從看病住院到懷孕生子，從失業(yè)就業(yè)到養(yǎng)老生活，社會保障與每個人的生活息息相關(guān)。在網(wǎng)友投票選出的“2022年全國兩會調(diào)查十大熱詞”中，“社會保障”關(guān)注度排名前三。當前，我國已建成世界上規(guī)模最大的社會保障體系，發(fā)揮著“民生保障安全網(wǎng)、收入分配調(diào)節(jié)器、經(jīng)濟運行減震器”的作用。與此同時，社會保障也是連接員工與企業(yè)的重要紐帶。

“為適應新冠肺炎疫情沖擊下的新變化，商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生了更為多元的就業(yè)形式，勞動力、人才與企業(yè)之間的供需關(guān)系也正在發(fā)生變化，企業(yè)不僅需要為不同的勞動力群體帶來不同的保障，而且更需要滿足員工在安全感和幸福感上的訴求?！比肆Y源服務企業(yè)眾合云科CEO余清泉在接受本刊記者專訪時表示。

從創(chuàng)辦互聯(lián)網(wǎng)社保服務平臺“51社?！?，倡導人人社保，到將“讓每一份工作都有保障”上升為企業(yè)使命，眾合云科總能捕捉到勞動者、新經(jīng)濟從業(yè)者和特殊人才的迫切需要。余清泉認為，勞資和諧，既是企業(yè)基業(yè)長青的重要基礎，也是整個人力資源行業(yè)長遠發(fā)展的根本。

破解難題，按下社保服務“快進鍵”

作為國內(nèi)領先的HR SaaS科技企業(yè)，眾合云科對人力資源服務行業(yè)的發(fā)展洞見頗深。2022年8月，眾合云科發(fā)布了第十份《中國企業(yè)社保白皮書》（以下簡稱《白皮書》）?！栋灼凤@示，與2011年《中華人民共和國社會保險法》實施之年相比，企業(yè)和勞動者“上社?！钡囊庾R有了極大的提升?！?014年，成立‘51社保’的時候，很多企業(yè)和個人對社保沒啥概念，主動繳納社保的并不多。當時我們還設立了10年讓100萬人上社保的目標，沒想到這個目標短短幾年內(nèi)就實現(xiàn)了?！庇嗲迦硎?，如今，眾合云科的950名員工正在為150萬名勞動者提供服務。

《白皮書》顯示，60.6%的企業(yè)認為社?！皩竞苤匾?。這一數(shù)據(jù)逐年升高，余清泉認為主要有三個方面的原因：一是社保作為一項國家福利政策，關(guān)系員工和企業(yè)雙方，越來越受到關(guān)注；二是社保作為“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”的福利政策，對于勞動力和人才擇業(yè)影響越來越顯著；三是企業(yè)人力資源管理呈現(xiàn)越來越重視員工體驗的趨勢，企業(yè)不再從單一成本視角看待社保，而是將其作為企業(yè)社會責任、員工體驗、福利激勵、雇主品牌等綜合價值的重要一環(huán)。

回顧企業(yè)社保服務發(fā)展歷程，余清泉認為，最大的挑戰(zhàn)出現(xiàn)在2015年。當時，從事人力資源服務的企業(yè)遍布全國各個城市，如果一家企業(yè)客戶要給另外一個城市的員工繳納社保，人力資源服務企業(yè)就只能將這一部分業(yè)務外包給當?shù)氐姆丈?。如此一來，不僅服務質(zhì)量不好控制，加之每個城市的社保政策不同，企業(yè)客戶的社保辦理效率也并沒有從根本上得到提升。

為破解這一難題，“51社?！币劳?0多項國家專利技術(shù)，在業(yè)內(nèi)率先建立起一個覆蓋130多個城市的直營網(wǎng)絡，讓任何一個企業(yè)都能夠跨地區(qū)為員工繳納社保，不斷保。而今，通過這套全國統(tǒng)一的一站式SaaS服務，完全實現(xiàn)了任何地方任何企業(yè)的任何一位新員工入職，一鍵參保只需3.6秒。

