朱文靜(山東鋼鐵股份有限公司萊蕪分公司品質(zhì)保證部，山東 濟(jì)南 271104)

0 引言

在檢驗(yàn)質(zhì)量中，化學(xué)分析是極為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的管控，除了能對(duì)審計(jì)有效性加以提高之外，也可以進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。面對(duì)當(dāng)前化學(xué)分析檢驗(yàn)期間存在的各類問題和不足，一定要提高重視，合理分析影響質(zhì)量的因素。并以此為基礎(chǔ)，有針對(duì)性地制定質(zhì)量控制辦法，保證問題在高效解決的同時(shí)，化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的進(jìn)行也能更加有序順利。

1 影響化學(xué)分析檢驗(yàn)工作質(zhì)量控制的因素

加強(qiáng)對(duì)化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的質(zhì)量管控，對(duì)檢驗(yàn)過程的優(yōu)化有很大促進(jìn)作用，也能間接提高檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，對(duì)化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的有序開展意義重大。但由于受到外部以及人為等因素的干擾，使得化學(xué)分析檢驗(yàn)工作在開展期間存在較多質(zhì)量問題，控制起來(lái)難度很大，不僅影響了化學(xué)分析檢驗(yàn)的科學(xué)性，也加大了檢驗(yàn)工作的風(fēng)險(xiǎn)[1]。針對(duì)當(dāng)前質(zhì)量控制中存在的各類問題，其誘發(fā)因素主要可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 實(shí)驗(yàn)室環(huán)境

在開展化學(xué)分析檢驗(yàn)工作期間，實(shí)驗(yàn)室是工作進(jìn)行的基礎(chǔ)，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果精準(zhǔn)度影響重大。在化學(xué)實(shí)驗(yàn)，除了要保證實(shí)驗(yàn)過程以及步驟規(guī)范合理之外，實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境同樣要控制好，可以說，檢驗(yàn)工作若想順利且有序開展，實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的管控極為重要，直接決定了化學(xué)分析檢驗(yàn)的流暢性和精準(zhǔn)性。在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境方面，溫度和潔凈度是必不可少的兩個(gè)關(guān)鍵因素，一旦二者與實(shí)驗(yàn)要求不吻合，不僅會(huì)干擾到化學(xué)樣品，還會(huì)影響到后續(xù)檢驗(yàn)結(jié)果，為質(zhì)量控制埋下了較大隱患。

1.2 檢驗(yàn)設(shè)備和儀器

要想保證化學(xué)分析檢驗(yàn)工作能夠順利開展，不僅要保證實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的合理性，同時(shí)也要有大量檢驗(yàn)設(shè)備作為支撐。由于儀器設(shè)備的不同，其功能和作用也會(huì)存在很大差異。儀器設(shè)備質(zhì)量以及專業(yè)程度，會(huì)對(duì)化學(xué)分析檢驗(yàn)過程和檢驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生很大干擾，一旦設(shè)備儀器與檢驗(yàn)要求不吻合，分析檢驗(yàn)工作便無(wú)法順利進(jìn)行。

因此，在實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備階段，應(yīng)該對(duì)設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，明確現(xiàn)階段儀器設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，保證在檢驗(yàn)期間設(shè)備不會(huì)出現(xiàn)故障問題，減少實(shí)驗(yàn)失誤的現(xiàn)象，讓分析檢驗(yàn)的結(jié)果更加精準(zhǔn)[2]。在組織開展化學(xué)分析檢驗(yàn)工作時(shí)，必須將實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備做到位，在實(shí)驗(yàn)前對(duì)各個(gè)儀器設(shè)備校核工作，為后續(xù)檢驗(yàn)工作的開展奠定基礎(chǔ)。

