宋彩虹，胡恒釗

（江西農(nóng)業(yè)大學 政治學院， 江西 南昌 330045）

網(wǎng)絡傳播異常發(fā)達意味著人們的言論更加自由開放，傳統(tǒng)的“傳播—接受”單向線路轉(zhuǎn)向“接受—傳播”雙向進行，一些網(wǎng)絡失范現(xiàn)象也隨之而來。言論主體利用網(wǎng)絡社會隱蔽性的特點，發(fā)表個人某些不成熟、較為片面的網(wǎng)絡言論。大學生是我國高學歷、高素質(zhì)人群的代表，其一言一行更易引起社會關注和熱議，而一旦其中個體某些言論失范并引起社會關注，就很容易被上升為整個群體，甚至連大學生背后的高校都遭受污名化。

一、大學生網(wǎng)絡言論行為失范的具體表現(xiàn)

（一）侵犯個人權(quán)利類

首先，在日常網(wǎng)絡交流中頻繁使用“網(wǎng)絡罵語”“出口成臟”。有一個網(wǎng)絡現(xiàn)象，那就是“祖安文化”，但是稍微了解就會發(fā)現(xiàn)那是假幽默、真低俗，是一種辱罵別人的行為。為了避免被屏蔽，甚至用諧音梗、藏頭詩創(chuàng)作了一系列臟話體系。這種以網(wǎng)絡粗口為核心的青年亞文化不僅存在于網(wǎng)絡，而且在高校大學生交流當中也非常盛行，大部分人對于這些解讀成本并不大的網(wǎng)絡語言抱著一種娛樂性的態(tài)度。

其次，對社會事件中判斷為“道德弱勢”的一方進行“道德審判”。當事人一旦被評論判斷為“過錯方”或道德上存在“弱勢”，就很容易被網(wǎng)友攻擊，造成名譽、精神損害，有時這種傷害行為會從虛擬網(wǎng)絡轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實社會中，比如人肉搜索?！靶Ｊ程脤W姐污蔑學弟猥褻事件”就因事情發(fā)展雙方都處于“道德弱勢”，導致先后被網(wǎng)暴。“熱點”之所以“熱”就是它集中性地爆發(fā)了最受人關注、最矛盾的點，但事情全貌、個中詳情卻不是一下就能完全披露，當事人的陳述、事件本身的發(fā)展、網(wǎng)絡媒體平臺的跟進、大眾輿論等都會成為影響因素，而大學生無論是主動傳播者、被動接受者、網(wǎng)絡旁觀者都有可能被片面信息誤導或是被輿論裹挾，從而做出看似理智實則失誤的判斷。

最后，對一些公眾人物肆意謾罵、人身攻擊等行為。娛樂圈深受年輕人的關注，大學生也不例外。因為公眾人物承載的社會影響力和導向力作用，知名度越高就越應承擔社會責任傳播正能量。同時這個圈子又很復雜，資本和利益，粉絲和偶像，各種人物更新?lián)Q代極快，話題和熱點也極多，經(jīng)?？梢钥吹健澳X殘粉”“噴子”“黑子”“水軍”“鍵盤俠”“帶節(jié)奏”等詞語，時不時就有“全網(wǎng)黑”現(xiàn)象。大學生知識文化水平雖然較高，但是愛之深、責之切，也可能因為維護自己的偶像或者“偶像破滅”而做出不理智的事情。

（二）破壞社會秩序類

首先是在網(wǎng)絡上傳播虛假信息和網(wǎng)絡謠言。網(wǎng)絡謠言蠱惑人心、激化矛盾的潛在威脅性越來越大，不僅對公民權(quán)利帶來了侵害，也損害了社會穩(wěn)定，尤其是發(fā)生重大事件期間謠言會顯示出驚人的二次破壞力。2020年上半年新冠肺炎疫情期間，不能出門的大學生網(wǎng)上活動更加活躍，他們不但要時時關注國內(nèi)抗疫情況，國際疫情發(fā)展情況也是他們的關注焦點。這期間，很多大學生都被網(wǎng)絡謠言或虛假信息誤導，還有一部分大學生因為種種原因在網(wǎng)絡上發(fā)表沒有經(jīng)過證實的信息，尤其是一些外媒發(fā)表的不實言論不但在國外網(wǎng)絡平臺散播造成國際“反華”情緒高漲，還通過網(wǎng)絡給國內(nèi)造成惡劣影響。

