游 穎

(江西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院,江西 南昌 330088)

0 引言

信息技術(shù)的出現(xiàn)帶給人們生產(chǎn)生活方式的轉(zhuǎn)變是顛覆性的。依托現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展起來的計(jì)算機(jī)軟件和大數(shù)據(jù)技術(shù)從根本上改變了人們的思維方式和工作模式?，F(xiàn)階段,計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)憑借自身優(yōu)異表現(xiàn)廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域,奠定了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ),推動社會朝著智能化方向發(fā)展。與此同時(shí),人們對于計(jì)算機(jī)軟件給予了更多的期望和期待,尤其在大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨后,面對大量的信息數(shù)據(jù),人們更期望計(jì)算機(jī)軟件在大數(shù)據(jù)分析中有發(fā)揮的空間,從而實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析的有效融合,成為推動行業(yè)發(fā)展、社會進(jìn)步的原動力。

1 計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)

1.1 計(jì)算機(jī)軟件發(fā)展概況

計(jì)算機(jī)軟件概念是相對于計(jì)算機(jī)硬件而言的,通常是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的程序和文檔。計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的開發(fā)和興起最初源于美國,而后逐漸推廣到全世界。計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展,是對傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的根本性變革,是一次劃時(shí)代的改革和創(chuàng)新,將人類社會帶入了一個(gè)全新的階段。計(jì)算機(jī)軟件對于計(jì)算機(jī)的重要性就相當(dāng)于發(fā)動機(jī)對于汽車,是絕對的核心和靈魂,也正是由于計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的不斷發(fā)展才使得計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動網(wǎng)絡(luò)得到廣泛的認(rèn)可、推廣和應(yīng)用。計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展至今,早已突破了其原有的領(lǐng)域,成為改變?nèi)藗兯季S方式、生活方式甚至改變這個(gè)時(shí)代的一種工具?，F(xiàn)階段,我國的經(jīng)濟(jì)、科技都進(jìn)入了快速發(fā)展階段,而以信息技術(shù)為代表的高科技產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)增長的重要領(lǐng)域。與此同時(shí),伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨,信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)的融合發(fā)展,更是開創(chuàng)了科技創(chuàng)新的先河。處于大數(shù)據(jù)時(shí)代的人們,對于計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的依賴程度將較之以往任何一個(gè)時(shí)期都要高。面對每天海量增長的數(shù)據(jù),人們更需要依靠各類計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)和應(yīng)用,不斷提升數(shù)據(jù)處理的質(zhì)量和效率。這種需求的增加一方面帶給計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)廣闊的發(fā)展空間,同時(shí)也讓其面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),如何提高計(jì)算機(jī)軟件的安全性和可靠性,如何提高計(jì)算機(jī)軟件的使用體驗(yàn)感,如何讓計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)與大數(shù)據(jù)高效融合并不斷滿足人們的需求,這些都是大數(shù)據(jù)時(shí)代留給計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)領(lǐng)域的問題[1]。

1.2 計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的內(nèi)涵與特點(diǎn)

計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)是伴隨著計(jì)算機(jī)共同發(fā)展起來的,并隨著社會的發(fā)展、科技的進(jìn)步逐漸應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。無論在工業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中還是教育、家庭中,計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)都以其優(yōu)異的表現(xiàn)得到了廣泛的認(rèn)可,并逐漸朝著更加智能化、人性化的方向發(fā)展。計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)實(shí)際上是一個(gè)統(tǒng)稱,包括人工智能、數(shù)據(jù)分析與處理等在內(nèi)的多個(gè)方面都屬于計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)范疇。計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)雖然得到了廣泛的應(yīng)用,但是無論軟件技術(shù)取得什么樣的成績,都離不開計(jì)算機(jī)硬件的輔助。計(jì)算機(jī)硬件使得軟件得以運(yùn)行和應(yīng)用,從而充分發(fā)揮出計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢,更好地服務(wù)于社會。尤其當(dāng)人類社會全面進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代后,面對海量的數(shù)據(jù),單純依靠人力已經(jīng)無法高效地實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的有效利用,而這給了計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)充分的發(fā)展空間。當(dāng)然,這也是計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)面臨的又一挑戰(zhàn),需要更多人力、物力的投入以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)數(shù)據(jù)分析、處理能力的提升,為人們生產(chǎn)、生活提供更多有價(jià)值的數(shù)據(jù)。

