公共關(guān)系理論建設(shè)前瞻（五）

為進(jìn)一步推動(dòng)公共關(guān)系學(xué)術(shù)研究，開展公共關(guān)系理論建設(shè)，本刊自今年起特開設(shè)“學(xué)術(shù)板塊”，按學(xué)術(shù)論文規(guī)范要求刊發(fā)公共關(guān)系學(xué)術(shù)論文，特向海內(nèi)外公關(guān)學(xué)者征稿。此外，每期雜志還將摘編近期已發(fā)表在其他學(xué)術(shù)期刊上的公關(guān)論文主要觀點(diǎn)，以供大家學(xué)習(xí)參考。本期選編了去年的六篇學(xué)術(shù)論文摘要予以首發(fā)。

基于“關(guān)系”視角的媒介化危機(jī)理論與方法

危機(jī)的“媒介化”特指危機(jī)與媒介的互動(dòng)效應(yīng)，包括媒介全面改變危機(jī)存在的社會(huì)與文化生態(tài)、媒介傳播加速危機(jī)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)化和權(quán)力結(jié)構(gòu)變革、媒介邏輯深入滲透危機(jī)發(fā)展全過程的趨勢，是當(dāng)下一個(gè)重大的時(shí)代性挑戰(zhàn)和社會(huì)性議題。論文借用“冰山結(jié)構(gòu)”描述權(quán)利矛盾、輿論爭議、關(guān)系沖突三者之間的關(guān)聯(lián)，打破了以往危機(jī)管理偏重“人與事”（權(quán)利沖突）、危機(jī)傳播偏重“信息”（輿論爭議）的局限，揭示了隱藏于海平面下“關(guān)系”的“樞紐作用”，認(rèn)為媒介化危機(jī)不僅是事實(shí)危機(jī)、輿論危機(jī)，更是一種“關(guān)系危機(jī)”。論文認(rèn)為應(yīng)當(dāng)探索“意義共建模型”作為化解媒介化危機(jī)“關(guān)系性損害”的方向性路徑，即主張危機(jī)責(zé)任主體與利益相關(guān)者一起，共同參與媒介化危機(jī)的意義構(gòu)建，在危機(jī)導(dǎo)致的秩序混亂中重新界定彼此之間的關(guān)系，最終獲得利益相關(guān)者態(tài)度上的信任、情感上的滿意以及權(quán)利上的支持。基于“關(guān)系”視角的媒介化危機(jī)理論和方法研究，是對現(xiàn)有危機(jī)研究框架的突破與深化，亦為深陷媒介化危機(jī)的權(quán)力機(jī)構(gòu)、企業(yè)組織提供了全新的思維方式和策略選擇。

“講好中國故事”的對話哲學(xué)、話語間性與磨合

在國際新秩序構(gòu)建與國家話語重新定位的時(shí)代背景下，“講好中國故事”成為我國重要的時(shí)代命題。從話語理論的視角詮釋“講好中國故事”的對話性，探討如何構(gòu)建轉(zhuǎn)身性的國家對話，有助于剖析當(dāng)下“講好中國故事”的話語機(jī)制，走出話語傳播困境?！爸v好中國故事”的話語實(shí)踐應(yīng)把握好“知識話語”、“歷史話語”與“國家話語”三者間的動(dòng)態(tài)關(guān)系，即在講述“中國故事”過程中，以一個(gè)基本故事單位為出發(fā)點(diǎn)，激活不同語言場域下不在場的符號意義，實(shí)現(xiàn)話語的多重知識指向；在保證對話張力的同時(shí)縮小歷史性話語所造成的話語語境間性；提升國家實(shí)力，爭取世界文化對話中的權(quán)勢量。以此使國家能夠從文化符號結(jié)構(gòu)的重組擴(kuò)建、歷史話語的語境積累、國家主體交往的對立平衡等方面審視全球敘事語境的價(jià)值觀構(gòu)建，形成公平、尊重、協(xié)商的國家對話語境。

系統(tǒng)協(xié)同：中國國際傳播能力建設(shè)的基礎(chǔ)邏輯

在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，我國的國際傳播能力建設(shè)應(yīng)以當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)社會(huì)運(yùn)行的底層邏輯系統(tǒng)科學(xué)為前提，以系統(tǒng)論為方法，以系統(tǒng)協(xié)同為基礎(chǔ)邏輯，將構(gòu)建人類命運(yùn)共同體作為系統(tǒng)目標(biāo)開展研究并進(jìn)行實(shí)踐。在厘清新時(shí)代全球范圍內(nèi)各種宏觀、中觀和微觀系統(tǒng)及其內(nèi)外部之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，對戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、內(nèi)部與外部、硬件與軟件、規(guī)律與規(guī)矩、理論與實(shí)踐等各種辯證統(tǒng)一的關(guān)系進(jìn)行了深入分析。國際傳播能力建設(shè)，需要用辯證的眼光看待國際傳播系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的競爭、不確定、差異、突變和失衡現(xiàn)象，搞懂系統(tǒng)的特性與規(guī)律，吃透協(xié)同的共同協(xié)作、協(xié)調(diào)同步和合作互惠的層次內(nèi)涵，做到量“度”劃“界”，定“度”守“界”，以“度”為“界”。只有如此，才能有效提升我國國際傳播能力和國際傳播效能。

