績(jī)效管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響及其具體對(duì)策研究

許曼寧 廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司

績(jī)效管理作為企業(yè)管理的一項(xiàng)十分重要的管理手段，其在人員選拔、培訓(xùn)、繼續(xù)教育以及晉升等方面，具有非常大的優(yōu)勢(shì)，被各大企業(yè)廣泛應(yīng)用與高度重視。目前，企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷發(fā)展壯大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作也隨之而變得越來(lái)越復(fù)雜，其管理要求也越來(lái)越高，為了能夠有效地提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，需要最大程度地革新管理方式以及管理內(nèi)容，尤其是績(jī)效管理工作?？?jī)效管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)非常重要的內(nèi)容，其重要作用已經(jīng)被理論與實(shí)踐所證實(shí)。本文針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理工作存在的問(wèn)題，就如何提高企業(yè)績(jī)效管理水平進(jìn)行著重論述，從而加速企業(yè)良性發(fā)展。

一、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響分析

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制對(duì)企業(yè)發(fā)展提出的全新要求就是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中引入績(jī)效管理機(jī)制，這是人本管理理念下企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要方面。不管是從何角度而言，企業(yè)績(jī)效管理工作對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及經(jīng)濟(jì)效益均具有十分重要的影響，具體包括如下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)更加明確

企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之中，唯有確定發(fā)展目標(biāo)是什么，才可以對(duì)其發(fā)展予以明確，在企業(yè)做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，就會(huì)下定決心調(diào)動(dòng)一切因素去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，這樣企業(yè)才可以在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的條件下，受沖擊更小。因此，企業(yè)設(shè)置戰(zhàn)略目標(biāo)，能夠提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平與工作效率。在這個(gè)過(guò)程中，績(jī)效管理可以細(xì)化分解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，激勵(lì)員工調(diào)動(dòng)各種元素實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)任務(wù)，從而使得企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。企業(yè)通過(guò)開(kāi)展績(jī)效管理，必須制定既定戰(zhàn)略目標(biāo)，才可以科學(xué)設(shè)定員工的培訓(xùn)計(jì)劃。

（二）使得企業(yè)工作流程更加簡(jiǎn)化

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，需要多部門(mén)開(kāi)展密切地協(xié)同、合作，提供必要的后勤保障以及資金支持等方面的多元化的資源。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理而言，應(yīng)該積極地調(diào)動(dòng)這些資源。通過(guò)引進(jìn)績(jī)效管理，可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的任務(wù)目標(biāo)以及每位工作人員的任務(wù)進(jìn)行細(xì)化和量化處理，如果某個(gè)企業(yè)需要撥付采購(gòu)款，那么涉及該企業(yè)某項(xiàng)目的工作人員會(huì)根據(jù)既定的績(jī)效目標(biāo)，從而將本職工作完成好，在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)明確各個(gè)部門(mén)的職責(zé)或細(xì)化到每名工作人員的工作職責(zé)，讓他們都能知道自己需要做什么，那么整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)展就會(huì)順利進(jìn)行。

（三）提高企業(yè)溝通交流度

企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，主要的影響因素為信息共享，唯有保證企業(yè)各項(xiàng)信息，才可以在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)信息資源進(jìn)行共享，從而提高企業(yè)內(nèi)設(shè)部門(mén)的反應(yīng)效率。例如：某企業(yè)在2022年第一個(gè)季度的主要工作內(nèi)容就是對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行商務(wù)洽談，那么在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)，會(huì)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的談判或引進(jìn)進(jìn)行任務(wù)分解，設(shè)置明確的目標(biāo)任務(wù)。如果企業(yè)招商部門(mén)必須開(kāi)展洽談協(xié)商，那么財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)該向其提供有效的財(cái)務(wù)信息，這就形成了企業(yè)內(nèi)設(shè)部門(mén)之間的密切溝通與信息互通?？梢哉f(shuō)，通過(guò)開(kāi)展績(jī)效管理工作，能夠使得這些信息實(shí)現(xiàn)互通，統(tǒng)一企業(yè)各個(gè)部門(mén)的力量，共同地為同一個(gè)目標(biāo)而努力。