其次是在網(wǎng)絡表達中存在對某些群體的偏見?，F(xiàn)在的大學生群體思維活躍，越來越個性化、并積極表達自己對社會現(xiàn)象的態(tài)度和見解，善于對不公正、不道德的現(xiàn)象進行批判，同時也越來越體會到現(xiàn)實社會與他們理想之間的差距，網(wǎng)絡作為他們信息交流和意愿表達的集散地，差距所導致的強烈的相對剝奪感很容易讓人具有挫折感進而產(chǎn)生攻擊性。另外，在網(wǎng)絡傳播環(huán)境下，一旦某些個人偏好與集體偏好產(chǎn)生共鳴，這種群體成員共有的情緒能夠為其行為提供克服集體行動障礙的情感動力，造成群體極化。

此外，當高校輿情事件發(fā)生時，因為事關切身利益學生群體很容易參與，甚至在網(wǎng)絡中飛速傳播和擴散使事件不斷升溫、發(fā)酵。而當學生群體判斷失真，加之社會普遍關注學生群體，當負面的網(wǎng)絡輿情大量出現(xiàn)甚至泛濫，關注點很容易偏離事件本身，引發(fā)社會當中隱藏的矛盾和對立。

（三）危害國家安全類

首先，大學生群體成為間諜套取信息情報的重要目標。重點大學、軍校、重點實驗室的大學生掌握了某些重要信息，比如國防科工、前沿科技等，他們被間諜重點關注。大學生涉世未深，有的為了炫耀、滿足虛榮心，有的是習慣分享所見所聞，在網(wǎng)絡上發(fā)表軍事照片和信息動態(tài)，無意中標注一些重要單位的地址，不經(jīng)意的行為有可能已經(jīng)泄露國家機密。此外，境外間諜組織也會利用利益引導大學生泄露信息情報，其慣用手法就是通過網(wǎng)上交友、請教問題等接觸到在校大學生，誘導他們?nèi)ニ鸭嚓P機密信息。或者以約稿投稿等名義，找大學生拍特殊照片、提供情報等，并利用金錢交換。很多大學生如果沒有心懷警惕就很容易被對方套話，絲毫沒有察覺自己已經(jīng)涉嫌“出賣國家機密”。

其次，歷史虛無主義和民族虛無主義傾向出現(xiàn)在某些大學生網(wǎng)絡言論表達當中。有人從“另類”角度研究歷史，掀起“翻案性”研究之風，試圖改變定性的歷史事件與人物，比如惡搞、褻瀆英烈的現(xiàn)象一再出現(xiàn)，也引起不知情網(wǎng)友的盲目跟風，加入戲謔、調(diào)侃甚至懷疑的隊伍。民族虛無主義則通過否定民族文化傳統(tǒng)和歷史遺產(chǎn)來極力鼓吹“中國不行”“中華民族不行”。而令人心痛的是，大學生群體中確實存在一部分“崇洋媚外”的不良風氣，比如“×國的空氣都是甜的”“×國的月亮更圓”曾在網(wǎng)絡引起熱議。少部分“精日”分子公然發(fā)表錯誤言論，比如廈門大學“潔潔良”辱華事件、中國科學院大學學生季子越在網(wǎng)絡平臺發(fā)表涉及南京大屠殺錯誤言論等，嚴重損害了國家形象和民族感情。

二、大學生網(wǎng)絡言論行為失范的原因分析

（一）大學生自身因素

首先，大學生心理不成熟。新時代大學生具有較強的獨立意識，但自我意識發(fā)展水平卻有待提高。在網(wǎng)絡這個信息量大、覆蓋面廣、傳播速度快、開放性強以及具有交互性、便捷性、隱匿性等特點的自由新世界，許多大學生在思想活躍、個性突出的同時，個人主義強烈，表現(xiàn)出自我化、功利化的趨勢。這使得他們面對社會事物易產(chǎn)生極端思維，在愉悅的心境下，容易對周圍一切產(chǎn)生積極的態(tài)度。與之相反，煩躁苦悶時會對社會產(chǎn)生強烈不滿，展現(xiàn)出偏激思想與行為。再加上大學生對信息的篩選能力有限，抵制不良信息的意志力不夠堅定，也沒有較強的控制力，經(jīng)?；诘谝环磻龀銎ば袨椤?/p>