新時(shí)代國家形象視域下“中國制造”海外報(bào)道隱喻分析

國家形象的塑造，既有官方途徑的政治外交、文化交流和對外傳播，也有企業(yè)作為商業(yè)主體進(jìn)行的傳播。論文通過挖掘2018年谷歌和推特平臺(tái)上浙江民營企業(yè)的相關(guān)信息，基于相關(guān)主題建模和文本分析，研究了海外媒體對“中國制造”的形象建構(gòu)和國家形象隱喻。結(jié)果發(fā)現(xiàn),海外媒體對中國制造采用了“規(guī)則破壞者”的“元隱喻”，這一隱喻的廣泛使用形成了“框架錨定”效應(yīng)，制約了海外民眾對于“中國制造”的認(rèn)知。研究建議，中國應(yīng)從科技創(chuàng)新、法律規(guī)則、環(huán)保意識和企業(yè)責(zé)任等方面有針對性地回應(yīng)西方媒體編織的“中國制造”次級隱喻，從國家形象頂層設(shè)計(jì)和長效機(jī)制上破除西方媒體的“元隱喻”，掌握國家形象國際傳播的話語權(quán)，建構(gòu)國際社會(huì)對中國科技、制度和文化等多重維度的認(rèn)同。

跨文化傳播中的“身體在場”:中國形象的場域建構(gòu)

跨文化傳播中所存在的信息“逆差”與自塑“失語”加劇了中國真實(shí)形象與西方主觀印象間的“反差”，應(yīng)盡快找到一條推進(jìn)跨文化傳播的新路徑。論文在反思“去身體化”觀念的基礎(chǔ)上，通過引入“身體在場”的概念，認(rèn)為身體是社會(huì)認(rèn)知通道也是社會(huì)認(rèn)知載體、身體可實(shí)現(xiàn)對文化觀念的轉(zhuǎn)化與強(qiáng)化、意義構(gòu)建源于身體又歸于身體表達(dá)，主張重建“身體在場”的傳播意義。為此，應(yīng)當(dāng)讓更多的中國人走出國門置身異文化情境中，以“身體在場”的方式體驗(yàn)跨文化生活的真實(shí)性、直接性和敞開性，從而消除空間距離和時(shí)間間隔所帶來的文化傳播障礙。通過媒介融合、行為融合、認(rèn)知融合三種“在場融合”方式，實(shí)現(xiàn)中國形象的場域建構(gòu)。

從“輿論戰(zhàn)”到“認(rèn)知戰(zhàn)”：認(rèn)知爭奪的理論定義與實(shí)踐范式

在網(wǎng)絡(luò)使用異常普及的當(dāng)下，政治傳播領(lǐng)域的“輿論戰(zhàn)”逐漸演化為基于互聯(lián)網(wǎng)的“認(rèn)知戰(zhàn)”。俄烏沖突期間，政治集團(tuán)借助社交平臺(tái)爭奪受眾認(rèn)知的方式深刻地影響到了戰(zhàn)爭期間的國際輿論，打出了一場真正意義上的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的混合戰(zhàn)爭。在這里，受眾的認(rèn)知被各種后真相式的謠言爭相搶奪，進(jìn)而被別有用心的群體所利用。論文基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的演進(jìn)和認(rèn)知科學(xué)的心理機(jī)制，對認(rèn)知爭奪范式形成的時(shí)代背景和具體內(nèi)涵進(jìn)行了詳細(xì)闡述，將“認(rèn)知爭奪”定義為傳播環(huán)境中各類信息通過多種方式對個(gè)體有限的認(rèn)知資源進(jìn)行競爭式搶奪的行為。基于對受眾影響程度，將其分為淺、中、深三層爭奪，主要表現(xiàn)為“經(jīng)驗(yàn)認(rèn)同”、“情感或關(guān)系認(rèn)同”、“價(jià)值認(rèn)同”，而認(rèn)知爭奪的目的，則分為流量爭奪和動(dòng)員爭奪。論文認(rèn)為，當(dāng)下對外傳播和政治傳播領(lǐng)域都亟需對認(rèn)知戰(zhàn)相關(guān)議題加以協(xié)同跟進(jìn)和深入研究，以推動(dòng)其具體應(yīng)用。