文/本刊記者 吳佳男
黨建引領,全盤考量,市縣醫(yī)院破除“圈層”桎梏,核心思路是結合區(qū)域實際,大膽實踐。
7月31日上午,第十六屆中國醫(yī)院院長年會“圈層聚焦”系列,主題為“市縣醫(yī)院:以‘出圈’思維成就更好自己”的分論壇如約召開。
中國人民大學醫(yī)院管理研究中心研究員曹健、洛陽市中心醫(yī)院(洛陽市第二人民醫(yī)院)副院長李松森、安徽省太和縣中醫(yī)院黨委書記李建英、常德市第一人民醫(yī)院院長鄧志明、秦皇島市婦幼保健院黨委書記韓忠厚、襄陽市中心醫(yī)院院長邢輝、張家港市第一人民醫(yī)院黨委書記高嶸、遂寧市中心醫(yī)院副院長余周等醫(yī)院管理者,分別帶來了市縣醫(yī)院的轉型、“出圈”和高質量發(fā)展之道。
本次論壇上、下半場,分別由曹健和李松森主持。
提及地市級醫(yī)院,業(yè)界往往首先想到“夾心層”一詞。盡管在部分經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū),地市級醫(yī)院診療能力持續(xù)增強,但放眼全國,在醫(yī)保支付改革、大型醫(yī)院越建越多、醫(yī)療聯(lián)合體內(nèi)仍存在“虹吸現(xiàn)象”等多重壓力下,若想發(fā)展得更好,此類醫(yī)院還須持續(xù)夯實自身專業(yè)特色,找到更適宜當?shù)匕傩战】敌枨蟮陌l(fā)展方略。
曹健中國人民大學醫(yī)院管理研究中心研究員
李松森洛陽市中心醫(yī)院(洛陽市第二人民醫(yī)院)副院長
“黨建引領促發(fā)展,凝心聚力譜篇章”,李建英帶來了太和縣中醫(yī)院近年來高質量黨建引領醫(yī)院高質量發(fā)展紀實。
他表示,在縣委、縣政府和上級黨委正確領導下,醫(yī)院黨委充分發(fā)揮總攬全局、協(xié)調各方的領導核心作用,堅持黨要管黨、全面從嚴治黨,堅持人民至上、生命至上,堅持公立醫(yī)院公益性,以黨建為引領,全面推進黨建與中醫(yī)藥文化、業(yè)務工作、作風效能、黨風廉政建設深度融合,現(xiàn)已形成了獨具特色的黨建文化,相關工作取得了顯著成效,正為醫(yī)院高質量發(fā)展提供堅強的政治保障和組織保障。
“政治引領把方向,四個聚焦增動力;強化組織抓落實,戰(zhàn)斗堡壘聚合力;抓實作風促效能,彰顯擔當提效力;黨風廉政樹正氣,勇于創(chuàng)新激活力”,這是醫(yī)院黨建的核心理念。
李建英說明,“四個聚焦”,指的是聚焦醫(yī)院頂層設計、聚焦群眾看病就醫(yī)的難點和堵點問題、聚焦職工密切關注的焦點問題、聚焦黨建與中心工作,與中醫(yī)藥文化緊密融合的問題。他舉例,醫(yī)院黨委將黨建與業(yè)務密切結合,近年間充分吸收了中醫(yī)藥文化的精髓,創(chuàng)造性地將中醫(yī)“五行五味”知識和中醫(yī)治未病理念融入其中,使黨建內(nèi)容通俗易懂,更深入人心。
近年來,醫(yī)院不斷強化“三培養(yǎng)”機制的完善,以此不斷提升基層黨組織的凝聚力:將業(yè)務骨干培養(yǎng)成黨員,將黨員培養(yǎng)成業(yè)務骨干,既是黨員又是業(yè)務骨干的,將被培養(yǎng)為學科帶頭人或管理干部。
“制度的生命力在于執(zhí)行?!崩罱ㄓ⒆詈蠼榻B,在制度和紀律面前,黨員干部以身作則,違章違紀要從重處罰。在黨員干部示范引領下,近年來,全院工作作風明顯好轉,擔當意識明顯增強,執(zhí)行力度明顯加大,服務質量明顯改善,工作效率明顯提高,群眾滿意度明顯提升。