1.3 檢驗(yàn)人員的技術(shù)水平

檢驗(yàn)人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平是影響化學(xué)分析檢驗(yàn)結(jié)果的一大因素，可以說，樣品保存、實(shí)驗(yàn)試劑選擇以及實(shí)驗(yàn)室環(huán)境等因素若是作為外部因素，那么檢驗(yàn)人員的專業(yè)能力則是影響檢驗(yàn)結(jié)果的內(nèi)因。即便所有外部因素都能管控在合理范圍內(nèi)，但若是檢驗(yàn)人員操作不規(guī)范，水平和能力不能滿足現(xiàn)代檢驗(yàn)要求，結(jié)果的精準(zhǔn)度也會(huì)受到影響。因此，在開展化學(xué)分析檢驗(yàn)工作期間，必須要全面提升檢驗(yàn)人員的專業(yè)水平和能力，讓其形成良好的質(zhì)量和責(zé)任意識(shí)，能認(rèn)真對(duì)待工作，抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度做好每一項(xiàng)操作，以便檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量控制、有效性能得到全面增強(qiáng)。在化學(xué)分析檢驗(yàn)工作開展過程中，很多檢驗(yàn)人員對(duì)自身的工作沒有太多熱情，學(xué)歷不高，不能科學(xué)地對(duì)職稱以及職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃[3]。在日常檢驗(yàn)期間，由于工作內(nèi)容較多，流程十分繁瑣，致使檢驗(yàn)人員沒有太多時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，無(wú)法主動(dòng)提高自身的檢驗(yàn)水平和能力，致使檢驗(yàn)質(zhì)量遲遲無(wú)法得到提高。由于檢驗(yàn)人員的經(jīng)驗(yàn)較為匱乏，再加上整體配備不足，最終使得人員的工作量較大，經(jīng)常出現(xiàn)疏忽的問題，進(jìn)而影響了檢驗(yàn)效果的綜合提升，為質(zhì)量控制工作的高效開展帶來(lái)了難度。

2 加強(qiáng)化學(xué)分析檢驗(yàn)工作質(zhì)量控制的對(duì)策

面對(duì)現(xiàn)階段化學(xué)分析檢驗(yàn)質(zhì)量控制中存在的各類問題，為了能夠高效解決，提高檢驗(yàn)的精準(zhǔn)度以及有效性，一定要科學(xué)地進(jìn)行分析，加強(qiáng)重視，明確成因，并以此為基礎(chǔ)，合理制定解決對(duì)策，保證問題出現(xiàn)幾率在有效降低的同時(shí)，化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的開展還能順利穩(wěn)定。

2.1 充分開展檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作

在化學(xué)分析檢驗(yàn)工作開展過程中，需要將實(shí)際情況作為依據(jù)，規(guī)范檢驗(yàn)操作的具體流程。在檢驗(yàn)之前，應(yīng)該將準(zhǔn)備工作做到位。同時(shí)，明確分工，確定責(zé)任人，對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)及項(xiàng)目反復(fù)核對(duì)。然后以此為前提，對(duì)實(shí)施細(xì)則合理制定，通過查閱分析方法以及相關(guān)檢驗(yàn)資料，有依據(jù)地制定工作計(jì)劃。在開展前，將標(biāo)準(zhǔn)試劑的標(biāo)定工作完成，做好標(biāo)準(zhǔn)曲線的繪制工作，依照相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所需要的標(biāo)準(zhǔn)試劑加以配置，檢驗(yàn)人員要結(jié)合說明書，對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行精準(zhǔn)校正，以便后續(xù)實(shí)驗(yàn)工作的開展不會(huì)出現(xiàn)任何問題，讓檢測(cè)數(shù)據(jù)能更加精準(zhǔn)，減少誤差現(xiàn)象的存在，增強(qiáng)化學(xué)分析檢測(cè)數(shù)據(jù)的代表性。所應(yīng)用的儀器設(shè)備都要具有較高的靈敏度，從而使得整個(gè)分析技術(shù)更為可靠[4]。

