張軍霞
戴爾·卡耐基是美國著名的人際關(guān)系學(xué)大師,他開辦的培訓(xùn)班遍布世界各地。
有一次,卡耐基到巴西一座城市講課。他要在當(dāng)?shù)赝A舭雮€月左右,臨時需要一名助手。得知消息,當(dāng)?shù)赜泻脦讉€人來應(yīng)聘,可惜都沒有卡耐基認(rèn)為合適的人選。就在他有些失望時,最后一個參加面試的人走了進(jìn)來。
這是個小伙子,看起來不到30歲,一雙大眼睛炯炯有神,言談舉止也很得體。美中不足的是,他的衣著有些不太講究,襯衣的袖子顯然縫補過,鞋子的樣式又老又土。這樣的人來給著名學(xué)術(shù)大師當(dāng)助手,顯然有些不太合適,工作人員正要勸他離開,卡耐基卻贊許地對他點了點頭,說:“領(lǐng)一套工作服,下午就來上班吧。”小伙子開心地離開了。
面對工作人員的不理解,卡耐基講述了一個自己童年的故事:
當(dāng)年,卡耐基還是一名小學(xué)生。有一次,老師準(zhǔn)備給學(xué)生講一幕童話劇,要求每個學(xué)生把自己最心愛的玩偶帶到學(xué)校來,還要為它們選美呢!孩子們都很興奮,把家里最好的玩偶帶到學(xué)校。同學(xué)們帶來的玩偶,有的顏色非常鮮亮,有的穿著精巧的衣服,有的能發(fā)出動聽的音樂。卡耐基帶來的,卻是一個耳朵受傷、衣服被巧克力弄臟的破小熊。它在一大堆玩偶之中,顯得格外難看,惹得同學(xué)們哄堂大笑??突每煲蘖?。
老師卻蹲下身子,溫和地對卡耐基說:“這只小熊的耳朵掉了,我猜是因為主人非常愛它,天天親吻它造成的。至于它衣服上的巧克力,肯定是主人最喜歡吃的食物,他舍不得自己吃,特意拿給心愛的小熊一起分享,這才弄臟了它的衣服。一個被主人這樣疼愛的小熊,是多么幸運呀。我宣布,今天最美的玩偶就是這只小熊!”老師剛剛說完,同學(xué)們就開始熱烈地鼓掌,卡耐基激動地抱住自己的破小熊,眼淚滾滾落下。
從那時候開始,卡耐基便懂得了一個道理:不管遇到什么樣的事情,都要學(xué)會從最糟糕的情況中找出最美好的細(xì)節(jié)。
比如,剛才來應(yīng)聘的小伙子,他的皮鞋雖然樣式很土,卻被精心打理過,上面沒有一絲灰塵;他的襯衣有些破舊,可是洗得干干凈凈,縫補的針腳很精細(xì),已經(jīng)盡量做到了不露痕跡。這些細(xì)節(jié),說明他十分注重儀表,只是經(jīng)濟狀況比較窘迫。這樣的人,一定會加倍珍惜自己的工作機會。果然,卡耐基留在這座城市工作的那些日子,這位小伙子一直非常認(rèn)真負(fù)責(zé),凡事都打理得井井有條。
看似最差的事物,其實擁有最好的一面??突摹捌菩⌒堋崩碚?,再次得到驗證。這也是一種獨特的智慧。
說一說
卡耐基為什么選擇了最后一位面試者作為助手?