（四）加快企業(yè)運(yùn)營(yíng)的融合

企業(yè)績(jī)效管理是以經(jīng)營(yíng)管理為中心的，為了確保其高效開(kāi)展與實(shí)施，且對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益起到正性效果，那么就需要將績(jī)效管理工作融入至企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中。具體做法就是緊密聯(lián)系成本管理、預(yù)算管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與績(jī)效管理，通過(guò)如上幾個(gè)部分的環(huán)節(jié)與績(jī)效管理的聯(lián)系，能夠有效提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平?？?jī)效管理關(guān)乎企業(yè)管理的很多方面，務(wù)必要將經(jīng)營(yíng)管理作為基礎(chǔ)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃被確定后，才能夠順利實(shí)施與開(kāi)展，而且又需要對(duì)其進(jìn)行一定的控制，主要包含：成本、預(yù)算以及人力資源等方面的內(nèi)容，通過(guò)各方通力配合確保企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面實(shí)施，從而促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的深度融合。

二、企業(yè)績(jī)效管理工作存在的問(wèn)題分析

雖然各大企業(yè)均開(kāi)始重視與關(guān)注績(jī)效管理工作，但是其仍然存在著很多方面的問(wèn)題亟待解決：

（一）對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)水平不高

企業(yè)績(jī)效管理開(kāi)展的狀況如何，能夠體現(xiàn)出這個(gè)企業(yè)對(duì)績(jī)效管理工作的態(tài)度以及認(rèn)知水平。目前，企業(yè)績(jī)效管理是否能夠順暢開(kāi)展的一個(gè)最大的難點(diǎn)，就在于如何從根本上提高企業(yè)管理者對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)水平與重視程度。目前，各個(gè)中小企業(yè)均紛紛融入績(jī)效管理的基本理念，并獲得了非常理想的績(jī)效。然而，依然還有一部分企業(yè)未能樹(shù)立績(jī)效管理意識(shí)，嚴(yán)重阻礙了績(jī)效管理工作地順利實(shí)施與開(kāi)展。很多企業(yè)在實(shí)際過(guò)程中，并未切合實(shí)際情況，將其他企業(yè)的績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)照搬照抄，并未將績(jī)效管理思路與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀充分地結(jié)合起來(lái)，而僅僅將其作為一種管理工具，形式化比較嚴(yán)重，未能清楚地意識(shí)到其在激勵(lì)員工以及激發(fā)員工工作積極性等方面的重要作用，嚴(yán)重影響了企業(yè)的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力以及積極向上的工作氛圍。

（二）未制定科學(xué)合理的績(jī)效管理評(píng)價(jià)指標(biāo)

在績(jī)效管理之中，績(jī)效考核指標(biāo)是一個(gè)非常重要的內(nèi)容，它是權(quán)衡績(jī)效管理工作好壞的一個(gè)試金石。因此，企業(yè)實(shí)際管理時(shí)，設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)，這樣才能夠在企業(yè)內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)以及積極向上的良好氛圍，使得企業(yè)所有員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)充分地與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)融為一體。企業(yè)制定的績(jī)效考核指標(biāo)，如果未能對(duì)企業(yè)績(jī)效管理開(kāi)展情況加以反映，那么這樣的績(jī)效考核指標(biāo)就是不科學(xué)的、不符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的考核指標(biāo)，那么勢(shì)必會(huì)使得績(jī)效考核指標(biāo)不具科學(xué)性以及可行性，從而使得績(jī)效考核作用不夠顯著。企業(yè)需要做的工作就是要結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)崗位職責(zé)予以明確，抓住主要矛盾，將最具價(jià)值的考核指標(biāo)進(jìn)行分解、落實(shí)到位，從而最大程度地激發(fā)廣大員工的活力以及動(dòng)力。

