撰文_劉藝凌

2月17日，廈航獲得國際航協(xié)IATA頒發(fā)的ARM Index（航司零售成熟度指數(shù)）認證，成為全球首家獲得ARM Index最高版本號認證的航空公司，標(biāo)志著廈航在民航業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準應(yīng)用、航旅零售生態(tài)圈建設(shè)和營銷服務(wù)數(shù)字化等領(lǐng)域具備國際領(lǐng)先的創(chuàng)新、實施與運營能力。

ARM Index是由IATA推出的評估航空公司在航空零售領(lǐng)域成熟度的認證體系，是NDC與ONE Order認證的全面升級，旨在幫助航空公司更快從傳統(tǒng)單一的機票供應(yīng)商向航旅新零售轉(zhuǎn)型。通過ARM Index認證，有助于航空公司應(yīng)用落地航空業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)交換標(biāo)準，彰顯航空公司開展新零售轉(zhuǎn)型的能力，從而推動航旅新零售生態(tài)圈建設(shè)。

未來，廈航將積極構(gòu)建開放合作生態(tài)，整合上下游服務(wù)供應(yīng)商，打造全面、安全、可靠的數(shù)字化創(chuàng)新能力；依托核心能力與品牌資源，構(gòu)建互融共贏“航空+”生態(tài)圈，延展面向航旅產(chǎn)業(yè)的生態(tài)圈連接能力；圍繞旅客行程，持續(xù)完善差異化產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計，深挖增值服務(wù)價值，提升面向業(yè)務(wù)的自動化運營能力。