從本質(zhì)上分析,計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)是通過對計(jì)算機(jī)語言的分析,再利用數(shù)據(jù)表達(dá)、程序等計(jì)算機(jī)技術(shù)特有的方式實(shí)現(xiàn)對各類數(shù)據(jù)資源的管理。簡單來說,可以將計(jì)算機(jī)軟件看成用戶和需求之間的橋梁,計(jì)算機(jī)軟件能夠掌握雙方的語言,再根據(jù)需求進(jìn)行翻譯和轉(zhuǎn)換,從而提取出能夠?yàn)橛脩糇R別的信息,滿足用戶的需求。就計(jì)算機(jī)軟件的特征來說,首先,其能夠處理的數(shù)據(jù)量較大,這是計(jì)算機(jī)軟件最明顯的特征,也是決定計(jì)算機(jī)軟件能夠得到快速推廣和應(yīng)用的特征,這個(gè)優(yōu)勢在與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方式相比顯得尤為突出和不可替代。其次,計(jì)算機(jī)軟件在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí),對于數(shù)據(jù)類型沒有特殊的限制,可以處理多種類型的數(shù)據(jù),從而滿足不同用戶的需求,實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域的應(yīng)用。

1.3 我國計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀

雖然我國對于計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的使用和研發(fā)起步較晚,但取得的進(jìn)步和成就卻是有目共睹的。計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的廣泛應(yīng)用也讓人們對其發(fā)展前景寄予厚望。國家對于計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)研發(fā)給予了高度重視,也加大了在人才培養(yǎng)方面的投入力度,這些都給計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。與此同時(shí),伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨,原先的計(jì)算機(jī)技術(shù)研發(fā)步伐已經(jīng)無法滿足時(shí)代和社會發(fā)展的需要,技術(shù)創(chuàng)新和升級迫在眉睫,一場全新的科技革命正在到來。面對如此龐大的數(shù)據(jù)量,計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的未來發(fā)展道路注定是崎嶇坎坷又充滿希望和挑戰(zhàn)的[2]。

2 大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

時(shí)代的發(fā)展、社會的進(jìn)步本質(zhì)上就是一個(gè)推陳出新的過程,新的事物、新的觀點(diǎn)、新的思維方式會逐漸取代舊的,從而讓人們不斷發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)而不斷去探索和創(chuàng)新,尋求問題解決的方案,并催生屬于這個(gè)時(shí)代的標(biāo)志性產(chǎn)物。大數(shù)據(jù)就是伴隨著信息化時(shí)代的標(biāo)志性產(chǎn)物之一。信息時(shí)代的全面開啟,互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的快速發(fā)展,加速了信息的傳遞速度,與此同時(shí),也讓人們看到了信息的價(jià)值。而這些信息最初是雜亂無章、沒有規(guī)律可循的。面對這些數(shù)據(jù)信息,人們更希望通過某種方式或利用某種工具對其進(jìn)行歸類、分析,從而能得到所需的、更加精準(zhǔn)、可靠的數(shù)據(jù),而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)完全可以滿足人們的這種需求。簡單來說,大數(shù)據(jù)就是利用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù),按照一定的規(guī)則對目標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、歸類,并由專業(yè)人員按照某種算法進(jìn)行計(jì)算和分析,從而得出某種結(jié)論,并為人們所利用,成為推動社會發(fā)展的動力。

3 計(jì)算機(jī)軟件在大數(shù)據(jù)應(yīng)用中的技術(shù)類型

3.1 虛擬技術(shù)

虛擬技術(shù)是通過虛擬資源管理的方式來實(shí)現(xiàn)對大數(shù)據(jù)中分類數(shù)據(jù)的管理工作。利用虛擬技術(shù)進(jìn)行的大數(shù)據(jù)管理,極大地提升了信息處理的效率和質(zhì)量。虛擬技術(shù)的優(yōu)勢在于操作簡單,因此,其應(yīng)用范圍也很廣,除了可以在計(jì)算機(jī)上使用之外,還可以在生活中有著廣闊的應(yīng)用空間。比如當(dāng)下比較熱門的VR技術(shù),其本質(zhì)就是虛擬技術(shù)。未來,以大數(shù)據(jù)時(shí)代為背景,計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用范圍和深度都會得到進(jìn)一步擴(kuò)展,那么對于虛擬技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用也會得到進(jìn)一步的發(fā)展。