（三）未能構(gòu)建完善的績(jī)效反饋體系

企業(yè)為何要開(kāi)展績(jī)效管理工作？其中一個(gè)重要的目的就是要推動(dòng)企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，加快企業(yè)發(fā)展、進(jìn)步。而企業(yè)的發(fā)展與員工基本素質(zhì)存在息息相關(guān)的關(guān)系，因此績(jī)效反饋環(huán)節(jié)是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)工作，不僅要對(duì)員工在工作中所取得的成績(jī)予以肯定，而且還應(yīng)該針對(duì)員工在績(jī)效考核周期內(nèi)績(jī)效情況進(jìn)行深入分析，對(duì)于實(shí)際工作過(guò)程中存在的缺陷，應(yīng)該及時(shí)制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。然而，還有一些企業(yè)未能對(duì)績(jī)效反饋工作予以重視，僅將績(jī)效考核作為員工升職加薪的一個(gè)重要參考手段，那么直接導(dǎo)致的后果就是績(jī)效管理效果低下。

（四）未能正確認(rèn)知績(jī)效考評(píng)結(jié)果

企業(yè)強(qiáng)化績(jī)效管理的重要目的在于對(duì)員工的真實(shí)工作狀態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確的反映，然而企業(yè)在實(shí)際管理過(guò)程中，一些企業(yè)管理者卻錯(cuò)誤地認(rèn)為，績(jī)效考核能夠?qū)T工起到一定的獎(jiǎng)懲作用，企業(yè)未能將績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行正確地運(yùn)用，使得企業(yè)員工對(duì)工作嚴(yán)重抵觸，企業(yè)工作效率也因此而顯著下降。

（五）績(jī)效計(jì)劃與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間相脫鉤

企業(yè)若要盡早實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標(biāo)，那么就應(yīng)該制定規(guī)范化的績(jī)效計(jì)劃，從而更好地為企業(yè)提供服務(wù)。但是，目前有一部分企業(yè)雖然制定了績(jī)效計(jì)劃，但是其與戰(zhàn)略目標(biāo)間存在嚴(yán)重的脫鉤情況，制定的績(jī)效計(jì)劃也未將戰(zhàn)略目標(biāo)作為主要依據(jù)，因而績(jī)效計(jì)劃也未能起到相應(yīng)的作用。企業(yè)制定的績(jī)效計(jì)劃與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)相背離，會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。例如：A企業(yè)在年初企業(yè)大會(huì)時(shí)，就要求內(nèi)部各個(gè)部門(mén)簽訂責(zé)任計(jì)劃書(shū)，到年底時(shí)，該企業(yè)的內(nèi)設(shè)部門(mén)也均能夠按照年初簽訂的績(jī)效計(jì)劃書(shū)完成相應(yīng)的目標(biāo)任務(wù)，但是整體戰(zhàn)略目標(biāo)卻未完成，主要原因在于：企業(yè)制定的績(jī)效計(jì)劃，并未以戰(zhàn)略目標(biāo)作為主要依據(jù)，從而導(dǎo)致企業(yè)單個(gè)部門(mén)能夠如期完成目標(biāo)任務(wù)、整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)卻無(wú)法完成的情況發(fā)生。

三、當(dāng)前時(shí)期下企業(yè)績(jī)效管理的具體對(duì)策

針對(duì)如上關(guān)于當(dāng)前時(shí)期下企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題分析，現(xiàn)提出如下幾個(gè)方面的具體解決對(duì)策：