其次，大學生網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)有待提升。一方面是大學生能不能正確使用網(wǎng)絡媒介，現(xiàn)在很多大學生都存在不正確使用網(wǎng)絡工具的問題，比如盜版軟件、“外掛”、翻墻軟件等等。另一方面是越來越多的大學生只對傳播的信息有興趣，而對于信息產(chǎn)生的源頭視而不見，而且很多信息所傳遞的內(nèi)容是消極的、不道德的，極易讓大學生對媒介信息產(chǎn)生偏向性思維，不利于自身的準確評判，影響了信息解讀能力。

最后，大學生政治社會意識淡薄。一部分大學生只管學習，忽略了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，不愿真正關心現(xiàn)實的政治社會生活。無論是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，還是“佛系青年”與“喪文化”在大學生中的大行其道，這都與新時代大學生應有的社會價值和使命擔當是極不相稱的，也是相悖的。

（二）網(wǎng)絡環(huán)境影響因素

首先是現(xiàn)實世界國家間在網(wǎng)絡空間中爭奪話語權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為各種社會意識自由表達的主要場域，帶給大學生的信息魚龍混雜。從全球來看的“網(wǎng)絡無政府主義”也很容易給一些敵對勢力、反對分子，或者各種邪教組織、非法組織宣傳反動的消極思想提供土壤。在國家政治生態(tài)方面，部分國家利用其技術優(yōu)勢大肆兜售“文化殖民主義”，近年來網(wǎng)絡空間意識形態(tài)博弈愈發(fā)激烈，網(wǎng)絡也成了西方傳播話語霸權(quán)和敵對勢力思想滲透、削弱我國主流意識形態(tài)主導地位的重要工具，而青年人就是他們進行“糖衣炮彈”的首要選擇。

其次是信息技術和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展的負面效果。信息技術催生了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，作為有著更為復雜利益訴求的網(wǎng)絡企業(yè)，在流量就是收益的盈利模式下，它所掌握或利益相關的一些網(wǎng)絡平臺很可能會“放任”某些信息內(nèi)容的傳播，尤其是在文娛方面特別突出。比如娛樂圈為爭奪龐大粉絲群體而周期性地“黑”“踩”“撕”等行為，“流量”無論多少都代表著資本與利益集團的運作，平臺喜聞樂見甚至推波助瀾，使得網(wǎng)暴群體的肆無忌憚得到變相縱容，有時網(wǎng)絡語言暴力還會“溢出”圈外殃及“吃瓜群眾”。而一直以來輿情處置有著“會哭的孩子有糖吃”、不尊重公共規(guī)則卻通過胡攪蠻纏混淆視聽來獲利的情況，導致某些“黑公關”反復利用水軍和自媒體形成虛假輿情，倒逼政府主管部門壓制，變相得到參與網(wǎng)絡的權(quán)利。

最后是大眾審美泛娛樂化傾向嚴重?！胺簥蕵坊币詩蕵沸缘膽蛑o為存在方式，以現(xiàn)代媒介為主要載體，表現(xiàn)為拒斥理性與審慎來滿足人們神經(jīng)感官的一種文化傾向，致使娛樂消費成為評判標準而掩蓋了一些更為重要的東西。市場經(jīng)濟當中，文化產(chǎn)業(yè)作為一大經(jīng)濟增長點吸引了大量商業(yè)資本。娛樂本來應促進人的精神發(fā)展，但在當今時代已經(jīng)異化為一種商業(yè)意識形態(tài)，信奉金錢神話，不斷獻媚甚至制造虛假，大眾審美價值由“政治—道德—教化”向“經(jīng)濟—利益—消費”轉(zhuǎn)變。人人可調(diào)侃，事事可玩笑。泛娛樂化早已不只是新聞報道的娛樂化，而是隨著大眾文化審美與商業(yè)利益更深刻地侵蝕著人的思想和生活，使得本質(zhì)上為主流價值的某些具象化形象遭到“價值侵犯”。這種商業(yè)利益與文化精神的媾和包含著諸多文化危機。