李建英安徽省太和縣中醫(yī)院黨委書記
聚焦醫(yī)院頂層設計、聚焦群眾看病就醫(yī)的難點和堵點問題,使黨建內(nèi)容通俗易懂,更深入人心。
鄧志明常德市第一人民醫(yī)院院長
黨建引領是發(fā)展基礎,也是多項創(chuàng)新實施的重要保障。
“新形勢下地市級醫(yī)院創(chuàng)新與高質量發(fā)展”。鄧志明在主題演講中介紹,常德市第一人民醫(yī)院始建于1898年,至今已有124年歷史,是湖南省首家西醫(yī)醫(yī)院。百余年發(fā)展過后,當下已成為區(qū)域綜合能力領先的大型三甲醫(yī)院。
2021年,常德市第一人民醫(yī)院被確定為湖南省四大省級區(qū)域醫(yī)療中心醫(yī)院,診療范圍將跨區(qū)域輻射1000萬人口,已獲得國家給予的2億元專項財政資金;自2019年開始,常德市財政為醫(yī)院定額撥款,從每年320萬元增加至每年800萬元。
各方助力之下,醫(yī)院近年間以績效國考為指揮棒,以省級區(qū)域醫(yī)療中心建設和中南大學湘雅醫(yī)學院附屬常德醫(yī)院建設為兩大抓手,將發(fā)展目標設定為“一院三區(qū)”齊發(fā)展,打造“區(qū)域中心、省內(nèi)領先、全國百強、行業(yè)標桿”醫(yī)院。
“當然,目標再遠大,也要落于實踐?!编囍久鹘榻B,當下,中國公立醫(yī)院面臨著疫情防控常態(tài)化、從嚴治黨的新要求、醫(yī)保持續(xù)收緊帶來的新變革、醫(yī)改縱深推進衍生的新形勢,以及各行政機關重點監(jiān)管的新環(huán)境等各項壓力。
鄧志明強調,目前,醫(yī)院業(yè)內(nèi)一流的高壓氧樓、科教樓已投入使用,急救中心婦兒中心綜合大樓在年內(nèi)也將投入使用,這些硬件設施,將為醫(yī)院的高質量發(fā)展奠定堅實基礎。
“黨建引領是發(fā)展基礎,也是多項創(chuàng)新實施的重要保障。”鄧志明表示,近年來,醫(yī)院不斷強化“規(guī)矩意識”,推進清廉醫(yī)院建設“二十條”:建立健全清廉醫(yī)院建設制度、加強清廉文化建設、開展清廉行風整治,以及加大了執(zhí)紀問責的力度。
具體舉措上,建立了《黨委會議事規(guī)則》,黨委每半月召開一次,把方向、管大局、作決策、促改革、保落實,“個別醞釀、充分溝通、一經(jīng)決策,堅決執(zhí)行”。
在學科建設的“創(chuàng)新”上,目標被設定為到“十四五”末,力爭達到國家級臨床重點??疲êㄔO項目)1~2個,省級臨床重點???0個以上,市州級省臨床重點??疲êㄔO項目)全覆蓋。
“2019年、2020年國家三級綜合公立醫(yī)院績效考核均為A級,穩(wěn)居全省地市級醫(yī)院前列?!编囍久鹘榻B,強化病案首頁三級質控體系建設、診療行為管理、合理用藥管理、醫(yī)用耗材管理等,醫(yī)院的精細化運營正在不斷改進之中。
余周遂寧市中心醫(yī)院副院長
地市級醫(yī)院要走學科亞專業(yè)發(fā)展之路,亞專業(yè)的細分又是整合條件下的細分。
“以學科整合促進醫(yī)院發(fā)展?!彼鞂幨兄行尼t(yī)院副院長余周在演講中表示,《四川省“十四五”衛(wèi)生健康發(fā)展規(guī)劃》中,明確將遂寧市中心醫(yī)院列為成渝中部地區(qū)區(qū)域醫(yī)療高地的“主戰(zhàn)場”。