2.2 強(qiáng)化對(duì)控制方法的創(chuàng)新

若想從整體的角度上促進(jìn)化學(xué)分析檢驗(yàn)工作質(zhì)量的提升，減少問題的出現(xiàn)，除了要將前期的準(zhǔn)備工作做好之外，也要從控制方法的角度出發(fā)，加大創(chuàng)新力度，保證質(zhì)量控制的程度能進(jìn)一步增強(qiáng)。

(1)強(qiáng)化對(duì)實(shí)驗(yàn)室人員技術(shù)技能水平的提高。為了能有效提高化學(xué)分析檢驗(yàn)質(zhì)量控制效果，除了要對(duì)相應(yīng)機(jī)制不斷健全之外，也要促進(jìn)檢驗(yàn)人員水平和能力的提高，強(qiáng)化對(duì)人員的培訓(xùn)，引導(dǎo)檢驗(yàn)人員做好總結(jié)，以保證工作人員的工作主動(dòng)性能夠增強(qiáng)，讓其可以自主地對(duì)問題加以解決。檢驗(yàn)人員在工作期間，要著力對(duì)自身技能加以提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)先進(jìn)技術(shù)知識(shí)，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保在操作環(huán)節(jié)能更加專業(yè)，操作手法更為熟練。為讓檢驗(yàn)環(huán)節(jié)更為流暢順利，還應(yīng)該科學(xué)制定獎(jiǎng)懲措施，并有效落實(shí)到具體工作中，保證質(zhì)量控制的深度能得到增強(qiáng)。

(2)強(qiáng)化對(duì)化學(xué)分析檢驗(yàn)結(jié)果的核對(duì)。在開展化學(xué)分析檢驗(yàn)工作期間，應(yīng)該做好設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)工作，依照制度實(shí)施。在對(duì)儀器設(shè)備應(yīng)用之前，認(rèn)真檢查儀器設(shè)備，保證能將設(shè)備功能和作用充分發(fā)揮出來(lái)。在應(yīng)用完儀器設(shè)備以后，做好相應(yīng)的維護(hù)工作，盡可能避免儀器所產(chǎn)生的誤差，促進(jìn)化學(xué)分析檢驗(yàn)精準(zhǔn)度的提高，進(jìn)而讓化學(xué)分析檢驗(yàn)質(zhì)量控制的效果和水平全面提升。在對(duì)外部干擾因素嚴(yán)格控制的前提下，還要保證操作人員檢驗(yàn)結(jié)果的精準(zhǔn)度，認(rèn)真且反復(fù)地對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果加以核對(duì)。操作人員要對(duì)各階段的檢驗(yàn)工作進(jìn)行認(rèn)真校核。如果校驗(yàn)期間發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品，必須加大管理力度，做好相應(yīng)的標(biāo)記并分類存放，確保不會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果產(chǎn)生任何干擾。

2.3 建立健全的質(zhì)量控制體系

要想從整體的層面提升化學(xué)分析檢驗(yàn)的有效性，保證所獲得的檢驗(yàn)結(jié)果更加精準(zhǔn)，一定要有完善的管理機(jī)制作為支撐，以確保分工能夠更加科學(xué)，讓檢驗(yàn)人員的職責(zé)得到細(xì)化，以便化學(xué)分析檢驗(yàn)工作能夠有序進(jìn)行。故而，在開展化學(xué)分析檢驗(yàn)工作期間，為保證質(zhì)量控制更為合理科學(xué)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量控制體系的健全和完善，有效對(duì)質(zhì)量管理控制方法加以優(yōu)化，合理地進(jìn)行使用。為了能讓化學(xué)分析檢驗(yàn)環(huán)節(jié)不會(huì)出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，要制定一套較為完善的質(zhì)量控制體系，以便各個(gè)環(huán)節(jié)可以有序開展，增強(qiáng)檢驗(yàn)工作的合理化以及系統(tǒng)化，避免質(zhì)量控制期間出現(xiàn)任何意外問題。檢驗(yàn)人員在工作過程中，務(wù)必嚴(yán)格依照相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行管理，人員也要按照質(zhì)量管理體系來(lái)對(duì)化學(xué)分析檢驗(yàn)質(zhì)量控制工作展開監(jiān)督，以便檢驗(yàn)工作的開展能實(shí)現(xiàn)流程化以及標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)。在化學(xué)分析檢驗(yàn)質(zhì)量控制過程中，加強(qiáng)對(duì)多元化管理措施的落實(shí)，相關(guān)部門要結(jié)合具體工作情況，有針對(duì)性地對(duì)管理方法加以制定，加大監(jiān)督力度，切實(shí)實(shí)現(xiàn)全方位管控的目的[5]。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)長(zhǎng)效機(jī)制的健全，從根源對(duì)化學(xué)分析檢驗(yàn)質(zhì)量控制有效性加以提高，讓整個(gè)質(zhì)量控制系統(tǒng)更為精細(xì)，進(jìn)而促進(jìn)檢驗(yàn)質(zhì)量和水平的提高。