3.2 云存儲技術(shù)

云存儲技術(shù)的開發(fā)和使用是對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲方式的根本性顛覆和變革。伴隨著云存儲技術(shù)而誕生的云空間更是為人們?nèi)粘Ｐ畔⒌拇鎯Α⒄{(diào)取提供了極大的便利,同時(shí)也加快了信息傳遞的效率、提升了數(shù)據(jù)存儲的安全性。尤其在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的輔助下,人們可以隨時(shí)隨地地對數(shù)據(jù)進(jìn)行下載和提取,從而打破了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲時(shí)間、空間、地域和設(shè)備的限制?，F(xiàn)階段,云存儲技術(shù)的發(fā)展方向已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇鎯臻g的增大、響應(yīng)速度的提升等方面。而融合虛擬技術(shù)的云存儲技術(shù)將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)存儲空間的優(yōu)化和合理布局,進(jìn)一步提升云存儲的效率和體驗(yàn)感。

3.3 信息安全技術(shù)

以大數(shù)據(jù)為背景的當(dāng)下,信息安全已經(jīng)成為一個(gè)社會性話題。頻發(fā)的信息安全問題一度讓人們陷入對信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的恐慌。互聯(lián)網(wǎng)的開放性、共享性特征給人們帶來了極大的便利,但與此同時(shí),也提高了個(gè)人信息泄露的可能性。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入發(fā)展,越來越多的信息通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行匯集,再利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、關(guān)聯(lián),這給了某些不法分子以可乘之機(jī),極大影響了數(shù)據(jù)的安全性,甚至造成了極其惡劣的社會影響?；诖?為了提升數(shù)據(jù)的安全性,不斷完善和加強(qiáng)信息安全管理技術(shù)是唯一的途徑。這也為計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)指明了發(fā)展方向。未來,計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的發(fā)展必將更加注重信息安全技術(shù)的融合和探索,從而實(shí)現(xiàn)信息安全技術(shù)水平與大數(shù)據(jù)技術(shù)共同發(fā)展[3]。

4 計(jì)算機(jī)軟件在大數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來給計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)帶來了更多發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的幫助下,“大數(shù)據(jù)”的價(jià)值和作用得以進(jìn)一步彰顯,與此同時(shí),也明確了計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的發(fā)展方向,從而形成兩者之間相互促進(jìn)、共同發(fā)展的良好局面。下面本文將就計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)在大數(shù)據(jù)中的應(yīng)用進(jìn)行深入的探討。

4.1 計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)在商業(yè)運(yùn)營中的應(yīng)用

現(xiàn)階段的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)早已突破了專業(yè)領(lǐng)域的范疇,成為人們提升工作效率、提高生活幸福感所必須掌握的技能。計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)在商業(yè)運(yùn)營中的應(yīng)用不僅提升了企業(yè)的工作效率,同時(shí)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合,更是為企業(yè)提供了更加精準(zhǔn)的信息,幫助企業(yè)對市場發(fā)展環(huán)境、發(fā)展趨勢有更加深入的了解和預(yù)測,有利于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定以及經(jīng)濟(jì)效益的提升。企業(yè)能否盈利主要依賴自身產(chǎn)品的競爭力,而產(chǎn)品能否被消費(fèi)者認(rèn)可和喜愛是決定產(chǎn)品銷量的決定性因素。因此,為了能夠了解客戶的喜好,并有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)、營銷策略的制定,既需要大數(shù)據(jù)對客戶信息進(jìn)行匯總,更需要計(jì)算機(jī)軟件數(shù)據(jù)分析功能。以“雙十一”產(chǎn)品推送為例,后臺運(yùn)營人員會借助各類信息化技術(shù)對客戶信息進(jìn)行收集和整理。根據(jù)客戶的購買記錄、瀏覽習(xí)慣等信息就可以比較系統(tǒng)地掌握客戶的購買習(xí)慣、購買意向甚至是年齡結(jié)構(gòu)、工作類別,從而在信息推送時(shí)更加精準(zhǔn)和有針對性。這樣一來可避免無用信息的輸出,提高交易的成功率,提升了工作效率和服務(wù)質(zhì)量,又增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)感和滿意度,從而形成“雙贏”的局面。