被賦予這一職能,是醫(yī)院多年間努力拼搏后,水到渠成的結果。
余周介紹,多年來,醫(yī)院歷屆領導班子為推動醫(yī)院發(fā)展付出了艱苦努力,但由于醫(yī)院初期整體基礎薄弱,發(fā)展相對滯后,與省內(nèi)同級醫(yī)院對比差距巨大,2005年,新一屆領導班子上任后,通過調研分析,尋找差距,理清思路,提出了“人才學科兩手抓”的發(fā)展戰(zhàn)略:短期目標是擴大醫(yī)院規(guī)模,提升服務能力,增加業(yè)務收入;長期目標則是人才學科兩手抓,以人才培養(yǎng)為基礎,通過外招、內(nèi)升和聯(lián)合培養(yǎng),以學科發(fā)展為動力,將目標“分科到戶”,充分調動全員的主觀能動性。
自2005年至2013年,第一階段,醫(yī)院的學科專業(yè)細分、獨立成科和擴大規(guī)模迅速實現(xiàn)。2005年,醫(yī)院新建2.4萬平方米的外科大樓啟用、河東院區(qū)規(guī)劃建設外擴,院外租用的酒店也被改建為病房;同時,大量引進醫(yī)生和護士,以緩解人員不足甚至斷層的危機。
8年過后,醫(yī)院病區(qū)由17個增加至32個,主要學科均獨立成科,業(yè)務量明顯增長,全院省級重點??茢?shù)量達到3個,人才、科研等工作有所進展。
從2018年至今,醫(yī)院以患者為中心,調研分析前期整合的經(jīng)驗、問題和教訓,確定“必須進一步加強學科資源整合”,在推進學科整合的同時,也要注入醫(yī)學人文要素,建立完善的應急救援和全新診療體系,提供患者一站式服務,讓醫(yī)療活動圍著病人轉,解決為“人”服務的問題。
在具體實踐上,醫(yī)院以疾病分類為基礎進行整合,以疾病系統(tǒng)分類建立診療中心,讓中心主任作為責任人,以資源、績效為管理途徑,以疾病MDT團隊作為突破口,實現(xiàn)患者最佳治療效果,即實現(xiàn)“最佳療效、最小損傷、最優(yōu)醫(yī)療經(jīng)濟學效益”的目標。
“醫(yī)院多年間的改革,一直基于市區(qū)行政區(qū)劃不斷更迭、社會經(jīng)濟水平不高、醫(yī)療資源不足這一‘內(nèi)憂’,以及與成都、重慶、南充毗鄰的‘虹吸效應’這一‘外患’之下?!庇嘀軓娬{,作為地市級醫(yī)院,沒有哪個學科在所有專業(yè)上都能一直保持領先,做強學科要走亞專業(yè)發(fā)展之路,亞專業(yè)的細分,也應是整合條件下的細分。
韓忠厚秦皇島市婦幼保健院黨委書記
思想熔爐建設有特色、組織熔爐建設有探索、作風熔爐建設有舉措。
“黨建是老話題,也是新課題?!币浴督ü⑨t(yī)院黨的熔爐,吹新時代奮進號角》為題,韓忠厚帶來的是秦皇島婦幼保健院近年間的黨建成效。
多年來,韓忠厚一直在思考,公立醫(yī)院的黨建要思考什么,做什么。在他的理解中,更好地進行黨建工作,首先是要建立一個“熔爐”。在這一熔爐中,每個黨員干部和職工,都要得到熏陶、教育和培養(yǎng),之后實現(xiàn)成長。目標,是讓公立醫(yī)院的隊伍,永遠充滿生機和活力、戰(zhàn)斗力,確保這支隊伍永遠沿著黨的方向奮勇前進。
“思想熔爐建設有特色、組織熔爐建設有探索、作風熔爐建設有舉措?!表n忠厚認為,抓醫(yī)院中層的黨建至為重要。
