兩種模式為玩企提供支持

本刊記者 郁凡

我國玩具企業(yè)數(shù)量龐大，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度又快，但專業(yè)的玩具設(shè)計(jì)人才并沒有那么多。為彌補(bǔ)企業(yè)設(shè)計(jì)人才不足的缺陷，多數(shù)玩企會(huì)選擇跟設(shè)計(jì)公司合作?！吨型馔婢咧圃臁冯s志記者從設(shè)計(jì)公司處得知，他們與玩企主要有兩種合作模式，且都已經(jīng)比較成熟，可以較好地為企業(yè)提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)支持。

主要兩種合作模式

駿意兒童產(chǎn)品設(shè)計(jì)有限公司（下稱“駿意設(shè)計(jì)”）是集產(chǎn)品策劃方案、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)落地、功能開發(fā)為一體的專業(yè)性設(shè)計(jì)公司，可為玩企的新產(chǎn)品開發(fā)、結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)、功能開發(fā)落地提供專業(yè)的開發(fā)建議。公司總經(jīng)理何志遠(yuǎn)介紹說，他們跟玩企的合作模式主要有兩種。“一種是定制式設(shè)計(jì)模式。這種合作模式主要針對(duì)有產(chǎn)品清晰規(guī)劃的客戶，比如某個(gè)玩具的競(jìng)品有什么功能，我們按照客戶的產(chǎn)品定位需求增加亮點(diǎn)，做外觀設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。還有一種是提案式設(shè)計(jì)模式。我們有專門的創(chuàng)意策劃部門，每周會(huì)定期輸出新的創(chuàng)意方案，再根據(jù)客戶的工廠特點(diǎn)推薦給客戶。很多合作久的老客戶都會(huì)比較期待我們每周帶來的提案，這可以為他們提供更廣泛的產(chǎn)品創(chuàng)意思路?！?/p>

何志遠(yuǎn)表示，不管哪種合作模式，他們都是先付定金，再做設(shè)計(jì)。每完成一個(gè)階段的設(shè)計(jì)就收取那部分的設(shè)計(jì)費(fèi)?！拔覀兪且徽淄晟圃O(shè)計(jì)的流程，在玩具設(shè)計(jì)開發(fā)環(huán)節(jié)會(huì)縮短時(shí)間，做出來的玩具出問題的幾率也會(huì)非常少。這樣就可以幫客戶節(jié)省很多試錯(cuò)成本，特別在一些系列化產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，能整套規(guī)劃和可控落地，單是模具合理共用就能節(jié)省一筆費(fèi)用，產(chǎn)品在生產(chǎn)裝配及配件庫存管理也會(huì)輕松很多?！?/p>

廣州市啟元?jiǎng)?chuàng)意科技有限公司（下稱“啟元?jiǎng)?chuàng)意”）最初是采用接客戶訂單設(shè)計(jì)模式，以滿足客戶需求為服務(wù)宗旨，但現(xiàn)在這類業(yè)務(wù)就相對(duì)減少了。“我們做的方案策劃客戶認(rèn)可度很高，落地成功率也高，接單設(shè)計(jì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)做不過來?！惫矩?fù)責(zé)人黃文嘗說，啟元?jiǎng)?chuàng)意現(xiàn)在主要是做方案策劃，推出原創(chuàng)設(shè)計(jì)方案。在策劃每個(gè)方案前，他們都會(huì)做市場(chǎng)調(diào)研，確定產(chǎn)品的定位、賣點(diǎn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，進(jìn)行成本評(píng)估，明確目標(biāo)客戶。“我們會(huì)做好預(yù)算，再去做方案。將方案設(shè)計(jì)出來后，再去跟匹配的客戶溝通。如果客戶能夠接受我們的產(chǎn)品和報(bào)價(jià)，我們就會(huì)簽訂合作，然后按照計(jì)劃時(shí)間去完成?！睋?jù)了解，啟元?jiǎng)?chuàng)意的很多客戶都是在看過他們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品后，主動(dòng)上門尋求合作的。

除了原創(chuàng)設(shè)計(jì)方案，啟元?jiǎng)?chuàng)意還會(huì)幫一些客戶策劃IP 授權(quán)的設(shè)計(jì)方案?！案鶕?jù)客戶拿到的IP 品類，我們來做產(chǎn)品線方案策劃，與客戶充分溝通確認(rèn)后再進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。我們也有做一些自己原創(chuàng)的IP?！?/p>

上述兩種模式各自有其優(yōu)勢(shì)，但同樣也有弊端。定制式設(shè)計(jì)有點(diǎn)類似于接單做設(shè)計(jì)，是很多玩企跟設(shè)計(jì)公司合作的主要模式。對(duì)設(shè)計(jì)公司而言，這種模式相對(duì)成本比較低，按照客戶的要求去做就好。也正因?yàn)槿绱?，設(shè)計(jì)公司往往比較被動(dòng)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師要根據(jù)客戶要求去修改產(chǎn)品設(shè)計(jì)，可能改到最后，設(shè)計(jì)師創(chuàng)意想法被改沒了，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品也有很多問題，最終導(dǎo)致雙方合作并不愉快。

而提案式設(shè)計(jì)模式中，設(shè)計(jì)公司主動(dòng)權(quán)更大，但前期方案沒落地前，各種投資都是由設(shè)計(jì)公司自己承擔(dān)。一旦方案廢掉，前期投入相當(dāng)于打水漂。

做好溝通解決難題

任何合作開展的過程都不可能一帆風(fēng)順，總會(huì)有些難題、波折，但只要做好溝通，再大的問題也可以有效解決。

何志遠(yuǎn)說，他們接觸過不少玩具企業(yè)，外觀設(shè)計(jì)天馬行空，并且已經(jīng)有了初稿，但是功能結(jié)構(gòu)卻不知道如何實(shí)現(xiàn)?！斑@些客戶都是希望我們?cè)诒３脂F(xiàn)有外觀的同時(shí)，解決結(jié)構(gòu)難題。雖然過程挺難，但是我們也因此研發(fā)出更多的新結(jié)構(gòu)，并獲得了專利。”

除此之外，還有一個(gè)最常見的問題就是產(chǎn)品的定位預(yù)算以及落地成本的沖突?！坝行┊a(chǎn)品比較復(fù)雜，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出客戶的預(yù)算成本。針對(duì)這種情況，我們一般是通過調(diào)研，對(duì)客戶的情況有所了解后，在客戶的產(chǎn)品成本預(yù)算內(nèi)，提出更好的設(shè)計(jì)建議。如這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該要做成什么樣子，突出哪些產(chǎn)品亮點(diǎn)，刪減哪些冗余的功能等?！?/p>

啟元?jiǎng)?chuàng)意合作的客戶越來越多，大中小規(guī)模都有。由于他們采取的流程模式，與客戶前期充分溝通，先清晰客戶需求后再做方案策劃和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都保持和客戶的信息同步，整個(gè)過程都會(huì)比較順利，效率也就能得到保證。