2021年河南省組織對部分在用小麥聯(lián)合收割機(jī)開展質(zhì)量調(diào)查活動，調(diào)查內(nèi)容為產(chǎn)品的安全性、可靠性、適用性和售后服務(wù)狀況。調(diào)查區(qū)域?yàn)轳v馬店市、漯河市、南陽市、平頂山市、開封市和蘭考縣小麥種植區(qū)。調(diào)查機(jī)型為2019—2020年購買、使用滿一個作業(yè)季節(jié)且享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的小麥聯(lián)合收割機(jī)產(chǎn)品。調(diào)查樣本選擇了用戶購買量較大的 7 家企業(yè)生產(chǎn)的 10 個型號、100個用戶。

一、調(diào)查結(jié)果

本次調(diào)查結(jié)果為，產(chǎn)品總體滿意指數(shù)為75.79分，屬于“滿意”檔次。安全性、可靠性、適用性、售后服務(wù)狀況滿意指數(shù)分別為92.89分、68.18分、76.23分、61.65分。

二、主要問題分析

1.安全性方面。照明信號裝置等不能很好滿足行車及作業(yè)要求，機(jī)手自行加裝情況多；人為拆卸側(cè)邊防護(hù)罩、割刀、撥禾輪防護(hù)罩和后機(jī)罩現(xiàn)象普遍存在。

2.可靠性方面。發(fā)現(xiàn)問題較多，總結(jié)為六個方面。一是發(fā)動機(jī)部位故障，主要表現(xiàn)：發(fā)動機(jī)頻繁高溫、動力輸出壓帶輪擺臂不正、無級變速軸磨損導(dǎo)致無級變速盤損壞等問題。二是脫粒系統(tǒng)故障，主要表現(xiàn)為：脫粒滾筒堵塞、脫粒齒桿脫落、滾筒變速箱主軸斷裂、脫粒滾筒軸斷裂、一二分配軸斷裂、篩子擺臂軸斷、清選篩不居中導(dǎo)致右側(cè)密封條卷邊漏糧、風(fēng)機(jī)軸斷、篩箱下殼體裂開等問題。三是液壓系統(tǒng)故障，主要表現(xiàn)為漏油等問題。四是行走部分故障，主要表現(xiàn)為：擋桿無法調(diào)整、脫檔溜車、左后橋軸斷裂、右前輪輪輻盤破裂等。五是割臺故障，主要表現(xiàn)為：過橋堵塞、割臺變形、喂入絞龍伸縮齒底座撕裂、撥禾輪升降油缸損壞、擺環(huán)箱總成損壞、過橋鏈耙損壞彎曲等問題。六是其它故障，主要表現(xiàn)為：動力過橋軸斷裂、上糧升運(yùn)器絞龍筒開裂、卸糧絞龍齒輪箱損壞等問題。

3.適用性方面。振動篩需加大，篩子入口不平，配件價格高。

4.售后服務(wù)狀況。部分農(nóng)機(jī)制造企業(yè)售后服務(wù)不及時，服務(wù)承諾兌現(xiàn)情況差、產(chǎn)品配件通用性不強(qiáng)，售后人員現(xiàn)場解決問題能力差等。其中反映“三包”配件不容易購買，對服務(wù)承諾不能兌現(xiàn)尤為突出。

對于這次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，已向所涉及生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送整改通知，要求積極采取有效措施進(jìn)行整改。如企業(yè)拒不整改或逾期整改不到位，將建議依據(jù)《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》規(guī)定，注銷該產(chǎn)品的農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣鑒定證書。