近年來,醫(yī)院不斷完善行政科室主任的輪崗制度,對中層干部的考核有探索,對中層干部的選拔有探索,將中層干部考核由年底一次集中考核,轉化為全年常態(tài)化、分散式、階段性360度考核。僅在2021年,醫(yī)院就用2個月左右的時間,先后對105名中層干部進行了360度的考核,先后訪談了1060名干部職工。
“所有干部和職工間的互相評價,最終整合成訪談錄?!表n忠厚介紹,此類訪談錄,已結集成冊,下發(fā)到科室,在專題會上進行公示,成為醫(yī)院“360度黨員雙評”長效機制建立的重要舉措。
同步而生的是,該醫(yī)院創(chuàng)辦了干部成長學院,每周授課一次,以線上加線下的方式。旨在推動中層干部和基層員工立足崗位,以問題為導向開展“大練兵”和“大比武”。
同樣,在干部選拔標準、學組組長選拔標準、知名專家選拔標準和名醫(yī)工作室選拔標準等輔助下,醫(yī)院當下的黨支部由十九大之前的7個,增加到現(xiàn)在的52個,基本實現(xiàn)了黨支部建在病區(qū)、建在科室的目標。
“滿足社會期待的程度,決定了醫(yī)院發(fā)展的高度?!表n忠厚表示,讓意見、建議、糾紛和投訴都成為推動各項工作持續(xù)改進的動力和源泉,這是醫(yī)院在新時代的重要目標。
“發(fā)現(xiàn)問題絕不放過、發(fā)現(xiàn)問題瞞報絕不放過、不找出問題根源絕不放過、再出現(xiàn)此類問題絕不放過?!表n忠厚最后表示,唯有讓員工凝心聚力,才能最終實現(xiàn)醫(yī)院全員面對新時代醫(yī)改任務,有所備,有所為,堅定信心,實現(xiàn)醫(yī)院高質量發(fā)展。
“推進治理體系和治理能力建設,實現(xiàn)醫(yī)院高質量發(fā)展?!毙陷x在演講之初,首先介紹了醫(yī)院的歷史傳承和紅色基因。經(jīng)過70年的建設和發(fā)展,襄陽市中心醫(yī)院目前已成為集醫(yī)療、教學、科研為一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院,正朝著精細化運營和發(fā)展的新征程跨越式邁進。
邢輝表示,在新時代,堅持以人為本、服務患者、奉獻社會的核心價值觀,醫(yī)院有了新的愿景:打造國內(nèi)知名、省內(nèi)一流的區(qū)域醫(yī)學中心。
醫(yī)院當下的發(fā)展新目標,落于聚焦醫(yī)療質量,以“專業(yè)化”引領高質量發(fā)展新趨勢;創(chuàng)新管理機制,以“精細化”積累高質量發(fā)展新動能;發(fā)力科研教學,以“一體化”構筑高質量發(fā)展新基石;提升優(yōu)質服務,以“人性化”推動高質量發(fā)展新格局;打造智慧醫(yī)院,以“信息化”賦能高質量發(fā)展新模式;堅持黨建領航,開啟“現(xiàn)代化”醫(yī)院建設新征程。
邢輝舉例,“專業(yè)化”推動“標準化”建設,醫(yī)院近年間在實現(xiàn)標準化診療過程中,先后修訂了229個病種的診療常規(guī)機制,不斷推進醫(yī)療組長負責制,合理設置醫(yī)療組,落實患者十大安全目標,展開常態(tài)化的合理檢查、用藥、標準化醫(yī)囑、臨床路徑等規(guī)范診療督導。同時,深入推進5S管理工作,規(guī)范各區(qū)域5S管理標準,以此不斷提升醫(yī)務人員的“5S”素養(yǎng)。
近年來,醫(yī)院每月還組織全院進行疑難病例討論,目前已累計開展63期。