（三）高校思想政治教育平面化與網(wǎng)絡空間環(huán)境立體化的沖突

高校對于大學生價值觀的培育主要依托思想政治理論課，這也是高?！傲⒌聵淙恕钡闹饕嚨睾蛨鏊陂L期實踐中形成了自己的一套教育機制。但目前思想政治教育還未完全擺脫說教、固化的教育教學方式。思想政治教育流于平面化，這與立體化和復雜的網(wǎng)絡時代是不相適應的，尤其是網(wǎng)絡自媒體削弱了高校思政教育的話語權(quán)，信息傳遞碎片化和裂變式傳播迎合了當今大學生對快節(jié)奏生活的追求，與以往學生在固定時間、固定場域被動接受說教的思政教育模式完全不同。一些低俗消極、混淆視聽、虛假混亂的內(nèi)容在網(wǎng)絡空間泛濫傳播，大學生的自控能力與辨別能力尚有待提升，很容易受到低質(zhì)量內(nèi)容的影響。

三、大學生網(wǎng)絡言論行為的矯治策略

（一）加強對大學生的網(wǎng)絡法制教育

黨的十八屆四中全會通過的《關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》 明確提出“實現(xiàn)公民權(quán)利保障法治化”［1］。言論自由是法律賦予公民的正當權(quán)利，應該正確、依法行使。網(wǎng)絡法律是由國家制定并強制實施，是對網(wǎng)絡行為規(guī)范中的最低底線，有著具體的指導和制約作用。利用網(wǎng)絡法律教育讓大學生了解什么言論可以發(fā)表，什么言論不可發(fā)表以及會產(chǎn)生什么責任后果，明確言論自由與法律責任的統(tǒng)一。言論一旦侵犯國家安全、社會和諧以及他人正當利益時就已經(jīng)觸犯法律，需要承擔責任后果。但是從目前的情況來看，高校對大學生進行網(wǎng)絡法律法規(guī)的教育相對滯后，我國已經(jīng)頒布了一系列的網(wǎng)絡法律法規(guī)，但很多大學生并不真正了解，對于觸犯這些法律后果的嚴重性和代價的沉重性也只停留在淺層理解上面，自以為隱匿自身真實身份就可以逃避承擔義務和責任。因此，對大學生進行網(wǎng)絡法律教育，要強化大學生的網(wǎng)絡法律意識，不但要自覺知法守法，負起網(wǎng)絡言論責任，還要懂得運用法律的武器保護自己的合法權(quán)益，舉報網(wǎng)絡空間中的違法行為。

（二）加強對大學生的網(wǎng)絡道德教育

道德教育主要是通過幫助教育者建立道德人格來實現(xiàn)道德自律與他律?！熬W(wǎng)絡為人們自由提供了新的技術平臺。從理論上說， 網(wǎng)絡自由必然帶來網(wǎng)絡法治、網(wǎng)絡寬容……從實踐上說，網(wǎng)絡自由并沒有帶來網(wǎng)絡法治和寬容，反而帶來的是非法治、非自由、非寬容?！保?］網(wǎng)絡道德因其是網(wǎng)民自發(fā)的結(jié)果，所以網(wǎng)絡行為主體的道德意識和自律性非常重要，人們在現(xiàn)實社會中很難得到滿足時就很容易突破網(wǎng)絡道德底線，所以提升其道德水平“下限”非常重要。此外，網(wǎng)絡中還存在一些通過占據(jù)“道德最高點”“揮舞道德大棒”的方式發(fā)表言論、影響輿論的現(xiàn)象，高校尤其要對大學生進行正確的道德價值澄清，用科學理論、正確思想引導大學生在網(wǎng)絡空間學習和遵守《網(wǎng)絡文明公約》《新時代公民道德建設實施綱要》等，增強“四個意識”、堅定“四個自信”，鼓勵大學生規(guī)范自身的網(wǎng)絡言論行為，尤其在網(wǎng)絡社會中的語言表達和網(wǎng)絡言論交流中尊重他人人格，維護正當利益，不能因為自己的言論自由而剝奪他人言論自由；不能散布謠言和擾亂社會秩序；不能損害國家利益，泄露國家機密。對于肆意誹謗、人身攻擊、侵犯他人隱私等言論行為要譴責和制止。

