一種，其在構(gòu)建智慧圖書館過程中發(fā)揮了十分重要的作用，在圖書借閱、歸類以及日常管理方面相對(duì)于傳統(tǒng)的圖書館管理模式有很大的提升?；赗FID 技術(shù)的新時(shí)代圖書館管理系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅有效緩解了工作人員的工作壓力，而且為讀者提供了更好的服務(wù)體驗(yàn)，從而更有利于促進(jìn)全民閱讀戰(zhàn)略的實(shí)施。