為保證化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的開展能更為順利，促進(jìn)質(zhì)量管理控制方法使用有效性的提升，還應(yīng)該將更多創(chuàng)新理念與檢驗(yàn)工作相銜接，有效解決檢驗(yàn)工作質(zhì)量控制期間存在的頗多問題，包括方式方法滯后等。在實(shí)際工作過程中，相關(guān)人員要將當(dāng)前工作現(xiàn)狀及需求作為基礎(chǔ)，不斷對(duì)質(zhì)量管控方式進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，切實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)，將更多新的技術(shù)和理念滲透其中，不斷對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加以豐富，讓檢驗(yàn)工作的開展可以有更為專業(yè)的理論支撐，增強(qiáng)質(zhì)量控制合理性及規(guī)范性，讓整個(gè)檢驗(yàn)工作結(jié)果更為精準(zhǔn)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)信息技和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用借助其中包含的優(yōu)勢(shì)，將質(zhì)量管控工作做好，促進(jìn)質(zhì)量管控技術(shù)含量的提高，讓化學(xué)分析檢驗(yàn)結(jié)果能更加準(zhǔn)確。

2.4 做好檢驗(yàn)中和檢驗(yàn)后的質(zhì)量管控

在開展化學(xué)分析檢驗(yàn)工作期間，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)以及檢驗(yàn)結(jié)束之后的質(zhì)量控制，只有做到全面管控，才能將質(zhì)量控制的成效徹底提升上來(lái)。

(1)做好檢驗(yàn)過程中的質(zhì)量管控。在整個(gè)檢驗(yàn)質(zhì)量控制過程中，檢驗(yàn)中的質(zhì)量管控是極為重要的部分，只有將這一環(huán)節(jié)工作做到位，才能促進(jìn)質(zhì)量控制有效性的提升。為保證檢驗(yàn)期間的質(zhì)量能得到保障，應(yīng)該從兩方面展開。一方面，確保采集樣品能具有較強(qiáng)的代表性，將檢驗(yàn)要求作為基礎(chǔ)，認(rèn)真記錄樣品數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)結(jié)果，讓后續(xù)復(fù)核工作的開展可以做到有據(jù)可依。另一方面，在檢驗(yàn)期間，著力提高檢驗(yàn)的效率，合理分配質(zhì)量檢驗(yàn)人員的任務(wù)，諸如安排專門的人們接受和記錄樣品等。在檢驗(yàn)工作開展過程中，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境的控制，認(rèn)真核查檢驗(yàn)的儀器設(shè)備，在準(zhǔn)確無(wú)誤之后才能開展后續(xù)操作。