（三）加強對大學生的網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育

學界一般認為媒介素養(yǎng)教育發(fā)源于20世紀二三十年代的英國，當時代表大眾文化的電影遭到學校的抵制，教師們培養(yǎng)學生如何“免疫”大眾文化的侵蝕以捍衛(wèi)傳統(tǒng)文化。［3］總的來說，媒介素養(yǎng)大致包括媒介使用能力和信息解讀能力，是需要不斷接觸、分析、評價、判斷、經(jīng)驗積累的過程，目的是讓人們對解讀信息和利用媒介表達擁有更多的控制權(quán)。媒介素養(yǎng)既可以理解為一種培養(yǎng)的成果和成效，又可以理解為一種意識形態(tài)的傳播，體現(xiàn)在媒介使用、信息消費、信息生產(chǎn)、社會交往、社會協(xié)作、社會參與等方面，在新時代提升網(wǎng)民網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)是強化國家網(wǎng)絡安全保障的必然要求。而且值得強調(diào)的是，媒介素養(yǎng)教育絕非單靠自身“免疫”就能夠完成的，應該是學校教育、社會公共教育、自我教育等結(jié)合而構(gòu)成。在大學生網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育中兩方面內(nèi)容需要高度重視：一是網(wǎng)絡信息篩選辨別能力，一是個人話語表達的責任意識。前者的目的是要保護大學生在既豐富多彩又紛繁蕪雜的信息海洋中不致迷失，后者的目的是要讓大學生樹立起良好的“網(wǎng)絡公民意識”和“網(wǎng)絡法律意識”。

（四）構(gòu)建好高校網(wǎng)絡輿論生態(tài)環(huán)境

“要加強互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設，建立網(wǎng)絡綜合治理體系，營造清朗的網(wǎng)絡空間?！保?］良好的校園網(wǎng)絡環(huán)境能夠?qū)Υ髮W生的網(wǎng)絡言論行為產(chǎn)生潛移默化的作用，因此高校網(wǎng)絡輿論生態(tài)環(huán)境建設重視程度如何，直接關系到高校對大學生言論導向的把握程度。高校要用正確的思想文化和精神產(chǎn)品影響大學生的思想，其本質(zhì)就是要營造良好的文化氛圍，使大學生能夠明辨是非、抵制錯誤言論的影響。一方面，要做好網(wǎng)絡信息傳播的把關工作，加大校園網(wǎng)絡的監(jiān)管力度，切實把好網(wǎng)絡信息入口關，主張什么、批判什么要立場鮮明；構(gòu)建網(wǎng)絡防火墻，對不良站點進行屏蔽，最大程度上保護學生免受不良信息的侵蝕。另一方面，要規(guī)范校園網(wǎng)絡資源的管理，營造良好的校園網(wǎng)絡文化氛圍。此外，還要加強正面言論主流聲音的影響力。當前網(wǎng)絡上存在大量真?zhèn)坞y辨、造謠惑眾的信息，形成源源不斷的錯誤言論內(nèi)容，對大學生的思想和情緒影響非常大。要減少網(wǎng)絡上錯誤言論和虛假信息等帶給大學生意識形態(tài)的負面影響，就要從正面言論的引導入手，用正面宣傳、正面聲音消除各種錯誤言論的不良影響。

四、結(jié)語

大力實施網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略、實現(xiàn)網(wǎng)絡安全和信息化不僅僅是網(wǎng)絡技術等“硬件”的發(fā)展，更包含網(wǎng)上輿論工作這項長期任務。“人人都有麥克風”的背后不僅僅是言論表達的自由，更需要責任和擔當。新時代以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視網(wǎng)絡空間治理以及青年學生社會責任感、歷史使命感培育工作，大學生作為國家的棟梁、民族的希望，理應在網(wǎng)絡這個公共空間的言論行為中體現(xiàn)出時代新人的風貌。