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善,市場競爭壓力加劇,迫使企業(yè)從根本上轉(zhuǎn)變思路,從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶需求為中心,提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,這也是企業(yè)賴以生存的關(guān)鍵。而對企業(yè)來說,面對越來越多的客戶群體,要想高效了解和掌握客戶喜好,傳統(tǒng)的調(diào)查問卷、市場調(diào)研顯然已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。只有建立信息化的客戶管理平臺,并針對平臺采集到的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,才能獲得精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)。因此,現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不再是簡單的面對面“售-賣”,而是要依賴大數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)建立起全新的商業(yè)化平臺,從而不斷滿足消費(fèi)者日益提升的需求[4]。

4.2 計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)在企業(yè)決策中的應(yīng)用

對企業(yè)的發(fā)展而言,決策的制定、發(fā)展規(guī)劃的考量更是決定企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。面對激烈的市場競爭和復(fù)雜的市場環(huán)境,現(xiàn)代企業(yè)決策和未來發(fā)展規(guī)劃的制定要更加嚴(yán)謹(jǐn)和精準(zhǔn)。為了達(dá)到這個(gè)要求,科學(xué)合理地運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)就成了企業(yè)發(fā)展的必然選擇。一方面,在計(jì)算機(jī)軟件的幫助下,為企業(yè)提供更加可靠的市場分析數(shù)據(jù)、用戶信息;另一方面還能夠結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際以及市場發(fā)展趨勢對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和預(yù)測,從而為企業(yè)規(guī)劃和決策制定的合理性提供依據(jù)。尤其是以大數(shù)據(jù)為背景下,企業(yè)所獲取的信息量激增,而這些數(shù)據(jù)的有效性和真實(shí)性無從考證。面對這些信息,如何提取出企業(yè)所需要的數(shù)據(jù),從而為企業(yè)所用,是決定企業(yè)生產(chǎn)效率提升和服務(wù)水平提高的關(guān)鍵。而這個(gè)看似復(fù)雜、無頭緒的過程正是計(jì)算機(jī)軟件所擅長的。

利用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù),要針對數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣,抽取有代表性的數(shù)據(jù),進(jìn)行決策制定、分析評估,針對數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣分析是具有科學(xué)性的。因此,只要在抽樣時(shí)能夠滿足抽樣數(shù)量足夠大以及抽樣數(shù)據(jù)的代表性,那么這個(gè)分析過程就是有效和可靠的。之后再針對抽樣所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。這個(gè)過程依然要依靠計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)中的分析功能,從而尋找各類數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性,并依據(jù)關(guān)聯(lián)性進(jìn)行數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢的預(yù)測,進(jìn)而通過局部分析形成全局認(rèn)識。之后再根據(jù)分析所得數(shù)據(jù)進(jìn)行建模,從而提高數(shù)據(jù)的使用效率,確保其能夠?yàn)槠髽I(yè)不同層面的決策提供依據(jù)。數(shù)據(jù)建模過程中需要用到網(wǎng)絡(luò)資源、線性回歸等軟件工具。這一系列分析之后所得到的數(shù)據(jù),還要進(jìn)行合理性的分析和判斷,從而確保數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和科學(xué)性,并結(jié)合實(shí)際對數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的調(diào)整或者修改。只有完成了這些步驟的數(shù)據(jù)才能夠被企業(yè)所用。經(jīng)過分析、修正后的數(shù)據(jù)將以更加清晰、一目了然的方式呈現(xiàn)給企業(yè),并能夠借助計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行動態(tài)的調(diào)整,為企業(yè)決策者規(guī)劃制定、風(fēng)險(xiǎn)評估提供清晰、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息,從而提高企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定的質(zhì)量和準(zhǔn)確性[5]。

5 結(jié)語

總之,計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)至今已經(jīng)受到了全社會的認(rèn)可和并在全范圍應(yīng)用,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)更是得到了極大的發(fā)展,并成為人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活中必然可少的工具。相信隨著我國科技的進(jìn)一步發(fā)展,計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)將會得到更廣泛的應(yīng)用,并將為大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。