(2)做好檢驗(yàn)結(jié)束后的質(zhì)量管控。在化學(xué)分析檢驗(yàn)工作完畢之后，質(zhì)量控制的內(nèi)容主要集中在對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果安全性管控上。在開展完檢驗(yàn)工作后，質(zhì)量控制人員要對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告的發(fā)表嚴(yán)格管控，在保證檢驗(yàn)結(jié)果真實(shí)性以及可靠性沒有任何問題之后才可以發(fā)表。需要明確的是：針對(duì)會(huì)對(duì)人們健康產(chǎn)生影響的檢驗(yàn)報(bào)告，質(zhì)檢人員必須第一時(shí)間向上級(jí)部門反饋，及時(shí)公布或者停止生產(chǎn)，產(chǎn)品的安全性能夠得到保障。在質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，如果發(fā)現(xiàn)有設(shè)備存在問題，務(wù)必及時(shí)更換，以便所得出的檢驗(yàn)結(jié)果代表性增強(qiáng)，促進(jìn)結(jié)果可靠度的提升。檢驗(yàn)人員要對(duì)自身檢驗(yàn)技術(shù)水平不斷提高，加大改進(jìn)和更新力度，依照化學(xué)分析檢驗(yàn)質(zhì)量控制的具體要求，科學(xué)地對(duì)質(zhì)量保證體系加以健全和優(yōu)化，保證質(zhì)量控制工作的開展得更為科學(xué)。

2.5 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理

為促進(jìn)化學(xué)分析檢驗(yàn)質(zhì)量控制有效性的增強(qiáng)，還需要加大對(duì)外部因素的控制力度，尤其是實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部環(huán)境，一定要嚴(yán)格管理和控制，依照相關(guān)要求展開處理。由于檢驗(yàn)項(xiàng)目和需求存在差異，所以對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理期間，要控制好實(shí)驗(yàn)室內(nèi)溫度，保證整個(gè)檢驗(yàn)?zāi)芨鼮楹侠砜茖W(xué)。在日常工作期間，做好實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的維護(hù)工作。與其他檢驗(yàn)工作不同，化學(xué)分析檢驗(yàn)需要應(yīng)用很多精密的儀器設(shè)備。因此，應(yīng)該安排專業(yè)人員有依據(jù)地制定維護(hù)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)維護(hù)管理措施。在工作期間，設(shè)定日常管理制度，安排專門的人員結(jié)合維護(hù)方案，對(duì)儀器設(shè)備展開定期維修，以便儀器設(shè)備能隨時(shí)投入使用。

目前，由于科技水平的不斷提升，再加上市場(chǎng)發(fā)展速度的日益提高，實(shí)驗(yàn)室也應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)儀器設(shè)備的引進(jìn)和更新，對(duì)世界范圍內(nèi)以及行業(yè)發(fā)展全方位了解，認(rèn)真分析，并在對(duì)設(shè)備性能全面掌握的前提下，進(jìn)一步對(duì)檢驗(yàn)技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，有效對(duì)化學(xué)分析檢驗(yàn)水平加以增強(qiáng)，讓檢驗(yàn)結(jié)果更為準(zhǔn)確可靠。

3 結(jié)語(yǔ)

綜合而言，在化學(xué)分析發(fā)展速度不斷加快的當(dāng)下，審計(jì)質(zhì)量控制工作也越來(lái)越重要，在企業(yè)中發(fā)揮著極大的價(jià)值。針對(duì)企業(yè)而言，若想長(zhǎng)久且穩(wěn)定發(fā)展，必須要將化學(xué)分析檢驗(yàn)和質(zhì)量控制工作做好。在結(jié)合當(dāng)前工作現(xiàn)狀的前提下，加大創(chuàng)新力度，著力對(duì)化學(xué)分析檢驗(yàn)質(zhì)量加以提高，做好相應(yīng)的管控工作，保證測(cè)試產(chǎn)品能更為精準(zhǔn)可靠。

同時(shí)，做好質(zhì)量檢查工作，及時(shí)開展化學(xué)分析，以便工作的進(jìn)行能更加順利，為企業(yè)獲取更大經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。