2021年度,醫(yī)院獲批國家消化系統(tǒng)腫瘤多學科試點項目,成為A級達標單位,湖北省唯一一家獲此榮譽的醫(yī)院,全國僅有30余家。
此外,醫(yī)院近年來先后獲批7個委市共建省級區(qū)域醫(yī)療中心。今年4月底,醫(yī)院還被確定為首批省級區(qū)域醫(yī)療中心共建醫(yī)院;今年7月15日,襄陽中心醫(yī)院和華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院簽訂了《國家區(qū)域醫(yī)療中心建設戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》,在學科建設和科研攻關等方面,正步入新發(fā)展階段。
“穩(wěn)步推進RBRVS績效管理+成本管理+DRG/DIP系統(tǒng)一體化上線工作,促進醫(yī)保付費改革與醫(yī)院運營管理相融合。”邢輝表示,這正成為醫(yī)院應對績效國考和精細化運營的新戰(zhàn)略。
邢輝襄陽市中心醫(yī)院院長
“一體化”構筑高質量發(fā)展新基石,“人性化”推動高質量醫(yī)療服務。
高嶸張家港市第一人民醫(yī)院黨委書記
智慧醫(yī)院建設是地市級醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要舉措和支撐。
以“出圈”思維改革創(chuàng)新,賦能醫(yī)院高質量發(fā)展。高嶸最后帶來的是,張家港市第一人民醫(yī)院近年間高質量發(fā)展的新思考。
他介紹,近年來,堅持黨管人才,創(chuàng)建“雙帶頭人”機制,去年,醫(yī)院重新架構了黨支部。在24個黨支部中,雙帶頭人覆蓋率達到90%。
實行“三培養(yǎng)”工作機制過程中,醫(yī)院把業(yè)務骨干培養(yǎng)成黨員(22人次),把黨員培養(yǎng)成業(yè)務骨干(65人次),把黨員中的骨干培養(yǎng)成管理干部(33人次),醫(yī)院近年來的黨建目標,旨在推進醫(yī)院顯現(xiàn)“千方百計爭一流、千家萬戶惠民生、品質苛求做先鋒”的新氣象。
如何“全面從嚴治黨”?張家港市第一人民醫(yī)院管理團隊近年來的目標在于不斷健全和完善紀檢監(jiān)察機制,成立紀委,設立專職紀委書記;同時對疫情防控進行督查和落實考核。嚴格落實全面從嚴治黨主體責任,制定責任清單,嚴格履行“一崗雙責”。醫(yī)院近年間與中層干部簽訂了“黨風廉政目標責任書”,希望基層筑牢廉政預警防線,更好地實施清廉文化強基工程:開設“清廉盈語”專欄,堅持正面引領與反面警示有機結合,突出教育在先、提醒在前,醫(yī)院多項舉措正顯現(xiàn)成效。
“智慧醫(yī)院建設,是地市級醫(yī)院的責任,也是醫(yī)院實現(xiàn)未來可持續(xù)發(fā)展的重要輔助和支撐力量?!备邘V表示,近年來,醫(yī)院不間斷升級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院云端健康服務體系,優(yōu)化線上診療服務,在區(qū)域率先推出“慢病配藥門診”“藥物咨詢”等服務。目前,醫(yī)院35個科室330名醫(yī)生進行在線服務,讓區(qū)域患者少出門、少跑腿,實現(xiàn)了和遠程專家“面對面”的交流,更好保證了專家和患者診療體驗與線下的一致性,最大化提升了患者就醫(yī)的獲得感。