（一）制定一套科學(xué)合理的績(jī)效考核方案

績(jī)效管理開(kāi)展的效果如何，與完善的績(jī)效考核方案與考核體系密不可分。對(duì)于績(jī)效考核方案而言，主要指的就是對(duì)企業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的績(jī)效考核進(jìn)行分層次劃分，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理過(guò)程中存在的相關(guān)問(wèn)題，并將這些問(wèn)題積極地向管理層進(jìn)行反饋，從而根據(jù)這些反饋的結(jié)果，作出相應(yīng)的解決措施。在構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效考核方案過(guò)程中，首先，務(wù)必要對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理的根本要求進(jìn)行把握，根據(jù)實(shí)際情況制定績(jī)效考核目標(biāo)，以客觀(guān)事實(shí)對(duì)績(jī)效考核信息加以反映。其次，需要保證績(jī)效考核流程的規(guī)范性，將每個(gè)時(shí)期的成本目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。最后，應(yīng)實(shí)施個(gè)人責(zé)任制，構(gòu)建一套完善的操作準(zhǔn)則，強(qiáng)化監(jiān)督以及考核力度。此外，還應(yīng)該定期地開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，對(duì)各種材料以及技術(shù)等相關(guān)信息進(jìn)行記錄，從而構(gòu)建屬于企業(yè)的信息資料庫(kù)。

（二）制定一套完善的企業(yè)績(jī)效管理制度

無(wú)論何種工作，均需要制度作為根本保障。績(jī)效管理工作地全面實(shí)施與開(kāi)展，也需要得益于制度作為根本保障?？?jī)效管理制度的制定以及構(gòu)建，并非一件簡(jiǎn)單的工作，企業(yè)需要構(gòu)建長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃以及完善的短期制度，在基于戰(zhàn)略視角下，從績(jī)效管理現(xiàn)狀作為基本切入點(diǎn)，切忌好高騖遠(yuǎn)。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)績(jī)效管理制度以及考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化調(diào)整，對(duì)績(jī)效管理制度中存在的不足之處及時(shí)加以發(fā)掘，并采取及時(shí)補(bǔ)救措施。在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)暴露出不足之處時(shí)，企業(yè)可以爭(zhēng)取更多的職工參與進(jìn)來(lái)，群策群力，探尋一套完善的解決問(wèn)題的辦法?？?jī)效管理一方面需要對(duì)企業(yè)員工的日常工作業(yè)績(jī)加以考核，另一方面還需要以自身工作成果作為企業(yè)利益分配的條件。因此，績(jī)效管理制度的制定與構(gòu)建必須堅(jiān)持公平、公正的原則，對(duì)違反制度的行為予以懲罰。

（三）強(qiáng)化績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

通過(guò)對(duì)企業(yè)員工在某一個(gè)特定時(shí)間范圍內(nèi)工作取得的業(yè)績(jī)以及工作態(tài)度等方面的情況，開(kāi)展績(jī)效考核工作，從而根據(jù)結(jié)果對(duì)其給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。而某些企業(yè)卻未能充分地挖掘出績(jī)效考核深層次的內(nèi)容，且無(wú)法對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行應(yīng)用。績(jī)效考核結(jié)果能夠充分地反映員工工作所取得的成績(jī)以及不良的行為，從而據(jù)此制定相應(yīng)的優(yōu)化提升方案。對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該將績(jī)效考核結(jié)果充分地應(yīng)用好，提出精準(zhǔn)化改進(jìn)方案，從而提高企業(yè)內(nèi)部管理效率。

四、結(jié)論

綜上所述可以得知，績(jī)效管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)濟(jì)效益具有十分重要的作用，主要包括：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)更加明確、使得企業(yè)工作流程更加簡(jiǎn)化、提高企業(yè)溝通交流度、加快企業(yè)運(yùn)營(yíng)的融合等方面的作用。因此，此項(xiàng)工作被企業(yè)所高度重視與關(guān)注。然而，在實(shí)際績(jī)效管理過(guò)程中往往存在著很多方面的突出性問(wèn)題，諸如：對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)水平不高、未能構(gòu)建完善的績(jī)效反饋體系、未能正確認(rèn)知績(jī)效考評(píng)結(jié)果、績(jī)效計(jì)劃與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間相脫鉤等方面的問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)績(jī)效管理工作效率與質(zhì)量。因此，應(yīng)該采取積極有效的措施對(duì)這些問(wèn)題加以解決，從而提高企業(yè)績(jī)效管理水平，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)綜合管理水平地顯著提升。