引領行業(yè)，筑牢就業(yè)的安全感和幸福感

談到新冠肺炎疫情給勞動者帶來的影響，余清泉分享了一個直觀的數(shù)據(jù)：疫情前，企業(yè)合規(guī)繳納社保的比例每年上升約1～2個百分點；近兩年受疫情影響，這個數(shù)據(jù)已連續(xù)兩年下降1.5個百分點，降至28%。

不過，對于參保比例，余清泉依然保持樂觀，他認為，社會保障最終都是為了看到人的價值，激發(fā)人的潛能，提升勞動者的安全感和幸福感。在他看來，疫情當下，穩(wěn)就業(yè)被置于更為突出的位置，尤其對于大量出現(xiàn)的靈活就業(yè)，比如外賣行業(yè)，更需要推進社會保障，增強就業(yè)人群的安全感；同時，在就業(yè)長期穩(wěn)定的情況下，大力推進五險保障，則將增強就業(yè)人群的幸福感。對于“全面小康后時代”，這既是趨勢也是必然。

為此，眾合云科提前布局，把握趨勢，在服務產(chǎn)品研發(fā)上，針對標準勞動者、新經(jīng)濟從業(yè)者和特殊人才最根本的需求，設計了不同的方案，保障勞動者的權(quán)益。

對于標準勞動者，企業(yè)往往在合規(guī)方面還有很大的提升空間，眾合云科運用科技手段和管理方式促進企業(yè)合規(guī)簽署勞動合同、辦理社保。新經(jīng)濟從業(yè)者或靈活就業(yè)群體，最擔心無法按時拿到工資，以及企業(yè)申報的個人所得稅是否合規(guī)。眾合云科提供的SaaS服務，實現(xiàn)了7天24小時的實時支付和一鍵報稅，保障勞動者的權(quán)益。對于殘障人士就業(yè)，眾合云科創(chuàng)新構(gòu)建殘疾人勞動共享協(xié)作平臺“51同路”，助力特殊人才順利就業(yè)。

用“心”服務，讓每一位勞動者與企業(yè)共贏

“用工多元化是大勢所趨，無論對殘疾或健康的員工，男性或女性員工，年老或年少的員工，企業(yè)要做的就是用‘心’對待，提供全面的保障和順暢的發(fā)展通道，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏?！庇嗲迦窒淼?。

據(jù)悉，眾合云科在全國已建立10多個殘疾人就業(yè)基地，不僅解決了6000人的就業(yè)難題，還將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承和勞動者就業(yè)結(jié)合起來，實現(xiàn)了多重社會價值。2021年12月，眾合云科憑借“51同路”推進助殘就業(yè)項目榮獲2021“金鑰匙—面向SDG的中國行動 ·優(yōu)勝獎”。

據(jù)介紹，在開展這個項目之前，眾合云科在香港等地開展針對殘疾人就業(yè)方案的調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大量殘疾人雇傭企業(yè)已有推動殘疾人就業(yè)的意識，最大的困難在于如何發(fā)揮殘疾人的優(yōu)勢，并讓殘疾人跟上時代的發(fā)展。對此，眾合云科提出了兩條路徑：一是為殘疾人設計特定工作，將工作內(nèi)容和科技發(fā)展潮流結(jié)合，比如遠程客服，質(zhì)檢、審核等，這些工作對肢體殘疾的勞動者來說非常便利，也能夠讓他們不斷學習，跟上時代發(fā)展。二是發(fā)揮殘疾人的特定優(yōu)勢，展現(xiàn)個性化的、無法用機械替代的手工價值。眾合云科發(fā)現(xiàn)，聽力殘疾人往往比健全人更能專注于手工，作品也更好。于是，與福利基金會合作，結(jié)合非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護需求，邀請非遺大師培訓聽障人士制作非遺定制化手工作品。在一個蜀繡項目中，經(jīng)過培訓的殘疾人結(jié)合企業(yè)logo為企業(yè)客戶設計的專屬紀念品大受好評，最終實現(xiàn)了多方共贏。

“企業(yè)雇傭每天都在發(fā)生，人力資源服務應該成為這個社會中像水和電一樣的基礎設施，引導和推動企業(yè)讓勞動者更有安全感和幸福感，讓每一份工作都有保障?！庇嗲迦嘈?，眾合云科還將覆蓋和保障更多勞動者，幫助企業(yè)為員工筑牢就業(yè)的安全與幸福之基。